২৮ মে, সিএমসি টেলিকম এবং অ্যামাজন ওয়েব সার্ভিসেস (এডব্লিউএস) খুচরা শিল্পের নেতাদের জেনারেটিভ এআই (জেনএআই) প্রযুক্তি ব্যবহার করে গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং রূপান্তর হার বাড়াতে সহায়তা করার জন্য একটি কর্মশালার আয়োজন করবে।

১৯২০x১০৮০ কেভি ইভেন্ট op1.png
"খুচরা বিক্রেতার ভবিষ্যৎ: জেনারেটিভ এআই-এর মাধ্যমে গ্রাহক অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি" থিমের এই কর্মশালা খুচরা ব্যবসার জন্য GenAI প্রযুক্তির দুর্দান্ত এবং ব্যবহারিক সুবিধাগুলি অ্যাক্সেস করার সুযোগ নিয়ে আসার প্রতিশ্রুতি দেয়। এর পাশাপাশি, নেতারা AWS GenAI পরিষেবাগুলির জ্ঞান দিয়ে সজ্জিত হবেন যাতে ব্যবসায়িক কার্যক্রমে বিপ্লব ঘটে এবং ভবিষ্যতে অসামান্য গ্রাহক অভিজ্ঞতা তৈরি করা যায়। জেনারেটিভ এআই - প্রযুক্তি খুচরা শিল্পকে পুনরায় সংজ্ঞায়িত করে জেনারেটিভ এআই (GenAI) হল AI ক্ষেত্রের একটি অংশ, যা সোর্স কোড, ছবি, ভিডিও , অডিও, টেক্সট ইত্যাদির মতো বিভিন্ন ধরণের ডেটা তৈরি করতে সক্ষম। অনেক ক্ষেত্রে ব্যবহারিক প্রয়োগের মাধ্যমে, GenAI মানব সৃজনশীলতা সম্প্রসারণে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। এটি কেবল একটি নতুন প্রযুক্তির প্রবণতা নয় বরং খুচরা ব্যবসাগুলিকে চ্যালেঞ্জগুলি কাটিয়ে উঠতে এবং প্রতিযোগিতামূলক বাজারে নেতৃত্ব দিতে সহায়তা করার মূল চাবিকাঠি। কর্মশালায়, খুচরা ব্যবসাগুলি GenAI এবং এই প্রযুক্তি গ্রাহক অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করার সুযোগগুলি সম্পর্কে আরও শিখবে, বিশেষ করে বিপণনে এবং সাধারণভাবে খুচরা শিল্পে ব্যবহারিক প্রয়োগের মাধ্যমে। কারণ GenAI শপিং ডেটার উপর ভিত্তি করে প্রতিটি গ্রাহকের আচরণ এবং পছন্দ বিশ্লেষণ করার ক্ষমতা রাখে, যার ফলে উপযুক্ত পণ্য পরামর্শ প্রদান করে। অতএব, GenAI ঐতিহ্যবাহী পদ্ধতি থেকে একটি নতুন, ব্যক্তিগতকৃত এবং ভিন্ন কেনাকাটার অভিজ্ঞতা তৈরি করছে।
সোশ্যাল স্পিকার ১২০০x১২০০.png
সিএমসি টেলিকমের প্রতিনিধি বলেন: “মার্কেটিংয়ে, জেনাআই ব্যবসাগুলিকে প্রতিটি গ্রাহক বিভাগের জন্য ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন সামগ্রী এবং বিক্রয় উপকরণ তৈরি করতে সহায়তা করতে পারে। এটি ব্যবসায়গুলিকে রূপান্তর হার বাড়াতে এবং সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন এমন গ্রাহকদের আকর্ষণ করতে সহায়তা করে।” AWS জেনাআই নতুন ধারণা বাস্তবায়নে সহায়তা করে। বর্তমানে, সিএমসি টেলিকম ভিয়েতনামে AWS-এর একটি অ্যাডভান্সড টিয়ার সার্ভিসেস অংশীদার। এটি শক্তিশালী অবকাঠামো এবং উন্নত প্রযুক্তি সহ বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারীদের মধ্যে একটি। এই অনুষ্ঠানে, সিএমসি টেলিকম এবং এডাব্লিউএস-এর বিশেষজ্ঞরা অ্যামাজন কিউ পরিচয় করিয়ে দেবেন - একটি AWS জেনাআই টুল যা ২০২৩ সালে চালু হয়েছিল, যা প্রোগ্রামারদের দ্রুত এবং আরও দক্ষতার সাথে কোড লিখতে সহায়তা করে, যার ফলে ব্যবসার পণ্য এবং পরিষেবার বিকাশ ত্বরান্বিত হয়। অ্যামাজন কিউ ব্যবহার করে, ব্যবসাগুলি ত্রুটি সনাক্তকরণ, সংশোধন এবং সোর্স কোডের মান উন্নত করার ক্ষমতার মাধ্যমে পণ্য বিকাশের ঝুঁকি এবং খরচ কমাতে পারে। ২৮ মে সম্মেলনটি নেতাদের জন্য জেনাআই প্রযুক্তি এবং ব্যবসায়িক কার্যক্রমে এই প্রযুক্তির প্রবণতা কীভাবে প্রয়োগ করা যায়, গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পণ্যের গুণমান অপ্টিমাইজ করার জন্য গভীর ধারণা অর্জনের সুযোগ হবে। এই অনুষ্ঠানে অংশগ্রহণের মাধ্যমে, নেতারা কেবল মূল্যবান জ্ঞানেই সজ্জিত হবেন না বরং AWS-এর শীর্ষস্থানীয় GenAI পরিষেবাগুলি অন্বেষণ করার এবং কৌশলগত ব্যবসায়িক সম্পর্ক গড়ে তোলার সুযোগ পাবেন, যা ভবিষ্যতে টেকসই উন্নয়নের দ্বার উন্মোচন করবে।

থুই নগা