সম্প্রতি, LPBank Luc Nam লেনদেন অফিস (Bac Ninh প্রদেশ) একটি ঘটনা রেকর্ড করেছে যেখানে একজন মহিলা গ্রাহক (65 বছর বয়সী) কাউন্টারে এসে 400 মিলিয়ন VND মূল্যের দুটি সঞ্চয় বইয়ের দ্রুত উত্তোলনের অনুরোধ করেছিলেন।
অনুরোধ গ্রহণের প্রক্রিয়া চলাকালীন, টেলার লক্ষ্য করেন যে গ্রাহক অস্বাভাবিক মানসিকতার লক্ষণ, উদ্বেগ প্রকাশ করছেন, ক্রমাগত ফোনের উত্তর দিচ্ছেন এবং কর্মীদের একটি অদ্ভুত অ্যাকাউন্টে জরুরি অর্থ স্থানান্তরের আদেশ দেওয়ার জন্য অনুরোধ করছেন। পেশাদার মতবিনিময় এবং গ্রাহকের মনস্তত্ত্ব বোঝার মাধ্যমে, ব্যাংক কর্মীরা নির্ধারণ করেন যে গ্রাহককে "তদন্তের জন্য" কৌশলে ব্যবহার করা হচ্ছে, হুমকি দেওয়া হচ্ছে এবং অর্থ স্থানান্তর করতে বলা হচ্ছে।

এলপিব্যাংকের টেলার লুক নাম কমিউনের ( বাক নিনহ ) নেতা এবং পুলিশের কাছ থেকে যোগ্যতার সার্টিফিকেট পেয়েছেন।
তাৎক্ষণিকভাবে, টেলার দক্ষতার সাথে লেনদেন বিলম্বিত করেন, গ্রাহককে আশ্বস্ত করেন এবং গোপনে লুক ন্যাম কমিউন পুলিশের সাথে যোগাযোগ করেন। ব্যাংক এবং কর্তৃপক্ষের সময়োপযোগী হস্তক্ষেপের জন্য ধন্যবাদ, গ্রাহক জেগে ওঠেন, অর্থ স্থানান্তর বন্ধ করেন এবং বিপুল পরিমাণ সম্পদ সংরক্ষণ করেন।
জাতীয় নিরাপত্তা রক্ষার জন্য সমগ্র জনগণের আন্দোলনে তাদের ইতিবাচক অবদানের স্বীকৃতিস্বরূপ, লুক ন্যাম কমিউনের পিপলস কমিটি অপরাধ প্রতিরোধে তাদের অসামান্য সাফল্যের জন্য LPBank লেনদেন অফিসের সমষ্টিগত এবং কর্মীদের মেধার সার্টিফিকেট প্রদান করেছে।

এনঘিয়া ড্যান (এনঘে আন)-এর আপগ্রেডেড পিডিজি পোস্ট অফিসের এলপিব্যাঙ্ক কর্মীরা গ্রাহকদের জালিয়াতি থেকে বাঁচতে সাহায্য করছেন।
শুধু লুক নামেই নয়, এই সতর্কতা LPBank সিস্টেম জুড়ে ছড়িয়ে দেওয়া হয়েছে। এর আগে, ১১ সেপ্টেম্বর, Nghia Dan Upgraded Post Office (Nghe An) এ, এখানকার কর্মীরা Nghia Dan Commune পুলিশের সাথে সমন্বয় করে একই ধরণের ঘটনা সফলভাবে প্রতিরোধ করেছিলেন, যার ফলে একজন বয়স্ক গ্রাহক ফোনে একজন প্রতারকের হাতে ১ কোটি VND হারানো এড়াতে পেরেছিলেন।
LPBank প্রতিনিধি বলেন: "প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা সমাধানে বিনিয়োগের পাশাপাশি, আমরা মানবিক উপাদানকে চূড়ান্ত গুরুত্বপূর্ণ বাধা হিসেবে চিহ্নিত করি। প্রতিটি লেনদেন কর্মকর্তা কেবল আর্থিক লেনদেনই করেন না বরং ঝুঁকির "ছাঁকা" হিসেবেও কাজ করেন, গ্রাহকদের বৈধ অধিকার রক্ষা করেন।"
উপরোক্ত ঘটনাগুলির মাধ্যমে, ব্যাংক এবং কর্তৃপক্ষ জনগণের কাছে বিশেষ সুপারিশ জারি করে চলেছে: পুলিশ এবং প্রসিকিউটররা যাচাই বা তদন্তের উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর করার জন্য ফোনে লোকেদের অনুরোধ করে না।
জনগণকে সতর্ক থাকতে হবে, হুমকিমূলক ফোন পেলে শান্ত থাকতে হবে এবং অপরিচিতদের কাছে টাকা স্থানান্তর করা থেকে বিরত থাকতে হবে। সন্দেহ হলে, জনগণের উচিত অবিলম্বে নিকটস্থ পুলিশ স্টেশন বা ব্যাংক কর্মীদের সাথে সহায়তার জন্য যোগাযোগ করা।
সূত্র: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/lpbank-lien-tiep-ngan-chan-cac-vu-lua-dao-chiem-doat-tai-san-20251205175730098.htm










মন্তব্য (0)