হোয়াং সন কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারের সরকারি কর্মচারীরা নাগরিকদের জন্য প্রশাসনিক প্রক্রিয়া পরিচালনা করেন। (ছবি: ফুওং-এর প্রতি)
৭ আগস্ট, ২০২৫ তারিখে, থান হোয়া প্রদেশের পিপলস কমিটি দ্বি-স্তর বিশিষ্ট স্থানীয় সরকার মডেলের অধীনে অনলাইন প্রশাসনিক পদ্ধতি এবং জনসেবা বাস্তবায়নে ত্রুটিগুলি সংশোধনের বিষয়ে অফিসিয়াল চিঠি নং ১২৯৯৬/UBND-HCC জারি করে।
৩১ ডিসেম্বর, ২০২৫ সালের মধ্যে, ৩০% রেকর্ড এবং নথিপত্র ডিজিটাইজ করার লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণ করা হয়েছে যেগুলো ডিজিটাইজ করা প্রয়োজন।
এই নথিতে, প্রাদেশিক পিপলস কমিটির স্থায়ী ভাইস চেয়ারম্যান, নগুয়েন ভ্যান থি নির্দেশ দিয়েছেন যে ২০২৫ সালের আগস্টে, অভ্যন্তরীণ বিষয়ক বিভাগ কেন্দ্রীয় পার্টি অফিস কর্তৃক নির্ধারিত প্রয়োজনীয়তা অনুসারে, ব্যাকলগ ফাইল এবং নথিগুলির (৩১ ডিসেম্বর, ২০২৫ সালের মধ্যে ডিজিটাইজেশন করা ফাইল এবং নথির ৩০% পৌঁছানো) ডিজিটাইজেশন ত্বরান্বিত করার জন্য সংস্থা এবং ইউনিটগুলিকে নির্দেশ দেবে।
প্রাদেশিক বিভাগ এবং সংস্থাগুলির উচিত কমিউন-স্তরের কর্মকর্তাদের জন্য বিশেষ প্রশিক্ষণ জোরদার করা; প্রাক্তন জেলা-স্তরের কর্মকর্তাদের উচিত নবনিযুক্ত কমিউন-স্তরের কর্মকর্তাদের জ্ঞান, দক্ষতা, অভিজ্ঞতা এবং দক্ষতা সম্পর্কে নির্দেশনা দেওয়া যাতে তারা প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলি তাৎক্ষণিকভাবে পরিচালনা, ব্যবহার এবং প্রক্রিয়া করতে পারে , এড়িয়ে যাওয়া, ফাঁকি দেওয়া, বিলম্ব বা জ্ঞানের অভাব এড়িয়ে চলতে পারে।
প্রাদেশিক গণ কমিটির অফিস এবং বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগ ইমেল সিস্টেম, টাস্ক ট্র্যাকিং সিস্টেম, থান হোয়া ফিডব্যাক সিস্টেম, প্রাদেশিক প্রশাসনিক পদ্ধতি সমাধান তথ্য সিস্টেম, ডকুমেন্ট অ্যান্ড ওয়ার্ক ফাইল ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (টিডি অফিস) পরিচালনা ও পরিচালনা সংক্রান্ত প্রবিধান, ডেডিকেটেড ডেটা ট্রান্সমিশন নেটওয়ার্কের প্রবিধান, অনলাইন মিটিং সিস্টেমের প্রবিধান ইত্যাদির অপারেটিং প্রবিধানগুলি সংশোধন করছে, যা প্রাদেশিক গণ কমিটির চেয়ারম্যানের ২৫ জুলাই, ২০২৫ তারিখের অফিসিয়াল লেটার নং ১২০৭৯/ইউবিএনডি-এইচসিসি-তে নির্দেশিত।
যাদের ডিজিটাইজেশন এবং প্রশাসনিক পদ্ধতির ফলাফলের ১০০% প্রয়োজন তাদের জন্য ইনপুট ডকুমেন্ট ডিজিটাইজ করার উপর মনোযোগ দিন; নিশ্চিত করুন যে প্রশাসনিক পদ্ধতির ফলাফলের ১০০% ডিজিটালি স্বাক্ষরিত এবং ডিজিটাইজড ফলাফলের পুনঃব্যবহারকে অগ্রাধিকার দিন।
কর্মকর্তা ও বেসামরিক কর্মচারীদের জন্য পর্যাপ্ত অফিসিয়াল ডিজিটাল স্বাক্ষরের ব্যবস্থা পর্যালোচনা এবং নিশ্চিত করা, বিশেষ করে চাকরির পদে পরিবর্তন বা ওঠানামার ক্ষেত্রে, যেখানে তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য অবিলম্বে ডিজিটাল স্বাক্ষর জারি করতে হবে। কর্মকর্তা ও বেসামরিক কর্মচারীদের ডিজিটাল স্বাক্ষর সম্পর্কিত নিয়মকানুন কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে।
কোনও অবস্থাতেই নাগরিক বা ব্যবসা প্রতিষ্ঠানকে নির্ধারিত নথির বাইরে অতিরিক্ত নথি জমা দিতে বলা উচিত নয়।
যেসব ক্ষেত্রে ফলাফল এখনও পাওয়া যায়নি কিন্তু সিস্টেমে প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হয়েছে, অথবা যেখানে অন্যান্য মামলার ফলাফল সময়সীমা এড়িয়ে সিস্টেমের সাথে সংযুক্ত করা হয়েছে, সেসব ক্ষেত্রে কঠোরভাবে ব্যবস্থা নিন; কোনও অবস্থাতেই নাগরিক বা ব্যবসা প্রতিষ্ঠানকে আইন দ্বারা নির্ধারিত অতিরিক্ত নথি জমা দিতে বলা উচিত নয়।
নাগরিকদের জন্য যোগাযোগ এবং নির্দেশনা জোরদার করা, অন্যদের কাছ থেকে সক্রিয়ভাবে অনলাইনে আবেদন জমা দেওয়া এবং অনলাইনে অর্থ প্রদান করা থেকে বিরত রাখা; শুধুমাত্র দুর্বল গোষ্ঠীগুলিকে সহায়তা করা; এবং সকল স্তরের পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারে ব্যক্তিগতভাবে লেনদেন করার জন্য আসা লোকের সংখ্যা হ্রাস করা।
নাগরিকদের জন্য অনলাইন পেমেন্ট নির্দেশিকা।
কমিউন স্তরে পিপলস কমিটি অ্যাকাউন্টিং সিস্টেম এবং অবস্থানগুলিকে শক্তিশালী করবে, সমস্ত কমিউনের জন্য ১০০% পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট কোড স্থাপন করবে, অনলাইন পেমেন্টের জন্য সহায়তা নিশ্চিত করবে, ব্যাংকিং অ্যাপের ব্যবহার বৃদ্ধি করবে এবং অনলাইন পেমেন্টের বিষয়ে লোকেদের নির্দেশনা দেবে, এমন পরিস্থিতি এড়াবে যেখানে কর্মকর্তারা নগদ অর্থ গ্রহণ করবেন এবং তারপর নাগরিকদের পক্ষে অর্থ স্থানান্তর করবেন।
কমিউন স্তরের পিপলস কমিটি, ব্যাংকগুলির সাথে সমন্বয় করে, সুবিধাবঞ্চিত কমিউনগুলিতে আরও এটিএম পয়েন্ট স্থাপন করবে, যাতে ১০০% কমিউন এবং ওয়ার্ডগুলিতে কমপক্ষে একটি এটিএম পয়েন্ট থাকে তা নিশ্চিত করা যায়; ডাকঘর, স্বাস্থ্যকেন্দ্র, ভিয়েটেল পে এজেন্ট, ভিএনপিটিপে এজেন্ট ইত্যাদিতে নগদ উত্তোলন পয়েন্টের মতো বিকল্প আর্থিক সমাধান বাস্তবায়ন করা; কমিউনগুলির জন্য পর্যাপ্ত সুযোগ-সুবিধা এবং সরঞ্জাম জরুরিভাবে পর্যালোচনা এবং ব্যবস্থা করা, দক্ষতা নিশ্চিত করা, অপচয় এড়ানো এবং পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারের পরিষেবার মান এবং পেশাদারিত্ব উন্নত করা।
কমিউন স্তরের পিপলস কমিটিকে মূল নথি থেকে অনুলিপি প্রত্যয়িত করার পদ্ধতির সাথে সম্পর্কিত নথিগুলি ডিজিটাইজ করার প্রয়োজন নেই।
নাগরিকদের পরিচয়পত্রের আবেদনের ক্ষেত্রে প্রশাসনিক পরিষেবা কেন্দ্রের সংখ্যা বৃদ্ধি করুন।
প্রাদেশিক পুলিশ কমিউনগুলিতে, বিশেষ করে নতুন একীভূত কমিউন বা সুবিধাবঞ্চিত এলাকায় নাগরিক পরিচয়পত্র প্রক্রিয়াকরণের জন্য অতিরিক্ত পয়েন্টগুলি গবেষণা এবং মোতায়েন করছে, যাতে কিছু কমিউন বা ওয়ার্ডে এই ধরনের পয়েন্টের অভাব থাকে এবং প্রক্রিয়াগুলি সম্পন্ন করার জন্য লোকেদের দীর্ঘ দূরত্ব ভ্রমণ করতে বাধ্য করা হয়। এই পদ্ধতিগুলিতে ছবি/আঙুলের ছাপের জন্য ব্যক্তিগত পরিদর্শনের প্রয়োজন হয়। VNeID এবং অনলাইন পাবলিক পরিষেবা ব্যবহারে জনগণকে উৎসাহিত করার জন্য বন্ধুত্বপূর্ণ এবং সহজে বোধগম্য যোগাযোগ এবং নির্দেশিকা প্রদান করা হবে।
