ই-কমার্স বাজারের প্রতিটি "খেলোয়াড়" অবশেষে স্থিতিশীলতা খুঁজবে।

গত এক দশক ধরে ভিয়েতনামে ই-কমার্স "দৌড়"-এর দিকে ফিরে তাকালে, লাজাদা ভিয়েতনামের সিইও মিঃ ভিক্টর উ বলেন যে বাজারে প্রতিটি ব্যবসার নিজস্ব উন্নয়নের পথ রয়েছে, তবে শেষ পর্যন্ত, প্রতিটি ব্যবসাকে ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণ করতে হবে এবং স্থিতিশীল উন্নয়নের লক্ষ্য রাখতে হবে।

লাজাদা ভিয়েতনামের সিইও: ই-কমার্স বাজারের প্রতিটি "খেলোয়াড়" অবশেষে স্থিতিশীলতা খুঁজে পাবে

গত এক দশক ধরে ভিয়েতনামে ই-কমার্স "দৌড়"-এর দিকে ফিরে তাকালে, লাজাদা ভিয়েতনামের সিইও মিঃ ভিক্টর উ বলেন যে বাজারে প্রতিটি ব্যবসার নিজস্ব উন্নয়নের পথ রয়েছে, তবে শেষ পর্যন্ত, প্রতিটি ব্যবসাকে ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণ করতে হবে এবং স্থিতিশীল উন্নয়নের লক্ষ্য রাখতে হবে।

অন্যতম শীর্ষস্থানীয় ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের নেতা হিসেবে, মিঃ ভিক্টর উ প্রায়শই বাজার পর্যবেক্ষণ করেন... সরাসরি কেনাকাটা করে। তিনি বুঝতে পারেন যে ভিয়েতনামের সরাসরি বিক্রয় পরিষেবা লাজাদার অন্যান্য বাজারের তুলনায় অনেক ভালো।

“আপনি যখন কোনও মোবাইল ফোন চেইনে যান, দোকানে পৌঁছানোর সাথে সাথেই একজন কর্মচারী আপনাকে জিজ্ঞাসা করবেন যে আপনার কী প্রয়োজন, আপনি কোন ধরণের ফোন পছন্দ করেন, আপনি কতটা ব্যয় করতে চান, কোন বৈশিষ্ট্যগুলি আপনার মূল্যবান ... তারপর তারা আপনাকে সেই পণ্যটি সুপারিশ করবে যা তারা বিশ্বাস করে আপনার প্রয়োজনের জন্য সেরা পছন্দ হবে। তারপর, যদি আপনি স্মার্টফোন ব্যবহার করতে না জানেন, তবে তারা আপনাকে ধাপে ধাপে গাইড করবে, অ্যাপ্লিকেশন, কার্ড, সবকিছু ইনস্টল করবে” - লাজাদা ভিয়েতনামের নেতা পর্যবেক্ষণ এবং মূল্যায়ন করেছেন, এটি অন্যান্য দেশে খুব বিরল। ভিয়েতনামের লোকেরা এই পরিষেবাগুলি কীভাবে ব্যবহার করতে হয় তা জানে না তা নয়, এটি অভিজ্ঞতা।

“একইভাবে, ই-কমার্সের ক্ষেত্রে, এটি সস্তায় বিক্রি হওয়া পণ্য সরবরাহের বিষয় নয়, বরং মূল বিষয়টি হল পরিষেবা, গুণমান। গ্রাহকরা যখন ই-কমার্সে আসবেন, তখন তাদের আর সেই “হাত-পাওয়া” সমর্থন থাকবে না, তাই তাদের সর্বদা এমন একটি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম থাকা প্রয়োজন হবে যা তাদের বোঝে, প্রতিটি স্পর্শকাতর স্থানে তাদের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে পারে, তাদের সিদ্ধান্ত নিতে সহজ করে এবং আরও আনন্দের সাথে কেনাকাটা করতে সাহায্য করতে পারে। লাজাদাতে, আমরা কেবল একবার গ্রাহকদের কাছে বিক্রি করতে চাই না, আমাদের গ্রাহকদের সাথে বন্ধুত্ব করতে হবে, তাদের বুঝতে হবে, তাদের আরও ভালো অভিজ্ঞতা দিতে হবে, সেখান থেকে তারা বিশ্বাস করবে এবং লাজাদাকে এমন একটি প্ল্যাটফর্ম হিসেবে ব্যবহার করে বারবার ফিরে আসতে ইচ্ছুক হতে হবে যা তাদের কাছে প্রকৃত মূল্য আনবে”, মিঃ ভিক্টর জোর দিয়ে বলেন।

লাজাদা ভিয়েতনামের সিইও মিঃ ভিক্টর উ

একজন অগ্রগামী হিসেবে, আমাদের নিজস্ব সুবিধা আছে!

