চিকিৎসা পরীক্ষার জন্য অনেক টাকা খরচ করলে কি এক পক্ষ অন্য পক্ষের চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে?

অনেক পাঠক নিয়মিত চেক-আপ এবং বিশেষজ্ঞ চেক-আপের জন্য রোগীরা নিবন্ধন করার সময় হাসপাতালের কর্মীদের 'পার্থক্য' সম্পর্কে মন্তব্য পাঠিয়েছেন।

হো চি মিন সিটির একটি হাসপাতালে ডাক্তারের সাথে দেখা করার জন্য অপেক্ষারত রোগীরা (চিত্রণমূলক ছবি) - ছবি: ফুওং কুয়েন

"হাসপাতালের কর্মীরা রোগীদের প্রতি এত অসম্মানজনক কেন?" প্রবন্ধটি টুওই ট্রে অনলাইনের পাঠকদের কাছ থেকে প্রচুর প্রতিক্রিয়া পেয়েছে।

নিবন্ধ অনুসারে, যখন রোগীরা একটি সাধারণ পরীক্ষার জন্য নিবন্ধন করেন, তখন কর্মীরা তাদের উদাসীন মনোভাব নিয়ে পরিচালনা করেন এবং রুক্ষভাবে কথা বলেন। যখন রোগীরা একটি বিশেষজ্ঞ পরীক্ষার জন্য নিবন্ধন করেন, তখন তাদের সাথে সম্পূর্ণ ভিন্ন মনোভাব নিয়ে আচরণ করা হয়।

বেশি টাকা দেওয়া মানেই কি ভালো পরিষেবা?

এই পরিস্থিতি সম্পর্কে তার মতামত প্রকাশ করে পাঠক ট্রান কোয়াং দিন বলেন যে এই দুঃখজনক বাস্তবতা অনেক হাসপাতালেই ঘটছে।

পাঠক মিন ট্রানের মতে, যদিও স্বাস্থ্য খাতে অনেক সংস্কার করা হয়েছে, তবুও কিছু হাসপাতালে এই পরিস্থিতি এখনও রয়ে গেছে। পাঠক ট্রুংয়ের মতে, কারণ হল "সাধারণ চেক-আপ সস্তা, তাই কর্মীরা মুখ বন্ধ করে রাখে।"

এদিকে, কিছু পাঠক মনে করেন যে, যেসব রোগী বেশি অর্থ প্রদান করেন তাদের আরও ভালো পরিষেবা উপভোগ করা উচিত।

পাঠক হাই লে আরও বলেছেন যে সম্ভবত মানুষের এর সাথে অভ্যস্ত হওয়া দরকার। কারণ কোনও রিসোর্ট বা পাঁচ তারকা হোটেলে গেলে অবশ্যই রাস্তার পাশের রেস্তোরাঁর চেয়ে ভাল পরিষেবা পাওয়া যাবে। কোনও আন্তর্জাতিক হাসপাতাল বা উচ্চমানের পরিষেবা বিভাগে গেলে উষ্ণ অভ্যর্থনা জানানো স্বাভাবিক।

"ন্যায়বিচার হলো গ্রাহকদের তাদের বেতন অনুযায়ী সেবা দেওয়া। যারা বেশি টাকা খরচ করে তাদের জন্য কম খরচ করে ভালো সেবা দাবি করা ন্যায়সঙ্গত নয়," যোগ করেন lamd****@gmail.com।

চিকিৎসা পরীক্ষার পরিষেবা কি আলাদা করা উচিত নয়?

তবে, অনেক পাঠক উপরের বক্তব্যের সাথে একমত নন।

"আপনার নিয়মিত চিকিৎসা পরীক্ষা হোক বা ভিআইপি চিকিৎসা, আপনাকে পরীক্ষা এবং হাসপাতালের ফি দিতে হবে। এটা এমন নয় যে লোকেরা বিনামূল্যে চিকিৎসা পরীক্ষার জন্য ভিক্ষা করছে, কিন্তু তারা যেখানে তাদের বই জমা দেয় সেখানে তাদের জন্য এটি কঠিন হয়ে পড়ে" - একজন পাঠক ব্যক্ত করেন।

রিডার মান নিশ্চিত করেছেন যে রোগী হিসেবে আমাদের সমান এবং ন্যায্যভাবে আচরণ করা উচিত।