১০০% অনলাইন পাবলিক সার্ভিসের ইলেকট্রনিক ফর্ম নিশ্চিত করুন।
প্রাদেশিক পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টার জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে সম্পূর্ণ এবং আংশিক পাবলিক সার্ভিস প্রদানকারী প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলি পর্যালোচনা করছে যাতে সেগুলিকে প্রদেশের প্রশাসনিক পদ্ধতি সমাধান তথ্য ব্যবস্থার সাথে সম্পূর্ণরূপে একীভূত করা যায়, জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালের সাথে ১০০% সামঞ্জস্য নিশ্চিত করা যায়।
যেসব প্রশাসনিক পদ্ধতি এখনও ইলেকট্রনিক অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ার সাথে কনফিগার করা হয়নি সেগুলি পর্যালোচনা করুন এবং বিভাগ এবং সংস্থাগুলিকে এই প্রক্রিয়াগুলি জারি করার জন্য অনুরোধ করুন।
যেসব সংস্থা এবং ইউনিটের কর্মী পরিবর্তন করা হয়েছে তাদের পর্যালোচনা করে প্রশাসনিক প্রক্রিয়া পরিচালনাকারী কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীদের পূর্ণ ক্ষমতা প্রদান করা, যাতে ব্যবস্থাটি সুষ্ঠুভাবে পরিচালিত হয় তা নিশ্চিত করা যায়।
ইন্টারেক্টিভ ইলেকট্রনিক ফর্ম (ইফর্ম) পর্যালোচনা করা, নিশ্চিত করা যে ১০০% অনলাইন পাবলিক সার্ভিসে ইলেকট্রনিক ফর্ম আছে (প্রদেশে সর্বোচ্চ সংখ্যক আবেদনকারী ৩০টি পাবলিক সার্ভিস স্থাপনের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা), জনসংখ্যা ডাটাবেসের সাথে সংযোগ স্থাপন করা যাতে নাগরিকদের কাগজের ফর্ম পূরণ করে সিস্টেমে পুনরায় আপলোড করতে না হয়; ইন্টারেক্টিভ ইলেকট্রনিক ফর্মের উপর কঠোর বিধিনিষেধ স্থাপন করা, আবেদনপত্র সংযুক্ত না করে বা বাধ্যতামূলক উপাদান ঘোষণা না করে জমা দেওয়ার অনুমতি দেওয়া...
প্রদেশের প্রশাসনিক পদ্ধতি সমাধান তথ্য ব্যবস্থায় একটি স্বয়ংক্রিয় ডেটা নিষ্কাশন এবং অপটিক্যাল ক্যারেক্টার রিকগনিশন (OCR) ফাংশন তৈরি করুন।
প্রশাসনিক পদ্ধতির রেকর্ড এবং ফলাফল ডিজিটাইজেশন সম্পর্কিত কমিউন-স্তরের পাবলিক প্রশাসনিক পরিষেবা কেন্দ্রগুলির জন্য নির্দেশিকা।
প্রদেশের প্রশাসনিক পদ্ধতি সমাধান তথ্য ব্যবস্থাকে বিশেষায়িত ডাটাবেস এবং জাতীয় ডাটাবেসের সাথে সংযুক্ত করার জন্য মন্ত্রণালয় এবং সংস্থাগুলির সাথে সংযোগ স্থাপনের জন্য বিভাগ এবং সংস্থাগুলির সাথে সমন্বয় জোরদার করুন।
বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি মন্ত্রণালয় এবং সরকারি অফিসের সাথে সমন্বয় করে, প্রাদেশিক-স্তরের প্রশাসনিক পদ্ধতি তথ্য ব্যবস্থার জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টাল এবং EMC সিস্টেমের সাথে সম্পূর্ণ এবং সঠিক সংযোগ পর্যালোচনা এবং নিশ্চিত করুন।
এনএম
সূত্র: https://baothanhhoa.vn/huong-dan-nguoi-dan-chu-dong-nop-ho-so-truc-tuyen-257323.htm
মন্তব্য (0)