ভিয়েতনামে এক দশকেরও বেশি সময় ধরে ই-কমার্স উন্নয়নের পর, বাজারে প্রতিযোগিতা তীব্র থেকে তীব্রতর হচ্ছে এবং আজও নতুন প্রতিযোগী আবির্ভূত হচ্ছে। ভিয়েতনামের বাজারে তারা দুর্দান্ত দৃঢ়তা প্রদর্শন করে এবং তাদের আত্মপ্রকাশ বেশ উল্লেখযোগ্য। এদিকে, লাজাদা বছরের পর বছর ধরে যে বার্তাটি দিয়েছে তা তুলনামূলকভাবে "বন্ধুত্বপূর্ণ"। সম্ভবত ই-কমার্সের মতো বাজারে, লোকেরা আরও "লড়াই" এবং আরও আক্রমণাত্মক খেলোয়াড় দেখতে পছন্দ করে?

প্রতিটি "খেলোয়াড়"-এর নিজস্ব ব্যক্তিত্ব এবং রঙ থাকে এবং আমি মনে করি বৈচিত্র্য ভিয়েতনামী ই-কমার্স বাজারকে গতিশীল এবং উন্নয়নের সম্ভাবনায় সমৃদ্ধ করে তোলে।

প্রতিটি ব্যবসারই সুযোগ থাকে। আর লাজাদার জন্য, আমরা একটি ক্রমবর্ধমান কোম্পানি, আমাদের একটি স্পষ্ট কৌশল রয়েছে। গত ১০ বছর ধরে এই বাজারে অগ্রণী হিসেবে, আমরা আমাদের শক্তিগুলি খুব ভালোভাবে জানি। আমরা জানি কী করতে হবে, আর কী করতে হবে না।

সম্প্রতি, আমরা বেশ কয়েকটি লক্ষ্যের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করেছি। প্রথমত, আমরা প্রযুক্তিতে বিনিয়োগ চালিয়ে যাচ্ছি, এবং আমাদের সরবরাহ ক্ষমতা উন্নত করার জন্য বিনিয়োগ করছি। একই সাথে, পণ্য বিভাগগুলি বিকাশের জন্য এবং মানসম্পন্ন বিক্রেতাদের সহায়তা করার জন্য, আমাদের প্ল্যাটফর্মে মানসম্পন্ন পণ্য বিকাশ করতে পারে এমন বিষয়ে আমাদের খুব স্পষ্ট গবেষণা রয়েছে।

একই সাথে, আমরা সর্বদা বাজারের প্রবৃদ্ধির সম্ভাবনার উপর একটি দীর্ঘমেয়াদী দৃষ্টিভঙ্গি রাখি। এটি কেবল আমরা কতটা বাজার অংশীদারিত্ব পাচ্ছি তার গল্প নয়, বরং আমরা উন্নয়নের জন্য স্থায়িত্বের উপর আরও বেশি মনোযোগ দিই।

আমরা ২০২৪ সালের জুলাই মাসের মধ্যে ইতিবাচক EBITDA ফলাফল অর্জন করেছি; এই মাইলফলক কেবল বিনিয়োগকারীদের মধ্যে আমাদের আস্থাকেই শক্তিশালী করে না, বরং ই-কমার্স ইকোসিস্টেমের প্রতি সকল অংশীদারদের আস্থাকেও শক্তিশালী করে।

লাজাদা ভিয়েতনামের সিইও ভিক্টর উ

আপনারা জানেন, এই বছর ২০২৪ সালের জুলাই মাসে। আমরা EBITDA-র ক্ষেত্রে ইতিবাচক ফলাফল অর্জন করেছি, যা কেবল বিনিয়োগকারীদের সামনে আমাদের আস্থাকেই শক্তিশালী করে না, বরং ই-কমার্স এবং অনলাইন ব্যবসায়িক বাস্তুতন্ত্রের সকল অংশগ্রহণকারীদের আস্থাকেও শক্তিশালী করে। আমরা বিশ্বাস করি যে টেকসইতার উপর মনোযোগ দেওয়া, সঠিক জায়গায় বিনিয়োগ চালিয়ে যাওয়া, গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করা এবং সর্বদা দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্য রাখা প্রয়োজন।

