নতুন পর্যায়ের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য সক্ষমতা বৃদ্ধি করা।

এইচএনএন - দ্বি-স্তরবিশিষ্ট স্থানীয় সরকার মডেল ক্রমবর্ধমানভাবে কার্যকরভাবে কাজ করছে, প্রতিটি ওয়ার্ড এবং কমিউনে ডিজিটাল রূপান্তরের দ্রুত প্রসারের সাথে সাথে। সুবিন্যস্ত যন্ত্রপাতি প্রতিটি কর্মকর্তাকে তাদের কাজ পরিচালনা করার জন্য পর্যাপ্ত দক্ষতা এবং পেশাদার দক্ষতা অর্জনের জন্য অভিযোজিত হতে বাধ্য করে। এই প্রেক্ষাপটে, সক্রিয়ভাবে ক্ষমতা উন্নত করা এখন কেবল পদক্ষেপ নেওয়ার আহ্বান নয়, বরং প্রতিটি কর্মকর্তার জন্য একটি প্রয়োজনীয়তা হয়ে দাঁড়িয়েছে।

ফং ফু ওয়ার্ডের কর্মকর্তারা কর্মপ্রক্রিয়ায় ডিজিটাল রূপান্তরের উপর প্রশিক্ষণে অংশগ্রহণ করেন।

আরও ভালো করতে শিখুন

ফং ফু ওয়ার্ডে, শিক্ষার পরিবেশ ছিল গুরুতর এবং নিয়মতান্ত্রিক। সিটি ইনফরমেশন টেকনোলজি সেন্টার, ইলেকট্রনিক ইনফরমেশন পোর্টাল এবং ভিএনপিটি হিউয়ের প্রভাষকরা অংশগ্রহণকারীদের ধাপে ধাপে নির্দেশনা দিয়েছিলেন, বাস্তব জীবনের কেস হ্যান্ডলিং পরিস্থিতি অনুকরণ করেছিলেন। ওয়ার্ড পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান, নগুয়েন ভ্যান ডাং বলেছেন: "যদি কর্মকর্তারা প্রযুক্তি আয়ত্ত না করেন, তাহলে তারা তাদের কাজের অগ্রগতি এবং মান নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন না।"

ফং ফু ওয়ার্ডের পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারের একজন কর্মকর্তা মিঃ লে ফি হুং শেয়ার করেছেন যে নতুন মডেলটি পরিচালনার প্রথম দিনগুলিতে, কাজের চাপ ছিল ভারী, এবং প্রাপ্ত বিপুল সংখ্যক নথি ছিল চাপপূর্ণ; সবচেয়ে বড় উদ্বেগ ছিল সময়মতো প্রক্রিয়াগুলি প্রক্রিয়া করতে না পারা এবং নাগরিকদের জন্য সময়সীমা মিস করা। অপারেশনাল ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার ব্যবহার করার পর থেকে, সবকিছুই স্পষ্ট: কোন কাজগুলি আপনার, কোনটি মুলতুবি আছে, কে দায়ী; কাজ দ্রুত এবং আরও আত্মবিশ্বাসী।

ন্যাম ডং কমিউনে, "উন্নত হতে শেখার" মানসিকতা অফিসিয়াল কর্তব্যের পরিধির বাইরেও বিস্তৃত। সম্প্রতি, কমিউন AI, ChatGPT এবং NotebookLM-এর প্রয়োগের উপর প্রশিক্ষণের আয়োজন করেছে - নতুন সরঞ্জাম যা আগে খুব কম লোকই ভেবেছিল স্থানীয় কর্মকর্তারা ব্যবহার করবেন। এখন, AI ডকুমেন্ট ড্রাফটিং, রিপোর্ট বিশ্লেষণ, ডেটা একত্রিতকরণ সমর্থন করে এবং কাজের উৎপাদনশীলতা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করে।

ন্যাম ডং কেবল নিজের জন্যই শিখেনি, বরং "ডিজিটাল সাক্ষরতা আন্দোলন"ও শুরু করেছে, যার লক্ষ্য হল প্রতিটি নাগরিককে ডিজিটাল প্রযুক্তি এবং কিছু মৌলিক দক্ষতা ব্যবহার করতে শেখা। কর্মকর্তারা কেবল কাজই করেননি, বরং ভিএনইআইডি কীভাবে খুলতে হয়, পাবলিক পরিষেবাগুলি কীভাবে ব্যবহার করতে হয় এবং নগদহীন অর্থপ্রদান করতে হয় সে সম্পর্কে নাগরিকদের নির্দেশনা দেওয়ার জন্য ঘরে ঘরে গিয়েছিলেন।

২০২৫ সালের নভেম্বরের শেষে ভিন লোক কমিউনে অনুষ্ঠিত এআই প্রশিক্ষণ কোর্সটি অত্যন্ত উদ্যমী কাজের পরিবেশ তৈরি করেছিল। কমিউন নেতারা কর্মকর্তাদের "সঠিকভাবে বুঝতে - সঠিকভাবে করতে - সঠিকভাবে প্রয়োগ করতে" নির্দেশ দিয়েছিলেন যাতে এআই প্রযুক্তিগত বোঝা নয় বরং একটি সহায়ক হাতিয়ার হয়ে ওঠে। অল্প সময়ের ব্যবহারের পরে, কার্যকারিতা স্পষ্ট হয়ে ওঠে; দ্রুত খসড়া তৈরি, প্রতিবেদন তৈরি এবং ডেটা বিশ্লেষণের মতো নতুন দক্ষতা কর্মকর্তাদের প্রতি সপ্তাহে ঘন্টা বাঁচাতে সাহায্য করে।

