বরখাস্তের জন্য AI-কে অজুহাত হিসেবে ব্যবহার করা: ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলি কি কর্মী পুনর্গঠনকে 'বৈধ' করছে?

DNVN - ১৯ অক্টোবর CNBC-এর মতে, "কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) প্রয়োগের" অজুহাতে কর্মী ছাঁটাইয়ের ঢেউ ছড়িয়ে পড়ছে, যা ভবিষ্যতের ক্যারিয়ারের সম্ভাবনা নিয়ে অনেক উদ্বেগের কারণ হয়ে দাঁড়িয়েছে। বিশেষজ্ঞরা সতর্ক করে দিয়েছেন যে পূর্ব-পরিকল্পিত কর্মী পুনর্গঠন পরিকল্পনাকে বৈধতা দেওয়ার জন্য AI-কে একটি যুক্তিসঙ্গত কৌশল হিসেবে ব্যবহার করা হতে পারে।

সেপ্টেম্বরে, প্রযুক্তি পরামর্শদাতা প্রতিষ্ঠান অ্যাকসেনচার একটি পুনর্গঠন পরিকল্পনা ঘোষণা করে যার মাধ্যমে যেসব কর্মী তাদের AI দক্ষতা আপগ্রেড করতে ব্যর্থ হবেন তাদের বাধ্যতামূলকভাবে চাকরি ছেড়ে দিতে হবে। এর কয়েকদিন পরেই, লুফথানসা AI-এর উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধির জন্য 2030 সালের মধ্যে 4,000 কর্মী ছাঁটাই করার পরিকল্পনা ঘোষণা করে। সেলসফোর্স 4,000 গ্রাহক পরিষেবা কর্মীকে ছাঁটাই করেছে, দাবি করে যে AI কাজের চাপের 50% দখল করতে পারে। ইতিমধ্যে, একটি ফিনটেক কোম্পানি ক্লারনা তাদের কর্মী সংখ্যা 40% কমিয়েছে, অন্যদিকে ডুওলিঙ্গো ঘোষণা করেছে যে তারা ধীরে ধীরে চুক্তিবদ্ধ কর্মীদের AI দিয়ে প্রতিস্থাপন করবে।

চিত্রণ: ই-রিলিজ

এই ঘটনা সম্পর্কে মন্তব্য করতে গিয়ে, অক্সফোর্ড ইন্টারনেট ইনস্টিটিউটের এআই-তে বিশেষজ্ঞ সহকারী অধ্যাপক মিঃ ফ্যাবিয়ান স্টেফানি বলেন যে ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের ব্যাখ্যাগুলি আসল কারণ প্রতিফলিত নাও করতে পারে। তিনি সন্দেহ প্রকাশ করেন যে সাম্প্রতিক ছাঁটাইগুলি সম্পূর্ণরূপে এআই দ্বারা আনা দক্ষতার কারণে নয়, এবং জোর দিয়ে বলেন যে এআই ধীরে ধীরে ব্যবসায়িক সিদ্ধান্তগুলি হ্রাস করার জন্য একটি যুক্তিসঙ্গত অজুহাত হয়ে উঠছে।

স্টেফানি বলেন, অনেক কোম্পানি তাদের প্রতিযোগিতামূলক দক্ষতা বৃদ্ধির জন্য AI-তে নিজেদেরকে নেতা হিসেবে উপস্থাপন করতে চাইতে পারে, কিন্তু মহামারী চলাকালীন ব্যাপক নিয়োগ বা অভ্যন্তরীণ পুনর্গঠনের প্রয়োজনীয়তার মতো প্রকৃত কারণগুলি আড়াল করে। তিনি ডুওলিঙ্গো এবং ক্লারনার উদাহরণ দুটি উল্লেখ করেছেন, যারা কোভিড-১৯-এর সময় খুব দ্রুত তাদের কর্মী বৃদ্ধি করেছিল এবং এখন তাদের কর্মী ছাঁটাই করতে বাধ্য করা হয়েছে।

একইভাবে, Authentic.ly-এর সহ-প্রতিষ্ঠাতা জিন-ক্রিস্টোফ বোগলে বিশ্বাস করেন যে AI গ্রহণের গতি আসলে অতিরঞ্জিত। তাঁর মতে, বেশিরভাগ বৃহৎ কর্পোরেশনগুলি আসলে উল্লেখযোগ্য AI কার্যক্রম বাস্তবায়ন করে না এবং কিছু প্রকল্প এমনকি উচ্চ ব্যয় বা নিরাপত্তা উদ্বেগের কারণে স্থগিত করা হয়েছে। বিপরীতে, ছাঁটাইয়ের বিজ্ঞপ্তিগুলিতে AI-কে কারণ হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে। মিঃ বোগলে মন্তব্য করেছেন যে স্থবির বিশ্ব অর্থনীতির প্রেক্ষাপটে, AI-কে দোষারোপ করা ব্যবসার জন্য কর্মী ছাঁটাইয়ের সিদ্ধান্তকে বৈধতা দেওয়া সহজ করে তোলে।

