ম্যানুলাইফ ভিয়েতনাম ২০২৫ সালের প্রথম ৬ মাসে প্রায় ৪,০০০ বিলিয়ন ভিয়েতনাম ডং বীমা সুবিধা প্রদান করেছে

২০২৫ সালের প্রথম ৬ মাসে, ম্যানুলাইফ ভিয়েতনাম ইতিবাচক ব্যবসায়িক ফলাফল অর্জন করেছে, একই সাথে গ্রাহকদের প্রায় ৪,০০০ বিলিয়ন ভিয়েতনাম ডং বীমা সুবিধা প্রদান করেছে।

কর-পরবর্তী মুনাফা ৫৯১ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং-এ পৌঁছেছে

শুল্ক তথ্যের প্রভাবের কারণে বাজারের ওঠানামা সত্ত্বেও, ২০২৫ সালের প্রথম ৬ মাসে, ম্যানুলাইফ ভিয়েতনাম এখনও ইতিবাচক প্রবৃদ্ধির গতি বজায় রেখেছে, যুক্তিসঙ্গত বিনিয়োগ কৌশল এবং টেকসই ব্যবসায়িক ভিত্তির জন্য চিত্তাকর্ষক ব্যবসায়িক সূচক রেকর্ড করেছে।

২০২৫ সালের প্রথম ৬ মাসের আর্থিক প্রতিবেদন অনুসারে, ম্যানুলাইফ ভিয়েতনামের কর-পরবর্তী মুনাফা ৫৯১ বিলিয়ন ভিয়েতনাম ডং-এ পৌঁছেছে, মোট সম্পদ প্রায় ১৪৫,০০০ বিলিয়ন ভিয়েতনাম ডং-এ পৌঁছেছে, যা গত বছরের একই সময়ের তুলনায় ৬% বেশি। ২২,২২০ বিলিয়ন ভিয়েতনাম ডং-এর চার্টার মূলধনের সাথে, ম্যানুলাইফ ভিয়েতনাম মূলধন স্কেলের দিক থেকে জীবন বীমা শিল্পে নেতৃত্ব দিচ্ছে।

কেবল আর্থিক দক্ষতা বজায় রাখাই নয়, জীবনের ঝুঁকির মুখোমুখি গ্রাহকদের সাথে Manulife একটি বাস্তব সঙ্গী হিসেবে তার ভূমিকা প্রদর্শন করে চলেছে। বিশেষ করে, কোম্পানিটি ২০২৫ সালের প্রথমার্ধে গ্রাহকদের বীমা সুবিধা হিসেবে প্রায় ৪,০০০ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং প্রদান করেছে। সম্প্রতি, হা লং-এ জাহাজডুবির দুর্ঘটনায়, বীমা কোম্পানি দ্রুত ৬ জন দুর্ভাগ্যবান গ্রাহকের পরিবারকে ৯.২ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং-এরও বেশি অর্থ প্রদানের সিদ্ধান্ত নিয়েছে, যা পরিবারগুলিকে কঠিন সময় কাটিয়ে উঠতে সহায়তা করেছে।

গ্রাহকদের আরও ভালো সেবা প্রদানের জন্য পণ্য উদ্ভাবন, অব্যাহত ডিজিটালাইজেশন

ডিক্রি ৪৬ অনুসারে এবং গ্রাহকদের বীমা পণ্যের ক্রমবর্ধমান বৈচিত্র্যপূর্ণ চাহিদা পূরণের জন্য, ম্যানুলাইফ "গ্রিন সলিউশন কোয়ার্টেট" চালু করেছে যার মধ্যে রয়েছে: গ্রিন ড্রিম - শিক্ষা সঞ্চয় সমাধান, গ্রিন ফিউচার - বহুমুখী আর্থিক সমাধান, গ্রিন শিল্ড - গুরুতর অসুস্থতা বীমা, এবং গ্রিন ব্যাকআপ - চিকিৎসা ভর্তুকি বীমা।

"স্বাস্থ্যের জন্য সবুজ নির্বাচন করুন" বার্তাটি সহ, এই পণ্যগুলি গ্রাহকদের জন্য ব্যবহারিক সুরক্ষা সুবিধা যোগ করার প্রচেষ্টায় অর্থ, স্বাস্থ্য, চিকিৎসা ইত্যাদি সম্পর্কিত প্রবণতাগুলির উপর কোম্পানির পুঙ্খানুপুঙ্খ এবং গভীর গবেষণার ফলাফল। উচ্চ নমনীয়তা এবং প্রতিযোগিতামূলক ফি ছাড়াও, "সবুজ সমাধান কোয়ার্টেট" স্বচ্ছ এবং সহজে বোধগম্য হওয়ার জন্যও ডিজাইন করা হয়েছে। বিশেষ করে, কোম্পানিটি বীমা চুক্তিতে ব্যবহৃত ভাষাকেও সহজ করে তোলে, স্বজ্ঞাততা বৃদ্ধি করে যাতে গ্রাহকরা সহজেই তথ্য উপলব্ধি করতে পারেন।

গ্রাহকদের মতামত ক্রমাগত শোনা এবং সময়োপযোগী পদক্ষেপ নেওয়ার প্রতিশ্রুতি নিয়ে, ২০২৫ সালের জানুয়ারী থেকে, ম্যানুলাইফ ভিয়েতনাম এম-পিএস গ্রাহক প্রতিক্রিয়া ব্যবস্থা চালু করেছে, যা গ্রাহকদের প্রতিটি স্পর্শ বিন্দুতে দ্রুত এবং কার্যকরভাবে সন্তুষ্টি পরিমাপ করার সুযোগ দেয়। বীমাকারী প্রতিক্রিয়া পাওয়ার ৪৮ ঘন্টার মধ্যে নেতিবাচক অভিজ্ঞতা সম্পন্ন গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যাতে সমস্যা সমাধানের প্রচেষ্টা করা যায়।

