হো চি মিন সিটি সমগ্র রাজনৈতিক ব্যবস্থা জুড়ে সমকালীন ডিজিটাল রূপান্তরের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে

অনুষ্ঠানে উপস্থিত ছিলেন: হো চি মিন সিটি পার্টি কমিটির ডেপুটি সেক্রেটারি এবং হো চি মিন সিটি পিপলস কাউন্সিলের চেয়ারওম্যান মিসেস নগুয়েন থি লে; হো চি মিন সিটি পিপলস কাউন্সিলের ভাইস চেয়ারম্যান মিঃ নগুয়েন ভ্যান ডাং; এবং হো চি মিন সিটি পিপলস কাউন্সিলের কমিটির নেতারা...

হো চি মিন সিটি পিপলস কাউন্সিলের অর্থনৈতিক ও বাজেট কমিটির প্রধান লে ট্রুং হাই হিউ অনুষ্ঠানের সভাপতিত্ব করেন।

অনুষ্ঠানে বক্তব্য রাখতে গিয়ে, ভোটার ল্যাম ডু কুওং ( ভিয়েটজেট এভিয়েশন জয়েন্ট স্টক কোম্পানি) হো চি মিন সিটি সরকারকে প্রশাসনিক পদ্ধতি সমাধানে তথ্য প্রযুক্তি প্রয়োগের সুবিধা এবং অসুবিধাগুলি মূল্যায়ন করার পরামর্শ দেন। তিনি উল্লেখ করেন যে বর্তমানে, নেটওয়ার্ক এবং ডেটা ট্রান্সমিশন সংযোগগুলি মাঝে মাঝে অ্যাক্সেসযোগ্য নয় এবং কার্যক্রম ব্যর্থ হয়, যার ফলে ব্যবহারকারীদের নতুন করে শুরু করতে হয়। তিনি জিজ্ঞাসা করেন যে হো চি মিন সিটি এই সমস্যা সমাধানের জন্য কী ব্যবস্থা নিচ্ছে।

ভোটার হোয়াং ডাক লং (ওয়ার্ড ৬, জেলা ৫) হো চি মিন সিটি পিপলস কমিটিকে সরকারি ডিক্রি ০৬ বাস্তবায়নের একটি মূল্যায়ন প্রদানের অনুরোধ করেছেন, বিশেষ করে জনসাধারণের অসন্তোষ সৃষ্টিকারী অবশিষ্ট বিষয়গুলির বিষয়ে। তিনি হো চি মিন সিটিকে নাগরিকদের কাছ থেকে প্রশাসনিক অভিযোগ এবং মামলা পরিচালনার কম্পিউটারাইজড সমাধান বাস্তবায়নের পরামর্শও দিয়েছেন।

এদিকে, জেলা ৩-এর ১৩ নম্বর ওয়ার্ডের পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান মিঃ বুই হু হুই হোয়াং এই বিষয়টি উত্থাপন করেছেন যে, বর্তমানে, পিপলস কমিটি এবং সকল স্তরের পুলিশ লেভেল ২ পরিচয় যাচাইকরণ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে মানুষকে উৎসাহিত করছে। লোকেরা যেখানেই যান না কেন, VNeID সফ্টওয়্যার সহ তাদের ফোন ব্যবহার করে এই অ্যাকাউন্টগুলি অ্যাক্সেস করতে পারে। তবে, লোকেরা এখন অভিযোগ করছে যে পরিচয় যাচাইকরণ অ্যাকাউন্ট এবং VNeID সফ্টওয়্যার থাকা সত্ত্বেও, কিছু জায়গায় তাদের এখনও মূল নথি সরবরাহ করতে হচ্ছে।

হো চি মিন সিটি পিপলস কাউন্সিলের চেয়ারওম্যান নগুয়েন থি লে এবং হো চি মিন সিটি পিপলস কাউন্সিলের অন্যান্য প্রতিনিধিরা অনুষ্ঠানে উপস্থিত ছিলেন। ছবি: ভিয়েত ডাং

