ভিয়েতনামী কোম্পানিগুলির জরিমানা নিয়ে বিতর্ক

তবে, উইনার কোম্পানির পরিচালক মিঃ হা তুয়ান মিন দুটি লঙ্ঘনের একটির প্রতিক্রিয়া জানিয়েছিলেন এবং "নিপীড়নের" কারণে কোম্পানিটি বন্ধ করার ঘোষণা করেছিলেন।

ব্যবসার উপর কি "চাপ" আছে?

কিয়েন জিয়াং ডিপার্টমেন্ট অফ ট্যুরিজম ইন্সপেক্টরেটের কার্যবিবরণী অনুসারে, মিঃ হা তুয়ান মিন প্রশাসনিক লঙ্ঘন করেছেন। বিশেষ করে, একতরফাভাবে চুক্তি বাতিলের ঘোষণা দেওয়া সত্ত্বেও, তিনি ১৮ জানুয়ারী, ২০২৪ তারিখে প্রাপ্ত ৭০০,০০০ এনটিডি (প্রায় ৫০০ মিলিয়ন ভিয়েনডি) এর পূর্ববর্তী জমাটি এখনও রেখেছিলেন। একই সাথে, তিনি গ্রাহকদের সেবা প্রদান এবং পরিষেবা ফি আদায় অব্যাহত রেখেছিলেন। এটি দেখায় যে উইনার কোম্পানি পর্যটন ব্যবসায়িক কার্যক্রমের সাধারণ নিয়ম লঙ্ঘন করেছে "পর্যটকদের সাথে ঘটে যাওয়া দুর্ঘটনা বা ঝুঁকি, ঘটনা সনাক্ত করার সময় উপযুক্ত রাষ্ট্রীয় সংস্থাকে তাৎক্ষণিকভাবে অবহিত না করে" এবং "ব্যবসায়িক, পর্যটক বা পর্যটকদের প্রতিনিধিদের সাথে নির্ধারিত ভ্রমণ চুক্তি ছাড়াই" ভ্রমণ ব্যবসা করার সময় নিয়ম লঙ্ঘন করেছে।

তাইওয়ানিজ পর্যটকদের কাছ থেকে টাকা আদায়ের দৃশ্যটি ফু কোওকের একটি হোটেলে ঘটেছিল।

১১ থেকে ১৩ ফেব্রুয়ারি (চন্দ্র নববর্ষ) পর্যন্ত ফু কোক দ্বীপে আটকা পড়া ২৯২ জন তাইওয়ানিজ পর্যটকের একটি দলের ঘটনার পর কিয়েন জিয়াং পর্যটন পরিদর্শক কর্তৃক আরোপিত এই জরিমানা। এর আগে, ১২ সেপ্টেম্বর, ২০২৩ তারিখে, উইনার কোম্পানি তাইপেই-ভিত্তিক উই লাভ ট্যুর কোম্পানির সাথে একটি চুক্তি নিশ্চিত করেছিল এবং ২৪ জানুয়ারী, ২০২৪ তারিখে, উই লাভ ট্যুরে ১০টি পর্যটকদের দলকে ১০টি মূল্য উদ্ধৃতি পাঠিয়েছিল। তবে, দুটি কোম্পানি চুক্তিতে একমত না হওয়ায়, ৩১ জানুয়ারী, উইনার কোম্পানি একতরফাভাবে উই লাভ ট্যুর কোম্পানিকে পরিষেবা প্রদান বন্ধ করার জন্য একটি নোটিশ পাঠিয়েছিল, কিন্তু নিশ্চিতকরণ বা প্রতিক্রিয়া পায়নি।

তবে, ৯ ফেব্রুয়ারি, ২০২৪ তারিখে, উই লাভ ট্যুরের ২৯২ সদস্যের দলটি এখনও ফু কোক বিমানবন্দরে পৌঁছায়নি, কোনও পিক-আপ গাড়ি, ট্যুর গাইড বা থাকার জন্য হোটেল ছাড়াই। উই লাভ ট্যুর উইনার কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করে এবং উভয় পক্ষই ২৯২ সদস্যের দলটিকে সেবা দিতে সম্মত হয়।

গ্রুপের পরিষেবা চলাকালীন, উই লাভ ট্যুর সম্মতি অনুসারে অর্থ প্রদান না করায়, উইনার কোম্পানি উই লাভ ট্যুরের সাথে একমত হয় যে গ্রাহককে প্রতি ব্যক্তি অতিরিক্ত ৭২০ মার্কিন ডলার দিতে হবে। উই লাভ ট্যুর গ্রাহককে অর্থ প্রদান এবং ফেরতের জন্য ইনভয়েস রাখতে অবহিত করে। উইনার কোম্পানি ৯০ জন গ্রাহকের কাছ থেকে এটি সংগ্রহ করে, যা ১.৪ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডংয়েরও বেশি।

তবে, ট্যুর গ্রুপটি তাইওয়ানে ফিরে আসার পর, উই লাভ ট্যুর দেউলিয়া ঘোষণা করে, প্রচুর ঋণে ডুবে যায় এবং ৩ মাসের জন্য এর পরিচালনা লাইসেন্স বাতিল করা হয়। ফলস্বরূপ, ভিয়েতনামের ঋণ, বিশেষ করে উইনার কোম্পানি ট্যুর গ্রুপকে সহায়তা করার জন্য ৩.৪ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং-এরও বেশি ব্যয় করা অর্থ, খারাপ ঋণে পরিণত হয়।

