ডেটা গুদামকে কার্যকরভাবে কাজে লাগানোর প্রয়োজন

২৫শে সেপ্টেম্বর হ্যানয়ে অনুষ্ঠিত স্মার্ট ব্যাংকিং ২০২৫ ইভেন্টে, স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনামের (SBV) ডেপুটি গভর্নর ফাম তিয়েন ডাং বলেন যে ভিয়েতনাম ব্যাংক অল্প সময়ের মধ্যে ১০০ টিরও বেশি লেনদেন অফিস বন্ধ করে দিয়েছে, কারণ ৯৮% পর্যন্ত গ্রাহক ডিজিটাল চ্যানেলে লেনদেন করেছেন।

বড় ৪টি ব্যাংকের মধ্যে, ভিয়েতিনব্যাংক লেনদেন অফিস বন্ধ করার ক্ষেত্রে খুবই আক্রমণাত্মক। বছরের প্রথম ৬ মাসে, ব্যাংকটি দেশব্যাপী ৬৬টি লেনদেন অফিস বন্ধ করে দিয়েছে। ৩০শে জুন পর্যন্ত, এই সংখ্যা ছিল ৮৮৭টি।

মিঃ ডাং-এর মতে, ব্যাংকিং শিল্প পূর্বে ৮৮% প্রাপ্তবয়স্কদের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থাকা ডিজিটাল কার্যকলাপের জন্য একটি বেস রেট অর্জনের স্বপ্ন দেখত, কিন্তু আজ পর্যন্ত এই হার অনেক বেশি। বর্তমানে, প্রতিদিন ৩ কোটিরও বেশি লেনদেন হয়, যার মধ্যে প্রায় ৯০০,০০০ বিলিয়ন (৪০ বিলিয়ন মার্কিন ডলারেরও বেশি) লেনদেন হয়।

এর পাশাপাশি, ব্যাংকিং শিল্প একটি বিশাল এবং মূল্যবান ডেটা গুদাম তৈরি করেছে। ব্যাংকিং শিল্পের সমস্ত ডেটা সংগ্রহের কার্যক্রমের জন্য পরিসংখ্যানগত প্রতিবেদন ব্যবস্থা, দূরবর্তী পর্যবেক্ষণ, সিআইসি, অর্থ পাচার বিরোধী... থেকে স্পষ্ট নিয়ম রয়েছে।

মিঃ ফাম তিয়েন ডাং (১).জেপিজি
স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনামের ডেপুটি গভর্নর ফাম তিয়েন ডাং।

ডেপুটি গভর্নর নিশ্চিত করেছেন যে ব্যাংকগুলি কেবল গ্রাহকদের জন্য স্মার্ট অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করে না বরং গ্রাহকদের বৈধ অধিকার এবং স্বার্থ রক্ষা করে সর্বোত্তম সহায়তা প্রদান করতে হবে।

"১ জুলাই, ২০২৫ থেকে কার্যকর সার্কুলার ৫০ অনুসারে, সমস্ত ব্যাংককে গ্রাহকদের পরিষেবা প্রদানের জন্য মান পূরণকারী অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করতে হবে। এমন কোনও মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশন থাকতে পারে না যা কোনও আইডি কার্ডে কারও ছবি গ্রহণ করতে পারে," মিঃ ফাম তিয়েন ডাং বলেন।

প্রশ্ন হলো কিভাবে কার্যকরভাবে তথ্য ব্যবহার করা যায়। বর্তমানে, অনেক ব্যাংক একটি ডেটা ব্লক প্রতিষ্ঠা করেছে যার ভূমিকা ব্যাংকের ব্যবসায়িক ব্লকের সমতুল্য।

"একটি ব্যাংকিং অ্যাপ অবশ্যই স্মার্ট, বৈশিষ্ট্য সমৃদ্ধ এবং ব্যবহারে সহজ হতে হবে। একটি ভালো অ্যাপ ছাড়া আমরা কেবল স্লোগান দিতে পারি না।"

আজকাল অনেক ব্যাংক গ্রাহকদের কার্ড হারিয়ে যাওয়ার খবর জানাতে ফোন করার পরিবর্তে, শুধুমাত্র একটি অপারেশনের মাধ্যমে ব্যাংকের অ্যাপে কার্ড লক করার অনুমতি দেয়; কার্ড হারিয়ে গেলে প্রচুর অর্থ হারানো এড়াতে গ্রাহকদের দিনের বেলায় কার্ডের সীমা ঘোষণা করার অনুমতি দেয়...