এদিকে, পাঠক ডিডি মনে করেন যে রোগীদের সমান হওয়া উচিত, যা যুক্তিসঙ্গত, কিন্তু "রোগীরা গ্রাহক" এই কথাটি যুক্তিসঙ্গত নয়।

গ্রাহকদের বাজার মূল্য অনুসারে মূল্য পরিশোধ করতে হবে, বাজারের নিয়ম অনুসরণ করে, নির্ধারিত মূল্য কাঠামো অনুসারে নয়।

"রোগীই গ্রাহক" এই কথাটি কেবল বেসরকারি স্বাস্থ্যসেবার ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য। সরকারি স্বাস্থ্যসেবা এখনও মূলত "জনগণের সেবা", এখানে কোনও গ্রাহক নেই।

পাঠক ড্যান শেয়ার করেছেন যে হো চি মিন সিটির একটি বিখ্যাত বেসরকারি হাসপাতালেও নিয়মিত চেক-আপ এবং বিশেষজ্ঞ চেক-আপ পরিষেবা রয়েছে। বেসরকারি হাসপাতালগুলিতে কেন এমন পার্থক্য করা হয়? নিয়মিত চেক-আপের অর্থ কি ডাক্তার ভাল নন? এবং যদি নিয়মিত চেক-আপে রোগ নির্ণয় না হয়, তাহলে কি রোগীকে বিশেষজ্ঞের কাছে স্থানান্তর করা যেতে পারে নাকি রোগীকে আরও বেশি অর্থ প্রদান করতে হবে?

thut****@gmail.com এর মতে, যে হাসপাতাল নিয়মিত এবং পরিষেবা উভয় পরীক্ষা-নিরীক্ষা প্রদান করে, সেখানে চিকিৎসা করানো বাঞ্ছনীয় নয় কারণ "এই রোগী এবং সেই রোগীর মধ্যে বৈষম্যের" অনেক ঘটনা দীর্ঘদিন ধরেই দেখা দিয়েছে এবং বিদ্যমান। এর ফলে নিয়মিত রোগীদের জন্য সহজেই অন্যায্য চিকিৎসা এবং অসুবিধার সৃষ্টি হতে পারে।

অন্যথায়, "স্বাস্থ্য বীমা প্রিমিয়াম বাড়াতে হবে যাতে হাসপাতালগুলি খরচ মেটাতে পারে (যখন সঠিকভাবে এবং পর্যাপ্ত পরিমাণে গণনা করা হয়)। যারা অসুবিধায় আছেন, যারা যোগ্যতাসম্পন্ন, দরিদ্র... তারা এখনও আগের মতোই সহায়তা পাবেন," এই পাঠক পরামর্শ দিয়েছেন।

পাঠক ডি. পরামর্শ দিয়েছেন যে সরকারি হাসপাতালগুলিকে কোনও শ্রেণীবিভাগ বা স্তরবিন্যাস ছাড়াই সমস্ত হাসপাতালের জন্য একই মূল্য প্রয়োগ করা উচিত। তবে, সরকারি হাসপাতালগুলিকে কার্যকরভাবে পরিচালনা করার জন্য রাজ্যকে পর্যাপ্ত বাজেট বরাদ্দ করতে হবে।

এদিকে, পাঠক খা বিশ্বাস করেন যে এটি ঘটে কারণ চিকিৎসা কর্মীদের বেতন এবং হাসপাতালের সরবরাহের খরচ "সঠিকভাবে এবং পর্যাপ্তভাবে গণনা করা হয় না"। যদি রাষ্ট্র চিকিৎসা কর্মীদের উচ্চ বেতন দেয় এবং সরবরাহের খরচ এবং ব্যয়িত মানব বুদ্ধিমত্তার অনুপাতে "সঠিকভাবে সংগ্রহ করে", তাহলে উপরোক্ত পরিস্থিতি দূর হবে।

পাঠক বুওইয়ের মতে, হাসপাতালগুলির উচিত অভ্যর্থনাবিদ, ট্যুর গাইড, ক্যাশিয়ারদের প্রশিক্ষণ দেওয়া...

সূত্র: https://tuoitre.vn/tra-nhieu-tien-kham-benh-nen-ben-trong-ben-khinh-20241104120911679.htm