সক্রিয় স্ব-শিক্ষার গুরুত্বের উপর জোর দিন।

সিস্টেমটি সুবিন্যস্ত হওয়ায় এবং তৃণমূল পর্যায়ে কাজের চাপ উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পাওয়ায়, কর্মকর্তারা আর কেবল "পরামর্শদাতা" বা প্রশিক্ষণ কোর্সের উপর নির্ভর করেন না, বরং আরও দক্ষ, দ্রুত এবং আরও নির্ভুল হওয়ার জন্য সক্রিয় স্ব-উন্নতির দাবি করেন।

ন্যাম ডং কমিউনের পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান মিঃ নগুয়েন ভ্যান হোয়া তার এলাকার একটি বাস্তব জীবনের গল্প শেয়ার করেছেন: সম্প্রতি, অনেক ভূমি প্রশাসন, অর্থ এবং তথ্য প্রযুক্তি কর্মকর্তা স্বেচ্ছায় এমন জায়গা খুঁজে বের করেছেন যেখানে শেখার জন্য আরও ভালো অনুশীলন রয়েছে। কেউ তাদের জোর করেনি, তবে প্রতিটি শেখার অভিজ্ঞতা আলাদা ছিল। কর্মকর্তারা যখন সঠিক পদ্ধতি এবং কার্যকর পদ্ধতি শিখেছিলেন, তখন তারা কমিউনে ফিরে এসেছিলেন এবং আগের মতো বিভ্রান্তি ছাড়াই আরও দ্রুত কাজ করেছিলেন।

"কমিউন নেতারা কর্মকর্তাদের সম্পর্কে যে বিষয়টি অত্যন্ত প্রশংসা করেন তা হল দক্ষতা প্রশিক্ষিত করা যেতে পারে, কিন্তু স্ব-শিক্ষার চেতনা কেবল প্রতিটি ব্যক্তির নিজস্ব চেতনা থেকেই আসতে পারে। অতীতে স্থানীয় কর্মকর্তারা এই মনোভাব প্রদর্শন করেছেন," মিঃ নগুয়েন ভ্যান হোয়া জানান।

অভ্যন্তরীণ বিষয়ক বিভাগের পরিচালক নগুয়েন ভ্যান মান-এর মতে, বিভাগটি বর্তমানে সকল বর্তমান কমিউন এবং ওয়ার্ড-স্তরের কর্মকর্তাদের যোগ্যতা সংকলন এবং পর্যালোচনা করছে। এই পর্যালোচনার ভিত্তিতে, বিভাগটি সিটি পিপলস কমিটিকে এই কর্মকর্তাদের কাজের মান বৃদ্ধি এবং মান উন্নত করার জন্য একটি পরিকল্পনা তৈরির বিষয়ে সক্রিয়ভাবে পরামর্শ দেবে। একটি সুবিন্যস্ত প্রশাসনিক যন্ত্রপাতি, অসংখ্য কাজ এবং দ্রুত পরিবর্তনশীল প্রযুক্তির প্রেক্ষাপটে সঠিক ব্যক্তি সঠিক দক্ষতার সাথে সঠিক কাজে আছেন তা নিশ্চিত করার জন্য এটি একটি সক্রিয় পদক্ষেপ।

বিভিন্ন এলাকার বাস্তব অভিজ্ঞতা থেকে, একটি সাধারণ বিষয় দেখা যায়: ডিজিটাল রূপান্তরের ক্রমবর্ধমান চাহিদা এবং কাজের সমাধান ও পরিচালনায় প্রযুক্তির প্রয়োগ। কর্মকর্তারা যখন পরিবর্তন করবেন তখনই ডিজিটাল রূপান্তর সফল হবে। কর্মকর্তাদের অগ্রগামী হতে হবে, প্রথমে বুঝতে হবে এবং প্রথমে কাজ করতে হবে। প্রযুক্তিতে দক্ষ নন এমন কর্মকর্তাদের জন্য নাগরিকদের অনলাইন পাবলিক পরিষেবা ব্যবহারে উৎসাহিত করা খুব কঠিন হবে। ডিজিটালাইজেশন প্রক্রিয়া বোঝেন না এমন কর্মকর্তারা কাজের প্রবাহকে ব্যাহত করবেন।

মিঃ নগুয়েন ভ্যান মানের মতে, ক্রমবর্ধমান বৃহৎ কাজের চাপ এবং দক্ষতা ও সময়োপযোগীতার জন্য উচ্চ চাহিদার প্রেক্ষাপটে, শহরের কর্মকর্তাদের "কাজ সঠিকভাবে করার" মানসিকতা থেকে "সেগুলি ভালভাবে করার", "যথেষ্ট দায়িত্বশীল হওয়া" থেকে "দায়িত্ব নেওয়ার সাহস" -এ পরিবর্তন করতে হবে। প্রশাসনিক সংস্কারের নেতৃত্ব দেওয়ার এবং জনগণের আরও ভাল সেবা করার জন্য কর্মকর্তাদের জন্য ডিজিটাল ক্ষমতা, সমন্বয় ও সংযোগ স্থাপনের ক্ষমতা এবং রাজনৈতিক বিচক্ষণতা হল তিনটি মূল বিষয়। অতএব, স্ব-শিক্ষা, স্ব-উন্নতি এবং স্ব-ক্ষমতা বৃদ্ধির চেতনা একটি "নরম সমর্থন", তবে স্থানীয় সরকারের কার্যকারিতার ক্ষেত্রে একটি নির্ধারক কারণও বটে।

লেখা এবং ছবি: কোয়াং সাং

সূত্র: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/nang-cao-nang-luc-de-dap-ung-yeu-cau-trong-giai-doan-moi-160888.html