"গ্রাহকদের কেন্দ্রবিন্দুতে নেওয়ার অর্থ হল তাদের জন্য ব্যবহার করা সহজ করা এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সুরক্ষিত করা। ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশনগুলির সাথে, নিরাপত্তা এবং নিরবচ্ছিন্ন কার্যক্রম নিশ্চিত করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ," ডেপুটি গভর্নর বলেন।

অনুষ্ঠানে বক্তব্য রাখতে গিয়ে, মেজর জেনারেল নগুয়েন নগক কুওং - ন্যাশনাল ডেটা সেন্টারের পরিচালক ( জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয় ), ন্যাশনাল ডেটা অ্যাসোসিয়েশনের ভাইস প্রেসিডেন্ট - বলেন যে গ্রাহক তথ্য তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস থেকে শুরু করে বাজার এবং সামষ্টিক অর্থনৈতিক তথ্য পর্যন্ত ব্যাংকিং শিল্পে ডেটা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। সম্পূর্ণ এবং সঠিক ডেটা বিশ্লেষণ করা ব্যাংকগুলির জন্য ঋণ প্রদান, ঝুঁকি পরিচালনা এবং নতুন পণ্য ডিজাইনের একটি গুরুত্বপূর্ণ ভিত্তি।

তবে, ব্যাংকগুলির দ্বারা তথ্যের ব্যবহার এখনও অনেক চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি। মিঃ কুওং কারণগুলি উল্লেখ করেছেন: তথ্য বিভিন্ন উৎস থেকে সংগ্রহ করা হয়, তাই কখনও কখনও অসঙ্গতি দেখা দেয় এবং সংযোগ এবং ভাগাভাগি সত্যিই প্রচারিত হয় না। এছাড়াও, বৃহৎ আকারের তথ্য ব্যবহার করার সময়, এটি নিরাপত্তা এবং ব্যক্তিগত গোপনীয়তার সমস্যাও উত্থাপন করে।

মেজর জেনারেল নগুয়েন এনগোক কুওং 1.জেপিজি
মেজর জেনারেল নগুয়েন নগক কুওং, জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয়ের জাতীয় ডেটা সেন্টারের পরিচালক।

বছরের শুরু থেকে, ৩,৯০,০০০ প্রতারণামূলক লেনদেন ব্লক করা হয়েছে।

স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনামের পেমেন্ট বিভাগের পরিচালক মিঃ ফাম আনহ তুয়ানের মতে, আন্তঃব্যাংক ইলেকট্রনিক পেমেন্ট সিস্টেম সর্বদা মসৃণ হওয়ার নিশ্চয়তা রয়েছে; গ্রাহকদের জন্য ব্যাংকগুলি যে পণ্য এবং পরিষেবা সরবরাহ করে তা ক্রমশ বৈচিত্র্যময় হচ্ছে।

মানুষ এখন থাইল্যান্ড, লাওস এবং কম্বোডিয়ার সাথে সীমান্তের বাইরে অর্থপ্রদান করতে পারবে। আশা করা হচ্ছে যে এই বছরের শেষ নাগাদ, অথবা ২০২৬ সালের প্রথম দিকে, চীনা এবং কোরিয়ান বাজারে বহির্গামী অর্থপ্রদান সম্ভব হবে।

মিঃ টুয়ান ২০২৫ সালের প্রথম ৯ মাসে চিত্তাকর্ষক পরিসংখ্যান উল্লেখ করেছেন, একই সময়ের মধ্যে নগদহীন অর্থ প্রদানের প্রবৃদ্ধি প্রায় ৩০-৪০%।

সম্প্রতি, অনেক ঋণ প্রতিষ্ঠান ব্যাংকিং পরিষেবার ব্যবস্থাপনা এবং উন্নয়নে সহায়তা করার জন্য তাদের ডেটা স্টোরেজ এবং ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা আপগ্রেড করার জন্য বিনিয়োগ করেছে। পণ্য ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং গ্রাহকদের লক্ষ্যবস্তুতে ব্যাংকগুলি ডেটা মাইনিংয়ে অনেক নতুন প্রযুক্তি প্রয়োগ করেছে।

"ডেটা গুদাম তৈরির পাশাপাশি, ডেটা পরিষ্কার করাও অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। ২০২৫ সালের সেপ্টেম্বরের মধ্যে, সমগ্র ব্যাংকিং শিল্পে ১২৮.৯ মিলিয়ন গ্রাহক অ্যাকাউন্ট থাকবে যা বায়োমেট্রিকভাবে যাচাই করা হয়েছে। ডিজিটাল চ্যানেলে লেনদেন করা ১০০% গ্রাহকের বায়োমেট্রিক সংগ্রহ করা হয়েছে," মিঃ ফাম আনহ তুয়ান বলেন।

মিঃ তুয়ানের মতে, জালিয়াতি এবং কেলেঙ্কারী প্রতিরোধে তথ্য সরবরাহের জন্য স্টেট ব্যাংক একটি সিস্টেম পরীক্ষা শুরু করেছে, যা ৫টি ব্যাংকে (ভিয়েতনাম ব্যাংক, বিআইডিভি, এগ্রিব্যাঙ্ক , ভিয়েটকমব্যাঙ্ক, এমবি) স্থাপন করা হয়েছে এবং ২০২৫ সালেও এটি স্থাপন এবং সম্পন্ন হবে।

২০২৫ সালের সেপ্টেম্বরের মধ্যে, পাঁচটি ব্যাংক ৩,৯০,০০০ এরও বেশি গ্রাহককে সহায়তা করেছে যারা সতর্কবার্তা পেয়েছিলেন এবং সন্দেহভাজন প্রতারকদের কাছে অর্থ স্থানান্তর বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছিলেন, যার মোট পরিমাণ ১,৫০০ বিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং-এরও বেশি।

সূত্র: https://vietnamnet.vn/mot-ngan-hang-big4-dong-cua-hon-100-phong-giao-dich-2446101.html