"নতুন বাণিজ্য" মডেল যা ভারতে একশ বিলিয়ন ডলারের কোম্পানি তৈরিতে সাহায্য করেছিল, তা ভিয়েতনামের কোন খুচরা ব্যবসার জন্য কাজ করছে?

ইউরোমনিটর পূর্বাভাস দিয়েছে যে ভিয়েতনামের আধুনিক খুচরা বাজারের আকার আগামী দশকে ২০ বিলিয়ন মার্কিন ডলারে উন্নীত হতে পারে। নতুন বাণিজ্য মডেল অনুশীলনে অগ্রণী প্রতিষ্ঠান উইনকমার্স টেকসই মুনাফা অর্জন করছে, যা ব্যবসার অভ্যন্তরীণ মূল্য বৃদ্ধিতে সহায়তা করছে। যখন "নিউ রিটেল" শব্দটি আন্তর্জাতিক বাজারে জনপ্রিয়তা লাভ করে এবং দ্রুত ভিয়েতনামে ছড়িয়ে পড়ে এই বিশ্বাসে যে এটি খুচরা শিল্পে এক বিরাট পরিবর্তন আনবে, তখন অনেক ব্যবসা প্রতিষ্ঠান তাদের মডেলটিকে "নিউ রিটেল"-এ রূপান্তরের ঘোষণা দেয়। "নিউ রিটেল" বোঝার অনেক উপায় আছে, তবে সবচেয়ে মৌলিক বিষয় হল এই মডেলটি গ্রাহকদের পণ্যের পরিবর্তে কেন্দ্রে (গ্রাহককেন্দ্রিক) রাখে। খুচরা বিক্রেতাদের অবশ্যই গ্রাহকদের আরও ভালভাবে বুঝতে হবে, তাদের চাহিদা পূরণ করে এমন পণ্য এবং পরিষেবা প্রদান করে আরও ভাল অভিজ্ঞতা তৈরি করতে হবে এবং তাদের জন্য কেনার সবচেয়ে সুবিধাজনক উপায় তৈরি করতে হবে। ডেটা এবং প্রযুক্তি হল ব্যবসাগুলিকে এটি করতে সহায়তা করার কারণ। বিশ্বের সবচেয়ে জনবহুল খুচরা বাজার, ভারতে, এখানকার "বড় লোকেরা" "নিউ রিটেল" মডেলটিকে একটি নতুন স্তরে উন্নীত করেছে, "নিউ কমার্স", একটি নতুন বাণিজ্যিক প্ল্যাটফর্মের উপর নির্মিত একটি ব্যবসায়িক মডেল যা ১.৫ বিলিয়ন ভারতীয়কে সেবা প্রদান করবে, জিটি চ্যানেল এবং ইকমার্স (জিওমার্ট, রিলায়েন্সের ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম) উভয় ক্ষেত্রেই অফলাইন এবং অনলাইন বিক্রয় ব্যবস্থা প্রতিষ্ঠা করে। শক্তিশালী ঘোষণা সত্ত্বেও, এখনও পর্যন্ত ভিয়েতনামে খুব বেশি খুচরা বিক্রেতা নতুন মডেল অনুসারে কাজ করছে না। এর মধ্যে, WinCommerce (WCM) "নতুন বাণিজ্য" মডেলটি প্রয়োগ করছে, যা ভারতের কোটি কোটি মানুষের খুচরা বাজারে সফল প্রমাণিত হয়েছে। ভোক্তা - খুচরা - অর্থ এবং প্রযুক্তি বাস্তুতন্ত্রে অবস্থিত সর্বাধিক সংখ্যক বিক্রয় কেন্দ্র সহ একটি এন্টারপ্রাইজের অবস্থান ধরে রেখে, WinCommerce টেকসই লাভের সাথে ব্যবসা করে আসছে।

