বিদ্যুৎ ক্রয় চুক্তি স্বাক্ষর করার সময় EVNHANOI অ্যাপের অনেক পরিষেবা বিনামূল্যে পাওয়া যায়।

[বিজ্ঞাপন_১]

EVNHANOI অ্যাপের মাধ্যমে, এই সেপ্টেম্বর থেকে মিঃ খান হোয়াং-এর পরিবার (ফাম টুয়ান তাই স্ট্রিট, কাউ গিয়া জেলা) তাদের ফোনে মাত্র কয়েকটি ট্যাপ করে তাদের বিদ্যুৎ ব্যবহারের সীমা পরিবর্তন করতে পারবে। " আমার বড় ছেলে সম্প্রতি বিয়ে করেছে, তাই আমি তাদের পরিবারের নিবন্ধন আলাদা করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি যাতে তারা স্বাধীন হতে পারে। আমি ভেবেছিলাম চুক্তির তথ্য পরিবর্তন করার প্রক্রিয়াগুলি অতিক্রম করতে অনেক সময় লাগবে, কিন্তু আমার ছেলে আমাকে বলেছিল যে বিদ্যুৎ কোম্পানির একটি অ্যাপ আছে, এবং এটি আমার ফোনে সরাসরি করা যেতে পারে ," মিঃ হোয়াং বলেন।

মিঃ হোয়াং-এর মতো, মিসেস নগক ডাং (হাই বা ট্রুং জেলা, হ্যানয় ) সম্প্রতি তার মেয়ের থাকার জন্য একটি অ্যাপার্টমেন্ট কিনেছেন। EVNHANOI অ্যাপ্লিকেশনটি বিদ্যুৎ-সম্পর্কিত অনুরোধগুলি নিবন্ধন এবং ট্র্যাক করার অনুমতি দেয় জেনে, মিসেস ডাং কেবল বাড়িতেই ছিলেন এবং পূর্ববর্তী মালিকের কাছ থেকে বিদ্যুৎ ক্রয় চুক্তিতে নাম পরিবর্তন করে তার মেয়ের নামকরণের জন্য নিবন্ধন করেছিলেন। মাত্র ৩ দিনের মধ্যে তার অনুরোধ মঞ্জুর করা হয়েছিল।

EVNHANOI অ্যাপে বিদ্যুৎ ক্রয় চুক্তির বিষয় পরিবর্তনের ইন্টারফেস।

" আমি অনেক দিন ধরেই EVNHANOI অ্যাপ সম্পর্কে জানতাম, কিন্তু আমার মনে হয়েছিল এটি কেবল দৈনিক বিদ্যুৎ খরচ পর্যবেক্ষণের জন্য। এখন যেহেতু আমাকে বিদ্যুৎ পরিষেবার জন্য নিবন্ধন করতে হবে, তাই আমি এটি চেষ্টা করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি। আমি আশা করিনি যে এটি এত দ্রুত এবং সুবিধাজনক হবে, এবং সবচেয়ে ভালো কথা হল, এটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে, " মিসেস ডাং উত্তেজিতভাবে শেয়ার করলেন।

বিদ্যুৎ ক্রয় চুক্তি প্রক্রিয়া চলাকালীন চুক্তির তথ্য পরিবর্তন করা বিনামূল্যের পরিষেবাগুলির মধ্যে একটি। গ্রাহকের তথ্য, বিদ্যুৎ ব্যবহারের উদ্দেশ্য, বিদ্যুৎ ব্যবহারের সীমা, চুক্তি নবায়ন এবং চুক্তির সমাপ্তির পরিবর্তনও সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

এই ধরণের পরিষেবার জন্য, গ্রাহকদের কেবল ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ নথি, বিদ্যুৎ ক্রয়ের স্থানে সত্তা সনাক্তকরণ তথ্য, বিদ্যুৎ ব্যবহারের উদ্দেশ্য সনাক্তকরণ তথ্য (অ-আবাসিক উদ্দেশ্যে বিদ্যুৎ সরবরাহের ক্ষেত্রে), পরিবারের সংখ্যা সনাক্তকরণ তথ্য এবং বিদ্যুৎ ভাগাভাগিকারী পরিবারের কাছ থেকে অনুমোদন (বিদ্যুৎ ব্যবহারের সীমা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে) এবং লোড প্রোফাইল নিবন্ধন করতে হবে (অ-আবাসিক বিদ্যুতের ক্ষেত্রে ≥ 40kW)। 3 কার্যদিবসের বেশি নয়, EVNHANOI গ্রাহকের অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে।

এছাড়াও, গ্রাহকরা EVNHANOI-এর গ্রাহক সেবা ইকোসিস্টেমের মাধ্যমে অনলাইন বিদ্যুৎ পরিষেবা নিবন্ধন এবং ব্যবহার করতে পারবেন, যেমন evnhanoi.vn ওয়েবসাইট; EVNHANOI অ্যাপ; এবং EVNHANOI Zalo OA পৃষ্ঠা...

ক্রয় চুক্তি সম্পাদনের সময় বিনামূল্যে পরিষেবা।

নিরাপদ, নিরবচ্ছিন্ন এবং স্থিতিশীল বিদ্যুৎ সরবরাহ নিশ্চিত করার প্রচেষ্টার পাশাপাশি এবং গ্রাহকদের "সহজ, অংশগ্রহণযোগ্য, সহজে পর্যবেক্ষণযোগ্য" অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য, EVNHANOI তার ব্যবসা এবং গ্রাহক পরিষেবা কার্যক্রমে অনেক বৈশিষ্ট্যের ডিজিটালাইজেশন অপ্টিমাইজ করেছে।

কর্পোরেশনের সকল কার্যক্রমের লক্ষ্য গ্রাহকদের জন্য সর্বোত্তম সম্ভাব্য সুবিধা প্রদান করা, যার মূল লক্ষ্য গ্রাহকদের স্বার্থ এবং সন্তুষ্টি অর্জন করা। বিদ্যুৎ পরিষেবার জন্য নিবন্ধন প্রক্রিয়া চলাকালীন, যদি আপনার কোনও প্রশ্ন থাকে, তাহলে পরামর্শ এবং উত্তরের জন্য EVNHANOI-এর গ্রাহক পরিষেবা হটলাইন: 19001288 (24/7 চালু) এ যোগাযোগ করুন।

বাও আন

[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস