বসন্ত দিবস, জনসেবার দায়িত্ব নিয়ে আলোচনা

২০২৩ সালের মতো জনসেবার দায়িত্ব নিয়ে এত আলোচনা আগে কখনও হয়নি, কারণ কর্মকর্তারা "দায়িত্ববোধকে ভয় পান", অথবা জনগণের সেবা করে এমন একটি জনসেবা গড়ে তোলার জন্য যেসব নেতিবাচক অভ্যাস দূর করা প্রয়োজন, সেগুলোর ধারাবাহিক অস্তিত্ব রয়েছে।

২০২৩ সালের শেষের দিকে ১৫তম জাতীয় পরিষদের ৬ষ্ঠ অধিবেশনে বক্তৃতা দিতে গিয়ে রাষ্ট্রপতি ভো ভ্যান থুওং বলেন: “আজকাল, যখন মানুষ সমস্যার সম্মুখীন হয়, তখন তারা তাৎক্ষণিকভাবে চিন্তা করে যে তারা কাউকে চেনে কিনা। সেই মানসিকতা মৃত; এটি সামাজিক নেতিবাচকতা প্রতিফলিত করে। আদর্শভাবে, যখন মানুষ সমস্যার সম্মুখীন হয়, তখন তাদের অবিলম্বে সরকার, কমিটি এবং আইন সম্পর্কে চিন্তা করা উচিত।” এর আগে, স্বরাষ্ট্রমন্ত্রী ফাম থি থানহ ত্রা আরও বলেছিলেন যে উল্লেখযোগ্য সংখ্যক কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারী তাদের কর্তব্য পালনে ভুলের ভয়ে অর্ধনমিতভাবে কাজ করছেন, দায়িত্ব এড়িয়ে যাচ্ছেন এবং জবাবদিহিতার অভাব বোধ করছেন।

কং-ভু.জেপিজি — প্রাদেশিক পার্টি কমিটির সভাগুলোতে প্রাদেশিক নেতারা সর্বদা দাপ্তরিক দায়িত্ব পালনের উপর জোর দেন এবং উৎসাহিত করেন। ছবি: এন. ল্যান।

বিন থুয়ানে , প্রাদেশিক পার্টির সম্পাদক ডুয়ং ভ্যান আন, প্রাদেশিক পার্টির স্থায়ী উপ-সম্পাদক নুয়েন হোই আন এবং প্রাদেশিক পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান ডোয়ান আন দুং প্রদেশের বিভাগ এবং এলাকার সকল কর্মকর্তা ও বেসামরিক কর্মচারীদের সাথে সভা এবং নির্দেশনায় জনগণ ও ব্যবসার সেবা করার দায়িত্ব পালনের দায়িত্বের কথা বারবার উল্লেখ করেছেন। প্রাদেশিক নেতারা ত্রুটি-বিচ্যুতি চিহ্নিত করেছেন, বলেছেন যে কিছু কর্মকর্তা ভুল করতে ভয় পান, কাজ করতে দ্বিধা করেন, অথবা তাদের কাজের প্রতি আন্তরিকভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ নন, জনগণ ও ব্যবসার সম্মুখীন হওয়া অসুবিধা ও কষ্টের প্রতি উদাসীনতা প্রদর্শন করেন। এর ফলে কাজের স্থবিরতা দেখা দিয়েছে, যা প্রদেশের উন্নয়ন এবং রাজ্য প্রশাসনিক ব্যবস্থার মধ্যে কর্মকর্তা ও বেসামরিক কর্মচারীদের প্রতি জনগণের আস্থা এবং আরও বিস্তৃতভাবে, পার্টির নেতৃত্বের প্রতি আস্থা ও মর্যাদাকে প্রভাবিত করেছে।