আনুষ্ঠানিকভাবে ইতিবাচক লাভ অর্জন করেছে মাসান গ্রুপ কর্পোরেশন ( মাসান গ্রুপ ) ঘোষণা করেছে যে জুন মাসে WCM-এর কর-পরবর্তী লাভ ইতিবাচক ছিল। মাসান জানিয়েছে যে তারা WiN স্টোর (শহুরে এলাকার গ্রাহকদের লক্ষ্য করে) এবং WinMart+ Rural (গ্রামীণ এলাকার গ্রাহকদের সেবা প্রদান) আপগ্রেড এবং উন্নত করেছে। এই দুটি স্টোর মডেল ঐতিহ্যবাহী মডেলের তুলনায় অসাধারণ দক্ষতা অর্জন করেছে। গত বছর থেকে, WCM স্টোর খোলার ক্ষেত্রে এবং বিদ্যমান স্টোরগুলিকে উন্নত করার দিকে মনোনিবেশ করার ক্ষেত্রে আরও সতর্ক হয়েছে, একই সাথে WiN মডেল অনুসারে স্টোরগুলি সংস্কার করছে। এটি WCM লাভজনক হওয়ার একটি কারণ কারণ স্টোরগুলির পরিচালনা দক্ষতা উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত হয়েছে।

দ্বিতীয় ত্রৈমাসিকের শেষে, WCM-এর ৩,৬৭৩টি দোকান ছিল, যার ফলে ৪০টি নতুন দোকান খোলা হয়েছে। দোকানে আসা গ্রাহকের সংখ্যা বৃদ্ধির কারণে, LFL-এর রাজস্ব (লাইকের জন্য লাইক - বিদ্যমান দোকানগুলিতে তুলনামূলক তুলনার উপর ভিত্তি করে রাজস্ব) একই সময়ের তুলনায় ৯.৭% বৃদ্ধি পেয়েছে। দ্বিতীয় ত্রৈমাসিকে, WCM ৭,৮৪৪ বিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং রাজস্ব রেকর্ড করেছে। গ্রাহকদের ব্যয় কঠোর করার কারণে ভিয়েতনামী খুচরা শিল্প ২০২৩ সাল থেকে যে অসুবিধাগুলি থেকে সম্পূর্ণরূপে বেরিয়ে আসেনি, সেই প্রেক্ষাপটে WCM একটি নতুন অর্জন অর্জন করেছে। ২০২৪ সালের প্রথম ৭ মাসের তথ্য দেখায় যে বর্তমান মূল্যে পণ্যের মোট খুচরা বিক্রয় এবং ভোক্তা পরিষেবা রাজস্ব ৩,৬২৫.৭ ট্রিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং অনুমান করা হয়েছে, যা গত বছরের একই সময়ের তুলনায় ৮.৭% বেশি এবং মূল্যের ফ্যাক্টর বাদ দিলে ৫.২% বেশি। এই পরিসংখ্যানগুলি ২০২২ সালের তুলনায় ২০২৩ সালের বৃদ্ধির তুলনায় কম। এই পরিস্থিতিতে, শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয় সম্প্রতি অভ্যন্তরীণ ভোগ উদ্দীপিত করার এবং অভ্যন্তরীণ বাণিজ্যের প্রচারের জন্য কর্মসূচির উপর একটি সভা করেছে। মন্ত্রণালয় জরুরিভাবে বর্তমান পরিস্থিতি এবং বাজারের সম্ভাবনা মূল্যায়ন করবে, প্রবণতা পূর্বাভাস দেবে এবং পণ্যের মোট খুচরা বিক্রয় এবং সামাজিক ভোক্তা পরিষেবা থেকে রাজস্ব পুনরুদ্ধার এবং বৃদ্ধির জন্য ভোগ উদ্দীপিত করার জন্য তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান প্রস্তাব করবে।

