৪,০০০ কর্মচারীকে ছাঁটাই করার পর সিইওর অসাধারণ বক্তব্য

সেলসফোর্সের সিইও মার্ক বেনিওফ নিশ্চিত করেছেন যে তিনি প্রায় ৪,০০০ গ্রাহক পরিষেবা কর্মীকে ছাঁটাই করছেন কারণ কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) তাকে কাজ করার জন্য কম লোকের প্রয়োজন হতে পারে।

সেলসফোর্সের সিইও মার্ক বেনিওফ বলেছেন যে এআই তাকে কম কর্মীর প্রয়োজন করতে সাহায্য করে। ছবি: সেলসফোর্স

বিলিয়নেয়ার মার্ক বেনিওফ বলেছেন যে তার "কম লোকের প্রয়োজন" কারণ এআই এজেন্টের মতো প্রযুক্তিগুলি ১০ লক্ষেরও বেশি গ্রাহকের কথোপকথন পরিচালনা করতে পারে এবং ২০২৫ সালের প্রথম দিকে সহায়তা খরচ ১৭% কমাতে পারে।

পূর্বে, সেলসফোর্সের বস বলেছিলেন যে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা অফিসের চাকরি হারিয়ে ফেলবে না।

চ্যাটজিপিটি মাত্র তিন বছর আগে চালু হয়েছিল। তারপর থেকে, বেনিওফ এবং জেনসেন হুয়াংয়ের মতো নির্বাহীরা জোর দিয়ে বলেছেন যে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যাপক বেকারত্ব সৃষ্টি করবে না। কিন্তু বাস্তবতা একেবারেই ভিন্ন।

"আমি ৯,০০০ জন থেকে ৫,০০০ জনে নেমে এসেছি কারণ আমার কম লোকের প্রয়োজন ছিল," বেনিওফ সম্প্রতি একটি পডকাস্টে বলেছেন। তিনি বলেন, এক বছর আগে যদি আপনি সেলসফোর্সকে ফোন করতেন, তাহলে ৯,০০০ জন লোকের সাথে যোগাযোগ করার জন্য থাকত, যেমন সম্পাদনা, পড়া, আপডেট করা, ডেটা মুছে ফেলা। আজও এটি ঘটে, কিন্তু এর ৫০% কাজ করে এআই এজেন্টরা।

কোম্পানির একজন মুখপাত্র বলেছেন যে সিস্টেম সাপোর্ট ইঞ্জিনিয়ারদের আর প্রয়োজন নেই। সেলসফোর্স শত শত কর্মচারীকে বিক্রয়ের মতো অন্যান্য পদে স্থানান্তর করেছে।

হাজার হাজার গ্রাহক সেবা কর্মী ছাঁটাই করা সত্ত্বেও, বেনিওফ বিশ্বাস করেন যে সামগ্রিকভাবে কোম্পানিটি একটি উত্তেজনাপূর্ণ পর্যায়ে রয়েছে এবং লোকেরা এখনও মূলে রয়েছে।

এআই এজেন্ট এবং মানুষদের একসাথে কাজ করতে সাহায্য করার জন্য কোম্পানির একজন মানব তত্ত্বাবধায়কও রয়েছে। "এটি সেলসফোর্সে গত নয় মাসে ঘটে যাওয়া সবচেয়ে উত্তেজনাপূর্ণ ঘটনা," তিনি বলেন।

সেলসফোর্সের সিইওর মতো, ক্রমবর্ধমান সংখ্যক ব্যবসায়িক নেতারা মানবসম্পদকে বট দিয়ে প্রতিস্থাপনের পরিকল্পনা সম্পর্কে উন্মুক্ত।

ফরচুনের মতে, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, এই বছর প্রযুক্তি খাতে ৬৪,০০০ এরও বেশি লোক তাদের চাকরি হারিয়েছে কারণ বড় কোম্পানিগুলি অটোমেশনের উপর বেশি নির্ভরশীল।

জুলাইয়ের শুরুতে, মাইক্রোসফট ঘোষণা করেছিল যে তারা প্রায় ৯,০০০ কর্মী ছাঁটাই করবে - যা ২০২৩ সালের পর সর্বোচ্চ, যার ফলে ২০২৫ সালে মোট ছাঁটাইয়ের সংখ্যা ১৫,০০০-এ পৌঁছেছে, যদিও তাদের আর্থিক অবস্থা স্থিতিশীল ছিল।

এক্সবক্স গেমসের সাথে বিক্রয় এবং গ্রাহক পরিষেবা সবচেয়ে বেশি ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছিল।

মেটা এই পরিস্থিতির বাইরে নয়, ফেব্রুয়ারিতে ৩,৬০০ জনকে ছাঁটাই করেছে। সিইও মার্ক জুকারবার্গ এমনকি ভবিষ্যদ্বাণী করেছিলেন যে এআই একজন গড়পড়তা প্রকৌশলীর মতো কাজ করবে।

গুগল তার অ্যান্ড্রয়েড, পিক্সেল এবং ক্রোম বিভাগের শত শত কর্মী ছাঁটাই করার বিষয়টিও গোপন রাখেনি।

এই সিদ্ধান্তের ব্যাখ্যা দিতে গিয়ে, সিলিকন ভ্যালির "জায়ান্ট"রা সকলেই বলেছেন যে তাদের কার্যক্রমকে সহজতর করতে হবে এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তায় আরও বিনিয়োগ করতে হবে।

(ফরচুন অনুসারে)

৪৬টি ভিয়েতনামী স্টার্টআপ গুগলের কাছ থেকে GenAI গোপনীয়তা শিখেছে, যা এক বিলিয়ন ডলারের সুযোগ প্রকাশ করেছে । গুগল সম্প্রতি দা নাং-এ একটি AI সলিউশন ল্যাবের আয়োজন করেছে, যেখানে স্বাস্থ্যসেবা, সরবরাহ, শিক্ষার ক্ষেত্রে ৪৬টি স্টার্টআপের জন্য গভীর AI প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়েছে... ১২টি চমৎকার দল উচ্চ বাণিজ্যিকীকরণ সম্ভাবনার সমাধান উপস্থাপন করেছে, বিনিয়োগকারীদের দৃষ্টি আকর্ষণ করেছে।

সূত্র: https://vietnamnet.vn/sep-cong-nghe-gay-chu-y-voi-phat-ngon-sau-khi-sa-thai-4-000-nhan-vien-2438749.html