সরকারি কর্মচারীদের জন্য ভার্চুয়াল সহকারী: দুই স্তরের সরকারের জন্য কর্তৃপক্ষ অনুসন্ধান সমাধান

(ড্যান ট্রাই) - দুই স্তরের সরকারি মডেল বাস্তবে রূপ নিলে লক্ষ লক্ষ কর্মকর্তা এবং সরকারি কর্মচারী এই প্রশ্নে মাথাব্যথায় ভুগছেন: "এটা কি আমার কর্তৃত্বাধীন?"। সরকারি কর্মচারী ভার্চুয়াল সহকারীর জন্ম হয়েছিল দ্রুত, নির্ভুলভাবে, যেকোনো সময়, যেকোনো জায়গায় এই সমস্যা সমাধানের জন্য।

১ জুলাই থেকে, সারা দেশের কমিউন, ওয়ার্ড এবং প্রদেশের প্রায় ১৫ লক্ষ ক্যাডার এবং বেসামরিক কর্মচারী একটি সম্পূর্ণ নতুন কর্মপদ্ধতিতে প্রবেশ করবেন: দুই স্তরের স্থানীয় সরকার মডেল আনুষ্ঠানিকভাবে সমলয়ভাবে পরিচালিত হবে। নতুন নিয়মকানুনগুলির ধারাবাহিকতার মধ্যে, প্রতিটি ক্যাডারকে একটি আপাতদৃষ্টিতে সহজ প্রশ্নের উত্তর দিতে হবে: "এটি কি আমার কর্তৃত্বাধীন?" এই প্রশ্নের পিছনে রয়েছে শত শত পৃষ্ঠার নিয়মকানুন অনুসন্ধান করার চাপ, একই সাথে কাজ দ্রুত এবং তাৎক্ষণিকভাবে বাস্তবায়িত হচ্ছে তা নিশ্চিত করার জন্য।

সঠিক বোঝাপড়া এবং সঠিক পদক্ষেপের প্রয়োজনীয়তা জরুরি হয়ে উঠার সাথে সাথে, একটি নতুন হাতিয়ার তৈরি করা হয়েছে: ভার্চুয়াল সহকারী ফর সিভিল সার্ভেন্টস (CBCC) যা সরকার এবং 2-স্তরের কর্তৃপক্ষের মধ্যে বিকেন্দ্রীকরণ, প্রতিনিধিত্ব এবং কর্তৃত্বের বিভাজন সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দিতে সহায়তা করবে।

এটি ভিয়েটেল ডেটা সার্ভিসেস অ্যান্ড আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স সেন্টার (ভিয়েটেল এআই) দ্বারা সরকারের নির্দেশনায়, বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি মন্ত্রণালয়ের জাতীয় ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন এজেন্সির সাথে সমন্বয় করে তৈরি একটি পণ্য। এই ভার্চুয়াল সহকারীটি ১৪ জুন হ্যানয়ে ২-স্তরের স্থানীয় সরকারের অপারেশন যন্ত্রপাতি সংগঠিত করার প্রশিক্ষণ সম্মেলনে চালু করা হয়েছিল, যেখানে সারা দেশ থেকে প্রায় ১.৫ মিলিয়ন কর্মকর্তা উপস্থিত ছিলেন।

স্মার্ট পাবলিক সার্ভিসের জন্য একটি পণ্য

১৯টি ক্ষেত্রের ২৮টি ডিক্রি থেকে প্রাপ্ত মানসম্মত তথ্যের উপর ভিত্তি করে, সিবিসিসি ভার্চুয়াল সহকারী ২,৭০০টি কাজের সন্ধানে সহায়তা করতে পারে। সিস্টেমটি যেকোনো সময়, যেকোনো জায়গায়, কম্পিউটার, ফোন, ট্যাবলেটে ব্যবহার করা যেতে পারে এবং সর্বদা ২৪/৭ সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

