খান হোয়া প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কারের মান উন্নত করেছেন

আর্থ-সামাজিক উন্নয়নে অগ্রগতি সাধনের জন্য প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কারকে একটি গুরুত্বপূর্ণ কাজ হিসেবে চিহ্নিত করে, সাম্প্রতিক সময়ে, খান হোয়া কমিউন প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তির মান উন্নত করার জন্য সমন্বিতভাবে সমাধান বাস্তবায়ন করেছে, যা এলাকার সংস্থা এবং ব্যক্তিদের চাহিদা এবং আকাঙ্ক্ষা পূরণ করে।

কমিউন পিপলস কমিটি কর্তৃক জারি করা ভূমি ব্যবহারের অধিকার সনদপত্র হাতে রেখে, গ্রাম ৫-এর মিসেস লুওং থি থুই উত্তেজিতভাবে শেয়ার করেছেন: "আগে, যখন আমি জমির প্লট আলাদা করতে চাইতাম, তখন আমাকে অনেকক্ষণ অপেক্ষা করতে হত। কিন্তু এবার, যখন আমি কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারে আসি, আবেদন জমা দেওয়ার পর, কমিউন কর্মকর্তারা আমাকে উৎসাহী নির্দেশনা দেন এবং জমি পরিমাপের জন্য একটি তারিখ নির্ধারণ করেন। মাত্র ২০ দিন পর, আমি ভূমি ব্যবহারের অধিকার সনদপত্র পেয়েছি। আগের মতো বেশি সময় লাগেনি, আমি খুবই সন্তুষ্ট।"

পূর্বে, যখন খান হোয়া কমিউনের লোকেদের জমি, সার্টিফিকেশন বা পরিবারের নিবন্ধন সম্পর্কিত প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে হত, তখন তাদের প্রায়শই ভ্রমণে অনেক সময় ব্যয় হত। নথিপত্রগুলি অনেকবার সম্পাদনা করতে হত, কিন্তু এখন, সেই পরিস্থিতি কাটিয়ে উঠেছে। লোকেরা দ্রুত প্রক্রিয়াকরণ সময় এবং নিবেদিতপ্রাণ সেবা মনোভাবের সাথে কমিউন পিপলস কমিটির পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারে নথি জমা দিতে এবং ফলাফল পেতে পারে।

দ্বি-স্তরের স্থানীয় সরকার মডেল বাস্তবায়নের সময়, আমরা জনগণ এবং সংস্থাগুলির সন্তুষ্টিকে মাপকাঠি হিসেবে গ্রহণের চেতনাকে পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে আঁকড়ে ধরেছি। কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীরা ঝামেলা সৃষ্টি করেন না, জনগণ এবং সংস্থাগুলিকে বারবার এদিক-ওদিক যেতে বাধ্য করেন না।

মিঃ ট্রিউ ভিয়েত ফু - পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান, খান হোয়া কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের পরিচালক

সমস্ত কাজ, সমস্ত ঘন্টা নয়, করার দৃষ্টিকোণ থেকে, মানুষ এবং প্রতিষ্ঠানের জন্য অসুবিধা সৃষ্টি না করার দৃষ্টিকোণ থেকে, প্রশাসনিক পদ্ধতি বাস্তবায়ন প্রক্রিয়াগুলি জনসাধারণের জন্য কমিউন প্রশাসনিক পরিষেবা কেন্দ্রে পোস্ট করা হয়, যা মানুষ এবং প্রতিষ্ঠানগুলিকে স্পষ্টভাবে বুঝতে সাহায্য করে।

এছাড়াও, কমিউন ক্যাডার এবং বেসামরিক কর্মচারীদের মধ্যে সচেতনতা এবং জনগণের সেবা করার মনোভাব বৃদ্ধির জন্য প্রচার এবং অধ্যয়নের আয়োজন করে; নিয়মিতভাবে কার্যক্রমের খবর আপডেট করে; কমিউন নেতাদের ফোন নম্বর প্রচার করে, সংস্থা এবং ব্যক্তিদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া জানাতে জনগণের সাথে সংলাপের আয়োজন করে...

