গ্রাহক ২০,০০০ ভিয়েতনামি ডং টিপ দিয়েছেন, রাইড-হেলিং ড্রাইভারের প্রতিক্রিয়া অবাক করার মতো ছিল।

(ড্যান ট্রাই নিউজপেপার) - ৩ কিলোমিটার রাস্তায়, একজন পুরুষ রাইড-হেলিং চালককে রাস্তার ধারের একটি সুবিধাজনক দোকানে গাড়ি থামাতে বলা হয়, যখন তিনি কিছু কিনতে অপেক্ষা করছিলেন। ভ্রমণের শেষে, মহিলা যাত্রী এবং চালক উভয়ের প্রতিক্রিয়া নেটিজেনদের অবাক করে।

"দয়া করে এটা মেনে নাও, তুমি আমার সন্তানের মতো। আমাকে খুশি করার জন্য এটা মেনে নাও," মহিলা যাত্রীটি রাইড-হেলিং ড্রাইভারের হাতে ২০,০০০ ডং তুলে দিয়ে বললেন। তবে, যুবকটি বারবার অস্বীকৃতি জানিয়ে বললেন, "ঠিক আছে, আমি তোমাকে সাহায্য করতে পারি।"

মহিলা যাত্রী এবং পুরুষ চালকের আচরণ দর্শকদের হৃদয়কে উষ্ণ করে তুলেছিল (ছবিটি ক্লিপ থেকে নেওয়া: বিষয়গুলি দ্বারা সরবরাহ করা হয়েছে)।

যাত্রীর ক্রমাগত অনুরোধ দেখে, যুবকটি অবশেষে রাজি হয়ে গেল। এই দৃশ্য ধারণ করা ক্লিপটি সোশ্যাল মিডিয়ায় পোস্ট করা হয়েছিল, যা ৭০০,০০০ এরও বেশি ভিউ এবং কয়েক হাজার ইন্টারঅ্যাকশন অর্জন করেছিল। ক্লিপটির মালিক, ফি (২২ বছর বয়সী), বলেছেন যে তিনি কয়েকদিন আগে জেলা ৩ থেকে জেলা ১ (হো চি মিন সিটি) যাওয়ার বাস ভ্রমণে এই দৃশ্যটি রেকর্ড করেছিলেন।

সেই সময়, তিনি একজন মহিলা যাত্রীকে ৩ কিলোমিটার দূরত্বের জন্য গাড়িতে করে যেতে রাজি হয়েছিলেন। গ্রাহক একটি অনলাইন আবেদনের মাধ্যমে ১৬,০০০ ভিয়েতনামি ডং ভাড়া পরিশোধ করেছিলেন। পথে, মহিলাটি হঠাৎ তাকে রাস্তার পাশের একটি সুবিধাজনক দোকানে কয়েক মিনিটের জন্য কিছু কিনতে বলেন।

পুরুষ চালক খুব একটা না ভেবে যাত্রীর অনুরোধ মেনে নিলেন। পৌঁছানোর পর, মহিলা যাত্রী অপ্রত্যাশিতভাবে তাকে ২০,০০০ ভিয়েতনামী ডং টিপ দিলেন, কিন্তু মিঃ ফি তা প্রত্যাখ্যান করলেন।

"এটা একটু কম দূরত্ব ছিল, তাই তার জন্য কিছুক্ষণ অপেক্ষা করা ঠিক ছিল। আমি পরিষেবা শিল্পে কাজ করি, তাই এই জিনিসগুলি গৌণ," তিনি ভাগ করে নিলেন।

যখন যাত্রী তাকে বোঝানোর চেষ্টা করলেন এবং জানালেন যে তিনি তাকে ছেলের মতো মনে করেন, তখন চালক উত্তেজিত হয়ে যাত্রীকে খুশি করার জন্য টিপসটি গ্রহণ করলেন।

"আমি এক বছরেরও বেশি সময় ধরে এই কাজটি করছি, ৯,৬০০ টিরও বেশি যাত্রা সম্পন্ন করেছি এবং অনেক দয়ালু মানুষের সাথে দেখা করেছি। একদিন আমি হো চি মিন সিটি থেকে লং আনে একজন যাত্রীকে নিয়ে গিয়েছিলাম এবং টিপস হিসেবে অতিরিক্ত ২৫০,০০০ ভিয়েতনামি ডং পেয়েছিলাম। সবচেয়ে স্মরণীয় অভিজ্ঞতা ছিল যখন আমার একটি মোটরবাইক দুর্ঘটনা ঘটেছিল; একজন মহিলা যাত্রী সবকিছু ফেলে আমাকে হাসপাতালে নিয়ে গিয়েছিলেন," ফি আত্মবিশ্বাসের সাথে বলেন।

তবে, যুবকটি বলেছিলেন যে অনেক সময় এমন ঘটনা ঘটেছে যখন গ্রাহকরা তার সাথে অসম্মানজনক আচরণ করেছেন, টাকা দিতে অস্বীকৃতি জানিয়েছেন, এমনকি তাকে হয়রানিও করেছেন। তবুও, যেহেতু তার জীবিকা নির্বাহের প্রয়োজন ছিল, তাই তিনি তা মেনে নিয়েছিলেন এবং তার কাজ চালিয়ে যান।

সম্প্রতি, বাজার এতটাই প্রতিযোগিতামূলক হয়ে উঠেছে যে তাকে প্রতিদিন ১২-১৪ ঘন্টা কাজ করতে হয়, ২৮-৩৫টি রাইড করতে হয়, কেবল তার জীবনযাত্রার খরচ মেটাতে এবং কিছু টাকা সঞ্চয় করার জন্য যথেষ্ট অর্থ উপার্জনের জন্য।

"আমার কোনও বিশ্ববিদ্যালয়ের ডিগ্রি নেই, তাই উচ্চ বেতনের চাকরি পাওয়া আমার পক্ষে কঠিন। আমি আগামী বছর আরও স্থিতিশীল চাকরি পেতে বৃত্তিমূলক স্কুলে যাওয়ার পরিকল্পনা করছি। তাই, সেই লক্ষ্য অর্জনের জন্য আমাকে প্রচুর অর্থ উপার্জনের জন্য কঠোর পরিশ্রম করতে হবে," ফি বলেন।

ভিডিওটির মন্তব্য বিভাগে, অনেকেই গ্রাহকদের প্রতি ফি'র আচরণের প্রশংসা করেছেন।

"এটা তো ছোট্ট একটা পদক্ষেপ ছিল, কিন্তু ড্রাইভার গ্রাহকদের চোখে পয়েন্ট পেয়েছে। অনেক রাগী, অভদ্র ড্রাইভার আছে, যার ফলে গ্রাহকদের তাদের সাথে কথা বলা বা সাহায্য চাওয়া কঠিন হয়ে পড়ে। আপনি যদি ভালো পরিষেবা প্রদান করেন, তাহলে গ্রাহকরা স্বাভাবিকভাবেই আপনাকে টিপস দেবেন অথবা অন্তত ৫ তারকা রেটিং দেবেন," একজন সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহারকারী মন্তব্য করেছেন।

সূত্র: https://dantri.com.vn/an-sinh/khach-boa-20000-dong-phan-ung-cua-tai-xe-cong-nghe-gay-bat-ngo-20241204151510743.htm