নাগরিকদের অভ্যর্থনা এবং অভিযোগ ও নিন্দা নিষ্পত্তির বিষয়ে পলিটব্যুরোর নির্দেশিকা ৩৫ বাস্তবায়নের ১০ বছরের সারসংক্ষেপ

পার্টির কেন্দ্রীয় কমিটির সদস্য, প্রাদেশিক পার্টি কমিটির সম্পাদক কমরেড দোয়ান মিন হুয়ান সম্মেলনের সভাপতিত্ব করেন। আরও উপস্থিত ছিলেন: প্রাদেশিক পার্টি কমিটির স্থায়ী উপ-সচিব মাই ভ্যান টুয়াত, প্রাদেশিক পিপলস কাউন্সিলের চেয়ারম্যান; প্রাদেশিক পার্টি কমিটির উপ-সচিব, প্রাদেশিক পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান ফাম কোয়াং নোগক; কেন্দ্রীয় নাগরিক অভ্যর্থনা কমিটির প্রধান নগুয়েন হং দিয়েপ; প্রাদেশিক পার্টির স্থায়ী কমিটির কমরেডরা; প্রাদেশিক পিপলস কাউন্সিল, পিপলস কমিটি এবং জাতীয় পরিষদের প্রতিনিধি দলের নেতারা; প্রাদেশিক পার্টির নির্বাহী কমিটির কমরেডরা; বিভাগ, শাখা, সেক্টর, ফাদারল্যান্ড ফ্রন্ট এবং প্রাদেশিক পর্যায়ে সামাজিক- রাজনৈতিক সংগঠনের প্রধানরা; প্রাদেশিক পার্টি কমিটিকে পরামর্শ এবং সহায়তাকারী বিশেষায়িত সংস্থার নেতারা; বেশ কয়েকটি সংস্থার নাগরিক অভ্যর্থনা এবং অভিযোগ নিষ্পত্তির দায়িত্বে থাকা নেতারা; জেলা ও শহর পার্টি কমিটির স্থায়ী কমিটি; জেলা ও শহর পার্টি কমিটির অভ্যন্তরীণ বিষয়ে পরামর্শ এবং সহায়তাকারী, দুর্নীতি, নেতিবাচকতা প্রতিরোধ এবং বিচারিক সংস্কারের ক্ষেত্রে পরামর্শদানকারী বিভাগের প্রধান; জেলা ও শহরগুলির নাগরিক অভ্যর্থনা কমিটির প্রধান, প্রধান পরিদর্শক; পুরষ্কার প্রাপ্ত সমষ্টিগত এবং ব্যক্তি।

সম্মেলনে অংশগ্রহণকারী প্রতিনিধিরা।

গত ১০ বছরে, প্রাদেশিক পার্টি কমিটি, পিপলস কাউন্সিল এবং পিপলস কমিটির নেতৃত্বে এবং নির্দেশনায়, প্রদেশে নাগরিকদের গ্রহণ এবং নাগরিকদের অভিযোগ ও নিন্দা সমাধানের কাজে অনেক ইতিবাচক পরিবর্তন এসেছে এবং অনেক গুরুত্বপূর্ণ ফলাফল অর্জন করেছে।

উল্লেখযোগ্য: নাগরিক অভ্যর্থনার অবস্থান এবং ভূমিকা সম্পর্কে সচেতনতা প্রচার এবং পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে বৃদ্ধির কাজটি সকল স্তর এবং ক্ষেত্রের পার্টি কমিটি এবং কর্তৃপক্ষের কাছে আগ্রহের বিষয়; নাগরিক অভ্যর্থনা, আবেদন এবং অভিযোগ পরিচালনার ক্ষেত্রে সমগ্র রাজনৈতিক ব্যবস্থার সচেতনতা এবং পদক্ষেপ, এবং অভিযোগ পরিচালনা, পরিচালনা, পর্যালোচনা এবং সমাধানের ক্ষেত্রে পার্টি কমিটির নেতা এবং রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলির প্রধানদের দায়িত্ববোধ এবং অভিযোগ, বিশেষ করে জটিল এবং জনাকীর্ণ মামলা, নেতৃত্ব, নির্দেশনা এবং পরিচালনার অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ এবং নিয়মিত কাজ হিসাবে উত্থাপিত এবং চিহ্নিত করা হয়েছে।

গত ১০ বছরে, সকল স্তরের পার্টি সম্পাদকরা ২,২১৪ জন নাগরিকের ১৪,৪০০টি কল পেয়েছেন (যার মধ্যে ১৯০ জন নাগরিকের ২০৯টি অনির্ধারিত কল রয়েছে)। রাজ্য প্রশাসনিক সংস্থাগুলি ৫৮৮টি বৃহৎ গোষ্ঠীর (৫ বা তার বেশি লোকের) ৩৮,৪৪৫ জন নাগরিকের ফোন পেয়েছেন। নাগরিকদের গ্রহণের কাজ ধীরে ধীরে অভিযোগ এবং নিন্দা নিষ্পত্তির সাথে যুক্ত করা হয়েছে, তৃণমূল পর্যায়ে অনেক মামলা তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়েছে। নাগরিকদের গ্রহণের মাধ্যমে, নাগরিকদের অনেক মতামত, সুপারিশ এবং প্রতিফলনের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা হয়েছে এবং তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়েছে; সিদ্ধান্ত এবং সমাধানের সিদ্ধান্ত নেওয়ার পরে, মামলাগুলি মূলত সংগঠিত এবং বাস্তবায়িত হয়েছে।

অভিযোগ এবং নিন্দা পরিচালনার প্রক্রিয়াটি প্রকৃত পরিস্থিতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ অনেক ব্যবস্থা প্রয়োগের ক্ষেত্রে নমনীয় হয়েছে, বিশেষ করে অভিযোগ এবং নিন্দা পরিচালনার প্রক্রিয়ায় সমঝোতা এবং সংলাপ আয়োজনের কাজকে আরও বেশি গুরুত্ব দেওয়া হয়েছে, যা অনেক জটিল এবং দীর্ঘস্থায়ী মামলার চূড়ান্ত সমাধানে অবদান রেখেছে, সেইসাথে নতুন উদ্ভূত মামলা এবং দ্বন্দ্ব, সংস্থা এবং নাগরিকদের বৈধ এবং আইনি অধিকার এবং স্বার্থ নিশ্চিত করেছে, পুনঃঅভিযোগ এবং পুনঃবিচার সীমিত করেছে; রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলির সদর দপ্তরে অভিযোগ এবং নিন্দা জানাতে বিপুল সংখ্যক নাগরিকদের জড়ো হওয়ার পরিস্থিতি মৌলিকভাবে কাটিয়ে উঠেছে।

রাজ্য প্রশাসনিক সংস্থাগুলি তাদের নির্ধারিত কর্তৃত্বের অধীনে ৬২৪/৬২৯টি অভিযোগ নিষ্পত্তি করেছে, যার হার ৯৯.২% (যার মধ্যে ১০% এরও বেশি মামলা সমঝোতা এবং প্ররোচনার মাধ্যমে সমাধান করা হয়েছে); তাদের কর্তৃত্বের অধীনে ৪৪১/৪৪৫টি নিন্দা নিষ্পত্তি করেছে, যার হার ৯৯.১%। অভিযোগ এবং নিন্দা নিষ্পত্তিতে স্তর, ক্ষেত্র এবং গণ সংগঠনগুলির মধ্যে সমন্বয় ক্রমশ ঘনিষ্ঠ এবং আরও কার্যকর হয়ে উঠেছে, বিশেষ করে জনাকীর্ণ, জটিল এবং দীর্ঘস্থায়ী মামলার ক্ষেত্রে। নাগরিকদের গ্রহণ এবং অভিযোগ এবং নিন্দা নিষ্পত্তিতে নির্বাচিত সংস্থা, নির্বাচিত প্রতিনিধি, ভিয়েতনাম ফাদারল্যান্ড ফ্রন্ট এবং সকল স্তরের সামাজিক-রাজনৈতিক সংগঠনগুলির অবস্থান এবং ভূমিকা ক্রমশ প্রচারিত হচ্ছে।

KNTC-এর আইনি বিধিমালা মেনে চলা এবং বাস্তবায়নে রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলির প্রধানদের দায়িত্ব পরিদর্শন এবং পরীক্ষা করার দিকে মনোযোগ দেওয়া হয়েছে, তাৎক্ষণিকভাবে সীমাবদ্ধতা এবং ত্রুটিগুলি সনাক্তকরণ এবং সংশোধন করা, রাজ্য প্রশাসনিক সংস্থাগুলির রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনার কার্যকারিতা এবং দক্ষতা উন্নত করতে অবদান রাখা।

