ই-কমার্স উন্নয়ন: দা নাং-এর ভূমিকার অবস্থান নির্ধারণ

ই-কমার্স উন্নয়নের জন্য প্রাণবন্ত কার্যক্রম দা নাংকে কেবল একজন নেতা হিসেবেই প্রতিষ্ঠিত করতে সাহায্য করে না, বরং সমগ্র অঞ্চলের বাজারে নতুন প্রবণতা ছড়িয়ে দেয়।

একটি অনলাইন বিক্রয় সিমুলেশন সেশন। ছবি: খান হোআ

ট্রেন্ডসেটিং

মধ্য অঞ্চলের ভিয়েতনাম ই-কমার্স অ্যাসোসিয়েশনের মূল্যায়ন অনুসারে, দা নাং-এ ই-কমার্স কার্যক্রম মাল্টি-চ্যানেল, ব্যক্তিগতকরণ এবং নতুন ডিজিটাল প্রযুক্তির সাথে যুক্ত হওয়ার দিকে বিকশিত হচ্ছে।

সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে বিক্রি, লাইভস্ট্রিমিং এবং গ্রাহক ব্যবস্থাপনা, বিজ্ঞাপন এবং কার্যক্রমে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার প্রয়োগ ক্রমশ জনপ্রিয় হয়ে উঠবে। এছাড়াও, আন্তঃসীমান্ত ই-কমার্স স্থানীয় ব্যবসাগুলির জন্য আন্তর্জাতিক বাজারে বিশেষ পণ্য, পর্যটন এবং পরিষেবা আনার জন্য দুর্দান্ত সুযোগ তৈরি করবে।

প্রযুক্তি ও সরবরাহ অবকাঠামোর অনেক সুবিধা এবং ব্যবসার জন্য ডিজিটাল রূপান্তরকে সমর্থন করার ক্ষেত্রে সরকারের দৃঢ় আগ্রহের পাশাপাশি, দা নাং এমন একটি এলাকা যা ভিয়েতনাম ই-কমার্স অ্যাসোসিয়েশন এবং শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয় দ্বারা আয়োজিত দেশব্যাপী টেকসই ই-কমার্স কার্যক্রমের জন্য মানব সম্পদ প্রশিক্ষণের নেটওয়ার্কে সক্রিয়ভাবে অংশগ্রহণ করে।

এখন পর্যন্ত, শহরে প্রায় ১০০ জন প্রভাষকের একটি দল রয়েছে যাদের ই-কমার্সে গভীর দক্ষতা রয়েছে, যারা নিয়মিতভাবে শহরের পাশাপাশি অঞ্চলের প্রদেশ/শহরগুলিতে বিশ্ববিদ্যালয় এবং কলেজগুলিতে শিক্ষাদান প্রশিক্ষণ ক্লাসে অংশগ্রহণ করে।

হুইন খোই হাং কোম্পানি লিমিটেডের (সাধারণ পণ্য সরবরাহের ক্ষেত্রে কাজ করা একটি কোম্পানি) পরিচালক মিঃ হুইন ডুই চুওং শেয়ার করেছেন যে, ২০২৪ সালে, কোম্পানিটি ই-ওয়ালেট মোমো, জালোপে, ভিএনপে এবং ওয়েবসাইটে অনলাইন ব্যাংকিং পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পেমেন্ট একীভূত করেছে যাতে গ্রাহকরা ডিজিটাল পেমেন্ট বেছে নেওয়ার প্রবণতা পূর্বাভাস দিতে পারেন, ক্রমবর্ধমান জনপ্রিয় সিওডি (ক্যাশ অন ডেলিভারি) পদ্ধতির পরিবর্তে সরাসরি ই-ওয়ালেট দিয়ে পেমেন্ট করতে পারেন।

তীব্র প্রতিযোগিতামূলক বাজার এবং ভোক্তাদের আচরণের পরিবর্তনের ফলে সৃষ্ট নানা প্রভাবের প্রেক্ষাপটে, কোম্পানিটি অনলাইন এবং অফলাইন বিক্রয়কে একত্রিত করে এমন একটি বিক্রয় মডেল বাস্তবায়নের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করেছে। কোম্পানিটি একটি ই-কমার্স ওয়েবসাইট তৈরি করেছে, ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলিতে অফিসিয়াল বুথ খুলেছে এবং ফেসবুক, জালো এবং টিকটক শপের মতো সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিকে কার্যকরভাবে কাজে লাগিয়েছে।