ফু কোক-এ পরিত্যক্ত ৩০০ পর্যটক: তাইওয়ানের একটি কোম্পানি দেউলিয়া ঘোষণা করেছে

"মানবিক সহায়তার" জন্য কোনও চুক্তি নেই

উপরোক্ত দুটি লঙ্ঘনের বিষয়ে, কার্যবিবরণীতে, মিঃ হা তুয়ান মিন স্বীকার করেছেন যে পর্যটকদের সাথে ঘটে যাওয়া কোনও দুর্ঘটনা, ঝুঁকি বা ঘটনা আবিষ্কার করার সময় তিনি উপযুক্ত রাষ্ট্রীয় সংস্থাকে তাৎক্ষণিকভাবে অবহিত করেননি। তবে, বাকি ত্রুটিটি সহ, মিঃ মিন স্বীকার করেননি কারণ তিনি ভেবেছিলেন যে এটি পর্যটন গোষ্ঠীর জন্য একধরনের সমর্থন, তাই নির্ধারিত কোনও ভ্রমণ চুক্তি ছিল না।

২৯শে ফেব্রুয়ারি থান নিয়েনের সাথে কথা বলার সময়, মিঃ হা তুয়ান মিন বলেন যে "চুক্তি নেই" লঙ্ঘনের কথা তিনি স্বীকার করেননি কারণ এটি "মানবিক সহায়তার" একটি মামলা এবং লাভজনক ছিল না। "আমরা পর্যটকদের দলটিকে ধরেছিলাম এবং ফু কোক এবং ভিয়েতনামী পর্যটনের ভাবমূর্তি রক্ষা করার জন্য তাদের সেবা দিয়েছিলাম, কিন্তু পর্যটন ব্যবস্থাপনা সংস্থা আমাদের জরিমানা করেছে, যা কোম্পানিটিকে দোষারোপ করা এবং তার সুনাম হারানোর থেকে আলাদা ছিল না। তারা যখন তাইওয়ানে ফিরে আসে, তখন অনেক পর্যটক উই লাভ ট্যুর তাদের পরিত্যাগ করার সময় তাদের সাহায্য করার জন্য আমাদের কোম্পানিকে ধন্যবাদ জানায়। উপরোক্ত লঙ্ঘনের জন্য কোম্পানিকে জরিমানা করে, আমরা পর্যটকদের দলের জন্য "মানবিক সহায়তার" জন্য ব্যয় করা অর্থ পুনরুদ্ধার করতে সক্ষম নাও হতে পারি কারণ তাইওয়ানের পক্ষ ঋণ পরিশোধ না করার জন্য এই ত্রুটির উপর নির্ভর করেছিল," মিঃ মিন বলেন।

ফু কোক-এ ঝড়ো ভ্রমণের পর পর্যটকরা তাইওয়ানে ফিরে আসছেন

তাইপেই অর্থনৈতিক ও সাংস্কৃতিক অফিসের সাক্ষী থাকা চুক্তিতে, উই লাভ ট্যুর ২৬শে ফেব্রুয়ারির মধ্যে উইনার কোম্পানিকে ৩.৪ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং-এর বেশি পরিশোধ করার প্রতিশ্রুতি দিয়েছে, কিন্তু কোনও সাড়া না পেয়ে সময়সীমা পার হয়ে গেছে। "আমরা উই লাভ ট্যুরের সাথে যোগাযোগ করেছি কিন্তু কোনও সাড়া পাইনি। তাইওয়ান সরকার ঋণ আদায়ে আমাদের সহায়তা করার জন্য কোনও পদক্ষেপ নেয়নি। অবশ্যই, যদি ক্ষতিপূরণের সমাধান হয়, তবে তারা প্রথমে তাদের পর্যটকদের সহায়তা করবে, তারপর আমাদের। এতে ৩-৫ বছর সময় লাগতে পারে অথবা আমরা কখনই আমাদের টাকা ফেরত পাব না," মিঃ মিন বলেন, ঘটনার পর, তিনি ভ্রমণ সংস্থাটি বন্ধ করে অন্য ব্যবসায়িক খাতে চলে যাবেন।

এই ঘটনার বিষয়ে, ২৭শে ফেব্রুয়ারী, ভিয়েতনাম জাতীয় পর্যটন প্রশাসন কিয়েন গিয়াং পর্যটন বিভাগকে উই লাভ ট্যুর কোম্পানি এবং ভিয়েতনামী ইউনিটগুলির মধ্যে সহযোগিতা চুক্তি এবং সম্পর্কিত নথি (২৯২ জন অতিথির দলের জন্য) সম্পর্কিত অতিরিক্ত তথ্য সরবরাহ করার জন্য একটি বার্তা পাঠিয়েছিল; গ্রুপটিকে সমর্থনকারী ভিয়েতনামী উদ্যোগগুলির প্রকৃত খরচ; পরিষেবা প্রদানকারী ভ্রমণ সংস্থাগুলির প্রস্তাব এবং সুপারিশ।

নথি অনুসারে, উপরের সমস্ত অনুরোধগুলি হল ভিয়েতনাম জাতীয় পর্যটন প্রশাসনের কাছে পর্যটন পরিষেবা ব্যবসার অধিকার নিশ্চিত করার জন্য হ্যানয়ের তাইপেই অর্থনৈতিক ও সাংস্কৃতিক অফিসের প্রতিনিধির সাথে কাজ করার পরিকল্পনা করা, একই সাথে অনুরূপ ঘটনাগুলি হ্রাস এবং সীমাবদ্ধ করা...

উৎস লিঙ্ক: https://thanhnien.vn/vu-300-khach-bi-bo-roi-o-phu-quoc-lum-xum-xu-phat-cong-ty-viet-nam-185240229105242966.htm