আমার অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে, আমি বিশ্বাস করি যে চ্যালেঞ্জ সবসময় সুযোগের সাথে আসে। লাজাদা ১০ বছরেরও বেশি সময় ধরে বাজারে রয়েছে, প্রযুক্তিগত নেতা হিসেবে আমাদের নিজস্ব সুবিধা রয়েছে এবং আমরা লজিস্টিক অবকাঠামোতে একটি শক্তিশালী ক্ষমতাও তৈরি করেছি এবং একই সাথে পণ্য লাইনের একটি খুব সমৃদ্ধ বৈচিত্র্য তৈরি করেছি।

এবং ১০ বছরেরও বেশি অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে, আমরা গ্রাহকদের আমাদের পরিষেবার মাধ্যমে আত্মবিশ্বাসের সাথে সেরা অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য একটি অত্যন্ত বিস্তৃত অভ্যন্তরীণ বাস্তুতন্ত্র প্রতিষ্ঠা করেছি।

প্রযুক্তির পথিকৃৎ হিসেবে লাজাদা সর্বদা তার সুবিধার উপর জোর দিয়েছে। কিন্তু প্রযুক্তিগত উদ্ভাবন কি আসলেই ব্যবহারকারীদের ধরে রাখার ক্ষেত্রে নির্ধারক উপাদান?

আমি পুরোপুরি বিশ্বাস করি।

আপনি জানেন, প্রযুক্তি একটি অত্যন্ত বিস্তৃত ক্ষেত্র। এবং যখন আমরা গ্রাহকদের কেন্দ্রবিন্দুতে রেখে প্রযুক্তি বিকাশ করি, তখন সেই প্রযুক্তিগত উদ্ভাবনগুলি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আরও কার্যকর হয়ে ওঠে, যার ফলে আরও বেশি গ্রাহক আকৃষ্ট হতে সাহায্য করে। বিগত সময়ে, আমরা আমাদের সিস্টেমে প্রচুর আধুনিক প্রযুক্তি তৈরি করেছি, যার মধ্যে রয়েছে লজিস্টিকস, প্ল্যাটফর্ম অপারেশন, পাশাপাশি বিক্রেতা এবং শেষ ব্যবহারকারীদের ক্ষমতায়ন।

বিশেষ করে AI এবং AR সম্পর্কে বলতে গেলে, Lazada-তে, আমরা ২০১৯, ২০২০ সাল থেকে আমাদের অ্যাপ্লিকেশনে প্রচুর প্রযুক্তি ব্যবহার করেছি। আপনি যদি Lazada গ্রাহক হন, তাহলে আপনি যখন আমাদের অ্যাপ্লিকেশনে যাবেন, তখন আপনি অনেক AI অ্যাপ্লিকেশন বৈশিষ্ট্য দেখতে পাবেন যা গ্রাহকদের সহজেই অনুসন্ধান করতে, পণ্য নির্বাচন করতে, অর্থ প্রদান করতে এবং রিয়েল টাইমে প্রতিটি অর্ডারের যাত্রা ট্র্যাক করতে সহায়তা করবে।

অক্টোবরে, আমরা কান্তারের সাথে ৬টি বাজারে ৬,০০০ গ্রাহকের উপর একটি জরিপ পরিচালনা করেছি এবং "দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়া ই-কমার্সে এআই অ্যাপ্লিকেশন" শীর্ষক প্রথম প্রতিবেদন প্রকাশ করেছি। জরিপটি খুবই ইতিবাচক ফলাফল দেখিয়েছে। অনেক গ্রাহক বলেছেন যে লাজাদাতে কেনাকাটা করার সময়, তারা এআই সরঞ্জামগুলির সুবিধা উপভোগ করেন, তারা আমাদের বর্তমান সমাধানগুলি ব্যবহার করতে ইচ্ছুক এবং তারা আশা করেন যে আমরা প্রযুক্তি সরঞ্জামগুলিতে আরও বেশি ব্যয় করব।

কিন্তু ই-কমার্সের প্রযুক্তি সম্ভবত প্রতিযোগীদের জন্য অনুলিপি করা কঠিন নয়?

আপনি জানেন, প্রযুক্তিতে, বিশেষ করে AI-তে বিনিয়োগের জন্য বিশাল সম্পদের প্রয়োজন। কিন্তু আমি মনে করি যে একটি বৃহৎ উদ্যোগ হিসেবে, কেবল ভিয়েতনামী বাজারেই নয়, বিশ্ব বাজারেও, প্রযুক্তির উন্নয়নে নেতৃত্ব দেওয়ার দায়িত্ব আমাদের।

প্রযুক্তি অনুকরণ করা সহজ, কিন্তু প্রযুক্তির উপর ভিত্তি করে কার্যকর অ্যাপ্লিকেশন কীভাবে তৈরি করা যায় তা আরেকটি সমস্যা। এবং এই প্রতিযোগিতা আমাদের সর্বদা উন্নয়নের জন্য উদ্ভাবনের দিকে ঠেলে দেবে।

লাজাদা ভিয়েতনামের সিইও ভিক্টর উ

এবং আমি মনে করি, কেবল লাজাডা নয়, অন্যান্য খেলোয়াড়রাও প্রযুক্তির উন্নয়ন থেকে প্ল্যাটফর্মটির সুবিধা নিতে পারে, যতক্ষণ না আমরা কার্যকর মূল্যবোধ তৈরি করতে পারি, ততক্ষণ গ্রাহক, সম্প্রদায় এবং সমগ্র অর্থনীতি সকলেই উপকৃত হবে এবং বৃদ্ধি পাবে।

হ্যাঁ, প্রযুক্তি অনুকরণ করা সহজ, কিন্তু প্রযুক্তির উপর ভিত্তি করে কার্যকর অ্যাপ্লিকেশন কীভাবে তৈরি করা যায় তা আরেকটি সমস্যা। এবং এই প্রতিযোগিতা আমাদের সর্বদা উদ্ভাবনের জন্য এবং উন্নয়নের জন্য চাপ দেবে।

"টাকা পোড়ানোর" প্রতিযোগিতা কি চিরকাল চলবে?

ই-কমার্স ক্ষেত্রের কিছু বিশেষজ্ঞ আশা করেন যে খরচ পুনর্গঠন এবং অপ্টিমাইজ করার পরে, লাজাদা এবং এর প্রতিযোগীদের মতো ই-কমার্স কোম্পানিগুলি লাভজনক হতে পারে। কিন্তু নতুন প্রতিযোগীদের উত্থানের সাথে সাথে, ব্যবসাগুলি কি "অর্থ-পোড়া" প্রতিযোগিতায় ফিরে আসবে?

হ্যাঁ, আমরা বাজারে অনেক নতুন ব্যবসা দেখেছি, কিছু এসেছে, কিছু চলে গেছে। কিন্তু আমি বিশ্বাস করি যে নতুন "খেলোয়াড়দের" নিজস্ব চ্যালেঞ্জও রয়েছে।

আজকাল, গ্রাহকরা কেবল সস্তা এবং সহজে কেনাকাটা করতে চান না, বরং তারা একটি বাস্তব অভিজ্ঞতাও পেতে চান, বিশেষ করে ভিয়েতনামের বাজারে, গ্রাহকরা এমন মূল্য চান যা কেবল পণ্য থেকে আসে না। গ্রাহকরা ব্র্যান্ডেড পণ্য, গুণমান, দ্রুত ডেলিভারি, বিক্রয়োত্তর পরিষেবা, দ্রুত রিটার্ন এবং রিফান্ড এবং স্থিতিশীলতা পছন্দ করেন। এই জিনিসগুলি এক বা দুই দিনের মধ্যে তৈরি করা যায় না।

সত্যি কথা বলতে, আমরা সর্বদা নতুন "খেলোয়াড়দের" জন্য উন্মুক্ত, কারণ সুস্থ প্রতিযোগিতা বৃদ্ধির জন্য অনেক সুযোগ নিয়ে আসবে। তবে প্রথমে, তাদের নিজেদের চ্যালেঞ্জগুলির মুখোমুখি হতে হবে এবং সমাধান করতে হবে। গত ১০ বছরে, আমরা স্পষ্টভাবে সুযোগগুলি দেখেছি, তবে এর সাথে আসা কিছু ঝুঁকিও দেখেছি। আপনি যেকোনো মূল্যে অদূর ভবিষ্যতে খুব দ্রুত বৃদ্ধি পেতে পারেন, অথবা আপনি প্রথমে আপনার মৌলিক বিষয়গুলিকে স্থিতিশীল করতে পারেন, এবং তারপরে দ্রুত বৃদ্ধির ভবিষ্যতের জন্য প্রস্তুত হতে পারেন।

তুমি খুব দ্রুত বৃদ্ধি পেতে পারো, অথবা তুমি প্রথমে তোমার ভিত্তি স্থির করতে পারো এবং ভবিষ্যতে দ্রুত বৃদ্ধির জন্য প্রস্তুত হতে পারো।

লাজাদার সিইও ভিক্টর উ

ই-কমার্স বাজারে, এমন অনেক ব্যবসা আছে যা খুব দ্রুত বৃদ্ধি পায়, কিন্তু ব্যর্থতার অনেক ঘটনাও ঘটে। অতীতে প্রচলিত পদ্ধতি ছিল প্রচারমূলক কর্মসূচির মাধ্যমে গ্রাহকদের আকর্ষণ করা। তবে, গ্রাহকরা আরও পরিশীলিত হয়ে উঠছেন: আজ তারা ভালো ডিল সহ এমন একটি জায়গায় কিনতে পারেন, কিন্তু আগামীকাল তারা অন্য ইউনিটে যেতে প্রস্তুত যদি সেই জায়গাটি আরও আকর্ষণীয় নীতি প্রদান করে।

পরিশেষে, আমি বিশ্বাস করি যে সমস্ত বাজার অংশগ্রহণকারী স্থিতিশীলতার লক্ষ্য রাখবে। সকলেরই ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণ করতে হবে এবং পণ্য ও পরিষেবার মান ক্রমাগত উন্নত করতে হবে। বাজারে নতুন মুখের আবির্ভাব অবশ্যই মনোযোগ দেওয়ার মতো, তবে বাজারের যে ব্যবসা বা খেলোয়াড়ই হোক না কেন, ঝুঁকি সর্বদা বিদ্যমান।

বাজারে দৃঢ়ভাবে দাঁড়ানোর জন্য লাজাদা কীভাবে তার প্রতিযোগিতামূলক সুবিধাগুলিকে আরও উন্নত করবে?

আমরা সবসময় নিজেদেরকে "গ্লোকাল"* ব্যবসা হিসেবে সংজ্ঞায়িত করেছি। স্থানীয়করণ আমাদের প্রধান কৌশল। আপনি জানেন, আমাদের প্ল্যাটফর্মে, সরবরাহের বেশিরভাগ অংশ এখনও স্থানীয় সরবরাহ। আমরা স্থানীয়করণ কৌশলের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, স্থানীয় সরবরাহকারীদের বৃদ্ধিকে সমর্থন করার চেষ্টা করছি।

আমাদের পার্থক্য কেবল প্রযুক্তির উপর নির্ভর করে না, বরং আমাদের লজিস্টিক নেটওয়ার্ক আজ কেবল লাজাডাকেই সেবা প্রদান করে না, বরং অন্যান্য ব্যবসা, দেশীয় ব্র্যান্ডগুলিকেও পরিষেবা প্রদান করে, যা আমাদের প্ল্যাটফর্মের বাইরেও বিস্তৃত। তারা পরিষেবার মান, দক্ষতা এবং খরচের প্রতি খুব ভালো সাড়া দেয়। এটিও আমাদের সুবিধাগুলির মধ্যে একটি, এবং এই সুবিধাটি অনুকরণ করা সহজ নয়।

গত ১০ বছরে, আমরা অনেক অভিজ্ঞতা অর্জন করেছি। আমরা আমাদের অ্যাপে আমাদের গ্রাহকদের চাহিদা বুঝতে পারি। আমরা গ্রাহকদের ক্রয়ের পরপরই তাদের সাথে কিছু জরিপ পরিচালনা করি, Lazada-এর কী উন্নতি করা দরকার সে সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া খোঁজার জন্য, এবং সম্প্রতি আমরা গ্রাহকদের কাছ থেকে খুব, খুব ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া পেয়েছি যে তারা Lazada-তে তাদের কেনাকাটা যাত্রা উপভোগ করে।