একই সময়ে, কমিউন পিপলস কমিটি প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার ক্ষেত্রে "এক-স্টপ" এবং "এক-স্টপ" প্রক্রিয়া অনুসারে ফলাফল গ্রহণ এবং ফেরত দেওয়ার বিভাগের সংগঠন এবং পরিচালনার উপর প্রবিধান জারি করে; কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারে ফলাফল গ্রহণ এবং ফেরত দেওয়ার "এক-স্টপ" বিভাগে সরাসরি দায়িত্ব পালনের জন্য ১ জন উপ-পরিচালক এবং ৬ জন বেসামরিক কর্মচারী সহ ৭ জন কর্মকর্তাকে নিযুক্ত করা হয়।

কমিউন পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রের পরিচালকও, যিনি কাজের মান এবং দক্ষতা উন্নত করার জন্য পিপলস কমিটির নেতা, কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীদের মধ্যে অভ্যন্তরীণ যোগাযোগের নথি পরিচালনা ও পরিচালনার জন্য দায়ী।

বছরের শুরু থেকে, কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টার ১,৪০০ টিরও বেশি প্রশাসনিক পদ্ধতির ফাইল পেয়েছে, যার মধ্যে ১,২০০ টিরও বেশি ফাইল অনলাইনে ছিল এবং ৩১৫ টি ফাইল ডাকযোগে পাঠানো হয়েছিল। সময়সীমার আগে সমাধান করা ফাইলের সংখ্যা ১,৩৯১; ১,৪০০ টিরও বেশি ফাইল জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে সিঙ্ক্রোনাইজ করা হয়েছিল; কমিউনের এখতিয়ারের অধীনে ১০০% প্রশাসনিক পদ্ধতি "ওয়ান-স্টপ" এবং "ওয়ান-স্টপ-শপ" প্রক্রিয়া বাস্তবায়ন করেছে, ফাইল গ্রহণ এবং নাগরিক এবং সংস্থাগুলিকে প্রশাসনিক পদ্ধতির নিষ্পত্তির ফলাফল ফেরত দেওয়ার শর্ত পূরণ করে।

মানুষ এবং ব্যবসার সন্তুষ্টির মূল্যায়ন অনুসারে, খান হোয়া কমিউনের পদ্ধতি এবং রেকর্ড সময়মত পরিচালনার হার ৯৯% এরও বেশি পৌঁছেছে, কোনও বিলম্বিত রেকর্ড ছাড়াই।

"কমিউনের লক্ষ্য হলো জনগণ এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের সন্তুষ্টির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে একটি সেবামুখী সরকার গড়ে তোলা। কমিউনের পিপলস কমিটি একটি বাস্তবায়ন পরিকল্পনা জারি করেছে, প্রচারণামূলক কাজকে উৎসাহিত করেছে, কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের প্রতিটি কর্মকর্তার পেশাদারিত্ব এবং দায়িত্ব উন্নত করেছে। এর জন্য ধন্যবাদ, প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তির মান ক্রমশ উন্নত হয়েছে, বেশিরভাগ রেকর্ড সঠিকভাবে এবং সময়সীমার আগে নিষ্পত্তি করা হয়েছে; ভূমি এবং সামাজিক নীতি সম্পর্কিত পদ্ধতি আগের তুলনায় ২০-৩০% কমানো হয়েছে - খান হোয়া কমিউনের পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান মিঃ ফুং ট্রুং হাই বলেছেন।

প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কার কেবল সময় কমানো এবং কাগজপত্র সহজীকরণের বিষয়েই নয়, বরং ব্যবস্থাপনা থেকে পরিষেবাতে একটি মৌলিক পরিবর্তনও। খান হোয়া কমিউন সুনির্দিষ্ট, ব্যবহারিক এবং কার্যকর পদক্ষেপের মাধ্যমে তা প্রমাণ করে আসছে।

সূত্র: https://baolaocai.vn/khanh-hoa-nang-cao-chat-luong-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-post886205.html