বিদ্যুৎ গ্রাহকদের প্রতি কৃতজ্ঞতা প্রকাশের জন্য অনেক ব্যবহারিক কার্যক্রম পরিচালিত হচ্ছে।

"প্রাকৃতিক দুর্যোগের পরিণতি কাটিয়ে উঠতে হাত মেলাতে থাকা, নিরাপদে এবং স্থিতিশীলভাবে বিদ্যুৎ ব্যবহারে গ্রাহকদের সাথে থাকা" এই প্রতিপাদ্য নিয়ে ২০২৫ সালের গ্রাহক প্রশংসা মাসের প্রতিক্রিয়ায়, ক্যান থো সিটি পাওয়ার কোম্পানি মানুষ এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের জন্য অনেক অর্থবহ এবং ব্যবহারিক কার্যক্রম বাস্তবায়ন করছে। এটি বিদ্যুৎ শিল্পের জন্য গ্রাহকদের প্রতি কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করার, সম্প্রদায়ের প্রতি বিদ্যুৎ শিল্পের দায়িত্বশীলতার চেতনাকে নিশ্চিত করার; একই সাথে পরিষেবার মান উন্নত করার এবং শহরের জন্য দক্ষ বিদ্যুৎ সরবরাহ নিশ্চিত করার একটি সুযোগ।

২০২৫ সালে "ইভিএন রেড উইক"-এর প্রতিক্রিয়ায় ক্যান থো সিটি পাওয়ার কোম্পানির কর্মীরা রক্তদানে অংশগ্রহণ করেছিলেন।

২০২৫ সালের ডিসেম্বরে - গ্রাহক প্রশংসা মাস - ক্যান থো সিটি পাওয়ার কোম্পানি বছরের শেষ সময়ের সর্বোচ্চ উৎপাদন, ব্যবসায়িক এবং ব্যবহারের চাহিদা মেটাতে কেবল একটি স্থিতিশীল বিদ্যুৎ সরবরাহ নিশ্চিত করেনি, বরং তার কার্যকরী বিভাগ এবং কমিউন এবং ওয়ার্ডে ২৮টি বিদ্যুৎ ব্যবস্থাপনা দলকে গ্রাহকদের নিরাপদে, অর্থনৈতিকভাবে এবং দক্ষতার সাথে বিদ্যুৎ ব্যবহারে সক্রিয়ভাবে সহায়তা এবং নির্দেশনা দেওয়ার জন্য নির্দেশ দিয়েছে। কোম্পানিটি একই সাথে গ্রাহক পরিষেবার মান উন্নত করেছে; যোগাযোগ জোরদার করেছে এবং গ্রাহকদের বিদ্যুৎ রিডিং, খরচ পর্যবেক্ষণ, বিদ্যুৎ বিভ্রাট সম্পর্কে তথ্য গ্রহণ এবং সুবিধাজনকভাবে বিদ্যুৎ মেরামতের অনুরোধ বা সরাসরি তাদের ফোনে বিদ্যুৎ বিল পরিশোধ করার জন্য EVNSPC গ্রাহক পরিষেবা অ্যাপ ইনস্টল করার জন্য নির্দেশনা দিয়েছে। এছাড়াও, বিদ্যুৎ খাত সম্প্রদায়ের মধ্যে নিরাপদ, অর্থনৈতিক এবং দক্ষ বিদ্যুৎ ব্যবহারের বার্তা ছড়িয়ে দেওয়ার জন্য বিভিন্ন প্রচারণা কার্যক্রম বাস্তবায়নের জন্য সমিতি, সংস্থা এবং সামাজিক- রাজনৈতিক গোষ্ঠীর সাথে সক্রিয়ভাবে সমন্বয় করেছে।

গ্রাহকদের প্রতি কৃতজ্ঞতা প্রকাশের জন্য, ক্যান থো সিটি পাওয়ার কোম্পানি তাদের স্থানীয় বিদ্যুৎ ব্যবস্থাপনা দলগুলিকে সেইসব ব্যবসা এবং উৎপাদন সুবিধা পরিদর্শন এবং উপহার প্রদানের নির্দেশ দিয়েছে যারা বিদ্যুৎ শিল্পের সাথে লোড চাহিদা সামঞ্জস্য করতে এবং উৎপাদন সময়কে অফ-পিক আওয়ারে স্থানান্তর করতে সহযোগিতা করেছে। একই সাথে, তারা বিনামূল্যে সাবস্টেশন পরিষ্কার, পর্যায়ক্রমিক সরঞ্জাম পরীক্ষা এবং শিল্প অঞ্চলের ভিতরে এবং বাইরে বৃহৎ ব্যবসার জন্য মিটার-পরবর্তী বৈদ্যুতিক ব্যবস্থা বজায় রাখার বিষয়ে নির্দেশনা প্রদান করেছে। এটি ব্যবসাগুলিকে বিদ্যুৎ দক্ষতা উন্নত করতে এবং বছরের শেষের সময়কালে নিরাপদ এবং স্থিতিশীল উৎপাদন নিশ্চিত করতে সহায়তা করেছে।

