বিদ্যুৎ ক্রয়ের চুক্তি করার সময় EVNHANOI অ্যাপে অনেক পরিষেবা বিনামূল্যে পাওয়া যায়

[বিজ্ঞাপন_১]

EVNHANOI অ্যাপের জন্য ধন্যবাদ, এই সেপ্টেম্বর থেকে, মিঃ খান হোয়াং-এর পরিবার (ফাম টুয়ান তাই, কাউ গিয়া) ফোনে মাত্র কয়েকটি অপারেশনের মাধ্যমে তাদের বিদ্যুৎ ব্যবহারের কোটা পরিবর্তন করতে সক্ষম হয়েছে। " আমার বড় ছেলের সবেমাত্র বিয়ে হয়েছে, তাই আমি তাদের স্বাধীন হওয়ার জন্য পরিবার আলাদা করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি। আমি ভেবেছিলাম চুক্তির তথ্য পরিবর্তন করার প্রক্রিয়াগুলি সম্পন্ন করতে অনেক সময় লাগবে, কিন্তু আমার ছেলে বলেছে যে একটি বিদ্যুৎ অ্যাপ আছে, তাই আপনি আপনার ফোনে তাৎক্ষণিকভাবে করতে পারেন ," মিঃ হোয়াং বলেন।

মিঃ হোয়াং-এর মতো, মিসেস নগক ডাং (হাই বা ট্রুং, হ্যানয় ) সম্প্রতি তার মেয়ের জন্য একা থাকার জন্য একটি অ্যাপার্টমেন্ট কিনেছেন। EVNHANOI অ্যাপ্লিকেশনটি বিদ্যুৎ অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের অগ্রগতি নিবন্ধন এবং ট্র্যাক করতে পারে তা জেনে, মিসেস ডাং-কে কেবল বাড়িতে বসে বিদ্যুৎ চুক্তির বিষয়বস্তু পুরানো বাড়ির মালিকের নাম থেকে তার মেয়ের নামে পরিবর্তন করার জন্য নিবন্ধন করতে হয়েছিল। মাত্র 3 দিন পরে, তার অনুরোধ পূরণ করা হয়েছিল।

EVNHANOI অ্যাপে চুক্তির বিষয় পরিবর্তনের ইন্টারফেস।

" আমি অনেক দিন ধরেই EVNHANOI অ্যাপ সম্পর্কে জানতাম, কিন্তু আমার মনে হয়েছিল এটি কেবল দৈনিক বিদ্যুৎ পর্যবেক্ষণের জন্য। এখন যেহেতু আমাকে বিদ্যুৎ পরিষেবার জন্য নিবন্ধন করতে হবে, তাই আমি এটি চেষ্টা করার জন্যও নিবন্ধন করেছি। আমি আশা করিনি যে এটি এত দ্রুত এবং সুবিধাজনক হবে, এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, এতে কোনও খরচ নেই, " মিসেস ডাং উত্তেজিতভাবে শেয়ার করলেন।

চুক্তি বাস্তবায়নের সময় চুক্তির তথ্য পরিবর্তন করা বিনামূল্যের পরিষেবাগুলির মধ্যে একটি। তথ্য পরিবর্তন, বিদ্যুৎ ব্যবহারের উদ্দেশ্য পরিবর্তন, বিদ্যুৎ ব্যবহারের হার পরিবর্তন, গ্রাহকের চুক্তি নবায়ন এবং সমাপ্তি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

উপরোক্ত ধরণের পরিষেবাগুলির ক্ষেত্রে, গ্রাহকদের কেবল সনাক্তকরণ নথি, বিদ্যুৎ ক্রয়ের স্থানে বিষয় সনাক্তকরণ তথ্য, বিদ্যুৎ ব্যবহারের উদ্দেশ্য সনাক্তকরণ তথ্য (অ-গার্হস্থ্য বিদ্যুৎ সরবরাহের ক্ষেত্রে), পরিবারের সংখ্যা সনাক্তকরণ তথ্য এবং একই বিদ্যুৎ ব্যবহারকারী পরিবারের অনুমোদন (বিদ্যুৎ ব্যবহারের হার পরিবর্তনের ক্ষেত্রে), লোড চার্ট নিবন্ধন করতে হবে (অ-গার্হস্থ্য বিদ্যুৎ ≥ 40kW এর ক্ষেত্রে), 3 কার্যদিবসের বেশি নয়, EVNHANOI গ্রাহকের অনুরোধগুলি সমাধান করবে।

এছাড়াও, গ্রাহকরা EVNHANOI-এর গ্রাহক সেবা ইকোসিস্টেম যেমন ওয়েবসাইট evnhanoi.vn; EVNHANOI অ্যাপ; Zalo OA EVNHANOI পৃষ্ঠায় নিবন্ধন করতে এবং অনলাইন বিদ্যুৎ পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন...

চুক্তি বাস্তবায়নের সময় বিনামূল্যে পরিষেবা।

নিরাপদ, নিরবচ্ছিন্ন এবং স্থিতিশীল বিদ্যুৎ সরবরাহ নিশ্চিত করার প্রচেষ্টার পাশাপাশি, গ্রাহকদের "সহজে অ্যাক্সেসযোগ্য, অংশগ্রহণযোগ্য, পর্যবেক্ষণযোগ্য" অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য, EVNHANOI ব্যবসা এবং গ্রাহক পরিষেবায় অনেক বৈশিষ্ট্য অপ্টিমাইজ করেছে।

কর্পোরেশনের সকল কার্যক্রমের লক্ষ্য গ্রাহকদের জন্য সর্বোত্তম সুবিধা তৈরি করা, গ্রাহকদের স্বার্থ এবং সন্তুষ্টিকে লক্ষ্য হিসেবে রেখে। বিদ্যুৎ পরিষেবার জন্য নিবন্ধন প্রক্রিয়া চলাকালীন, যদি আপনার কোনও প্রশ্ন থাকে, তাহলে পরামর্শ এবং উত্তরের জন্য EVNHANOI গ্রাহক সেবা কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন: 19001288 (24/7 চালু)।

বাও আন

[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস