ডেপুটি গভর্নর: ব্যাংকিং শিল্প তথ্য প্রযুক্তি নিরাপত্তা কর্মীদের জন্য "পিপাসু"

ব্যাংকিং শিল্পের পরিবর্তিত দৃশ্যপট ব্যাংকিং কর্মীদের সম্পূর্ণ রূপান্তরের মধ্য দিয়ে যেতে বাধ্য করছে। অনুমান করা হয় যে প্রায় ৬০% ব্যাংকিং কর্মীকে পুনরায় প্রশিক্ষণের প্রয়োজন।

ডেপুটি গভর্নর ফাম তিয়েন ডাং।

আজ (১৬ জুলাই) সকালে অনুষ্ঠিত "প্রযুক্তির তরঙ্গের মুখে ব্যাংকিং মানবসম্পদ" ফোরামে বক্তব্য রাখতে গিয়ে, স্টেট ব্যাংকের ডেপুটি গভর্নর ফাম তিয়েন ডাং বলেন যে ৪.০ বিপ্লবের কারণে ব্যাংকিং শিল্প ব্যাপক পরিবর্তনের সম্মুখীন হচ্ছে। সেই অনুযায়ী, বর্তমানে ৯০% এরও বেশি গ্রাহক লেনদেন ডিজিটাল চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়, ব্যাংকিং পরিষেবা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পাদিত হয়, লেনদেনের পরিমাণ এখন প্রতিদিন ১০০ মিলিয়নেরও বেশি লেনদেন...

লেনদেনের সংখ্যা এবং গ্রাহক বৃদ্ধির সাথে সাথে, ব্যাংকিং কর্মীদেরও পরিবর্তন করতে হয়েছিল। বেশিরভাগ ব্যাংককে ক্রেডিট ব্লকের মতো একটি বিশেষায়িত ব্লক, যা ডেটা ব্লক, স্থাপন করতে হয়েছিল।

"অনেক ব্যাংক আইটি ঝুঁকিকে ঋণ ঝুঁকির মতোই বিবেচনা করছে। ব্যাংকিং শিল্প আজকের মতো আইটি নিরাপত্তা কর্মীদের জন্য এতটা তৃষ্ণার্ত ছিল না। আমরা দেখতে পাচ্ছি যে ব্যাংকিং শিল্পের চিত্র সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তিত হয়েছে, এবং এই পরিবর্তনের সাথে খাপ খাইয়ে নিতে ব্যাংকিং কর্মীদের খুব দ্রুত পরিবর্তন করতে হবে," ডেপুটি গভর্নর মন্তব্য করেন।

ব্যাংকিং একাডেমির উপ-পরিচালক সহযোগী অধ্যাপক ডঃ ফাম থি হোয়াং আনহ আরও বলেন যে ব্যাংকিং শিল্পে ডিজিটাল মানব সম্পদের চাহিদা খুব তীব্রভাবে বৃদ্ধি পাচ্ছে।

"এই সময়ে, চাহিদা মেটানোর জন্য তথ্য প্রযুক্তির সরবরাহ যথেষ্ট নয়। ব্যাংকিং শিল্পে তথ্য প্রযুক্তিতে গভীর দক্ষতা সম্পন্ন মানব সম্পদের অভাব রয়েছে। এটি এমন একটি মানব সম্পদ যা ব্যাংকগুলির প্রতিযোগিতামূলকতা নির্ধারণ করে। মানব সম্পদের চাহিদা খুব তীব্রভাবে বৃদ্ধি পাচ্ছে: যদি ২০১৮ সালে ব্যাংকিং শিল্পের জন্য ৩২০,০০০ প্রযুক্তিগত মানব সম্পদের প্রয়োজন হয়; তাহলে ২০২৬ সালের মধ্যে তা ৭৫০,০০০ জনে দাঁড়াবে," ডঃ হোয়াং আন বলেন।

ব্যাংকিং দৃষ্টিকোণ সম্পর্কে, LPBank-এর ডেপুটি জেনারেল ডিরেক্টর মিঃ লু ডানহ ডাক স্বীকার করেছেন যে ব্যাংকিং প্রযুক্তির মানব সম্পদের অভাবের কারণে ব্যাংকগুলি চাপের মধ্যে রয়েছে এবং প্রতিযোগিতা নিয়োগকে খুব কঠিন করে তোলে।

