EVNNPC CSKH অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে সুবিধা বৃদ্ধি করুন

EVNNPC CSKH অ্যাপ্লিকেশনের মোতায়েন - বিদ্যুৎ গ্রাহকদের যত্ন নেওয়ার জন্য একটি অ্যাপ্লিকেশন, EVNNPC দ্বারা নির্ধারিত "গ্রাহক-কেন্দ্রিক" অভিযোজন অনুসারে গ্রাহকদের জন্য অনেক নতুন অভিজ্ঞতা, বর্ধিত সুবিধা নিয়ে এসেছে।

দোয়ান হাং ইলেকট্রিসিটির কর্মীরা গ্রাহকদের স্মার্টফোনে EVNNPC CSKH অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করার পরামর্শ এবং নির্দেশনা দেন।

ফু থো পাওয়ার কোম্পানিতে, EVNNPC CSKH অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়েছে এবং প্রদেশ জুড়ে মানুষের কাছ থেকে ইতিবাচক সাড়া পেয়েছে। সাধারণত, ডোয়ান হাং পাওয়ার কোম্পানিতে মোট ৩৭,৩০০ জনেরও বেশি গ্রাহক থাকে, যার মধ্যে ৩১,০০০ জনেরও বেশি গৃহস্থালি গ্রাহক এবং প্রায় ৬,২০০ গ্রাহক যারা দৈনন্দিন জীবনের বাইরে বিদ্যুৎ ব্যবহার করে এমন ব্যবসা এবং প্রতিষ্ঠান; আজ পর্যন্ত, এই এলাকার প্রায় ৪,০০০ গ্রাহক EVNNPC CSKH অ্যাপ্লিকেশনটি ইনস্টল এবং ব্যবহার করেছেন।

দোয়ান হাং শহরের ট্যান লং এলাকার একজন গৃহস্থালী বিদ্যুৎ গ্রাহক মিঃ নগুয়েন ভ্যান ট্যান শেয়ার করেছেন: "EVNNPC CSKH অ্যাপ্লিকেশন সম্পর্কে অবহিত হওয়ার পর, আমি তাৎক্ষণিকভাবে এটি ইনস্টল করে ব্যবহার করি। EVNNPC CSKH অ্যাপ্লিকেশনটি ইনস্টল করার পর থেকে, আমি সহজেই বিদ্যুৎ বিল, বিদ্যুৎ বিভ্রাটের সময়সূচী সম্পর্কে তথ্য খুঁজে পেতে পারি, পাশাপাশি সরাসরি লেনদেন অফিসে না গিয়েই অনলাইনে সহায়তা অনুরোধ পাঠাতে পারি..."

শুধু মিস্টার ট্যানই নন, আরও অনেক গ্রাহক এই অ্যাপ্লিকেশনের ব্যবহারিক সুবিধাগুলি অনুভব করেছেন। তথ্য খোঁজা, বিল পরিশোধ করা বা বৈদ্যুতিক সমস্যার প্রতিবেদন করা, সবকিছুই সহজ এবং সহজ হয়ে উঠেছে।

EVNNPC CSKH অ্যাপ্লিকেশনটি বর্তমানে দুটি জনপ্রিয় অপারেটিং সিস্টেম প্ল্যাটফর্ম, IOS এবং Android-এ তৈরি করা হয়েছে, যা গ্রাহকদের ব্যক্তিগত মোবাইল ডিভাইসে অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করা সহজ করে তোলে। এই অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহারকারীদের বিদ্যুৎ ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে, বিল দেখতে, বিদ্যুৎ বিভ্রাটের সময়সূচী জানতে, সহায়তা অনুরোধ পাঠাতে এবং বিদ্যুৎ পরিষেবা সম্পর্কিত তথ্যের প্রতিক্রিয়া জানাতে সহায়তা করে।

একটি বন্ধুত্বপূর্ণ এবং আধুনিক ইন্টারফেস সহ, EVNNPC CSKH অ্যাপ্লিকেশনটি বিদ্যুৎ গ্রাহকদের জন্য অনেক সুবিধা নিয়ে আসে।

EVNNPC CSKH অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে, গ্রাহকরা কেবল স্বচ্ছ তথ্যের অ্যাক্সেসই পাবেন না বরং সুবিধাজনক এবং দ্রুত পরিষেবাও উপভোগ করতে পারবেন। বিশেষ করে, বৈদ্যুতিক দুর্ঘটনার ক্ষেত্রে, গ্রাহকরা দ্রুত সহায়তা অনুরোধ পাঠাতে পারবেন এবং সরাসরি অ্যাপ্লিকেশনটিতে সমস্যা সমাধানের প্রক্রিয়া ট্র্যাক করতে পারবেন, কল না করে বা সরাসরি লেনদেন অফিসে না গিয়ে। বিদ্যুৎ শিল্পে গ্রাহক পরিষেবার মান উন্নত করার ক্ষেত্রে এটি একটি বড় পদক্ষেপ, একই সাথে স্বচ্ছতা বৃদ্ধি এবং গ্রাহকদের কাছ থেকে আস্থা তৈরিতে অবদান রাখবে।

আগামী সময়ে অ্যাপ্লিকেশন স্থাপনের প্রচারণা চালাতে গিয়ে, দোয়ান হাং ইলেকট্রিসিটির উপ-পরিচালক কমরেড নগুয়েন মানহ হাং বলেন: "আগামী সময়ে, দোয়ান হাং ইলেকট্রিসিটি প্রচারণা চালিয়ে যাবে এবং গ্রাহকদের অ্যাপ্লিকেশনটি ইনস্টল এবং ব্যবহার করার জন্য পরামর্শ দেবে, নির্দেশনা দেবে। ২০২৪ সালে নির্ধারিত লক্ষ্য অর্জনের জন্য প্রচেষ্টা চালিয়ে, দোয়ান হাং ইলেকট্রিসিটি ৩০% বিদ্যুৎ গ্রাহককে স্মার্টফোনে EVNNPC CSKH অ্যাপ্লিকেশনটি ইনস্টল এবং দক্ষতার সাথে ব্যবহার করতে বাধ্য করবে। এর ফলে, প্রদেশের বিদ্যুৎ ব্যবহারকারীদের জন্য গ্রাহক সেবার মান আরও উন্নত হবে।"

EVNNPC CSKH অ্যাপ্লিকেশনটির মোতায়েনের ফলে গ্রাহকরা কেবল আরও সুবিধাজনকভাবে বিদ্যুৎ পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না বরং বিদ্যুৎ শিল্পের আধুনিকীকরণের ক্ষেত্রেও এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ। অ্যাপ্লিকেশনটি যে অসামান্য ইউটিলিটিগুলি নিয়ে আসে তার সাথে, EVNNPC CSKH অবশ্যই গ্রাহকদের সহায়তা করার জন্য একটি শক্তিশালী হাতিয়ার হয়ে উঠবে, যা গ্রাহকদের বিদ্যুৎ ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করবে।

থুই ফুওং

সূত্র: https://baophutho.vn/tang-tien-ich-voi-ung-dung-evnnpc-cskh-219970.htm