সকল স্তরের পার্টি কমিটি এবং কর্তৃপক্ষের নাগরিক অভ্যর্থনা এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি কাজের ফলাফল সম্পর্কে সময়োপযোগী, সৎ এবং বস্তুনিষ্ঠ তথ্য প্রতিফলিত করার এবং প্রদানের জন্য গণমাধ্যম অনেক প্রচেষ্টা করেছে, জনমতকে অভিমুখী করতে এবং নাগরিক অভ্যর্থনা এবং অভিযোগ নিষ্পত্তির কাজকে সমর্থন করতে অবদান রেখেছে।

কর্মীদের কাজের প্রতি মনোযোগ দেওয়া হয়েছে; নাগরিকদের গ্রহণ এবং অভিযোগ ও নিন্দা নিষ্পত্তির জন্য আইনি ও ব্যবহারিক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য যোগ্য ও নীতিবান কর্মকর্তাদের নিয়োগ দেওয়া হয়েছে; নিয়মকানুন অনুযায়ী নাগরিকদের গ্রহণের দায়িত্ব পালনকারী কর্মকর্তা ও কর্মকর্তাদের শাসনব্যবস্থা ও নীতিমালার প্রতি মনোযোগ দেওয়া হয়েছে; এবং নাগরিকদের গ্রহণের কার্যক্রম, আবেদনপত্র পরিচালনা এবং অভিযোগ ও নিন্দা নিষ্পত্তিতে তথ্য প্রযুক্তির প্রয়োগকে উৎসাহিত করা হয়েছে।

গত ১০ বছরে নাগরিকদের অভ্যর্থনা, আবেদনপত্র গ্রহণ এবং অভিযোগ নিষ্পত্তির ফলাফল রাজনৈতিক স্থিতিশীলতা, সামাজিক শৃঙ্খলা ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং আর্থ- সামাজিক উন্নয়নের জন্য অনুকূল পরিবেশ তৈরিতে গুরুত্বপূর্ণ অবদান রেখেছে।

সম্মেলনে, প্রতিনিধিরা অর্জিত ফলাফল স্পষ্ট করার উপর মনোনিবেশ করেন, পলিটব্যুরোর নির্দেশিকা নং ৩৫ বাস্তবায়নে অভিজ্ঞতা বিনিময়ের পাশাপাশি ত্রুটি-বিচ্যুতি এবং সীমাবদ্ধতাগুলি ভাগ করে নেন; আগামী সময়ে নাগরিকদের অভ্যর্থনা এবং অভিযোগ নিষ্পত্তিতে পার্টির নেতৃত্বকে শক্তিশালী করার জন্য বেশ কয়েকটি সুপারিশ এবং সমাধান প্রস্তাব করেন।

কেন্দ্রীয় নাগরিক অভ্যর্থনা কমিটির প্রধান কমরেড নগুয়েন হং ডিয়েপ সম্মেলনে বক্তব্য রাখেন।

সম্মেলনে বক্তব্য রাখতে গিয়ে, কেন্দ্রীয় নাগরিক অভ্যর্থনা কমিটির প্রধান কমরেড নগুয়েন হং ডিয়েপ, ১০ বছর ধরে নির্দেশিকা নং ৩৫ বাস্তবায়নের পর নিন বিনের ফলাফলের প্রশংসা করেন এবং তার প্রশংসা করেন এবং নিশ্চিত করেন যে নিন বিন নাগরিকদের গ্রহণ, নাগরিকদের অভিযোগ এবং নিন্দা মোকাবেলার ক্ষেত্রে একটি উজ্জ্বল স্থান এবং নিন বিনের অভিজ্ঞতা সারা দেশের স্থানীয়দের জন্য পাঠযোগ্য হবে।

নাগরিকদের গ্রহণ এবং অভিযোগ ও আবেদনপত্র পরিচালনার কাজ আরও উন্নত করার জন্য, তিনি পরামর্শ দেন যে আগামী সময়ে, প্রদেশের সকল স্তর, ক্ষেত্র এবং এলাকাগুলিকে জনমতের উপর তাদের ধারণা জোরদার করতে হবে এবং তৃণমূল পর্যায়ে উদ্ভূত সমস্যাগুলি তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করতে হবে। নাগরিকদের গ্রহণ এবং অভিযোগ ও আবেদনপত্র পরিচালনার দক্ষতা প্রশিক্ষণের উপর মনোযোগ দিন; এবং শীঘ্রই অনলাইন নাগরিক অভ্যর্থনা অ্যাপ্লিকেশনটি চালু করুন।

