টেটের সময় বিমানে থাকা যাত্রীরা তাদের লাগেজ চেক করার জন্য লাইনে অপেক্ষা করতে 'উদ্বিগ্ন' হন, তাদের ফ্লাইট মিস হওয়ার বিষয়ে চিন্তিত হন।

২৩ জানুয়ারী বিকেলে ভিয়েতজেট ফ্লাইটের চেক-ইন পদ্ধতি সম্পর্কে যাত্রীদের নির্দেশনা দিচ্ছেন স্বেচ্ছাসেবকরা – ছবি: টিটিডি

২৩শে জানুয়ারী সকাল থেকে বিকেল পর্যন্ত তান সন নাট আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরের অভ্যন্তরীণ টার্মিনালে, টুওই ট্রে অনলাইনের সাংবাদিকরা চেক-ইন কাউন্টারে যাত্রীদের দীর্ঘ লাইন দেখতে পান।

লাগেজ চেক করার জন্য অপেক্ষা করার সময় ঘামছে

চেক-ইন এবং নিরাপত্তা পরীক্ষা সম্পন্ন করার জন্য অনেক লোক ভারী লাগেজ বহন করে লাইনে দাঁড়িয়ে আছে।

প্রতিটি সময় স্লটে যাত্রীর সংখ্যা বেশি থাকার কারণে, বিমান সংস্থার কর্মীরা সময়মতো লাইন পরিষ্কার করার জন্য যাত্রীদের আলাদা করে রাখেন, যাতে যাত্রীদের ভুল চেক-ইন কাউন্টারে যাওয়ার ঘটনা এড়ানো যায়।

ফ্লাইট চেক ইন করার জন্য এবং লাগেজ চেক করার জন্য লাইনে অপেক্ষা করতে অনেক সময় লেগেছে, অনেক গ্রাহকের মুখে তাদের ফ্লাইট মিস হওয়ার ভয়ে অধৈর্যতা ফুটে উঠেছে।

২৩শে জানুয়ারী ভোরে, গ্রাহকরা তাদের লাগেজ চেক করার জন্য অপেক্ষা করতে করতে "দম বন্ধ" হয়ে গেলেন - ছবি: সি.লিনহ

ডিস্ট্রিক্ট ৬-এর একজন যাত্রী নগুয়েন হোয়াং আজ বিকেলে হো চি মিন সিটি থেকে দা নাং যাওয়ার জন্য একটি ফ্লাইটের প্রস্তুতি নিচ্ছিলেন। তিনি তার লাগেজ চেক করার জন্য ৩০ মিনিটেরও বেশি সময় অপেক্ষা করেছিলেন কিন্তু এখনও তার পালা আসেনি। লাইনে অপেক্ষা করার সময়, তিনি একটি নোটিশও পান যে ফ্লাইটটি ৩০ মিনিট বিলম্বিত হচ্ছে।

তবে, মিঃ হোয়াং বলেছেন যে তিনি আগে থেকেই হিসাব করে রেখেছিলেন, যানজটের কারণে ভ্রমণের সময় নির্ধারণ করে দিয়েছিলেন। সাধারণত, বাড়ি থেকে বিমানবন্দরে পৌঁছাতে মাত্র ১৫ মিনিট সময় লাগে, কিন্তু আজ যানজটের কারণে প্রায় ৫০ মিনিট সময় লেগেছে।

বিমানবন্দরে "জনসমুদ্রের" মুখোমুখি হয়ে, মিঃ হোয়াং বলেন যে চেক করা লাগেজ সহ যাত্রীদের 40 মিনিট বা 1 ঘন্টা আগে পৌঁছানো উচিত।

"এখানে এত ভিড়, যদি তুমি সাবধানে হিসাব না করো এবং একটু অতিরিক্ত সময় না দাও, তাহলে লাইনে অপেক্ষা করলে তোমার ফ্লাইট মিস হবে" - মিঃ হোয়াং বললেন।

হো চি মিন সিটি থেকে নাহা ট্রাংগামী একজন যাত্রী, পিছনের দিকে লম্বা লাইনে দাঁড়িয়ে মিসেস ট্যাম বলেন, তিনি তার লাগেজ চেক করার জন্য ৪০ মিনিটেরও বেশি সময় অপেক্ষা করেছিলেন।