তাই, আমার বোধগম্যতার উপর ভিত্তি করে, আজ ই-কমার্স কেবল কেনাকাটার সহজতা সম্পর্কে নয়, বরং গ্রাহকদের আকর্ষণ এবং তাদের সাথে যোগাযোগ করার উপায় খুঁজে বের করার, তাদের সাথে সম্পর্ক গড়ে তোলার উপায়ও খুঁজে বের করার বিষয়। তাই আমি মনে করি উপরে উল্লেখিত বিষয়গুলি, আমরা যে সুবিধা এবং পার্থক্যগুলি তৈরি করেছি তার উপর ভিত্তি করে, আমরা আমাদের দীর্ঘমেয়াদী কৌশলের উপর মনোযোগ দেওয়ার ক্ষেত্রে, পরিষেবা প্রদান এবং বিক্রেতা এবং ব্র্যান্ডগুলিকে ক্ষমতায়নের ক্ষেত্রে অত্যন্ত আত্মবিশ্বাসী।

ই-কমার্স প্রতিযোগিতার চূড়ান্ত গন্তব্য

একজন একক বিজয়ীর ধারণা সর্বদা জনসাধারণের কাছে আকর্ষণীয়, ভিয়েতনামী ই-কমার্স বাজারের ক্ষেত্রে কি এটি ঘটবে? সেই একজন খেলোয়াড় বাজারের বেশিরভাগ অংশ দখল করার জন্য যথেষ্ট শক্তিশালী?

হয়তো, হয়তো না। কিন্তু এটা ক্ষণস্থায়ী।

আমি আপনাকে একটি উদাহরণ দেই। চীন একটি অত্যন্ত উন্নত ই-কমার্স বাজার। আপনি জানেন, প্রথমে আলিবাবা শীর্ষস্থানীয় ছিল, কিন্তু সময়ের সাথে সাথে, নতুন খেলোয়াড়রা এসেছিল এবং তারা একে অপরের সাথে প্রতিযোগিতা করেছিল এবং তারা একে অপরকে প্রচারও করেছিল। গত কয়েক বছরে, যদিও ব্যবসা করা সত্যিই কঠিন ছিল, তবুও আলিবাবা তার বাজার ভাগ এবং অবস্থান পুনরুদ্ধার করেছে।

আমাদের জন্য, আমরা সুস্থ প্রতিযোগিতা আশা করি। এটি কেবল কোনও একক খেলোয়াড়ের সুবিধার জন্য নয়, বরং ক্রেতা এবং বিক্রেতা উভয়েরই সুবিধার জন্য। আমি তিন পায়ের মল আশা করি, তাই এটি আরও ভারসাম্যপূর্ণ।

কেউই সবসময় শীর্ষস্থান ধরে রাখতে পারে না। আমরা প্রতিযোগিতা মেনে নিই। এবং আমি মনে করি আমাদের গ্রাহকদের সেবা করার লক্ষ্যে অটল থাকা আমাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। পরিবর্তন যাই হোক না কেন, যতক্ষণ আমরা আমাদের কৌশলে অটল থাকব, ততক্ষণ আমরা আত্মবিশ্বাসী যে আমরা বাজারের অন্যতম শীর্ষস্থানীয় কোম্পানি হিসেবে রয়ে যাব।

যদি চূড়ান্ত বিজয়ী না হয়, তাহলে ই-কমার্স বাজারে উন্নয়নের গন্তব্য কোথায় হবে?

আমি মনে করি এই প্রতিযোগিতার লক্ষ্য হল, একজন অংশগ্রহণকারী হিসেবে, অন্যান্য সকল ব্যবসার সাথে আমাদেরও একটি দায়িত্ব রয়েছে, একটি সামগ্রিক ই-কমার্স ইকোসিস্টেম তৈরি করা, যার মধ্যে কয়েকটি মূল ইউনিট অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যারা তাদের নিজস্ব প্রযুক্তি বিকাশের মাধ্যমে কার্যক্রম উন্নত করতে অনুপ্রাণিত হয় এবং গ্রাহকদের সর্বদা আরও ভাল পরিষেবা প্রদান করে। একচেটিয়া বাজার থেকে কেউই উপকৃত হবে না, বিক্রেতা এবং ক্রেতা সহ।"

বাস্তুতন্ত্র প্রতিযোগিতামূলক, প্রতিদ্বন্দ্বিতা আছে, খরচ অনুকূল করার জন্য, কর্মক্ষম দক্ষতা উন্নত করার জন্য। এবং বাস্তুতন্ত্র কেবল এক দৃষ্টিকোণ থেকে উপকারী নয়, কেবল গ্রাহকদের জন্যই নয় বরং সরবরাহকারীদের জন্যও উপকারী, বিশেষ করে দেশীয় নির্মাতারা এবং স্থানীয় ব্র্যান্ডগুলির জন্যও।

