QR কোড উত্তোলনের ত্রুটির কারণ

১. QR কোডের মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে।

QR কোডগুলির মেয়াদ সাধারণত খুব কম থাকে, প্রায়শই তৈরি হওয়ার মাত্র কয়েক মিনিট পরে। যদি QR কোডের মেয়াদ শেষ হয়ে যায়, তাহলে লেনদেন সম্পন্ন করা যাবে না।

সমাধান: টাকা তোলার আগে আপনার ব্যাংকিং অ্যাপ থেকে একটি নতুন QR কোড তৈরি করতে হবে। মেয়াদ শেষ না হওয়ার জন্য QR কোডটি পাওয়ার পরপরই ব্যবহার করুন।

দৃষ্টান্তমূলক ছবি।

২. অস্থির ইন্টারনেট সংযোগ

QR কোড তৈরি এবং স্ক্যান করার জন্য ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন। যদি ইন্টারনেট সংযোগ অস্থির বা বিঘ্নিত হয়, তাহলে এই প্রক্রিয়াটি প্রভাবিত হতে পারে। অতএব, লেনদেন করার সময় আপনার ফোনে একটি শক্তিশালী এবং স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ আছে কিনা তা নিশ্চিত করতে হবে। প্রয়োজনে, মোবাইল ডেটা ব্যবহার না করে Wi-Fi ব্যবহার করুন।

৩. অবৈধ QR কোড

কিছু ক্ষেত্রে, কোড তৈরির প্রক্রিয়ায় ত্রুটির কারণে অথবা কোডটি অনুলিপি বা পরিবর্তন করা হয়েছে বলে QR কোডটি অবৈধ হতে পারে।

সমাধান: আপনার ব্যাঙ্কের অ্যাপে QR কোডটি সঠিকভাবে তৈরি হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করতে দুবার পরীক্ষা করুন। প্রয়োজনে, একটি নতুন কোড তৈরি করে আবার চেষ্টা করুন।

৪. এটিএম সিস্টেমটি ত্রুটিপূর্ণ।

এটিএমটিতে প্রযুক্তিগত সমস্যা থাকতে পারে অথবা QR কোড স্ক্যানিং সমর্থন নাও করতে পারে। আপনার অন্য কোনও এটিএম থেকে টাকা তোলার চেষ্টা করা উচিত অথবা সমস্যাটি রিপোর্ট করতে এবং সহায়তা পেতে আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করা উচিত। সম্ভব হলে, কিছু সময় পরে আবার চেষ্টা করা উচিত।

৫. ব্যাংকিং অ্যাপের ত্রুটি

আপনার ব্যাঙ্কিং অ্যাপটি হয়তো ঠিকঠাক কাজ করছে না অথবা এটিএমের সাথে বেমানান। অনুগ্রহ করে আপনার ব্যাঙ্কিং অ্যাপটি পরীক্ষা করে সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করুন। যদি সমস্যাটি থেকে যায়, তাহলে সহায়তার জন্য আপনার ব্যাঙ্কের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

৬. ফোনের ক্যামেরা QR কোড স্ক্যান করতে পারে না।

ময়লা, ক্ষতি, অথবা পর্যাপ্ত আলোর কারণে আপনার ফোনের ক্যামেরা QR কোড স্ক্যান করতে নাও পারে। আপনার ফোনের ক্যামেরা পরিষ্কার করুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি একটি ভালো আলোকিত পরিবেশে আছেন। প্রয়োজনে, QR কোড স্ক্যান করার জন্য অন্য কোনও ডিভাইস ব্যবহার করে দেখুন।

৭. অ্যাকাউন্টের তথ্য মেলে না।

QR কোডে থাকা অ্যাকাউন্টের তথ্য আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের তথ্যের সাথে নাও মিলতে পারে, যার ফলে টাকা তোলার প্রক্রিয়ায় ত্রুটি হতে পারে। অতএব, QR কোড তৈরি করার সময় আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সাবধানে পরীক্ষা করে নিন যাতে নিশ্চিত হন যে সমস্ত তথ্য সঠিক। যদি আপনার এখনও কোনও সমস্যা হয়, তাহলে সহায়তার জন্য আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন।

হাও নিয়েন (সংকলিত)

সূত্র: https://vtcnews.vn/nguyen-nhan-rut-tien-bang-ma-qr-bi-loi-ar909545.html