এমবি লাইফ - ১০ বছরের উন্নয়ন যাত্রায় একটি কৌশলগত পরিবর্তন

এমবি এজিয়াস লাইফ ইন্স্যুরেন্স কোম্পানি লিমিটেড সম্প্রতি ব্র্যান্ড নাম পরিবর্তন করে এমবি লাইফ রাখার ঘোষণা দিয়েছে, একই সাথে প্রতিযোগিতামূলকতা বৃদ্ধি, গ্রাহক সংযোগ জোরদার এবং বাজারে তাদের অবস্থান নিশ্চিত করার জন্য একটি ব্যাপক পুনঃস্থাপন কৌশল বাস্তবায়ন করছে।

গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে রিব্র্যান্ডিং

অর্থ মন্ত্রণালয়ের অনুমোদনক্রমে, ৪ আগস্ট, ২০২৫ থেকে, কোম্পানিটি আনুষ্ঠানিকভাবে নতুন ব্র্যান্ড নাম এমবি লাইফ ব্যবহার করে।

নতুন ব্র্যান্ড উদ্বোধন অনুষ্ঠানে এমবি লাইফের পরিচালনা পর্ষদের একটি ছবি তোলা হচ্ছে

"এমবি লাইফ" লোগোটির একটি সংক্ষিপ্ত, মনে রাখা সহজ এবং ভিয়েতনামী জনগণের জন্য আরও বন্ধুত্বপূর্ণ নাম রয়েছে। নতুন নামটি এমন একটি ব্র্যান্ডকে নতুন চেহারা দেয় যা গ্রাহকদের জীবনের প্রতিটি স্পন্দন শুনতে যথেষ্ট সহানুভূতিশীল, "সুখ তৈরিতে আপনার সাথে" মিশনটি সবচেয়ে সম্পূর্ণ উপায়ে চালিয়ে যেতে পারে।

এমবি লাইফের মতে, ব্র্যান্ডের নাম পরিবর্তন করলে গ্রাহক এবং অংশীদারদের সাথে স্বাক্ষরিত চুক্তি এবং চুক্তি অনুসারে কোম্পানির অধিকার, বাধ্যবাধকতা এবং লেনদেন প্রভাবিত হয় না। সহায়তার প্রয়োজন হলে, গ্রাহকরা সময়মত উত্তরের জন্য সরাসরি এমবি লাইফের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

নতুন ব্যবসায়িক আয়ের ক্ষেত্রে বাজারে নেতৃত্ব দিচ্ছে শীর্ষ ৬টি বীমা কোম্পানি

গ্রাহকদের জন্য তাৎক্ষণিকভাবে বীমা সুবিধা নিশ্চিত করার পাশাপাশি, এমবি এজিয়াস কোম্পানি (এখন এমবি লাইফ) সর্বদা ব্যবসায়িক উন্নয়নকে উৎসাহিত করে এবং ইতিবাচক প্রবৃদ্ধির ফলাফল রেকর্ড করে।

এমবি লাইফের জেনারেল ডিরেক্টর মিঃ বুই ট্রুং কিয়েন নতুন ব্র্যান্ড নামের অর্থ সম্পর্কে শেয়ার করেছেন

এমবি লাইফের মতে, ২০২৫ সালের প্রথম ৬ মাসে কোম্পানির মোট আয় ৩,০৯৪ বিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং, যা ২০২৪ সালের একই সময়ের তুলনায় ৪৮% বেশি।

এই চিত্তাকর্ষক ব্যবসায়িক ফলাফল এমবি লাইফকে নতুন ব্যবসায়িক আয়ের ক্ষেত্রে শীর্ষ ৬টি জীবন বীমা কোম্পানিতে উঠতে সাহায্য করেছে।

গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য, সম্প্রতি, এমবি লাইফ ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে অবকাঠামো নির্মাণ, উদ্ভাবনী সরঞ্জাম এবং পরিচালনা প্রক্রিয়াগুলিতে এম-ব্রো, কোর ইবাও... এর মতো প্রকল্পগুলির মাধ্যমে বিনিয়োগের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করেছে।

বিশেষ করে, MBAL Style অ্যাপটিকে Industrie 4.0 Awards দ্বারা "2025 সালে স্মার্ট ডিজিটাল পণ্য সহ শীর্ষ ব্যবসা" পুরষ্কারে ভূষিত করা হয়েছে।

প্রতি বছর, এমবি লাইফ অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং বিদ্যমান গ্রাহকদের ধরে রাখতে যত্ন কর্মসূচির আয়োজন করে।

জুলাই ২০২৫ থেকে সেপ্টেম্বর ২০২৫ এর শেষ পর্যন্ত, কোম্পানি "হ্যাপি জার্নি - স্পিন টু উইন" নামে একটি লাকি ড্র প্রোগ্রাম চালু করবে যেখানে ৬০,০০০ এরও বেশি উপহার এবং নতুন কেনা বা নবায়ন করার সময় অনেক প্রণোদনা থাকবে, অনেক লাকি ড্র কার্যক্রম একত্রিত করা হবে এবং দেশব্যাপী গ্রাহকদের উপহার দেওয়া হবে...