সিএনবিসি-র সাথে এক সাক্ষাৎকারে, সেলসফোর্সের একজন মুখপাত্র বলেছেন যে কোম্পানিটি গ্রাহক সহায়তা অনুরোধ কমাতে এজেন্টফোর্স নামে একটি অভ্যন্তরীণ এআই টুল বাস্তবায়ন করেছে, যার ফলে তাদের সহায়তা প্রকৌশল দল সম্প্রসারণের প্রয়োজনীয়তা দূর হয়েছে। প্রতিনিধি আরও বলেন যে শত শত কর্মচারীকে পেশাদার পরিষেবা, বিক্রয় এবং গ্রাহক সেবার মতো অন্যান্য বিভাগে পুনর্নির্বাচিত করা হয়েছে।

তাদের পক্ষ থেকে, ক্লারনা বলেছে যে এআই তাদের সংগঠনকে আরও সুগম করার পরিকল্পনার একটি উপাদান মাত্র, দুই বছরের মধ্যে তাদের কর্মী সংখ্যা ৫,৫০০ থেকে কমিয়ে ৩,০০০ করা এবং কিছু বিভাগ ভেঙে দেওয়া, যার ফলে স্বেচ্ছায় পদত্যাগ করা হয়েছে। অ্যাকসেনচার এবং লুফথানসা উভয়ই মন্তব্য করতে অস্বীকৃতি জানিয়েছে, অন্যদিকে ডুওলিঙ্গো সিএনবিসির অনুরোধে সাড়া দেয়নি।

গবেষণা প্রতিষ্ঠানগুলির মতে, মিডিয়া যতটা বলেছে, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) সম্পর্কিত ছাঁটাই ততটা ব্যাপক নয়। ইয়েল বিশ্ববিদ্যালয়ের দ্য বাজেট ল্যাবের একটি প্রতিবেদনে দেখা গেছে যে ২০২২ সালের শেষের দিকে চ্যাটজিপিটি চালু হওয়ার পর থেকে মার্কিন শ্রমবাজারে খুব একটা পরিবর্তন হয়নি। প্রতিবেদনে আরও দেখা গেছে যে পূর্ববর্তী প্রযুক্তিগত বিপ্লবের তুলনায় শিল্পের কাঠামো খুব একটা উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তিত হয়নি।

নিউ ইয়র্ক ফেডারেল রিজার্ভের আরেকটি গবেষণায় দেখা গেছে যে গত ছয় মাসে, পরিষেবা এবং উৎপাদন খাতের মাত্র ১% ব্যবসা বলেছে যে তারা কর্মী ছাঁটাই করার কারণ AI - যা ২০২৪ সালে ১০% থেকে উল্লেখযোগ্যভাবে কম। একই সময়ে, ৩৫% ব্যবসা কর্মীদের পুনরায় প্রশিক্ষণের জন্য AI ব্যবহার করেছে, যেখানে ১১% এমনকি প্রযুক্তি থেকে উচ্চ উৎপাদনশীলতার কারণে নিয়োগ বৃদ্ধি করেছে।

ফ্যাবিয়ান স্টেফানি জোর দিয়ে বলেন যে ব্যাপক প্রযুক্তিগত বেকারত্বের কোনও প্রমাণ নেই। তিনি উল্লেখ করেন যে, ইতিহাস জুড়ে মেশিন দ্বারা প্রতিস্থাপিত হওয়ার ভয় বহুবার দেখা দিয়েছে, এমনকি প্রাচীন রোমেও, যখন কিছু সম্রাট তাদের চাকরি হারানোর ভয়ে যান্ত্রিক সরঞ্জাম ব্যবহার নিষিদ্ধ করেছিলেন। তবে, তিনি বলেন যে বিপরীতটি সত্য: প্রযুক্তি প্রায়শই শিল্পকে আরও দক্ষ করে তোলে এবং সম্পূর্ণ নতুন ধরণের চাকরির দ্বার উন্মুক্ত করে।

ভিয়েত আন

সূত্র: https://doanhnghiepvn.vn/quoc-te/vien-co-ai-de-sa-thai-doanh-nghiep-dang-hop-thuc-hoa-viec-tai-co-cau-nhan-su/20251021091741897