আর্থ-সামাজিক উন্নয়নের অসুবিধা এবং চ্যালেঞ্জগুলির সাথে জড়িত সুবিধাগুলির উপর জোর দিয়ে, বিশেষ করে প্রকল্প বাস্তবায়নের জন্য বিনিয়োগ আকর্ষণের ক্ষেত্রে, তিনি পরামর্শ দেন যে নিন বিনকে সাইট ক্লিয়ারেন্স সম্পর্কিত অভিযোগ এবং নিন্দা সমাধানের দিকে আরও মনোযোগ দেওয়া উচিত। তিনি আরও উল্লেখ করেন যে নাগরিকদের অভিযোগ এবং নিন্দা সমাধানে, সকল স্তরের পার্টি কমিটি এবং কর্তৃপক্ষের নেতাদের ভূমিকা এবং দায়িত্ব প্রচারের পাশাপাশি, তৃণমূল স্তরের মধ্যস্থতা কাজে তৃণমূল ক্যাডার, গণ্যমান্য ব্যক্তি এবং কর্মকর্তাদের সক্রিয় এবং দায়িত্বশীল অংশগ্রহণকে সংগঠিত করা, মর্যাদাপূর্ণ ব্যক্তি, গ্রামের প্রবীণ এবং গ্রাম প্রধানদের ভূমিকা প্রচার অব্যাহত রাখা প্রয়োজন।

নিন বিনের সুপারিশ গ্রহণ করে, কেন্দ্রীয় নাগরিক অভ্যর্থনা কমিটি বিবেচনা এবং সমাধানের জন্য উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করবে।

প্রাদেশিক পার্টির সম্পাদক দোয়ান মিন হুয়ান সম্মেলনে সমাপনী বক্তব্য রাখেন।

সম্মেলনের সমাপ্তি ঘটিয়ে, প্রাদেশিক পার্টি কমিটির সচিব দোয়ান মিন হুয়ান সম্মেলনে উপস্থিত প্রতিনিধিদের মতামত এবং মন্তব্যের প্রশংসা করেন এবং দৃঢ়ভাবে বলেন: অনুশীলন দেখায় যে নির্দেশিকা নং ৩৫ বাস্তবায়নের ফলে বৈধ অধিকার এবং স্বার্থ নিশ্চিত হয়েছে এবং জনগণের হতাশা দূর হয়েছে। একই সাথে, নির্দেশিকা বাস্তবায়নের মাধ্যমে, এটি নাগরিকদের সরাসরি গণতান্ত্রিক অধিকারের অনুশীলনকে প্রসারিত এবং উন্নত করেছে; স্ব-রেফারেলের অধিকারের সুযোগ নেওয়ার জন্য শত্রু শক্তির চক্রান্তকে প্রতিরোধ এবং বন্ধ করেছে, যাতে তারা বিপুল সংখ্যক লোকের কাছে সমবেত হওয়ার জন্য স্ব-রেফারেলের অধিকারের সুযোগ নিতে প্ররোচিত এবং প্রলুব্ধ করে, নিরাপত্তা ও শৃঙ্খলা ব্যাহত করে, যার ফলে রাজনৈতিক পরিকল্পনা বাস্তবায়ন করে, আমাদের দল ও রাষ্ট্রের বিরোধিতা করে। নির্দেশিকা বাস্তবায়ন নাগরিকদের গ্রহণে অংশগ্রহণকারী কর্মীদের দক্ষতা প্রশিক্ষণ এবং দায়িত্ববোধ বৃদ্ধিতে অবদান রেখেছে; শৃঙ্খলা ও শৃঙ্খলা জোরদার করেছে, রাজনৈতিক স্থিতিশীলতা, সামাজিক শৃঙ্খলা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অবদান রেখেছে, এলাকায় অর্থনৈতিক উন্নয়নে অবদান রেখেছে।

