২০২৩ সালের ভিয়েতনাম ব্যাংকিং সন্তুষ্টি র‌্যাঙ্কিংয়ে ভিয়েটকমব্যাংক শীর্ষে রয়েছে

ভিয়েতনাম গ্রাহক সন্তুষ্টি র‌্যাঙ্কিং 2023-এর শীর্ষে উঠে এসেছে ভিয়েতনাম ব্যাংক।

ভিয়েতনামের এক নম্বর ব্যাংক হিসেবে ভিয়েতকমব্যাংক দৃঢ়ভাবে তার অবস্থান জাহির করে আসছে।

ডিসিশন ল্যাব - ভিয়েতনামে YouGov-এর একচেটিয়া অংশীদার সম্প্রতি ভিয়েতনাম ব্যাংক সন্তুষ্টি র‍্যাঙ্কিং ২০২৩ ঘোষণা করেছে। সেই অনুযায়ী, Vietcombank ৮৬.২ স্কোর নিয়ে র‍্যাঙ্কিংয়ের শীর্ষে উঠে এসেছে। YouGov BrandIndex-এর ইতিবাচক সন্তুষ্টি সূচকের উপর ভিত্তি করে এই র‍্যাঙ্কিং তৈরি করা হয়েছে, যা একটি ব্র্যান্ড স্বাস্থ্য পর্যবেক্ষণ সরঞ্জাম যা ভিয়েতনামের ৩৫০ টিরও বেশি ব্র্যান্ড থেকে প্রতিদিন তথ্য সংগ্রহ করে। এই সরঞ্জামের মাধ্যমে ২ বছরে ৪০,০০০-এরও বেশি গ্রাহক জরিপের ফলাফল। গত বছর যদি সর্বোচ্চ সন্তুষ্টি স্কোর ছিল মাত্র ৭৭.৩, তবে এই বছর ব্যাংকগুলির তাদের পরিষেবা এবং পণ্যের মান উন্নত করার প্রচেষ্টার জন্য এটি ৮৬.২-এ পৌঁছেছে। এর অর্থ হল Vietcombank-এর ৮৬.২% গ্রাহক তাদের ব্যবহৃত পরিষেবা এবং পণ্যের জন্য ব্যাংকের প্রতি সন্তুষ্ট। BIDV দ্বিতীয় এবং Techcombank তৃতীয় স্থানে রয়েছে। ২০২২ সালের তুলনায় ৪ ধাপ এগিয়ে, ভিয়েটকমব্যাংক একটি শক্তিশালী এবং মানসম্পন্ন ব্র্যান্ড, ভিয়েতনামের সবচেয়ে মর্যাদাপূর্ণ ব্যাংক, ভিয়েতনামের ১ নম্বর ব্যাংকের খেতাবের যোগ্য, এর জন্য তার দৃঢ় ভিত্তি নিশ্চিত করে চলেছে। ২০২৩ সালের দ্বিতীয় প্রান্তিকের শেষে, ভিয়েটকমব্যাংক অসাধারণ ব্যবসায়িক ফলাফলের সাথে বাজারে তার ১ নম্বর অবস্থান নিশ্চিত করে চলেছে। ঋণের মান কার্যকরভাবে নিয়ন্ত্রিত, খারাপ ঋণের অনুপাত মাত্র ০.৮৩%; খারাপ ঋণের বিধান অনুপাত উচ্চ স্তরে (~ ৩৮৬%) বজায় রাখা অব্যাহত রয়েছে। দ্বিতীয় প্রান্তিকে কর-পূর্ব মুনাফা বাজারে নেতৃত্ব অব্যাহত রেখেছে, ৯.২ ট্রিলিয়ন ভিয়েতনাম ডং (২০২২ সালের একই সময়ের তুলনায় ২৫% বেশি) পৌঁছেছে। ভিয়েটকমব্যাংক ১.৮ ট্রিলিয়ন ভিয়েতনাম ডং পর্যন্ত স্কেল সহ সুদের হার সহায়তা কর্মসূচির মাধ্যমে গ্রাহকদের সহায়তা করার জন্য সুদের হার হ্রাসে অগ্রণী ভূমিকা পালন করে চলেছে। উল্লেখযোগ্যভাবে, ২০২৩ সালের দ্বিতীয় প্রান্তিকে, হো চি মিন সিটি স্টক এক্সচেঞ্জ ভিয়েতনামের সেরা টেকসই উন্নয়ন সূচক সহ ২০টি উদ্যোগের মধ্যে একটি হিসেবে ভিয়েতনাম ব্যাংককে মূল্যায়ন করেছে। এই অর্জন ভিয়েতনাম সরকারের সাথে টেকসই উন্নয়ন কৌশল বাস্তবায়ন, স্বচ্ছতা, দায়িত্বশীলতা বৃদ্ধি এবং সম্প্রদায়ের জন্য সাধারণ মূল্যবোধ তৈরিতে যোগদানের প্রতিশ্রুতিতে ভিয়েতনাম ব্যাংকের ক্রমাগত প্রচেষ্টার স্বীকৃতি। অসাধারণ ব্যবসায়িক ফলাফলের সাথে, সর্বোত্তম অনুশীলন, তথ্য স্বচ্ছতা এবং বিনিয়োগকারী সম্পর্কের মান (IR - বিনিয়োগকারী সম্পর্ক) অনুসারে শাসনব্যবস্থায় একটি শক্তিশালী পরিবর্তন... ভিয়েতনাম ব্যাংক দৃঢ়ভাবে ভিয়েতনামের এক নম্বর ব্যাংক হিসেবে তার অবস্থান নিশ্চিত করে আসছে, ধীরে ধীরে আঞ্চলিক এবং বিশ্ব স্তরে পৌঁছেছে।

উৎস