ডিজিটাল রূপান্তরে প্রযুক্তিগত এবং মানব সম্পদের সীমাবদ্ধতাগুলি সক্রিয়ভাবে কাটিয়ে উঠুন।

ভোটারদের উদ্বেগের জবাবে, হো চি মিন সিটির তথ্য ও যোগাযোগ বিভাগের পরিচালক, লাম দিন থাং, বলেছেন যে সাম্প্রতিক সময়ে, শহরের নেতারা প্রশাসনিক প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য একটি তথ্য ব্যবস্থা বাস্তবায়নের জন্য দৃঢ়ভাবে নির্দেশ দিয়েছেন। এই ব্যবস্থাটি মাত্র ৫ মাসের মধ্যে সম্পন্ন হয়েছে। নাগরিকদের কেবল একবার তথ্য প্রদান করতে হবে; তারপর পুরো প্রক্রিয়াটি অনলাইনে সম্পন্ন করা হয়, যা নাগরিক এবং ব্যবসা উভয়ের জন্য সময় এবং খরচ সাশ্রয় করে। অধিকন্তু, নাগরিক এবং তত্ত্বাবধায়ক সংস্থাগুলি প্রশাসনিক পদ্ধতির প্রক্রিয়াকরণ পর্যবেক্ষণ করতে পারে, দুর্নীতি এবং হয়রানি রোধ করতে পারে।

এই ব্যবস্থার মাধ্যমে, হো চি মিন সিটি তার কেন্দ্রীভূত তথ্য প্রযুক্তি ব্যবস্থা পুনর্গঠন করবে এবং প্রশাসনিক পদ্ধতি পুনর্গঠন করবে। তবে, বর্তমানে, প্রশাসনিক সংস্কারে তথ্য প্রযুক্তির প্রয়োগ এখনও প্রযুক্তিগত এবং মানবসম্পদ সংক্রান্ত সমস্যার সম্মুখীন।

"কার্যকলাপকে ভৌত পরিবেশ থেকে ডিজিটাল পরিবেশে রূপান্তরিত করার জন্য, আমাদের ডিজিটাল সরকারি কর্মচারী, একটি প্রযুক্তিগত দল এবং ডিজিটাল নাগরিকদের প্রয়োজন। এই প্রক্রিয়াটির জন্য রূপান্তর এবং প্রশিক্ষণ উভয়ের জন্যই সময় প্রয়োজন," তথ্য ও যোগাযোগ বিভাগের পরিচালক লাম দিন থাং বলেন।

অনলাইন প্রশাসনিক প্রক্রিয়া চলাকালীন আবেদনের ত্রুটির বিষয়ে, তথ্য ও যোগাযোগ বিভাগের পরিচালক পর্যালোচনার পর চারটি কারণ স্বীকার করেছেন: সফ্টওয়্যার সমস্যা, হো চি মিন সিটি এবং মন্ত্রণালয়ের মধ্যে তথ্য সংযোগ সমস্যা, ইন্টারনেট সংযোগ এবং সরঞ্জাম সমস্যা এবং ব্যবহারকারীর ত্রুটি।

সেই অনুযায়ী, তথ্য ও যোগাযোগ বিভাগ নাগরিকদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া গ্রহণের জন্য একটি হটলাইন সিস্টেম তৈরি করেছে। ২০২২ সালের অক্টোবর থেকে ২০২৩ সালের মে পর্যন্ত, তথ্য ও যোগাযোগ বিভাগ ৭,০০০ কল রেকর্ড করেছে এবং তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করেছে। বিভাগটি সিস্টেম সফ্টওয়্যার গবেষণা ও উন্নত করবে এবং ডেটা সংযোগের জন্য মন্ত্রণালয় এবং সংস্থাগুলির সাথে কাজ করবে।

মিঃ লাম দিন থাং-এর মতে, তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয় সমুদ্রতলের ফাইবার অপটিক কেবলের সমস্যা সমাধানের জন্য সক্রিয়ভাবে কাজ করছে এবং অদূর ভবিষ্যতে একটি নতুন সমুদ্রতলের ফাইবার অপটিক কেবল সিস্টেম তৈরিতে বিনিয়োগ করবে।

