সম্পদের অপব্যবহারের লক্ষ্যে প্রতারণামূলক কার্যকলাপের জন্য ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলিকে কাজে লাগানো হচ্ছে, এবং এই কাজগুলি ক্রমশ পরিশীলিত এবং স্কেল এবং পরিধি উভয় দিক থেকেই অপ্রত্যাশিত হয়ে উঠছে।
জাতীয় প্রতিযোগিতা কমিশন সম্প্রতি "ই-কমার্সে পণ্যের মান নিয়ন্ত্রণ: বর্তমান পরিস্থিতি এবং কিছু সুপারিশ" শীর্ষক একটি প্রতিবেদন প্রকাশ করেছে।
এই সংস্থার মতে, এই ক্রয় পদ্ধতির মাধ্যমে... ব্যক্তি ও প্রতিষ্ঠান ই-কমার্সকে কাজে লাগিয়ে নকল পণ্য, নিষিদ্ধ পণ্য, অজানা উৎসের পণ্য এবং মানসম্মত নয় এমন পণ্য বিক্রি করছে। একই সাথে, ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলিকে জালিয়াতি এবং অর্থ আত্মসাতের জন্য ব্যবহার করা হচ্ছে, যার ফলে এই কাজগুলি ক্রমশ পরিশীলিত এবং অপ্রত্যাশিত হয়ে উঠছে।
ই-কমার্স জালিয়াতি ক্রমশ বাড়ছে।
জাতীয় প্রতিযোগিতা কমিশনের অনুরোধ, আবেদন এবং অভিযোগ গ্রহণ, পরামর্শ এবং সমাধানে সহায়তা করার কার্যক্রমের সারসংক্ষেপ অনুসারে, ২০২৪ সালের প্রথম নয় মাসে, সংস্থাটি ই-কমার্স সম্পর্কিত ৬৪টি অভিযোগ পেয়েছে এবং সমাধান করেছে, যা মোট মামলার ৯.৪% - যা ২০২৩ সালে ৫.৫% ছিল তার তুলনায় বেশি।
উল্লেখযোগ্যভাবে, বাজার ব্যবস্থাপনা বিভাগের সাধারণ পরিসংখ্যান দেখায় যে বছরের প্রথম নয় মাসে, 2,014টি লঙ্ঘনের ঘটনা মোকাবেলা করা হয়েছে, যার ফলে প্রশাসনিক জরিমানা করা হয়েছে মোট 35.4 বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং এবং ই-কমার্স সম্পর্কিত বাজেয়াপ্ত পণ্যের মূল্য 29.4 বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং।
জাতীয় প্রতিযোগিতা কমিশনের মতে, বর্তমান আইনি কাঠামোতে ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলিতে বিক্রিত পণ্যের উৎপত্তি এবং গুণমানের নিশ্চয়তা পরিচালনা এবং নিয়ন্ত্রণের জন্য ইতিমধ্যেই পর্যাপ্ত নিয়ম রয়েছে। তবে, কর্তৃপক্ষের সীমিত সম্পদের কারণে, অনেক লঙ্ঘন এখনও আইনকে এড়িয়ে যায়।
একই সাথে, অনেক মামলা রয়েছে। ভোক্তারা অর্ডার এবং ফোন নম্বর ফাঁস হয়ে যায়, যার ফলে ডেলিভারি সম্পর্কে কল আসে। এই কলগুলি নিয়মিত গ্রাহকদের লক্ষ্য করে করা হত যারা ডেলিভারি ব্যক্তির উপর আস্থা রেখে পণ্যের শিপিং বা পেমেন্ট ট্রান্সফার করতেন যখন তারা উপস্থিত ছিলেন না। অবশেষে, গ্রাহকরা অর্থ হারিয়ে ফেলেন এবং তাদের পছন্দের পণ্যগুলি পাননি।
অতএব, জাতীয় প্রতিযোগিতা কর্তৃপক্ষ বিশ্বাস করে যে প্ল্যাটফর্মে বিক্রিত পণ্যের উৎপত্তি এবং মানের উপর নিয়ন্ত্রণ জোরদার করার জন্য, বিক্রেতা, ক্রেতা এবং রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলির মধ্যে সমন্বিত সমাধান এবং সহযোগিতা প্রয়োজন।
ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলির জন্য জবাবদিহিতা বৃদ্ধি করুন।
প্রথমত, পর্যাপ্ত ডকুমেন্টেশন প্রদানকারী পণ্যের তালিকাভুক্তির অনুমতি প্রদানের ক্ষেত্রে ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলির দায়িত্ব আরও জোরদার করা প্রয়োজন।
চুক্তিবদ্ধ প্রতিশ্রুতি এবং ব্যবসায়িক নিয়মকানুন পূরণে ব্যর্থ বিক্রেতাদের পরিদর্শন করুন, পণ্যের শারীরিক পরিদর্শন পরিচালনা করুন এবং আসল পণ্য বিক্রয় নিশ্চিত করুন। উৎপত্তি।
প্ল্যাটফর্মগুলিকে নিশ্চিত করতে হবে যে বিক্রেতারা তাদের বিক্রয় চ্যানেলে সম্পূর্ণ এবং সঠিক বিক্রেতা এবং পণ্যের তথ্য প্রকাশ্যে প্রকাশ করে। পর্যাপ্ত তথ্য প্রদানে ব্যর্থ বিক্রেতাদের জন্য কঠোর শাস্তির বিধান রয়েছে এবং নিশ্চিত করতে হবে যে পণ্য বিক্রয় নিয়ম লঙ্ঘন করে না।
জাতীয় প্রতিযোগিতা কমিশন ভোক্তাদের ব্যক্তিগত তথ্য, বিশেষ করে অর্ডারের তথ্য, সম্পর্কহীন পক্ষের কাছে বা যারা জালিয়াতি বা ভোক্তা স্বার্থের ক্ষতি করার জন্য ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারে তাদের কাছে শেয়ার বা প্রকাশ না করার পরামর্শ দেয়।
লেনদেন করার আগে, গ্রাহকদের বিক্রেতার তথ্য যাচাই এবং পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে গবেষণা করতে হবে; এটি গবেষণা সরঞ্জাম, পর্যালোচনা এবং দোকান এবং পণ্যগুলির রেটিং এর মাধ্যমে করা যেতে পারে... যাতে তাদের বোধগম্যতা বৃদ্ধি পায় এবং তাদের অর্ডার করার সিদ্ধান্তকে সমর্থন করা যায়।
সুনামধন্য ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলিতে পণ্য এবং পরিষেবা ক্রয় করা বেছে নিন, বিশেষ করে যেগুলি শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয়, উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ দ্বারা প্রত্যয়িত এবং লাইসেন্সপ্রাপ্ত।
উৎস
মন্তব্য (0)