কর্মকর্তাদের ভুল করতে ভয় পাওয়ার, এড়িয়ে যাওয়ার, এড়িয়ে যাওয়ার, দায়িত্ব নিতে ভয় পাওয়ার, হয়রানি করার, দাবি করার, মানুষ ও ব্যবসার কাজ সমাধানে ধীরগতির দিকে পরিচালিত করার গল্প নতুন নয়। কিন্তু এই মানসিকতা আগে কখনও এতটা "ঘটনা" হয়ে ওঠেনি, যার কারণগুলি কেন্দ্রীয় থেকে স্থানীয় স্তরে এবং আজকের মতো অনেক ক্ষেত্র এবং ক্ষেত্রে ছড়িয়ে পড়েছে। আইন লঙ্ঘন করতে ভয় পাওয়া এবং এটি করার সাহস না করার কারণে কর্মকর্তাদের পাশাপাশি, এমন কর্মকর্তারাও আছেন যারা এটি করতে চান না কারণ কোনও সুবিধা নেই। এটি একটি বিকৃত ধারণা এবং চিন্তাভাবনা, যারা জনসাধারণের দায়িত্ব পালন করেন তাদের জন্য রাজনৈতিক আদর্শের অবক্ষয়ের কথা তো দূরের কথা।

বাস্তবে, এই ঘটনাটি আংশিকভাবে একটি পরিষ্কার এবং শক্তিশালী পার্টি এবং রাজনৈতিক ব্যবস্থা গড়ে তোলার এবং শক্তিশালী করার জন্য পার্টির দৃঢ় প্রচেষ্টার ফলে উদ্ভূত। এই সংশোধনের মধ্যে রয়েছে দুর্নীতির বিরুদ্ধে একটি জোরালো এবং নিরলস লড়াই, কোনও নিষিদ্ধ অঞ্চল বা ব্যতিক্রম ছাড়াই, যার ফলে দুর্নীতিতে জড়িত কেন্দ্রীয় থেকে স্থানীয় স্তরের অসংখ্য কর্মকর্তাকে গ্রেপ্তার করা হয়েছে। দীর্ঘদিন ধরে, রাষ্ট্রযন্ত্রে কর্মরত অনেক কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারী এই বিশ্বাস পোষণ করে আসছেন যে, তাদের বেতনের পাশাপাশি, তাদের কাজ পরিচালনার জন্য "অতিরিক্ত", শতাংশ বা ঘুষও গ্রহণ করতে হবে। অতএব, এমনকি যখন কাজটি কঠিন হয়, অথবা নিয়মকানুন অস্পষ্ট বা ওভারল্যাপিং হয়, তখনও তারা বাধা অতিক্রম করার বা ফাঁকফোকরগুলিকে কাজে লাগানোর চেষ্টা করে, এমনকি গোষ্ঠীগত স্বার্থের জন্য ভুলগুলিকে উপেক্ষা করে। এখন, দুর্নীতির বিরুদ্ধে দৃঢ় এবং কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত লড়াইয়ের ফলে এই সুবিধাগুলি অন্তর্ধান বা হ্রাসের দিকে পরিচালিত হয়, অনেক কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারী ভুল করতে এবং দায়িত্ব নিতে ভয় পান। এই নেতিবাচক মানসিকতা সরাসরি কাজের অগ্রগতিকে প্রভাবিত করে, কারণ নেতারা আক্রমণাত্মকভাবে তাদের প্রচেষ্টা ত্বরান্বিত করে যখন অধস্তনরা আত্মতুষ্ট থাকে।

কং-ভু-১.jpg — বিন থুয়ান প্রদেশের জনপ্রশাসন কেন্দ্রে জনগণের সেবা করছেন সরকারি কর্মকর্তারা। ছবি: ডি. হোয়া

এই পরিস্থিতির কারণগুলিও বস্তুনিষ্ঠ কারণগুলির দ্বারা উদ্ভূত, কারণ আমাদের বর্তমান প্রতিষ্ঠান, নীতি এবং নিয়মকানুনগুলি ওভারল্যাপিং, পরস্পরবিরোধী এবং ব্যবহারিক বাস্তবতার জন্য আর উপযুক্ত নয়। এর ফলে তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য দায়ীদের জন্য অসংখ্য বাধা এবং অসুবিধার সৃষ্টি হয়, যার ফলে অক্ষমতা, বিলম্ব বা দায়িত্ব এড়িয়ে যাওয়া হয়। এর মধ্যে রয়েছে জমি, বিনিয়োগ, অর্থ ও বাজেট এবং সরকারি বিনিয়োগের মতো ক্ষেত্রগুলি।