আমাদের পর্যবেক্ষণ অনুসারে, টেটের সময় বিমানে ভ্রমণকারী বেশিরভাগ গ্রাহক প্রায়শই চেকড ব্যাগেজ নিয়ে যান। প্রতিটি এয়ারলাইন্সের ওজন এবং লাগেজের টুকরো সংক্রান্ত নিয়মকানুন আলাদা, যার ফলে অনেক লোক অতিরিক্ত ওজন বা নিয়মের চেয়ে বেশি স্যুটকেস নিয়ে আসার বিষয়ে বিভ্রান্ত হন।

ভিয়েতনামের বিমান সংস্থাগুলির প্রতিটি ধরণের টিকিট এবং ফ্লাইট ভ্রমণপথের জন্য বিনামূল্যে লাগেজের বিষয়ে নির্দিষ্ট নিয়ম রয়েছে।

২৩ জানুয়ারী বিকেলে ভিএনএ-তে চেক-ইন করার জন্য অপেক্ষারত যাত্রীরা – ছবি: টিটিডি

উদাহরণস্বরূপ, ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স অভ্যন্তরীণ ফ্লাইটের জন্য নিম্নলিখিত বিনামূল্যে চেক করা লাগেজ নীতি প্রয়োগ করে: বিজনেস ক্লাসে ৩২ কেজি পর্যন্ত ওজনের ১ পিস, প্রিমিয়াম ইকোনমি ক্লাসে ৩২ কেজি ওজনের ১ পিস এবং ইকোনমি ক্লাসে ২৩ কেজি ওজনের ১ পিস ভ্রমণের অনুমতি রয়েছে।

ভিয়েতজেটের সাথে, ইকো ক্লাসের যাত্রীরা ৭ কেজি বিনামূল্যে বহনযোগ্য লাগেজ বহন করতে পারবেন, তবে তারা যদি এটি পরীক্ষা করতে চান তবে তাদের অতিরিক্ত ফি দিতে হবে।

ডিলাক্স ক্লাসের জন্য, যাত্রীরা ৭ ঘন্টার কম সময়ের ফ্লাইটের জন্য ২০ কেজি এবং ৭ ঘন্টার বেশি আন্তর্জাতিক ফ্লাইটের জন্য ৪০ কেজি বিনামূল্যে চেক করা লাগেজ বহন করতে পারবেন।

স্কাইবস ফেয়ার ক্লাসে ৭ ঘন্টার কম সময়ের ফ্লাইটের জন্য ৩০ কেজি চেক করা লাগেজ এবং ১৫ কেজির বেশি ওজনের ১ সেট গলফ সরঞ্জাম (যদি থাকে) বিনামূল্যে এবং ৭ ঘন্টার বেশি আন্তর্জাতিক ফ্লাইটের জন্য ৫০ কেজি চেক করা লাগেজ বিনামূল্যে দেওয়া যাবে।

তবে, অনেক যাত্রী নিয়মকানুন বোঝেন না এবং অনুমোদিত সীমার চেয়ে বেশি ২-৩ টুকরো লাগেজ নিয়ে আসেন, যার ফলে বিমানবন্দরে প্রক্রিয়াকরণের সময় নষ্ট হয় অথবা কাউন্টারে অতিরিক্ত চেক করা লাগেজ কেনার সময় অতিরিক্ত খরচ হয়।

ট্যান সোন নাট বিমানবন্দরে ভিএনএ-এর চেক-ইন কাউন্টারে যাত্রীরা চেক-ইন করছেন - ছবি: টিটিডি

"নিরাপদ থাকার জন্য" কি আমার বিমানবন্দরে তাড়াতাড়ি যাওয়া উচিত?

২৩শে জানুয়ারী (২৪শে ডিসেম্বর) তান সোন নাট বিমানবন্দরে যাত্রীদের আগমনের তীব্র বৃদ্ধি এবং আগামী দিনে আরও বেশি যাত্রী আসার পূর্বাভাসের কারণে, বিমান সংস্থার কর্মীরা পরামর্শ দিচ্ছেন যে চেক করা লাগেজ বহনকারী যাত্রীরা যাতে প্রক্রিয়াটি সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন করতে পারেন, সেজন্য তারা তাড়াতাড়ি বিমানবন্দরে পৌঁছান।

