জালিয়াতির জন্য ই-কমার্সের সুযোগ নেওয়া ক্রমশ জটিল এবং অপ্রত্যাশিত হয়ে উঠছে।

জালিয়াতি এবং সম্পদ আত্মসাৎ করার জন্য ই-কমার্স চ্যানেলগুলিকে কাজে লাগানো হচ্ছে, এবং এই কাজগুলি ক্রমশ পরিশীলিত এবং কর্মক্ষেত্র এবং কর্মক্ষেত্র উভয় ক্ষেত্রেই অপ্রত্যাশিত হয়ে উঠছে।

কর্তৃপক্ষ TikToker Mailystyle.com-এর গুদাম পরিদর্শন করছে - ছবি: হ্যানয় বাজার ব্যবস্থাপনা বিভাগ

জাতীয় প্রতিযোগিতা কমিশন সম্প্রতি ই-কমার্সে পণ্যের মান নিয়ন্ত্রণ: বর্তমান পরিস্থিতি এবং কিছু সুপারিশ শীর্ষক একটি প্রতিবেদন প্রকাশ করেছে।

এই সংস্থার মতে, উপরোক্ত ক্রয় পদ্ধতির মাধ্যমে ই-কমার্সের ক্ষেত্রে, বিষয়গুলি ব্যবসা করার সুযোগ নেয়, জাল পণ্য, নিষিদ্ধ পণ্য, অজানা উৎসের পণ্য, গুণমানের নিশ্চয়তা দেয় না এমন পণ্য ব্যবসা করে। একই সময়ে, ই-কমার্স চ্যানেলগুলিকে প্রতারণা এবং সম্পত্তি আত্মসাৎ করার জন্য কাজে লাগানো হয়, যার ফলে এই কাজগুলি ক্রমশ পরিশীলিত, অপ্রত্যাশিত হয়ে ওঠে, স্কেল এবং ক্ষেত্র উভয় ক্ষেত্রেই।

ই-কমার্সে আইন লঙ্ঘন বাড়ছে

জাতীয় প্রতিযোগিতা কমিশনের অনুরোধ, আবেদন এবং অভিযোগ গ্রহণ, পরামর্শ এবং নিষ্পত্তিতে সহায়তা করার কার্যক্রমের ফলাফলের সারসংক্ষেপ দেখায় যে ২০২৪ সালের প্রথম ৯ মাসে, এই সংস্থাটি ই-কমার্স সম্পর্কিত ৬৪টি অভিযোগ পেয়েছে এবং সমাধান করেছে, যা মোট মামলার ৯.৪% - যা ২০২৩ সালের তুলনায় ৫.৫% বৃদ্ধি পেয়েছে।

উল্লেখযোগ্যভাবে, বাজার ব্যবস্থাপনা বিভাগের পরিসংখ্যান দেখায় যে বছরের প্রথম ৯ মাসে, ২,০১৪টি লঙ্ঘনের ঘটনা মোকাবেলা করা হয়েছে, যার মধ্যে ৩৫.৪ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং পর্যন্ত প্রশাসনিক জরিমানা এবং ই-কমার্স সম্পর্কিত ২৯.৪ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং মূল্যের লঙ্ঘনকারী পণ্যের পরিমাণ ছিল।

জাতীয় প্রতিযোগিতা কমিশনের মতে, বর্তমান আইনি কাঠামোতে ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলিতে বিক্রিত পণ্যের উৎপত্তি এবং গুণমানের নিশ্চয়তা পরিচালনা এবং নিয়ন্ত্রণের জন্য পর্যাপ্ত নিয়ম রয়েছে। তবে, কর্তৃপক্ষের সীমিত সম্পদের কারণে, অনেক লঙ্ঘন এখনও আইনকে এড়িয়ে যায়।