ডিজিটাল অবকাঠামো, সরবরাহ এবং ব্যবসায়িক সহায়তা নীতিতে সমকালীন বিনিয়োগের কারণে ই-কমার্স উন্নয়ন সূচকের দিক থেকে দা নাং সিটি সর্বদা দেশের শীর্ষস্থানীয় এলাকাগুলির মধ্যে রয়েছে।

অনেক ব্যবসা, বিশেষ করে ছোট এবং মাঝারি আকারের উদ্যোগ, বাজার সম্প্রসারণ এবং নতুন গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর জন্য ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম, সোশ্যাল নেটওয়ার্ক, লাইভস্ট্রিম বিক্রয় চ্যানেল... এর মতো প্ল্যাটফর্মগুলিকে সক্রিয়ভাবে প্রয়োগ করেছে।

"হাত ধরে রাখা এবং নির্দেশনা"

সেন্ট্রাল হাইল্যান্ডস অঞ্চলের একটি ই-কমার্স কেন্দ্র হওয়ার লক্ষ্য এখনও এগিয়ে থাকলেও, দা নাং-কে ডিজিটাল দক্ষতা প্রশিক্ষণে বিনিয়োগ অব্যাহত রাখার এবং ক্ষুদ্র ও মাঝারি আকারের এন্টারপ্রাইজ সম্প্রদায়ের জন্য ডিজিটাল রূপান্তরকে সমর্থন করার সমস্যা সমাধানের চেষ্টা চালিয়ে যেতে হবে;

ডিজিটাল মার্কেটিং, স্টোর ম্যানেজমেন্ট এবং মাল্টি-চ্যানেল বিক্রয়ে ব্যবহারিক মানব সম্পদ প্রশিক্ষণ;

একটি টেকসই ই-কমার্স ইকোসিস্টেম তৈরি করা, যার ফলে সেন্ট্রাল হাইল্যান্ডস অঞ্চলের ই-কমার্স কেন্দ্রের ভূমিকা নিশ্চিত করা হবে।

“ই-কমার্সে মধ্য অঞ্চলে দা নাং-এর অগ্রণী ভূমিকা ক্রমশ স্পষ্ট হয়ে উঠছে, সেই প্রেক্ষাপটে, সাধারণভাবে ভিয়েতনাম ই-কমার্স অ্যাসোসিয়েশন এবং বিশেষ করে মধ্য অঞ্চলের অ্যাসোসিয়েশন নিয়মিতভাবে অংশীদারদের সাথে যোগাযোগ করে, অঞ্চলের প্রদেশ ও শহরগুলির বিভাগ, শাখা এবং সেক্টরের সাথে সমন্বয় সাধন করে, যাতে বুথ নির্মাণের নির্দেশাবলী থেকে শুরু করে লাইভস্ট্রিমিং দক্ষতা এবং মাল্টি-চ্যানেল বিক্রয় পর্যন্ত অনেক ব্যবহারিক প্রশিক্ষণ কর্মসূচি বাস্তবায়ন করা যায়।

"আমরা যে অনেক সম্মেলন, সেমিনার এবং "ব্যবহারিক" প্রশিক্ষণ কর্মসূচি বাস্তবায়ন করছি, তা কেবল দা নাং-এ নয়, বরং অন্যান্য অনেক প্রদেশ এবং শহরের ব্যবসাগুলিকে সামাজিক নেটওয়ার্ক, ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে গ্রাহকদের কাছে কীভাবে যেতে হয় এবং বিক্রয় সহায়তায় AI সরঞ্জামগুলি কীভাবে প্রয়োগ করতে হয় তা আরও ভালভাবে বুঝতে সাহায্য করেছে। এর জন্য ধন্যবাদ, দা নাং-এ আরও বেশি সংখ্যক ছোট এবং মাঝারি আকারের উদ্যোগ সাহসের সাথে তাদের পণ্যগুলি অনলাইন প্ল্যাটফর্মে নিয়ে আসছে, ধীরে ধীরে গতিশীল, সৃজনশীল ডিজিটাল উদ্যোক্তাদের একটি দল গঠন করছে যারা বিশ্ব বাজারে একীভূত হতে প্রস্তুত," বলেছেন মধ্য অঞ্চলে ভিয়েতনাম ই-কমার্স অ্যাসোসিয়েশনের প্রতিনিধি মিঃ ভো ভ্যান খান।