বাস্তুতন্ত্র প্রতিযোগিতামূলক, প্রতিদ্বন্দ্বিতা আছে, খরচ অনুকূল করার জন্য, কর্মক্ষম দক্ষতা উন্নত করার জন্য। এবং বাস্তুতন্ত্র কেবল এক দৃষ্টিকোণ থেকে উপকারী নয়, কেবল গ্রাহকদের জন্যই উপকারী নয় বরং সরবরাহকারীদের জন্যও উপকারী, বিশেষ করে দেশীয় নির্মাতারা এবং স্থানীয় ব্যবসার জন্যও।

লাজাদার সিইও ভিক্টর উ

এই বাস্তুতন্ত্র নতুন উদ্ভাবন প্রচারের জন্য যেকোনো নতুন খেলোয়াড়কে স্বাগত জানায়, বিদ্যমান খেলোয়াড়দের উন্নয়নকেও উৎসাহিত করে, একই সাথে এই বাস্তুতন্ত্র শিল্পের কর্মীদেরও উপকার করে এবং প্রযুক্তিগত প্রতিভার বিকাশে সহায়তা করে। বাস্তুতন্ত্র সমগ্র সমাজ, অর্থনীতিকে উপকৃত করতে পারে। আমার ইচ্ছা হলো সকল পক্ষ একসাথে কাজ করে একসাথে বেড়ে উঠুক।

আপনার ব্যক্তিগতভাবে শেষ প্রশ্ন, এই ক্ষেত্রে দীর্ঘ যাত্রার পর, ই-কমার্স আপনার কাছে কী বোঝায়?

একটি উক্তি যা আমাকে সর্বদা অনুপ্রাণিত করে তা হল: একজন সত্যিকারের নায়ক হলেন তিনি যিনি বিশ্বের বাস্তবতা দেখতে সক্ষম এবং এটিকে আরও উন্নত করার প্রেরণা এবং শক্তিও তার রয়েছে।

আমরা সম্প্রতি অভ্যন্তরীণভাবে অনেক পরিবর্তন আনছি। নতুন সমাধান তৈরির জন্য আমরা প্রযুক্তিতে প্রচুর সম্পদ এবং জনবল বিনিয়োগ করছি। এবং আমরা সর্বদা ভবিষ্যতের জন্য প্রস্তুতির জন্য সম্পদ বিনিয়োগ করছি। আপনি জানেন, এটি একটি দ্রুতগতির শিল্প, তাই আমাদের সর্বদা ভবিষ্যতের জন্য প্রস্তুতি নেওয়ার কথা ভাবতে হবে, কেবল আজকের জন্য নয়।

আমি সত্যিই এই যাত্রা উপভোগ করছি। এটা চ্যালেঞ্জিং কিন্তু মজাদার। এবং আমি এটাও মনে করি যে আমাদের মূল্য কেবল ব্যবসার উপর নির্ভর করে না, বরং প্রতিক্রিয়া, বিক্রেতাদের কাছ থেকে কণ্ঠস্বর, গ্রাহকদের কাছ থেকেও, যাতে আমরা মূল্য তৈরি করতে পারি।

আমি প্রায়ই আমার সহকর্মীদের সাথে কথা বলি যে, আমার প্রেরণা একটাই: মূল্য তৈরি করা। যতক্ষণ আমি কোম্পানির কাছে, দলের কাছে মূল্যবান, বিক্রেতা এবং ক্রেতাদের একসাথে সাহায্য করি, ততক্ষণ আমি এটি উপভোগ করব এবং নিজেকে অনুপ্রাণিত করব।

শেয়ার করার জন্য ধন্যবাদ!

----------------------------------

* "গ্লোকাল" ধারণাটি "গ্লোকাল" এবং "স্থানীয়" এর সংমিশ্রণ, যা প্রতিটি নির্দিষ্ট স্থানীয় বাজার এবং প্রেক্ষাপটে বিশ্বব্যাপী চিন্তাভাবনা এবং সমাধানের প্রয়োগ এবং একীকরণকে বোঝায়।

সূত্র: https://baodautu.vn/ceo-lazada-viet-nam-moi-nguoi-choi-tren-thi-truong-tmdt-cuoi-cung-se-tim-den-su-on-dinh-d232744.html