এছাড়াও, গ্রাহকদের অনলাইন চ্যাটের চাহিদা পূরণের জন্য, 'ম্যানুলাইফ লাইভ চ্যাট' চ্যাট বৈশিষ্ট্যটি মাই কন্ট্রাক্ট পৃষ্ঠা এবং ম্যানুলাইফ ভিয়েতনাম অ্যাপ্লিকেশনে একীভূত করা হয়েছে, যা গ্রাহকদের যেকোনো সময়, যেকোনো জায়গায় কোম্পানির কর্মীদের সাথে সংযোগ স্থাপন করে তাৎক্ষণিক সহায়তা পেতে সাহায্য করে। একই সময়ে, কোম্পানিটি প্রক্রিয়াকরণের সময় কমাতে অটোমেশন প্রযুক্তি প্রয়োগ করে বীমা সুবিধা নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া উন্নত করে চলেছে, গ্রাহকদের দ্রুত, সুবিধাজনক এবং নিরাপদে নথি জমা দিতে সহায়তা করার জন্য একটি অনলাইন ডকুমেন্ট সাপ্লিমেন্ট পোর্টাল চালু করেছে।

পেশাদার পরামর্শদাতাদের একটি দল গঠনকে অগ্রাধিকার দিন

লক্ষ লক্ষ ভিয়েতনামী পরিবারের স্বাস্থ্য ও আর্থিক ক্ষেত্রে বীমা ক্রমবর্ধমান গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করছে, সেই প্রেক্ষাপটে, ম্যানুলাইফ গভীরভাবে সচেতন যে পেশাদার, নিবেদিতপ্রাণ এবং জ্ঞানী পরামর্শদাতাদের একটি দলে বিনিয়োগ করা গ্রাহকদের আস্থা তৈরি এবং শক্তিশালী করার পূর্বশর্ত।

২০২৫ সালের প্রথমার্ধে, ম্যানুলাইফ ভিয়েতনাম ভিয়েতনাম ইয়ং ফিজিশিয়ানস অ্যাসোসিয়েশন এবং হ্যানয় মেডিকেল বিশ্ববিদ্যালয়ের ইনস্টিটিউট অফ প্রিভেন্টিভ মেডিসিন অ্যান্ড পাবলিক হেলথের সাথে একটি সহযোগিতা কর্মসূচির মাধ্যমে পরামর্শদাতাদের জন্য প্রয়োজনীয় জনস্বাস্থ্য জ্ঞান প্রশিক্ষণ বাস্তবায়নের পথপ্রদর্শক।

বিশেষ করে, এই প্রোগ্রামটি ডায়াবেটিস, হৃদরোগ, স্ট্রোক এবং ক্যান্সারের মতো সাধারণ সংক্রামক এবং অসংক্রামক রোগ সম্পর্কে জ্ঞান প্রদানের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে - যা আজকের বেশিরভাগ বীমা দাবির কারণ। তত্ত্বের পাশাপাশি, পরামর্শদাতাদের পরীক্ষার ফলাফল কীভাবে পড়তে হবে এবং বুঝতে হবে সে সম্পর্কেও নির্দেশনা দেওয়া হয়, এবং বীমা সুবিধা সম্পর্কিত স্বাস্থ্য সমস্যাগুলির উপর পরামর্শ করা হয়, যার ফলে সেগুলি ব্যবহারিক পরামর্শে প্রয়োগ করা হয়।

এটি অর্থ ও সম্প্রদায়ের স্বাস্থ্যের মৌলিক ধারণা সম্পন্ন পেশাদার 'নতুন প্রজন্মের' পরামর্শদাতাদের একটি দল তৈরির দিকে একটি কৌশলগত পদক্ষেপ, যা স্বাস্থ্যকর জীবনযাত্রার ক্রমবর্ধমান চাহিদা পূরণ করবে এবং গ্রাহকদের সর্বোত্তম সুরক্ষা সমাধান খুঁজে পাবে তা নিশ্চিত করবে।

কোম্পানিটি হো চি মিন সিটির প্রাণকেন্দ্রে একটি উচ্চমানের অফিস এমক্লাস সাইগন খুলেছে এবং হাং ইয়েনে প্রথম ম্যাক এজেন্সি অফিস চালু করেছে। উপস্থিতির সম্প্রসারণ কেবল এলাকায় পরামর্শদাতাদের কার্যক্রমকে সমর্থন করে না, বরং পেশাদার বীমা পরিষেবাগুলিকে স্থানীয় জনগণের কাছাকাছি পৌঁছাতেও সহায়তা করে।

শক্তিশালী আর্থিক ভিত্তি এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে একটি কৌশল নিয়ে, ম্যানুলাইফ ভিয়েতনাম বীমা বাজারে উদ্ভাবনের পথিকৃৎ। ২০২৫ সালের প্রথমার্ধের ব্যবসায়িক ফলাফল জনগণের বিভিন্ন চাহিদা পূরণকারী স্বচ্ছ, পেশাদার বীমা পরিষেবা তৈরিতে কোম্পানির প্রচেষ্টাকে প্রতিফলিত করে।

সূত্র: https://nld.com.vn/manulife-viet-nam-chi-tra-gan-4000-ti-dong-quyen-loi-bao-hiem-6-thang-dau-nam-2025-196250818173558971.htm