তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয়ের টেলিযোগাযোগ বিভাগের উপ-পরিচালক মিঃ নগুয়েন ফং না-এর মতে, ১৫ মে, ২০২৩ তারিখ পর্যন্ত, নিয়ন্ত্রক সংস্থা, টেলিযোগাযোগ ব্যবসা এবং মিডিয়া আউটলেটগুলির সম্পৃক্ততার মাধ্যমে, গ্রাহক তথ্যের মানসম্মতকরণ গুরুত্ব সহকারে বাস্তবায়িত হয়েছে।
গত দুই মাসে, জাতীয় জনসংখ্যা ডাটাবেস পর্যালোচনা এবং ক্রস-রেফারেন্সিংয়ের পরে ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলি যে মোট ৩.৮৪ মিলিয়ন গ্রাহককে বিজ্ঞপ্তি বার্তার প্রয়োজন বলে চিহ্নিত করেছে, তাদের মধ্যে ২.৮৫ মিলিয়নেরও বেশি গ্রাহক (যাদের ৭৪.২১% গ্রাহক মানসম্মতকরণের প্রয়োজন) তাদের ব্যক্তিগত তথ্য মানসম্মত করেছেন।
তবে, ৯,৮৫,০০০ এরও বেশি সিম কার্ড (প্রায় ২৫.৭৯%) যা ঘোষণা অনুযায়ী মানসম্মত ছিল না, তাদের চুক্তি বাতিল করা হয়েছে, টেলিযোগাযোগ পরিষেবা বন্ধ করে দেওয়া হয়েছে এবং গ্রাহক নম্বর পুনরুদ্ধার করা হয়েছে। এই পুনরুদ্ধার করা নম্বরগুলির জন্য, টেলিযোগাযোগ কোম্পানিগুলি তাদের নম্বর পুলে ফেরত দেবে এবং প্রবিধান অনুসারে, প্রয়োজনে অন্যান্য ব্যক্তি এবং সংস্থাগুলিকে সরবরাহ করবে।
টেলিযোগাযোগ বিভাগের প্রতিনিধিরা বলেছেন যে মোবাইল ফোন দৈনন্দিন জীবনের একটি অপরিহার্য অংশ হয়ে ওঠার কারণে, পরিষেবা ব্যবহারকারীরা সম্পূর্ণ এবং নির্ভুল ব্যক্তিগত তথ্য সহ নিবন্ধিত ফোন নম্বর ব্যবহারের গুরুত্ব সম্পর্কে সচেতন হয়ে উঠেছে। তদুপরি, ব্যবসাগুলি সক্রিয়ভাবে এবং সমলয়ভাবে বিজ্ঞপ্তি ব্যবস্থা (টেক্সট পাঠানো, কল করা, প্রতিটি গ্রাহক গোষ্ঠীর সাথে সরাসরি দেখা করার জন্য কর্মীদের পাঠানো) বাস্তবায়ন করেছে এবং ব্যক্তিগতভাবে এবং অনলাইন উভয় পদ্ধতির মাধ্যমে তথ্য মানসম্মত করেছে। মিঃ নগুয়েন ফং না জোর দিয়ে বলেন যে এই তথ্য মানসম্মতকরণ অভিযান প্রেস এবং মিডিয়া সংস্থাগুলির সমর্থন এবং ঐক্যমত্য পেয়েছে।
আসন্ন সময়ে, টেলিযোগাযোগ সংস্থাগুলিকে জাতীয় জনসংখ্যা ডাটাবেসের সাথে ক্রস-চেকিং চালিয়ে যাওয়ার এবং গ্রাহক তথ্যের মানসম্মতকরণের জন্য নির্দেশ এবং আহ্বান জানানোর পাশাপাশি, তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয় মোবাইল টেলিযোগাযোগ সংস্থাগুলির দ্বারা গ্রাহক তথ্য ব্যবস্থাপনার ব্যাপক পরিদর্শন পরিচালনার উপর মনোনিবেশ করবে।
মিঃ নগুয়েন ফং না নিশ্চিত করেছেন: "তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয় কঠোরভাবে লঙ্ঘনের ঘটনাগুলি পরিচালনা করবে এবং ১০ বা তার বেশি সিম কার্ড ব্যবহারকারী বা মালিকানাধীন গ্রাহকদের পর্যালোচনা করার উপর মনোযোগ দেবে। টেলিযোগাযোগ বিভাগ আশা করে যে পরিষেবা ব্যবহারকারীরা তাদের সচেতনতা বৃদ্ধি করবেন, বাজারের নিয়ম মেনে চলে না এমন সিম কার্ড ব্যবহার বা বিক্রয়ে সহায়তা করবেন না এবং একই সাথে, যখন তারা আবিষ্কার করবেন যে তাদের মোবাইল সিম কার্ডের তথ্য তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে মেলে না (১৪১৪ নম্বরে একটি বিনামূল্যে এসএমএস পাঠিয়ে), তখন তাদের নিজস্ব অধিকার নিশ্চিত করতে এবং স্প্যাম বার্তা এবং কল হ্রাসে অবদান রাখতে মোবাইল কোম্পানির গ্রাহক পরিষেবা নম্বরে সক্রিয়ভাবে যোগাযোগ করে এটি আপডেট করা উচিত।"
পূর্বে, তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয় জানিয়েছে যে এমন একটি পরিস্থিতি ছিল যেখানে এজেন্টরা একাধিক সিম কার্ড নিবন্ধনের জন্য ছাত্র এবং ফ্রিল্যান্সারদের ভাড়া করত এবং তারপর সেগুলি বাজারে বিক্রি করত। যাইহোক, যখন এই সিম কার্ডগুলি জাতীয় জনসংখ্যার ডাটাবেসের সাথে তুলনা করা হয়েছিল, তখনও ব্যক্তিগত তথ্য সঠিক ছিল, কিন্তু প্রকৃত ব্যবহারকারীদের কাছে নিবন্ধিত ছিল না। দূষিত ব্যক্তিরা স্প্যাম কল, প্রতারণামূলক কল ইত্যাদি করার জন্য এই সিম কার্ডগুলি কিনতে পারত, যা সমাজের জন্য নেতিবাচক পরিণতি ডেকে আনত।
টেলিযোগাযোগ বিভাগের পরিচালক মিঃ নগুয়েন থান ফুক বলেছেন যে বিভাগটি মোবাইল টেলিযোগাযোগ ব্যবসাগুলিকে গ্রাহক তথ্যের মানসম্মতকরণ অব্যাহত রাখার নির্দেশ দেবে, ভুল গ্রাহক তথ্য সহ সিম কার্ডের সমস্যা সমাধান করবে, যা "জাঙ্ক সিম" নামেও পরিচিত। একই সাথে, এটি "বিজ্ঞাপন করবেন না" তালিকার ফোন নম্বরগুলিতে বিজ্ঞাপন কল সম্পর্কিত লঙ্ঘন প্রতিরোধ এবং পরিচালনা করবে।
এছাড়াও, টেলিযোগাযোগ কর্তৃপক্ষ স্প্যাম কল মোকাবেলা এবং ব্লক করার জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, বিগ ডেটা এবং উন্নত প্রযুক্তিগত সমাধান ব্যবহার করে সিস্টেম স্থাপন করবে। কর্তৃপক্ষ ব্যবহারকারীদের তাদের নিজস্ব ডিভাইস থেকে সক্রিয়ভাবে কল ব্লক করার জন্য সরঞ্জাম সরবরাহ করবে।
[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস
মন্তব্য (0)