ভিয়েতনামের অর্থ ও ব্যাংকিং শিল্পের জন্য এআই সমাধান খুঁজে বের করা

ডিজিটাল রূপান্তরে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) প্রয়োগ করা হল ডিজিটাল যুগে ব্যাংকগুলিকে সাফল্য অর্জনে সহায়তা করার মূল চাবিকাঠি।

ভিয়েতনামে ২২ লক্ষেরও বেশি ব্যক্তিগত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট রেকর্ড করা হয়েছে, যেখানে প্রায় ১৭ বিলিয়ন নগদহীন লেনদেন হয়েছে - ছবি: কোয়াং দিন

৩ এপ্রিল অনুষ্ঠিত AI (কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা) প্রয়োগের মাধ্যমে আর্থিক খাতের সক্ষমতা বৃদ্ধি বিষয়ক কর্মশালায় হো চি মিন সিটিতে ভিয়েতনাম ব্যাংকস অ্যাসোসিয়েশনের প্রতিনিধি অফিসের প্রধান মিঃ নগুয়েন হোয়াং মিন এই মন্তব্য করেছিলেন।

মিঃ মিনের মতে, ব্যবসার প্রতিযোগিতামূলকতা উন্নত করতে, বিশেষ করে অর্থ - ব্যাংকিং সেক্টরে - এমন একটি শিল্প যেখানে সর্বদা ক্রমাগত উদ্ভাবন এবং উচ্চ অভিযোজনযোগ্যতার প্রয়োজন হয়, AI প্রয়োগ এবং উন্নত প্রযুক্তির অবকাঠামো তৈরির মাধ্যমে অপারেশনাল প্রক্রিয়াগুলি অপ্টিমাইজ করা, গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করা, ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা, ডেটা বিশ্লেষণ এবং নমনীয় আর্থিক মডেল তৈরি করা থেকে শুরু করে বড় সাফল্য আসবে।

"ডিজিটাল ব্যাংক, এআই-ভিত্তিক পেমেন্ট সিস্টেম, ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া অটোমেশন, লেনদেন প্রমাণীকরণে বায়োমেট্রিক স্বীকৃতি প্রযুক্তি, অথবা গ্রাহক অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্যকারী ভার্চুয়াল আর্থিক সহকারীর উপস্থিতির মাধ্যমে আমরা এটি স্পষ্টভাবে দেখতে পাচ্ছি," মিঃ মিন বলেন।

ভিয়েতনাম ব্যাংকিং অ্যাসোসিয়েশনের একজন প্রতিনিধির মতে, এআই নিয়ন্ত্রণ এবং প্রয়োগ কেবল অসাধারণ ব্যবসায়িক দক্ষতাই আনে না, বরং স্বচ্ছতা, আইনি বিধিমালা মেনে চলা এবং ব্যাপক ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা নিশ্চিত করতেও গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে, যার ফলে আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধ করা যায়।

ইতিমধ্যে, VNG- এর চেয়ারম্যান মিঃ লে হং মিন শেয়ার করেছেন: “অর্থ ও তথ্য প্রযুক্তি শিল্পের অনেক লোক এখানে উপস্থিত থাকায়, আমি নির্দিষ্ট নির্দেশনা দেওয়ার সাহস করছি না, তবে কেবল কিছু নীতির পরামর্শ দিচ্ছি যা VNG প্রয়োগ করছে: করা উচিত, ছোট ছোট কাজ করা কিন্তু অনেক কিছু করা, বিভিন্ন বিভাগের সাথে করা কারণ এটিই আমাদের দ্রুততম গতিতে শিখতে এবং করতে সাহায্য করে, পরিচালনা পর্ষদ এবং পরিচালনা পর্ষদকে বিনিয়োগ করতে রাজি করায় কিন্তু তাৎক্ষণিক ROI (বিনিয়োগ দক্ষতা) প্রয়োজন হয় না”।

মি. মিনের মতে, আর্থিক দক্ষতা তাৎক্ষণিকভাবে প্রদর্শনের প্রয়োজনীয়তা খুবই কঠিন, বিশেষ করে AI-এর মতো প্রযুক্তির ক্ষেত্রে। "আমরা ছোট বিনিয়োগ করতে পছন্দ করি, ধাপে ধাপে করি, কিন্তু বিভিন্ন বিভাগে এটি স্থাপন করি। VNG মনে করে না যে আমরা মাইক্রোসফ্ট বা এলন মাস্কের সাথে OpenAI-এর মতো "গেম-চেঞ্জিং" প্রকল্প তৈরি করতে পারি। তবে আমরা এটি ক্রমাগত প্রয়োগ করতে পারি, ফলাফল রেকর্ড করতে পারি এবং ধাপে ধাপে শিখতে পারি," মি. মিন বলেন।

কর্মশালায়, গ্রীননোড (ভিএনজির এআই ক্লাউড ইউনিট), ভিএনজি ক্লাউড এবং ট্রুআইডির বিশেষজ্ঞরা অনেক গভীর এআই সমাধান ভাগ করে নেন, যা ব্যাংকিং এবং ফিনান্স শিল্পের কার্যক্রম (বিএফএসআই) আপগ্রেড করতে, গ্রাহক অভিজ্ঞতা সর্বোত্তম করতে এবং অসাধারণ প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরি করতে সহায়তা করে।

১৭ বিলিয়ন নগদহীন লেনদেন

ভিয়েতনাম ব্যাংকিং অ্যাসোসিয়েশনের মতে, ২০২৪ সালের শেষ নাগাদ, ভিয়েতনামে ২২ লক্ষেরও বেশি ব্যক্তিগত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট রেকর্ড করা হয়েছে, যেখানে প্রায় ১৭ বিলিয়ন নগদহীন লেনদেন হয়েছে। অনেক ব্যাংক ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রক্রিয়াজাত লেনদেনের ৯৫% এরও বেশি হার অর্জন করেছে।

এছাড়াও, চিপ-ভিত্তিক নাগরিক পরিচয়পত্রের মাধ্যমে প্রমাণীকরণ, বিশেষ করে ব্যাংকিং লেনদেনে বায়োমেট্রিক প্রমাণীকরণের মতো উন্নত প্রযুক্তির প্রয়োগ গ্রাহকদের নিরাপত্তা এবং সুবিধার স্তর উন্নত করেছে।

এখন পর্যন্ত, জাতীয় ঋণ তথ্য কেন্দ্র (সিআইসি) ৩৮ মিলিয়নেরও বেশি অ্যাকাউন্ট বায়োমেট্রিকভাবে প্রমাণীকরণ করা হয়েছে এবং ৪৩.৯ মিলিয়ন গ্রাহক রেকর্ড পরিষ্কার করা হয়েছে। নাগরিক অবস্থা এবং ভূমি তথ্যের ডিজিটাইজেশনও ত্বরান্বিত করা হচ্ছে, যার লক্ষ্য ২০২৫ সালের মার্চ মাসে নাগরিক অবস্থা তথ্য এবং ২০২৫ সালের জুন মাসে ভূমি তথ্য সম্পন্ন করা।

সূত্র: https://tuoitre.vn/tim-giai-phap-ai-cho-nganh-tai-chinh-ngan-hang-viet-nam-20250403204311072.htm?utm_source=coccoc&utm_medium=ccnews