ডাক লাক বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগ: ডিজিটাল রূপান্তরের মাধ্যমে প্রশাসনিক সংস্কারের পথিকৃৎ

সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, ডিজিটাল রূপান্তর কৌশলগত কাজগুলির মধ্যে একটি হয়ে উঠেছে, যা প্রশাসনিক সংস্কারের (AR) উপর গভীর প্রভাব ফেলেছে। ডাক লাক প্রদেশে, বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগ (DOST) রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা কার্যক্রমে ডিজিটাল প্রযুক্তি প্রয়োগের ক্ষেত্রে অন্যতম শীর্ষস্থানীয় ইউনিট, যা মানুষ এবং ব্যবসার জন্য কর্মক্ষম দক্ষতা এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে অবদান রাখে।

ডাক লাক প্রদেশ ডিজিটাল রূপান্তর দিবস ২০২৫ (১০ অক্টোবর) উপলক্ষে প্রাদেশিক পার্টির স্থায়ী কমিটির সদস্য, প্রাদেশিক গণ কমিটির স্থায়ী ভাইস চেয়ারম্যান এবং বিভাগ ও শাখার নেতারা প্রযুক্তি প্রদর্শনী বুথ পরিদর্শন করেছেন।

ডিজিটাল রূপান্তর - জনপ্রশাসনের দক্ষতা উন্নত করার মূল চালিকা শক্তি

প্রশাসনিক সংস্কারে বর্তমানে ডিজিটাল রূপান্তর একটি গুরুত্বপূর্ণ এবং মৌলিক ভূমিকা পালন করে, বিশেষ করে যখন দ্বি-স্তরের স্থানীয় সরকারগুলিকে আরও সুবিন্যস্ত এবং দক্ষভাবে সংগঠিত করা হচ্ছে। ডিজিটাল প্রযুক্তির প্রয়োগ রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলির পরিচালনা এবং পরিচালনার পদ্ধতিতে মৌলিক পরিবর্তন এনেছে। ইলেকট্রনিক ডকুমেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম, কাগজবিহীন সভা এবং বিশেষায়িত সফ্টওয়্যারের জন্য ধন্যবাদ, কাজের প্রক্রিয়াকরণের সময় উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পেয়েছে, একই সাথে ম্যানুয়াল কাগজপত্রের ব্যবহার কমিয়ে আনা হয়েছে। এটি বিভাগ এবং ইউনিটগুলির মধ্যে ঘনিষ্ঠ সমন্বয় উন্নত করতেও অবদান রাখে।

অনলাইন পাবলিক সার্ভিস পোর্টাল এবং ইলেকট্রনিক ওয়ান-স্টপ শপ সিস্টেমের মতো প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে, নাগরিক এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলি সরাসরি রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলিতে না গিয়ে সহজেই প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পাদন করতে পারে। এটি কেবল ঝামেলা কমাতে এবং স্বচ্ছতা বাড়াতে সাহায্য করে না, বরং জনসাধারণের পরিষেবার প্রতি মানুষের সন্তুষ্টিও বাড়ায়।

বিশেষ করে, দুই-স্তরের স্থানীয় সরকার মডেল পরিচালনার সময়, ডিজিটাল প্রযুক্তির প্রয়োগ সরকারি স্তরের মধ্যে সংযোগ এবং তথ্য বিনিময়কেও উন্নত করে, যাতে কাজ আরও সুষ্ঠু এবং কার্যকরভাবে পরিচালিত হয়। ডাক লাক প্রদেশের বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগ ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়ায় অনেক উল্লেখযোগ্য সাফল্য রেকর্ড করেছে, বিশেষ করে জাতীয় পরিষদের রেজোলিউশন 202/2025/QH15 (রেজোলিউশন 202) অনুসারে একীভূতকরণ বাস্তবায়নের পর।

কিছু অসাধারণ ফলাফলের মধ্যে রয়েছে: ডাক লাক এবং ফু ইয়েন প্রদেশের বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগকে একীভূত করার প্রকল্প কার্যকরভাবে বাস্তবায়ন, একটি সুবিন্যস্ত এবং স্থিতিশীল যন্ত্রপাতি তৈরি করা; পরিকল্পনা ১৩৮/কেএইচ-ইউবিএনডি-এর সাথে তথ্য প্রযুক্তি অবকাঠামো নিশ্চিত করা, কার্যকরভাবে নথি ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা, অনলাইন সভা এবং কমিউন স্তরের সাথে সংযুক্ত ইলেকট্রনিক প্রতিবেদন বজায় রাখা; জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে ২০০০ টিরও বেশি প্রশাসনিক পদ্ধতি সহ ১০০% অনলাইন পাবলিক পরিষেবা প্রদান করা, যার মধ্যে প্রায় ১,৯০০ পাবলিক পরিষেবা অনলাইনে সম্পাদিত হয় এবং সময়মতো নিষ্পত্তির হার বেশি।

বিভাগটি জাতীয় ডাটাবেসে প্রশাসনিক পদ্ধতির তালিকা প্রকাশ করেছে এবং অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়াগুলি কার্যকর ও স্বচ্ছভাবে সম্পন্ন করেছে। ফলাফল গ্রহণ এবং ফেরত দেওয়ার ক্ষেত্রে জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রের সাথে ঘনিষ্ঠ সমন্বয় গুরুত্ব সহকারে এবং নিয়ম মেনে পরিচালিত হয়েছে, যা মানুষ এবং ব্যবসার পরিষেবার মান উন্নত করতে অবদান রাখছে। এছাড়াও, বিভাগটি ডিজিটাল রূপান্তরের জন্য একটি প্রাদেশিক স্টিয়ারিং কমিটি প্রতিষ্ঠার পরামর্শ দিয়েছে এবং এআই প্ল্যাটফর্ম ঘোষণা, "ডিজিটাল ডাক লাক" অ্যাপ্লিকেশন চালু করা, সচেতনতা বৃদ্ধি এবং ডিজিটাল রূপান্তরে অংশগ্রহণের জন্য জনগণকে উৎসাহিত করার জন্য "সকলের জন্য ডিজিটাল শিক্ষা" প্রোগ্রাম বাস্তবায়নের মতো অনেক অসাধারণ কার্যক্রম আয়োজন করেছে। ২০৩০ সালের ভিশন নিয়ে ২০২১-২০২৫ সময়কালের জন্য ডিজিটাল অবকাঠামো প্রকল্পটি স্থানীয় পর্যায়ে ডিজিটাল সরকার, ডিজিটাল অর্থনীতি এবং ডিজিটাল সমাজের উন্নয়নের জন্য একটি শক্ত ভিত্তি তৈরি করার জন্যও বাস্তবায়িত হয়েছে।

এই ফলাফল থেকে, বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগে প্রশাসনিক সংস্কারে ডিজিটাল রূপান্তর অনেক ইতিবাচক পরিবর্তন এনেছে। বিশেষ করে, কাজের সময় কমিয়ে, কাগজপত্র কমিয়ে এবং স্বচ্ছতা বৃদ্ধি করে অভ্যন্তরীণ ব্যবস্থাপনা এবং পরিচালনার দক্ষতা উন্নত করা হয়েছে। অনলাইন পাবলিক পরিষেবার কারণে মানুষ এবং ব্যবসার পরিষেবার মানও উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত হয়েছে যা সময়, খরচ সাশ্রয় করতে এবং পদ্ধতিগুলি পরিচালনা করা আরও সুবিধাজনক করে তোলে। প্রশাসনিক পদ্ধতির সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া এবং তালিকা জনসাধারণের কাছে প্রকাশ করা হলে স্বচ্ছতা এবং দায়িত্বও বৃদ্ধি পায়, যা অনুসন্ধান এবং মূল্যায়ন করা সহজ। একই সময়ে, ইউনিটে ডিজিটাল সংস্কৃতি জোরালোভাবে প্রচারিত হয়, যেখানে বেসামরিক কর্মচারীরা সক্রিয়ভাবে প্রযুক্তি প্রয়োগ করে এবং আধুনিক কর্মপরিবেশের সাথে দ্রুত খাপ খাইয়ে নেয়। তাছাড়া, ডিজিটাল রূপান্তর বিভাগের জন্য প্রাদেশিক-স্তরের উদ্ভাবন এবং ডিজিটাল রূপান্তর কর্মসূচিতে কার্যকরভাবে পরামর্শ দেওয়ার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ ভিত্তি তৈরি করে।

এই সাফল্যগুলি বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগের ব্যবস্থাপনা দক্ষতা উন্নত করতে এবং জনগণের সেবা আরও ভালোভাবে করতে ডিজিটাল রূপান্তর প্রয়োগের ধারাবাহিক প্রচেষ্টার স্পষ্ট প্রমাণ, যা প্রদেশের প্রশাসনিক সংস্কার প্রক্রিয়ায় ইতিবাচক অবদান রাখছে। আগামী সময়ে, বিভাগটি আরও টেকসই, উল্লেখযোগ্য এবং ব্যাপক উন্নয়নের দিকে ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করবে।

নতুন পর্যায়ে সমলয় সমাধান, স্পষ্ট অভিযোজন

অসাধারণ ফলাফলের পাশাপাশি, বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগ ডিজিটাল রূপান্তরের সাথে সম্পর্কিত প্রশাসনিক সংস্কার প্রক্রিয়ায় অনেক চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হচ্ছে। রেজোলিউশন ২০২ এর অধীনে সাংগঠনিক একীভূতকরণ পেশাদার কার্যক্রম ব্যাহত না করে যন্ত্রপাতি সংগঠিত করা এবং কার্যকরভাবে কর্মী নিয়োগের ক্ষেত্রে একটি বড় সমস্যা তৈরি করেছে। কিছু কমিউন-স্তরের এলাকায় ডিজিটাল অবকাঠামো এখনও সীমিত, যার ফলে ডেটা আন্তঃসংযোগ বাস্তবায়ন এবং অনলাইনে প্রশাসনিক পদ্ধতি প্রক্রিয়াকরণে অসুবিধা হচ্ছে। বেশ কিছু কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীর এখনও প্রযুক্তি ব্যবহারের দক্ষতার অভাব রয়েছে, যা জনগণের সেবা করার কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করছে।

এই বাস্তবতার মুখোমুখি হয়ে, বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগ প্রশাসনিক সংস্কার এবং ডিজিটাল রূপান্তরে তার অগ্রণী ভূমিকা অব্যাহত রাখার জন্য সুনির্দিষ্ট নির্দেশনা নির্ধারণ করেছে। এর লক্ষ্য হল সাংগঠনিক যন্ত্রপাতিকে সুবিন্যস্ত এবং দক্ষভাবে নিখুঁত করা; সমগ্র প্রশাসনিক পদ্ধতি প্রক্রিয়াকরণ প্রক্রিয়ার ডিজিটালাইজেশন প্রচার করা; কর্মীদের জন্য ডিজিটাল দক্ষতা উন্নত করা, বিশেষ করে প্রক্রিয়া গ্রহণ এবং পরিচালনাকারী বিভাগগুলিতে।

এছাড়াও, বিভাগটি অনলাইন পাবলিক সার্ভিস প্ল্যাটফর্মগুলিতে অ্যাক্সেস এবং কার্যকরভাবে ব্যবহারের জন্য জনগণের জন্য যোগাযোগ এবং নির্দেশনা জোরদার করবে - বিশেষ করে কমিউন এবং ওয়ার্ডগুলিতে। ইউনিটের সমস্ত প্রশাসনিক সংস্কার এবং ডিজিটাল রূপান্তর কার্যক্রমে জনগণ এবং ব্যবসাকে কেন্দ্রে রাখাই পথপ্রদর্শক নীতি হিসেবে অব্যাহত থাকবে।

ডিজিটাল রূপান্তর কেবল একটি সহায়ক হাতিয়ারই নয় বরং জনপ্রশাসনে উদ্ভাবনের জন্য একটি অপরিহার্য চালিকা শক্তি হয়ে উঠেছে। একটি নিয়মতান্ত্রিক পদ্ধতি, সক্রিয়তা এবং উদ্ভাবনের দৃঢ় সংকল্পের মাধ্যমে, ডাক লাক প্রদেশের বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগ একটি ডিজিটাল সরকার গঠনের প্রক্রিয়ায় তার মূল ভূমিকা নিশ্চিত করছে, যা ব্যাপক ডিজিটাল রূপান্তরের সময়কালে স্থানীয় আর্থ-সামাজিক উন্নয়নে অবদান রাখছে।/

বা থাং

সূত্র: https://skhcn.daklak.gov.vn/so-khcn-dak-lak-tien-phong-trong-cai-cach-hanh-chinh-nho-chuyen-doi-so-19917.html