একই সাথে, ক্যান থো সিটি পাওয়ার কোম্পানি শহরের নীতিগত সুবিধাভোগী পরিবার, দরিদ্র পরিবার, একা বসবাসকারী বয়স্ক ব্যক্তি এবং এতিম শিশুদের পরিদর্শনের আয়োজন করে এবং সহায়তা প্রদান করে; দরিদ্র পরিবারের জন্য গৃহস্থালী বিদ্যুৎ ব্যবস্থার মেরামত ও নতুন ইনস্টলেশন বাস্তবায়ন করে; এবং পুরানো আলোর পরিবর্তে শক্তি-সাশ্রয়ী LED আলো ব্যবহারে সহায়তা করে, যা মানুষকে তাদের দৈনন্দিন জীবনে নিরাপদে এবং অর্থনৈতিকভাবে বিদ্যুৎ ব্যবহারে সহায়তা করে।

২০২৫ সালের গ্রাহক প্রশংসা মাসের প্রতিক্রিয়ায় এবং ভিয়েতনামী বিদ্যুৎ শিল্পের ঐতিহ্যবাহী দিবসের ৭১তম বার্ষিকী (২১ ডিসেম্বর, ১৯৫৪ - ২১ ডিসেম্বর, ২০২৫) উদযাপনের জন্য, ক্যান থো সিটি পাওয়ার কোম্পানির যুব ইউনিয়ন, ক্যান থো সিটি যুব ইউনিয়নের সাথে সমন্বয় করে, গ্রামীণ কমিউনে "গ্রামীণ রাস্তা আলোকিত করা" কর্মসূচি বাস্তবায়ন করে; "EVN রেড উইক" ২০২৫ এর প্রতিক্রিয়ায়, "হাজার হৃদয় - এক আত্মা" বার্তা সহ, কোম্পানির ৩০০ জনেরও বেশি ক্যাডার, কর্মচারী এবং যুব ইউনিয়ন সদস্যদের স্বেচ্ছায় রক্তদানে অংশগ্রহণের জন্য একত্রিত করে। ক্যান থো সিটি পাওয়ার কোম্পানির যুব ইউনিয়নের উপ-সচিব মিসেস নগুয়েন বাও নগক শেয়ার করেছেন: "বছরের শেষে ব্যস্ততা থাকা সত্ত্বেও, কর্মী এবং কর্মচারীরা রক্তদানে অংশগ্রহণের জন্য সময় বের করেছেন। এটি কেবল গ্রাহক প্রশংসা মাসের প্রতিক্রিয়ায় একটি অর্থপূর্ণ কার্যকলাপ নয়, বরং বিদ্যুৎ শিল্পে কর্মী এবং কর্মচারীদের সম্প্রদায়ের প্রতি মহৎ অঙ্গভঙ্গি, পারস্পরিক সহায়তা এবং দায়িত্বের মনোভাবও প্রদর্শন করে।"

বিদ্যুৎ খাত কর্তৃক শুরু হওয়া স্বেচ্ছায় রক্তদান অভিযানে বিপুল সংখ্যক কর্মকর্তা ও কর্মচারীর কাছ থেকে ক্রমবর্ধমান ইতিবাচক সাড়া পাওয়া যাচ্ছে। অনেকেই রোগীদের জীবন ফিরিয়ে আনতে তাদের রক্ত ​​দিতে ইচ্ছুক। ফুং হিয়েপ ইলেকট্রিসিটি ম্যানেজমেন্ট টিমের একজন কর্মী মিঃ নগুয়েন ফুওক মিন বলেন: "বিদ্যুৎ খাত কর্তৃক শুরু হওয়া রক্তদান অভিযানে আমি এই দ্বিতীয় বছর অংশগ্রহণ করেছি। রক্তদান খুবই অর্থবহ, এবং প্রতিটি দানের পর, আমি আনন্দিত বোধ করি কারণ আমি দুর্ভাগ্যবশত রোগীদের সাহায্য করার জন্য একটি ছোট অংশ অবদান রেখেছি।"

গ্রাহক প্রশংসা মাস হল ক্যান থো সিটি পাওয়ার কোম্পানির বার্ষিক কার্যক্রমগুলির মধ্যে একটি যা বহু বছর ধরে সক্রিয়ভাবে বাস্তবায়ন করা হচ্ছে, যার লক্ষ্য বিদ্যুৎ ব্যবহারকারীদের সর্বোত্তম বিদ্যুৎ পরিষেবা প্রদান করা; গ্রাহকদের প্রতি বিদ্যুৎ শিল্পের কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের মনোভাব এবং দায়িত্ব প্রদর্শন করে এমন অনেক সম্প্রদায়-ভিত্তিক কার্যক্রম বাস্তবায়নের সাথে মিলিত। এই অর্থপূর্ণ গ্রাহক প্রশংসা কার্যক্রমের মাধ্যমে, কোম্পানিটি শহরের বিদ্যুৎ ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে ইতিবাচক সাড়া পেয়েছে।

লেখা এবং ছবি: আমার HOA

সূত্র: https://baocantho.com.vn/nhieu-hoat-dong-thiet-thuc-tri-an-khach-hang-su-dung-dien-a195331.html