সামগ্রিকভাবে চ্যালেঞ্জিং প্রেক্ষাপট সত্ত্বেও, জুন মাসে WCM-এর ইতিবাচক নিট মুনাফা মাসানের ব্যবস্থাপনাকে তার সমাধান এবং টেকসই মুনাফার পথে বিশ্বাস করতে সাহায্য করেছে। গত বছরের ইউরোমনিটরের প্রতিবেদন অনুসারে, বিশেষজ্ঞরা বিশ্বাস করেন যে ভিয়েতনামের আধুনিক খুচরা বাজার যদি ইন্দোনেশিয়ার মতো বিকশিত হয়, তাহলে আগামী দশকে এটি তিনগুণেরও বেশি বৃদ্ধি পাবে, যা প্রায় ২০ বিলিয়ন মার্কিন ডলারে পৌঁছাবে। WCM এবং ভারতের রিলায়েন্স রিটেইলের মধ্যে মিল রিলায়েন্স রিটেইল ভারতের বৃহত্তম খুচরা বিক্রেতা, বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় খুচরা বিক্রেতাদের তালিকায় ৫৩তম স্থানে রয়েছে এবং ডেলয়েটের ২০২৩ সালের প্রতিবেদন অনুসারে বিশ্বব্যাপী দ্রুততম বর্ধনশীল খুচরা বিক্রেতাদের মধ্যে স্থান পেয়েছে। WCM-এর মতো, রিলায়েন্স রিটেইল একটি সাধারণ "নিউ কমার্স" মডেল কর্পোরেশন যার খাদ্য, FMCG, ফ্যাশন , ইলেকট্রনিক্স ইত্যাদি থেকে শুরু করে বৈচিত্র্যময় পণ্য পোর্টফোলিও রয়েছে, গুণমান এবং দামের ক্ষেত্রে অসাধারণ সুবিধা রয়েছে। তারা উৎপাদন, সরবরাহ, বিক্রয় থেকে শুরু করে ডেটা ইকোসিস্টেম এবং ডেটা বিশ্লেষণ পর্যন্ত মূল্য শৃঙ্খলে গভীরভাবে জড়িত থাকার মাধ্যমে এটি করে। এক বিলিয়ন জনসংখ্যার দেশে প্রায় ১৯,০০০ স্টোরের একটি বৃহৎ বিতরণ ব্যবস্থার জন্য ধন্যবাদ, রিলায়েন্স রিটেইলের গ্রাহক এবং বাজারের প্রবণতা সম্পর্কে গভীর ধারণা রয়েছে।

প্রথম ত্রৈমাসিকে, রিলায়েন্স রিটেইল রাজস্বে ৮.১% এবং EBITDA-তে ১০.৫% বৃদ্ধির রিপোর্ট করেছে। কোম্পানির নেতৃত্ব জানিয়েছে যে এই বৃদ্ধি গ্রাহক-কেন্দ্রিকতার কার্যকারিতা প্রতিফলিত করে, উন্নত পণ্য, প্রক্রিয়া এবং প্রযুক্তি-সমন্বিত প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আরও ভাল অভিজ্ঞতা প্রদান করে। উল্লেখযোগ্যভাবে, ডিজিটাল কমার্স এবং নিউ কমার্স বিভাগগুলি প্রসারিত হতে থাকে, রিলায়েন্স রিটেইলের রাজস্বে ১৮% অবদান রাখে। বিশেষজ্ঞদের মতে, অনেক প্রতিযোগীর সাথে আধুনিক খুচরা বাজারে, খুচরা বিক্রেতারা কেবল মূল্য, প্রচার এবং প্রচারমূলক প্রচারণার উপর প্রতিযোগিতা করতে পারে না - যা সহজেই অনুলিপি করা যায়। বিজয় সেই ব্যবসাগুলির জন্য যাদের স্কেল সুবিধা রয়েছে এবং তারা উৎপাদন, বিতরণ এবং অভ্যন্তরীণ সরবরাহ ক্ষমতা একত্রিত করে কার্যক্রমকে অপ্টিমাইজ করতে পারে। যদিও ভিয়েতনামী বাজার ভারতের তুলনায় ছোট, রিলায়েন্স রিটেইলের সাফল্য এবং WCM-এর সাথে মিল ভিয়েতনামী খুচরা শিল্পে "দৈত্য" এর জন্য একটি স্পষ্ট ভবিষ্যতের অবস্থান উন্মুক্ত করে।

ক্যাফেএফ-এর মতে

সূত্র: https://www.masangroup.com/vi/news/market-news/Masan-WinCommerce-growth-mirrors-Indian-giant-Reliance-Retail.html