এক দশকের নির্মাণ ও উন্নয়নের পর, এমবি লাইফ ভিয়েতনামের জীবন বীমা বাজারে তার খ্যাতি এবং অবস্থান নিশ্চিত করেছে এবং গ্রাহকদের কেন্দ্রবিন্দুতে নিয়ে সর্বদা পরিবর্তনের চেষ্টা করে।

এখন পর্যন্ত, কোম্পানির 500 টিরও বেশি অনুমোদিত লেনদেন পয়েন্ট এবং অনেক প্রদেশ এবং শহরে ব্যবসায়িক অবস্থানের একটি সিস্টেম রয়েছে, যেখানে একটি বৈচিত্র্যময় পণ্য বাস্তুতন্ত্র রয়েছে, যা ভিয়েতনামী গ্রাহকদের সর্বাধিক চাহিদা পূরণ করে।

নতুন যাত্রায় অঙ্গীকার

নতুন উন্নয়ন যাত্রায়, এমবি লাইফ একটি নতুন ব্যবসায়িক উন্নয়ন রোডম্যাপ তৈরি করে, বীমা শিল্পের মানবিক মূল্যবোধ ছড়িয়ে দেওয়ার এবং গ্রাহক-কেন্দ্রিকতার দিকে পরিষেবার মান ক্রমাগত উন্নত করার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এমবি লাইফের কর্মীরা নতুন সময়ে ব্র্যান্ডটি গড়ে তুলতে বদ্ধপরিকর।

উপরোক্ত লক্ষ্যগুলি অর্জনের জন্য, এমবি লাইফ ব্যবস্থাপনা ক্ষমতা উন্নত করা, পণ্য বাস্তুতন্ত্রের উন্নতি ও উদ্ভাবন; বিতরণ চ্যানেলগুলিকে একীভূত করা, বিকাশ এবং সম্প্রসারণ করা; এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রচারণা বাস্তবায়নের উপর মনোনিবেশ করবে।

১ জুলাই, ২০২৫ সাল থেকে, অর্থ মন্ত্রণালয়ের অনুমোদনক্রমে, একটি নতুন পণ্য পোর্টফোলিও চালু করা হয়েছে, যেমন: "ইউনিভার্সাল লিঙ্কড ইন্স্যুরেন্স - লাইফটাইম হ্যাপিনেস", "ক্রিটিকাল ইলনেস ইন্স্যুরেন্স" এবং "শাইনিং উইমেন" নামে একটি বিশেষ বীমা সমাধান। এই নতুন পণ্যগুলি বর্তমানে দেশব্যাপী বিক্রি হচ্ছে।

উপরোক্ত পণ্যগুলি ছাড়াও, এমবি লাইফ অ্যামাজার এআই প্রকল্প বাস্তবায়ন করছে - একটি নতুন গ্রাহক সেবা বৈশিষ্ট্য, যা জীবন বীমার প্রয়োজন এমন গ্রাহকদের জন্য একটি ভিন্ন অভিজ্ঞতা আনার প্রতিশ্রুতি দেয়।

এটা নিশ্চিত করা যেতে পারে যে ব্র্যান্ডের নাম পরিবর্তন কেবল ব্র্যান্ড পরিচয়ের পরিবর্তন নয়, বরং এমবি লাইফের একটি নতুন উন্নয়ন পর্যায়েরও একটি স্বীকৃতি।

আগামী সময়ে, কোম্পানিটি বীমা শিল্পের মানবিক মূল্যবোধ ছড়িয়ে দেওয়ার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ থাকবে; গ্রাহকদের আস্থা অর্জনের জন্য পরিষেবার মান এবং টেকসই উন্নয়নের ক্রমাগত উন্নতি করবে।

এমবি লাইফ, যা পূর্বে এমবি এজিয়াস লাইফ নামে পরিচিত ছিল, তিনটি মূলধন অবদানকারী দ্বারা গঠিত হয়েছিল: ভিয়েতনামের মিলিটারি কমার্শিয়াল জয়েন্ট স্টক ব্যাংক (এমবি), এজিয়াস গ্রুপ (বেলজিয়াম) এবং মুয়াং থাই লাইফ ইন্স্যুরেন্স কোম্পানি (থাইল্যান্ড)। ব্র্যান্ডের নাম পরিবর্তন কোম্পানির দীর্ঘমেয়াদী এবং টেকসই সাফল্য প্রচারের জন্য মূলধন অবদানকারীদের যৌথ প্রতিশ্রুতিকে প্রভাবিত করে না।

ফুওং ডাং

সূত্র: https://vietnamnet.vn/mb-life-buoc-chuyen-minh-chien-luoc-tren-hanh-trinh-10-nam-phat-trien-2433235.html