বাস্তবে, অনেক যাত্রী তাদের ফ্লাইটের সময়ের ঠিক আগে বিমানবন্দরে পৌঁছান, তাদের লাগেজ চেক করার জন্য তাড়াহুড়ো করেন, কিন্তু তাদের ভিড়ের সম্মুখীন হতে হয়, যার ফলে কর্মীদের কাছ থেকে সময়মত সহায়তা না পেলে তাদের ফ্লাইট মিস হওয়ার ঝুঁকি থাকে।

যাত্রীরা ভিয়েতজেটের লাগেজের ওজন করেন, প্রতিটি যাত্রীর জন্য বহনযোগ্য লাগেজের নিয়ম ৭ কেজি - ছবি: টিটিডি

বিমানবন্দরের চেক-ইন কাউন্টারগুলি খোলার এবং বন্ধ হওয়ার সময় সংক্রান্ত নিয়মগুলি কঠোরভাবে অনুসরণ করে। অতএব, বিমানবন্দরে পৌঁছানোর উপযুক্ত সময় গণনা করার জন্য যাত্রীদের এই তথ্যটি জানা প্রয়োজন। নিম্নলিখিত অভিজ্ঞতাগুলি আপনাকে চেক-ইন প্রক্রিয়াটি আরও দ্রুত এবং সুবিধাজনকভাবে সম্পন্ন করতে সহায়তা করবে।

নিয়ম অনুযায়ী, চেক-ইন কাউন্টারগুলি যাত্রার 2 ঘন্টা আগে খোলে এবং উড্ডয়নের 40 মিনিট আগে বন্ধ হয়ে যায়।

উদাহরণস্বরূপ, যদি ফ্লাইটটি সকাল ১০টায় ছেড়ে যায়, তাহলে কাউন্টারটি সকাল ৮টায় খুলবে এবং ৯:২০টায় বন্ধ হবে। অতএব, যাতে কোনও বিলম্ব না হয় তা নিশ্চিত করতে, যাত্রীদের কাউন্টার বন্ধ হওয়ার আগে চেক-ইন প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করা উচিত।

শেষ মুহূর্তের টিকিট ক্রেতারা – ছবি: টিটিডি

তান সন নাট বিমানবন্দরের গ্রাউন্ড সার্ভিস বিভাগের একজন প্রতিনিধি বলেছেন যে যাত্রীদের বিমানবন্দরে তাদের ভ্রমণের সময় সাবধানতার সাথে গণনা করা উচিত, বিশেষ করে টেট ছুটির সময় যখন যানজট সাধারণ, তখন ট্র্যাফিক পরিস্থিতিতে।

এছাড়াও, বছরের শেষে গুরুত্বপূর্ণ ফ্লাইট মিস না করার জন্য এবং প্রক্রিয়াগুলি সক্রিয়ভাবে সম্পন্ন করার জন্য, লাগেজ চেক করার জন্য লাইনে দাঁড়ানোর সময় পরিকল্পনা করা প্রয়োজন।

লাগেজবিহীন যাত্রীদের অপেক্ষার সময় কমাতে, আরও সুবিধাজনকভাবে ভ্রমণ করতে এবং প্রক্রিয়াগুলিতে সময় বাঁচাতে বিমানবন্দরে অনলাইন চেক-ইন বা চেক-ইন কিয়স্কের সুবিধা নেওয়া উচিত।

তান সন নাট আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরের তথ্য অনুযায়ী, ২০২৫ সালের চন্দ্র নববর্ষের (১৫ ডিসেম্বর থেকে ১৫ জানুয়ারী, অথবা ১৪ জানুয়ারী থেকে ১২ ফেব্রুয়ারী) প্রত্যাশিত সর্বোচ্চ যাত্রী সংখ্যা ৪০ লক্ষেরও বেশি হবে, যা ২৬,০০০ এরও বেশি ফ্লাইটের সমান।

বিমান সংস্থাগুলি পরামর্শ দেয় যে যাত্রীরা তাদের ফ্লাইটের আগে অনলাইনে চেক ইন করুন, সময়মতো বিমানবন্দরে পৌঁছান এবং টেট চলাকালীন কর্তৃপক্ষের নিরাপত্তা ও সুরক্ষা বিধি মেনে চলুন।

সূত্র: https://tuoitre.vn/khach-bay-tet-sot-ruot-xep-hang-cho-ky-gui-hanh-ly-lo-tre-chuyen-20250123155839536.htm