হো চি মিন সিটি পুলিশের পক্ষ থেকে, হো চি মিন সিটি পুলিশের প্রশাসনিক ব্যবস্থাপনা ও সামাজিক শৃঙ্খলা (PC06) বিভাগের উপ-প্রধান , হো থি লানহ বলেছেন যে প্রকল্প 06 টাস্ক ফোর্স হো চি মিন সিটিকে প্রকল্প বাস্তবায়ন এবং মোতায়েনের ক্ষেত্রে দেশব্যাপী শীর্ষস্থানীয় ইউনিটগুলির মধ্যে একটি হিসাবে স্বীকৃতি দিয়েছে। তবে, কিছু নাগরিক জানিয়েছেন যে ইন্টারনেট অবকাঠামো এখনও সীমিত, বিশেষ করে ব্যস্ত সময়ে। কিছু নাগরিকের তথ্য ভুল, যা লেনদেন এবং নাগরিকদের জন্য প্রশাসনিক পদ্ধতির সমাধানকে প্রভাবিত করে।

PC06-এর উপ-প্রধানের মতে, আগামী সময়ে, হো চি মিন সিটি পুলিশ প্রকল্প 06-এর স্টিয়ারিং কমিটিকে প্রযুক্তিগত অবকাঠামো, ট্রান্সমিশন লাইন আপগ্রেড এবং ইন্টারফেস উন্নত করার জন্য সমাধান প্রস্তাব করার পরামর্শ দেবে। একই সাথে, হো চি মিন সিটি পুলিশ নাগরিকদের তথ্য জরুরিভাবে পরিষ্কার করার জন্য বাহিনীকে নির্দেশ দিতে থাকবে এবং বাসস্থান, নাগরিক পরিচয়পত্র এবং VNIeD সম্পর্কিত নাগরিকদের প্রতিক্রিয়া গ্রহণ এবং তাৎক্ষণিকভাবে সমাধানের জন্য হটলাইন 0693.187.111 ব্যবহার চালিয়ে যাবে।

হো চি মিন সিটি পুলিশ আরও সুপারিশ করে যে নাগরিকরা জাতীয় জনসেবা পোর্টালে তথ্য সক্রিয়ভাবে পরীক্ষা করে দেখুন এবং কোনও ত্রুটি থাকলে তথ্য আপডেট বা সংশোধনে সহায়তার জন্য স্থায়ী বাসিন্দা হিসাবে নিবন্ধিত থানায় যোগাযোগ করুন।

হো চি মিন সিটির জন্য ডিজিটাল রূপান্তর সর্বদাই একটি শীর্ষ অগ্রাধিকার।

হো চি মিন সিটি পিপলস কমিটি এবং সংশ্লিষ্ট বিভাগের নেতারা ভোটারদের মতামতের প্রতি সাড়া দিচ্ছেন। ছবি: ভিয়েত ডাং

অনুষ্ঠানে বক্তব্য রাখতে গিয়ে হো চি মিন সিটি পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান ডুয়ং আনহ ডাক বলেন, হো চি মিন সিটি ডিজিটাল রূপান্তরকে তার অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ কাজ হিসেবে বিবেচনা করে, প্রযুক্তির উপর ভিত্তি করে উন্নয়ন লক্ষ্য নির্ধারণ করে। ২০২১ সালে, হো চি মিন সিটি তার বাজেটের ০.৭৮% ডিজিটাল রূপান্তরে ব্যয় করেছিল, যেখানে ২০২২ সালে এই সংখ্যা ০.৯৭% এ উন্নীত হয় এবং ২০২৩ সালে এটি ১% ছাড়িয়ে যাবে বলে ধারণা করা হচ্ছে।

এছাড়াও, হো চি মিন সিটি পিপলস কমিটি ডিজিটাল রূপান্তরের সিঙ্ক্রোনাইজড বাস্তবায়নের নির্দেশনা দেওয়ার উপর মনোযোগ দিচ্ছে। বিশেষ করে, পিপলস কমিটি তথ্য ও যোগাযোগ বিভাগকে শহরের সমগ্র সিস্টেম জুড়ে সিঙ্ক্রোনাইজড স্থাপনের জন্য মূল ডিজিটাল রূপান্তর অ্যাপ্লিকেশন এবং পরিষেবাগুলির পরামর্শ এবং বাস্তবায়নের দায়িত্ব দিয়েছে। হো চি মিন সিটি একটি ভাগ করা ডাটাবেস সিস্টেম তৈরি এবং কাজে লাগানোর উপরও মনোযোগ দিচ্ছে।

নাগরিকদের অভিযোগ সমাধানের জন্য একটি অ্যাপ্লিকেশন তৈরির জন্য ভোটারদের পরামর্শ সম্পর্কে, হো চি মিন সিটি পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান বলেছেন যে পিপলস কমিটি অফিস অফ দ্য পিপলস কমিটির নির্দেশ দিয়েছে যে এই সফ্টওয়্যারটি ২০২৩ সালের মধ্যে সম্পন্ন করার পরিকল্পনা করা হোক। সফ্টওয়্যারটির লক্ষ্য নাগরিকদের অভিযোগগুলি পুঙ্খানুপুঙ্খ, স্বচ্ছ এবং সময়োপযোগীভাবে সমাধান করা।

ডিজিটাল রূপান্তরে অংশগ্রহণকারী ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের তথ্য সম্পর্কে, হো চি মিন সিটি পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান ডুয়ং আনহ ডাক বলেন যে হো চি মিন সিটির পিপলস কমিটি তথ্য ও যোগাযোগ বিভাগকে শহরের জন্য একটি ডিজিটাল রূপান্তর কেন্দ্র স্থাপনের পরিকল্পনা তৈরির নির্দেশ দিয়েছে। এই কেন্দ্রটি একটি সেতু হিসেবে কাজ করবে, শহরের ডিজিটাল রূপান্তরের চাহিদা পূরণে ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলিকে সংযুক্ত করবে এবং তাদের সাথে পরিচয় করিয়ে দেবে। হো চি মিন সিটি বড় এবং ছোট ব্যবসার মধ্যে পার্থক্য করে না; এর ফোকাস হল প্রদত্ত সমাধানের মানের উপর। অতএব, মিঃ ডুয়ং আনহ ডাক ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলিকে সাহসের সাথে হো চি মিন সিটির পিপলস কমিটির কাছে কার্যকর ডিজিটাল রূপান্তর সমাধান উপস্থাপন করার আহ্বান জানিয়েছেন।

অধিকন্তু, কমরেড ডুয়ং আনহ ডুক আরও বলেন যে হো চি মিন সিটিই একমাত্র এলাকা যেখানে বিনিয়োগ উদ্দীপনা কর্মসূচি রয়েছে। অদূর ভবিষ্যতে, যখন জাতীয় পরিষদ হো চি মিন সিটির উন্নয়নের জন্য বিশেষ ব্যবস্থা এবং নীতিমালার উপর রেজোলিউশন ৫৪-এর পরিবর্তে একটি প্রস্তাব জারি করবে, তখন এই কর্মসূচিটি সম্প্রসারিত হবে। সেখান থেকে, হো চি মিন সিটি পিপলস কমিটি এই নীতিমালার জন্য যোগ্য ব্যবসাগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করবে, যেমন উচ্চ প্রযুক্তির ব্যবসা এবং তথ্য প্রযুক্তি ব্যবসা।

সেই অনুযায়ী, কমরেড ডুয়ং আনহ ডুক পরামর্শ দেন যে, প্রাসঙ্গিক সংস্থাগুলি কার্যকর ডিজিটাল রূপান্তর সমাধান সহ ব্যবসাগুলিতে হো চি মিন সিটির অগ্রাধিকারমূলক নীতিগুলি চালু করুক। একই সাথে, হো চি মিন সিটি সর্বদা ডিজিটাল রূপান্তর পরিষেবার অগ্রগতি এবং মান ত্বরান্বিত করার জন্য সামাজিক সম্পদ আকর্ষণ করার আশা করে, যা জনগণকে আরও ভালভাবে সেবা প্রদান করে।