নতুন প্রেক্ষাপটে অভিযোগ ও নিন্দা মোকাবেলার ক্ষেত্রে চ্যালেঞ্জগুলি উল্লেখ করে, নাগরিকদের গ্রহণ এবং তাদের অভিযোগ ও নিন্দা মোকাবেলার মান আরও উন্নত করার জন্য, প্রাদেশিক পার্টি সম্পাদক পরামর্শ দিয়েছেন যে নিম্নলিখিত সম্পর্কগুলি সঠিকভাবে সমাধানের দিকে মনোযোগ দেওয়া প্রয়োজন: স্তর, ক্ষেত্র এবং সেক্টরের মধ্যে সমন্বয়ের সম্পর্ক; নাগরিকদের গ্রহণ এবং অভিযোগ পরিচালনার মধ্যে সম্পর্ক; পরিচালনার মৌলিক উপাদান এবং পরিচালনা পদ্ধতির মধ্যে সম্পর্ক। এটি করার জন্য, জনগণের বৈধ অধিকার এবং স্বার্থকে সম্মান করা এবং রক্ষা করা প্রয়োজন; দল এবং রাষ্ট্রকে নাশকতা করার জন্য অভিযোগ ও নিন্দার সুযোগ নেওয়ার ষড়যন্ত্র প্রতিরোধ এবং প্রতিহত করা; একই সাথে, কর্মীদের সুরক্ষার জন্য ব্যবস্থা গ্রহণ করা, জনসাধারণের অস্থিরতা সৃষ্টি করার জন্য অভিযোগ ও নিন্দার সুযোগ নেওয়ার কাজগুলি প্রতিরোধ এবং পরিচালনা করা।

প্রাদেশিক পার্টি সম্পাদক আরও উল্লেখ করেছেন যে নাগরিকদের গ্রহণ এবং অভিযোগ ও নিন্দা নিষ্পত্তির সাথে সরাসরি জড়িত কর্মীদের যোগ্যতা, ক্ষমতা, পদ্ধতি এবং কর্মশৈলী গুরুত্বপূর্ণ বিষয়, তাই এই কাজটি সম্পাদনকারী কর্মীদের অবশ্যই "সঠিক ভূমিকায়, তাদের কাজ সম্পর্কে সচেতন" হতে হবে; আবেদনপত্র এবং চিঠিপত্র শ্রেণীবদ্ধকরণ এবং পরিচালনার ক্ষেত্রে দায়িত্ব পালন করতে হবে। অভিযোগ ও নিন্দা নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে, বস্তুনিষ্ঠ, নিরপেক্ষ, যুক্তিসঙ্গত এবং আবেগপ্রবণ হওয়া প্রয়োজন; ভুল কর্মীদের পরিচালনা করার ক্ষেত্রে, সহনশীলতা নিশ্চিত করুন কিন্তু আড়াল করবেন না। নেতাদের দায়িত্ব প্রচার করুন, নাগরিক অভ্যর্থনা কার্যক্রমের পরিদর্শন, তত্ত্বাবধান এবং পর্যবেক্ষণ জোরদার করুন এবং অভিযোগ ও নিন্দা নিষ্পত্তি করুন। গণসংহতির কাজকে গুরুত্ব দিন এবং ভালোভাবে করুন, অভিযোগ ও নিন্দা নিষ্পত্তিতে তথ্য প্রযুক্তির প্রয়োগ বৃদ্ধি করুন; গণতন্ত্রের সুযোগ নেওয়ার কাজ থেকে ক্যাডারদের রক্ষা করুন, তাদের মর্যাদা হ্রাস করার লক্ষ্যে, বিশেষ করে ২০২৫-২০৩০ মেয়াদের জন্য সকল স্তরে আসন্ন পার্টি কংগ্রেসের প্রেক্ষাপটে...

প্রাদেশিক পার্টি কমিটির স্থায়ী উপ-সচিব এবং প্রাদেশিক গণ কমিটির চেয়ারম্যান মাই ভ্যান টুয়াত ৩৫ নং নির্দেশিকা বাস্তবায়নে কৃতিত্ব অর্জনকারী ব্যক্তিদের প্রাদেশিক গণ কমিটির যোগ্যতার সনদ প্রদান করেন।

এই উপলক্ষে, প্রাদেশিক গণ কমিটির চেয়ারম্যান নাগরিক অভ্যর্থনা এবং অভিযোগ নিষ্পত্তিতে পার্টির নেতৃত্বকে শক্তিশালী করার পলিটব্যুরোর নির্দেশিকা নং ৩৫ বাস্তবায়নে (২০১৪-২০২৪ সময়কাল) অসাধারণ সাফল্যের জন্য ১০টি দল এবং ১৫ জন ব্যক্তিকে যোগ্যতার সনদ প্রদান করেন।

দিন নগক - ডুক লাম - আন তু

সূত্র: https://baoninhbinh.org.vn/tong-ket-10-nam-thuc-hien-chi-thi-35-cua-bo-chinh-tri-ve/d202408201722532.htm