প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞদের মতে, প্রায় ৬০% ব্যাংকিং কর্মীদের পুনঃপ্রশিক্ষণের প্রয়োজন। এদিকে, বর্তমান ব্যাংকিং কর্মীদের প্রশিক্ষণ চাহিদা পূরণ করে না।

উত্তরের নাভিগোস সার্চের পরিচালক মিসেস এনগো ল্যান বলেন যে বর্তমানে, কর্মী নিয়োগের ক্ষেত্রে ব্যাংকগুলির প্রয়োজনীয়তা অনেক বেশি, যদি তারা তা পূরণ না করে, তাহলে তাদের চাকরিচ্যুত করা হবে। ব্যাংক কর্মী ছাঁটাইয়ের এই ধারাকে প্রভাবিত করার সবচেয়ে বড় কারণ হল প্রযুক্তি।

"অবশ্যই, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা মানুষকে সম্পূর্ণরূপে প্রতিস্থাপন করতে পারে না, তবে এটি ব্যাংক কর্মীদের অনেক কাজ গ্রহণ করতে পারে। এ থেকে দেখা যায় যে মানব সম্পদের চাহিদা এখন আর খুব বেশি নেই। যদি তাই হয়, তাহলে ব্যাংকগুলি এখন কীসের উপর মনোযোগ দিচ্ছে? এটি প্রযুক্তি এবং ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণ," মিসেস ল্যান বলেন।

নাভিগোসের মতে, ছাঁটাই সত্ত্বেও, ব্যাংকগুলি এখনও নিয়োগ বৃদ্ধি করে, তবে মূলত বিক্রয়, বিপণন এবং প্রযুক্তি গোষ্ঠীতে।

প্রযুক্তিগত মানব সম্পদ সম্পর্কে বিশেষজ্ঞদের মতে, ভিয়েতনামে এই ক্ষেত্রে মানব সম্পদের সরবরাহ খুবই অভাব। যদিও ভিয়েতনামে প্রযুক্তি প্রকৌশলীদের অভাব নেই, ব্যাংকগুলির জন্য সবচেয়ে কঠিন বিষয় হল বেশিরভাগ প্রযুক্তি প্রকৌশলীদের ব্যবসায়িক জ্ঞান নেই এবং তারা ব্যাংকগুলির চাহিদা পূরণ করতে পারে না। কিছু ব্যাংক বিদেশী বিশেষজ্ঞ নিয়োগের কথা বিবেচনা করে, কিন্তু এই বিশেষজ্ঞদের খুব বেশি বেতনের প্রয়োজন হয়, যা দেশীয় ব্যাংকগুলির জন্য এটি পূরণ করা কঠিন করে তোলে।

অর্থনীতি বিশেষজ্ঞ ডঃ লে জুয়ান এনঘিয়া বিশ্বাস করেন যে ভিয়েতনামকে এখনকার মতো "ভীতু" না হয়ে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই), ব্লকচেইন ইত্যাদি বিষয়ে প্রশিক্ষণের গতি ত্বরান্বিত করতে হবে। ডিজিটালাইজেশন এবং এআই বিলম্বিত হলে, দেশটির নতুন যুগে রূপান্তরের স্বপ্ন বাস্তবে পরিণত হতে পারে না।

"আমার মতে, বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি একটি দেশের স্বনির্ভরতা নির্ধারণ করে, যার মধ্যে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হলো জনগণ। আমি একবার একটি আন্তর্জাতিক ব্যাংকের শাখা পরিদর্শন করেছিলাম, সেখানে ২০৩ জন কর্মচারী ছিল, এখন তাদের মাত্র ৩ জন কর্মচারী রয়েছে, যখন অনেক দেশীয় ব্যাংক এখনও আরও শাখা খোলার চেষ্টা করছে, যা উপযুক্ত নয়," ডঃ লে জুয়ান এনঘিয়া সতর্ক করে বলেন।

সূত্র: https://baodautu.vn/pho-thong-doc-nganh-ngan-hang-khat-nhan-su-ve-an-ninh-cong-nghe-thong-tin-d332765.html