৫ নম্বর ঝড়ের পর, ভিয়েটেল স্টোরগুলিতে, নিরবচ্ছিন্ন যোগাযোগ নিশ্চিত করার জন্য টেলিযোগাযোগ পরিষেবার জন্য নিবন্ধন করতে বিপুল সংখ্যক গ্রাহক ভিড় জমান।
চাহিদা মূলত নতুন নেটওয়ার্ক সংযোগ, ডেটা প্যাকেজ নিবন্ধন ইত্যাদির উপর কেন্দ্রীভূত। অনেক গ্রাহক ভাগ করে নেন যে জটিল ঝড়ের সময়ও, ভিয়েটেলের পরিষেবা স্থিতিশীল থাকে, যা তাদের যোগাযোগ, কাজ নিয়ে আলোচনা এবং পরিবারের সাথে যোগাযোগে নিরাপদ বোধ করতে সহায়তা করে।
ঝড়ের পরপরই ভিয়েটেল হা তিন দ্রুত লেনদেনের পয়েন্ট খুলে দেয়, যা মানুষকে সেবা দেওয়ার জন্য প্রস্তুত থাকে। ব্যস্ত সময়ে হঠাৎ গ্রাহক সংখ্যা বৃদ্ধির প্রতিক্রিয়ায়, ইউনিটটি সরাসরি সহায়তা প্রদানের জন্য অতিরিক্ত বিক্রয় কর্মীদের তৎক্ষণাৎ মোতায়েন করে, যাতে প্রক্রিয়াগুলি দ্রুত এবং সুবিধাজনকভাবে প্রক্রিয়া করা যায়।
শুধুমাত্র লেনদেনের দোকানগুলিতেই মনোনিবেশ করা নয়, বিদ্যুৎ বিভ্রাটযুক্ত এলাকাগুলিতে, ভিয়েটেল লোকেদের বিনামূল্যে তাদের ফোন চার্জ করার জন্য সম্পূর্ণ সরঞ্জাম এবং সুযোগ-সুবিধার ব্যবস্থাও করেছে।
জানা গেছে যে ভিয়েটেল জরুরি ভিত্তিতে নেটওয়ার্ক অবকাঠামো মেরামত এবং পরিষেবা পুনরুদ্ধারের জন্য সর্বাধিক মানব ও বস্তুগত সম্পদ সংগ্রহ করেছে।
২৬শে আগস্ট, হা তিন প্রদেশের পুরো ভিয়েটেল মোবাইল নেটওয়ার্ক সিস্টেমটি স্বাভাবিক কার্যক্রমে ফিরে আসে, যা জনগণের জন্য মসৃণ যোগাযোগ নিশ্চিত করে। এর ফলে, গ্রাহকরা কোম্পানির পরিষেবাগুলি বেছে নেওয়ার এবং তাদের সাথে লেগে থাকার ক্ষেত্রে আরও আস্থা অর্জন করেন। পরিষেবার স্থিতিশীলতা, সময়োপযোগীতা এবং নিষ্ঠা কেবল ঝড়ের পরে যোগাযোগের ক্ষেত্রে মানুষকে নিরাপদ বোধ করতে সাহায্য করে না বরং সম্প্রদায়ের প্রতি ভিয়েটেলের খ্যাতি এবং দায়িত্বকেও নিশ্চিত করে।
সূত্র: https://baohatinh.vn/khach-hang-do-xo-den-cua-hang-viettel-dang-ky-dich-vu-sau-bao-post294649.html
মন্তব্য (0)