এর পাশাপাশি, অনেক মামলা আছে ভোক্তারা অর্ডার এবং ফোন নম্বরটি প্রকাশ করা হয়েছিল, যার ফলে পণ্য গ্রহণের জন্য কলগুলি শুরু হয়েছিল। এই কলগুলি কিছু নিয়মিত গ্রাহকদের উদ্দেশ্যে করা হয়েছিল যারা প্রায়শই বিশ্বাস করতেন এবং শিপিং ফি বা পণ্যগুলি শিপারের কাছে হস্তান্তর করতেন যখন প্রাপক উপস্থিত ছিলেন না। শেষ পর্যন্ত, গ্রাহক তাদের পছন্দসই পণ্যটি না পেয়ে অর্থ হারিয়েছিলেন।

অতএব, জাতীয় প্রতিযোগিতা কর্তৃপক্ষ বিশ্বাস করে যে প্ল্যাটফর্মে বিক্রিত পণ্যের উৎপত্তি এবং মানের নিয়ন্ত্রণ জোরদার করার জন্য, বিক্রেতা, ক্রেতা এবং রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলির মধ্যে সমন্বিত সমাধান এবং সহযোগিতা থাকা প্রয়োজন।

ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলির দায়িত্ব বৃদ্ধি করুন

প্রথমত, পণ্য প্রমাণের জন্য পর্যাপ্ত নথিপত্র প্রদানকারী পণ্য বিক্রয়ের জন্য পোস্ট করার লাইসেন্স প্রদানের ক্ষেত্রে ই-কমার্স ট্রেডিং ফ্লোরগুলির দায়িত্ব জোরদার করা প্রয়োজন।

ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া চলাকালীন চুক্তি এবং প্রবিধানে তাদের প্রতিশ্রুতি পূরণ না করা বিক্রেতাদের পরীক্ষা করুন, প্রকৃত পণ্য পরীক্ষা করুন, প্রকৃত ব্যবসা নিশ্চিত করুন, উৎপত্তি

প্ল্যাটফর্মগুলিকে নিশ্চিত করতে হবে যে বিক্রেতারা পণ্য সম্পর্কে বিক্রেতার তথ্য এবং পণ্যের তথ্য বিক্রয় চ্যানেলে সম্পূর্ণ এবং নির্ভুলভাবে প্রকাশ করেন। বিক্রেতারা যখন পর্যাপ্ত তথ্য প্রদান না করেন তখন কঠোর শাস্তির বিধান রয়েছে যাতে নিশ্চিত করা যায় যে পণ্যের বিক্রয় নিয়ম লঙ্ঘন করছে না।

জাতীয় প্রতিযোগিতা কমিশন আরও সুপারিশ করে যে ভোক্তারা ব্যক্তিগত তথ্য, বিশেষ করে তাদের অর্ডার সম্পর্কিত তথ্য, সম্পর্কহীন পক্ষের কাছে, অথবা এমন পক্ষের কাছে শেয়ার বা প্রকাশ করবেন না যারা ভোক্তাদের স্বার্থ ক্ষুণ্ন করতে বা ক্ষতি করতে ব্যক্তিগত তথ্যের সুযোগ নিতে পারে।

লেনদেন করার আগে, গ্রাহকদের বিক্রেতার তথ্য যাচাই এবং সাবধানতার সাথে গবেষণা করতে হবে; সম্ভবত গবেষণা সরঞ্জাম, ভূমিকা, দোকান এবং পণ্যের পর্যালোচনার মাধ্যমে... যাতে তাদের বোঝাপড়ার স্তর বৃদ্ধি পায় এবং তাদের অর্ডারিং সিদ্ধান্তগুলিকে সমর্থন করা যায়।

স্বনামধন্য ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলিতে পণ্য ও পরিষেবা ক্রয় করা বেছে নিন, বিশেষ করে এমন ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলি যা শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয় এবং উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ দ্বারা প্রত্যয়িত এবং পরিচালনার অনুমতিপ্রাপ্ত।

উৎস