আর ঘন্টার পর ঘন্টা ডিক্রি উল্টে পাল্টে বা সহকর্মীদের জিজ্ঞাসা করার জন্য এদিক-ওদিক ঘোরাঘুরি করতে হবে না, ব্যবহারকারীদের কেবল CBCC ভার্চুয়াল সহকারীর কাছে একটি প্রশ্ন টাইপ করতে হবে এবং সিস্টেমটি তাৎক্ষণিক উত্তর দেবে। সার্চ ইঞ্জিনে কীওয়ার্ড দিয়ে তথ্য অনুসন্ধান করলে, ব্যবহারকারীদের তাদের চাহিদা অনুসারে সবচেয়ে উপযুক্ত বিষয়বস্তু খুঁজে পেতে ফলাফলগুলি নিজেই ফিল্টার করতে হবে। বিপরীতে, CBCC ভার্চুয়াল সহকারী ব্যবহারকারীদের নিজেদের ব্যাখ্যা করতে বলবে না বরং কাজের প্রেক্ষাপট অনুসারে নিয়মকানুন নির্দিষ্ট উল্লেখ সহ সরাসরি সঠিক প্রশ্নের উত্তর দেবে।

উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি স্থানীয়ভাবে টিকাদান পরিচালনার ক্ষেত্রে কমিউন স্তরের দায়িত্ব সম্পর্কে তথ্য খুঁজতে চান, তাহলে সার্চ ইঞ্জিন ব্যবহার করলে প্রায় ২০ লক্ষ ফলাফল পাওয়া যাবে যেখানে বিভিন্ন বিষয়বস্তু থাকবে, আইনি নিয়ম অনুসারে কোনও স্পষ্ট এবং সঠিক উত্তর থাকবে না। এদিকে, সিবিসিসি ভার্চুয়াল সহকারী এমন উত্তর প্রদান করে যা কেন্দ্রীভূত এবং প্রাসঙ্গিক আইনি নথির উদ্ধৃতি সহ।

সরকারি কর্মচারীদের জন্য ভার্চুয়াল সহকারী প্রাসঙ্গিক আইনি নথির উদ্ধৃতি সহ সঠিক উত্তর প্রদান করে।

আগামী সময়ে, সরকারি কর্মচারীদের জন্য ভার্চুয়াল সহকারী স্থানীয় পর্যায়ে প্রশাসনিক পদ্ধতি বাস্তবায়নের জন্য প্রবিধান এবং নির্দেশাবলী, জারিকৃত বিকেন্দ্রীকরণ অনুসারে কাজ সম্পাদনের পদ্ধতি, কর্তৃত্ব অর্পণ এবং কর্তৃত্ব বিভাজনের মতো সর্বশেষ জারি করা নথির বিষয়বস্তু আপডেট করতে থাকবে; আইনি নথির ব্যবস্থা সম্পর্কে প্রশ্নোত্তরের চাহিদা পূরণের জন্য ডেটার পরিধি প্রসারিত করবে। ভার্চুয়াল সহকারী আইন, সংস্থাগুলির ব্যবস্থাপনা নথি, ইউনিট, কাজ, লক্ষ্য, ডেটা... সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর সমর্থন করবে এবং কর্মপ্রবাহ অনুসারে কিছু কাজের স্বয়ংক্রিয়করণকে সমর্থন করবে।

কেবল একটি লুকআপ টুল নয়, সিবিসিসি ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্ট হল ইলেকট্রনিক প্রশাসনের জন্য একটি উন্মুক্ত প্ল্যাটফর্ম, যা ডিজিটাল প্রশাসনিক সরঞ্জামগুলির একটি ইকোসিস্টেম চালু করে, যার লক্ষ্য একটি স্মার্ট এবং কার্যকর জনসেবা তৈরি করা।

ভিয়েটেল এআই হল মিলিটারি ইন্ডাস্ট্রি - টেলিকমিউনিকেশনস গ্রুপ (ভিয়েটেল) এর অধীনে একটি ইউনিট, যা এআই, বিগ ডেটা, রোবোটিক্স এবং ডিজিটাল টুইনের ক্ষেত্রে পণ্য এবং পরিষেবার উপর দক্ষতা অর্জন এবং উন্নয়নে অগ্রণী ভূমিকা পালন করে। বর্তমানে, ভিয়েটেল এআই ইকোসিস্টেমে ভিয়েতনামে শীর্ষস্থানীয় মানের অনেক পণ্য লাইন রয়েছে, যা অনেক বৃহৎ দেশীয় এবং আন্তর্জাতিক সংস্থা এবং উদ্যোগ দ্বারা বিশ্বস্ত এবং ব্যবহৃত হয়।

সূত্র: https://dantri.com.vn/cong-nghe/tro-ly-ao-can-bo-cong-chuc-giai-phap-tra-cuu-tham-quyen-cho-chinh-quyen-2-cap-20250630180304162.htm