ডিজিটাল রূপান্তরের জন্য মানবসম্পদ প্রশিক্ষণের বিষয়ে, হো চি মিন সিটি পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান ডুং আনহ ডুকের মতে, ডিজিটাল সরকার বাস্তবায়নের প্রক্রিয়ায় হো চি মিন সিটি শুরু থেকেই এটি বাস্তবায়ন করে আসছে। ২০২২ সালে, হো চি মিন সিটি ডিজিটাল রূপান্তর পরিবেশন করার জন্য ১,০০০ জনেরও বেশি কর্মকর্তাকে প্রশিক্ষণ দিয়েছে। এছাড়াও, তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয় ডিজিটাল রূপান্তরের উপর কমিউন-স্তরের কর্মকর্তাদের জন্য অনলাইন প্রশিক্ষণের আয়োজন করেছে। হো চি মিন সিটি কমিউন, ওয়ার্ড এবং শহর থেকে ৫০০ জনেরও বেশি কর্মকর্তাকে এই কর্মসূচিতে অংশগ্রহণের জন্য পরিচয় করিয়ে দিয়েছে। অদূর ভবিষ্যতে, শহর বিভাগ এবং সংস্থাগুলি স্থানীয়ভাবে ডিজিটাল রূপান্তর কর্মকর্তাদের জন্য প্রশিক্ষণ কর্মসূচি চালিয়ে যাবে।

ভোটার এবং হো চি মিন সিটির সরকারি নেতাদের প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে, হো চি মিন সিটি পিপলস কাউন্সিলের অর্থনৈতিক ও বাজেট কমিটির উপ-প্রধান, লে ট্রুং হাই হিউ, প্রস্তাব করেছেন যে হো চি মিন সিটি পিপলস কমিটি এবং সংশ্লিষ্ট বিভাগ এবং সংস্থাগুলি ডিজিটাল রূপান্তর কর্মসূচিতে নির্ধারিত লক্ষ্যগুলি কার্যকরভাবে বাস্তবায়ন অব্যাহত রাখবে।

বিশেষ করে, প্রতিনিধি লে ট্রুং হাই হিউ প্রস্তাব করেন যে হো চি মিন সিটি সরকারের উচিত শীঘ্রই শহরের ডেটা সিস্টেম সম্পূর্ণ করা, শহরের ডেটাকে সেক্টর এবং নাগরিক ডেটার মধ্যে একটি ডেটা হাবের আকারে সংযুক্ত করা, যাতে নাগরিকদের ডেটার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা যায়। একই সময়ে, প্রতিনিধি লে ট্রুং হাই হিউ পরামর্শ দেন যে হো চি মিন সিটি পিপলস কমিটি জনগণ এবং ব্যবসার সেবা করার জন্য সফ্টওয়্যার, অ্যাপ্লিকেশন এবং সরঞ্জামগুলিতে বিনিয়োগ করবে এবং কেন্দ্রীভূত ক্রয় তালিকা থেকে কম্পিউটার অপসারণের সম্ভাবনা নিয়ে গবেষণা করবে। তিনি ডিজিটাল রূপান্তর পরিষেবা ব্যবহার করার সময় নাগরিকদের জন্য ব্যয় পর্যালোচনা এবং ভ্রমণের সময় হ্রাস করার প্রস্তাবও করেছিলেন...