মিঃ খানের মতে, ২০২০ সালে, প্রথমবারের মতো, ভিয়েতনাম ই-কমার্স অ্যাসোসিয়েশন এবং দা নাং সিটির (পুরাতন) শিল্প ও বাণিজ্য বিভাগ ই-কমার্স উন্নয়নে সহযোগিতার জন্য একটি চুক্তি স্বাক্ষর করে, যার মধ্যে চারটি প্রধান লক্ষ্য নির্ধারণ করা হয়: অনলাইন বাণিজ্য লেনদেনের উন্নয়নকে উৎসাহিত করা, অর্থনৈতিক ও বাণিজ্য উন্নয়নে অবদান রাখা;

ই-কমার্সের উপর রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনার ক্ষমতা উন্নত করা;

আন্তর্জাতিক অর্থনৈতিক একীকরণের প্রেক্ষাপটে প্রতিযোগিতামূলকতা উন্নত করতে অবদান রেখে, উদ্যোগ এবং ব্যক্তিগত ব্যবসায়িক পরিবারের (সম্মিলিতভাবে উদ্যোগ হিসাবে পরিচিত) জন্য ই-কমার্স স্থাপনের ক্ষমতা উন্নত করা;

ই-কমার্সে অংশগ্রহণের সময় ভোক্তাদের সচেতনতা এবং দক্ষতা বৃদ্ধি করুন, অনলাইন কেনাকাটায় অংশগ্রহণের সময় ভোক্তাদের সহায়তা এবং সুরক্ষা দিন।

বছরের পর বছর ধরে, দা নাং সর্বদা উচ্চ ই-কমার্স সূচক (EBI) সহ স্থানীয় অঞ্চলগুলির মধ্যে রয়েছে।

যখন দা নাং মধ্য ও মধ্য পার্বত্য অঞ্চলের অর্থনৈতিক ও বাণিজ্যিক কেন্দ্রে পরিণত হবে, যেখানে অনেক বিশ্ববিদ্যালয় এবং উন্নত তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি সহ প্রশিক্ষণ ও গবেষণা সুবিধা রয়েছে, তখন শহরে ই-কমার্সের বিকাশ সমগ্র অঞ্চলের উপর বিশাল প্রভাব ফেলবে।

“দা নাংকে একটি আন্তর্জাতিক আর্থিক কেন্দ্রে পরিণত করার পাশাপাশি, আন্তর্জাতিক মান পূরণকারী একটি মুক্ত বাণিজ্য কেন্দ্রের মাধ্যমে, একটি সম্পূর্ণ ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম তৈরি করা দা নাংকে কেবল এই অঞ্চলেই নয়, বরং বিশ্বজুড়ে পৌঁছানোর জন্য সুসংগত এবং সংযুক্ত করার জন্য নেতৃত্ব তৈরি করবে।

অদূর ভবিষ্যতে, ভোক্তাদের আস্থা জোরদার করার জন্য একটি নীতি কাঠামো, মানের মান এবং একটি ট্রেসেবিলিটি সিস্টেম তৈরি করা দা নাং-এর একটি আঞ্চলিক ই-কমার্স হাব হওয়ার লক্ষ্য অর্জনের লক্ষ্য এবং মৌলিক সমাধান হিসেবে রয়ে গেছে।

"আমি বিশ্বাস করি যে, প্রযুক্তির সুবিধা, তরুণ মানবসম্পদ এবং ডিজিটাল অর্থনৈতিক উন্নয়নের জন্য একটি স্পষ্ট দৃষ্টিভঙ্গির সাথে, দা নাং অদূর ভবিষ্যতে সেন্ট্রাল হাইল্যান্ডসের একটি গতিশীল ই-কমার্স হাব হয়ে ওঠার সম্ভাবনা রাখে," মিঃ খান বলেন।

সূত্র: https://baodanang.vn/phat-trien-thuong-mai-dien-tu-dinh-vi-vai-tro-cua-da-nang-3310379.html