"কর্মকর্তারা বিচার পরিষদের চেয়ে শৃঙ্খলা পরিষদের সামনে দাঁড়াতে পছন্দ করেন" - এই পরিস্থিতি মোকাবেলা করার জন্য, প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থাকে নিখুঁত করার, বিকেন্দ্রীকরণ, প্রতিনিধিত্ব এবং অনুমোদন প্রচার করার পাশাপাশি অনুপযুক্ত বিধিবিধান পর্যালোচনা এবং বাতিল করার পাশাপাশি, সরকার গতিশীল, সৃজনশীল, সাহসী, সাহসী এবং দায়িত্বশীল কর্মকর্তাদের উৎসাহিত এবং সুরক্ষার জন্য ২৯শে সেপ্টেম্বর, ২০২৩ তারিখের ডিক্রি নং ৭৩/২০২৩/এনডি-সিপি জারি করেছে। এটি উদ্ভাবনের জন্য সাহসী প্রস্তাবগুলিকে উৎসাহিত করে, আইনি নথিতে নির্ধারিত হয়নি এমন প্রক্রিয়া এবং নীতিতে বাধা এবং গিঁট অপসারণ এবং সমাধান করে। ডিক্রিটিকে ভুলের ভয় এবং দায়িত্বের ভয়ের রোগ নিরাময়ের জন্য একটি "ঔষধ" হিসাবে বিবেচনা করা হয়, যার মধ্যে বিশুদ্ধ উদ্দেশ্য নিয়ে সাধারণের কল্যাণের জন্য কাজ করা কর্মকর্তারাও অন্তর্ভুক্ত, এবং যদি ভুল থাকে তবে তাদের দায়ী করা নাও হতে পারে এবং কর্মকর্তাদের সুরক্ষার জন্য ব্যবস্থা প্রয়োগ করা হবে। উপরোক্ত নীতিমালার পাশাপাশি, ১ জুলাই, ২০২৪ থেকে কার্যকর বেসামরিক কর্মচারী এবং সরকারি কর্মচারীদের জন্য বেতন সংস্কার নীতি বাস্তবায়নকে শ্রম উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি, ক্ষমতা, দায়িত্ব, কর্মদক্ষতা উন্নত করার এবং কর্মকর্তাদের অবদান ও নিষ্ঠার মনোভাব বৃদ্ধির জন্য একটি "উন্নতি" হিসেবে বিবেচনা করা হচ্ছে, যাতে তারা যে বেতন পান তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হয়...

এটা স্পষ্ট যে কর্মকর্তা, বেসামরিক কর্মচারী এবং সরকারি কর্মচারীদের দল হলো সেইসব বিষয় যারা জনগণ কর্তৃক তাদের উপর অর্পিত রাষ্ট্রের কার্যাবলী এবং কর্তব্য সম্পাদন করে। তারাই মূল এবং মূল উপাদান যা নিশ্চিত করে যে জনসেবা কার্যকরভাবে এবং দক্ষতার সাথে রাষ্ট্র, জনগণ এবং সমাজের স্বার্থে পরিচালিত হচ্ছে। অতএব, প্রতিটি কর্মকর্তা, বেসামরিক কর্মচারী এবং সরকারি কর্মচারীর তাদের অবস্থান, ভূমিকা এবং দায়িত্ব সঠিকভাবে চিহ্নিত করা প্রয়োজন, যাতে তারা আন্তরিকভাবে সেবা করতে পারে, জনগণের জীবনযাত্রার মান এবং সন্তুষ্টি উন্নত করতে পারে এবং তাদের মাতৃভূমি ও দেশের নির্মাণ ও উন্নয়নে অবদান রাখতে পারে।

যেসব কর্মকর্তা সাধারণের কল্যাণের জন্য কাজ করেন এবং তাদের উদ্দেশ্য বিশুদ্ধ, তারা যদি ভুল করেন তবে তাদের জবাবদিহি করা হবে না এবং তাদের সুরক্ষার জন্য ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

উৎস