হো চি মিন সিটি ডিপার্টমেন্ট অফ হেলথের ডেপুটি ডিরেক্টর নগুয়েন আন ডুং :

২০১৯ সালে, স্বাস্থ্য বিভাগ হো চি মিন সিটি পিপলস কমিটিকে ২০১৯-২০২৫ সময়কালের জন্য হো চি মিন সিটিতে ইলেকট্রনিক স্বাস্থ্য রেকর্ড বাস্তবায়নের জন্য একটি পরিকল্পনা জারি করার পরামর্শ দেয়, যার লক্ষ্য ছিল একটি ডাটাবেস তৈরি করা। ইলেকট্রনিক স্বাস্থ্য রেকর্ডগুলি কেবল নাগরিকদের তাদের স্বাস্থ্য তথ্য স্ব-পরিচালনা এবং আপডেট করার সুযোগ দেয় না বরং স্বাস্থ্যসেবা সুবিধাগুলিকে তথ্য অ্যাক্সেস এবং ভাগ করে নিতে সহায়তা করে, যা মানুষের স্বাস্থ্যসেবাকে সমর্থন করে।

স্বাস্থ্য খাত তথ্য ও যোগাযোগ বিভাগের সাথে সমন্বয় করে একটি প্রযুক্তিগত পরিকল্পনা তৈরি করছে যাতে জনগণের স্বাস্থ্য তথ্য "সঠিক, সম্পূর্ণ, পরিষ্কার এবং প্রাসঙ্গিক" হয়। ২০২৩ সালে স্বাস্থ্য খাতের ডিজিটাল রূপান্তরের ক্ষেত্রে নগরবাসীর জন্য ইলেকট্রনিক স্বাস্থ্য রেকর্ড বাস্তবায়ন অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রম।

হো চি মিন সিটি শিক্ষা ও প্রশিক্ষণ বিভাগের উপ-পরিচালক, লে হোই নাম:

২০২৩ সালে, শিক্ষা ও প্রশিক্ষণ বিভাগ প্রাথমিক ও মাধ্যমিক বিদ্যালয়ের জন্য একটি সম্মিলিত তালিকাভুক্তি ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে যা সনাক্তকরণ কোড ব্যবহার করে অভিভাবকদের জন্য তাদের সন্তানদের প্রি-স্কুল, গ্রেড ১ এবং গ্রেড ৬-এর জন্য নিবন্ধনের সুবিধা বৃদ্ধি করে।

নাগরিকরা ঘরে বসেই অনলাইনে তালিকাভুক্তির জন্য তাদের পরিচয়পত্র কোড ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে পারবেন। এছাড়াও, বিভাগটি এলাকার স্কুলগুলিতে শিক্ষার্থীদের আরও কার্যকরভাবে বরাদ্দ করতে সহায়তা করার জন্য তালিকাভুক্তি প্রক্রিয়ায় জিআইএস মানচিত্র স্থাপনের সমন্বয়ও করছে।

হো চি মিন সিটি পরিবহন বিভাগের উপ-পরিচালক, বুই হোয়া আন:

মেট্রো লাইন ১ শীঘ্রই চালু হবে বলে আশা করা হচ্ছে। হো চি মিন সিটি পরিবহন বিভাগ গণপরিবহনের জন্য একটি ইলেকট্রনিক পেমেন্ট সমাধান চালু করেছে, যার মাধ্যমে লোকেরা বিভিন্ন ধরণের গণপরিবহনের জন্য একটি একক কার্ড ব্যবহার করে অর্থ প্রদান করতে পারবে।

বর্তমানে, পরিবহন বিভাগ ২৩টি বাস রুটে ইলেকট্রনিক পেমেন্ট বাস্তবায়ন করেছে। পাইলট ফলাফলের ভিত্তিতে, পরিবহন বিভাগ গণকমিটির কাছে গণযাত্রী পরিবহনে ইলেকট্রনিক পেমেন্টের জন্য একটি প্রযুক্তিগত মান কাঠামো বিবেচনা এবং অনুমোদনের জন্য জমা দিয়েছে, যার লক্ষ্য বাস, মেট্রো, বিআরটি, নদী বাস ইত্যাদির মতো অন্যান্য গণযাত্রী পরিবহনের সাথে সংযোগ স্থাপন এবং সংহত করা।

উৎস: https://www.sggp.org.vn/tphcm-tap-trung-chuyen-doi-so-dong-bo-tren-toan-he-thong-chinh-tri-post689616.html