ভিনফাস্ট উচ্চমানের গাড়ি লাইন ভিএফ ৯-এর জন্য বিশেষ যত্ন নীতি ঘোষণা করেছে

১ জুন, ২০২৪ থেকে, VinFast পণ্য পরিসরের সর্বোচ্চ মানের গাড়ি লাইন - VF 9-এর জন্য একচেটিয়াভাবে একটি বিশেষ গ্রাহক সেবা নীতি প্রয়োগ করবে। মূল মূল্যের ৭৮% পর্যন্ত দামে ব্যবহৃত গাড়ি ফেরত কেনার প্রতিশ্রুতি সহ; নতুন সংস্করণে পরিবর্তনের জন্য অতিরিক্ত ১৫-২০% প্রদান; ২ বছরের জন্য বিনামূল্যে চার্জিং; অগ্রাধিকার পরিষেবা..., VinFast গ্রাহকদের জন্য কেবল তার শ্রেণীর যোগ্য একটি চমৎকার অভিজ্ঞতাই নিয়ে আসে না, বরং বাজারে সেরা পরিষেবার মানের সাথে একটি গাড়ি কোম্পানি হিসাবে তার অবস্থানকেও নিশ্চিত করে। সেই অনুযায়ী, ১ জুন, ২০২৪ থেকে ৩১ মার্চ, ২০২৫ পর্যন্ত, সমস্ত VF 9 গাড়ির মালিক অত্যন্ত আকর্ষণীয় মূল্যে একটি নতুন গাড়িতে স্যুইচ করার সুযোগ উপভোগ করবেন। গ্রাহকদের ১৮ মাসের ব্যবহৃত গাড়ির জন্য নতুন গাড়ির মূল্যের অতিরিক্ত ১৫% এবং ২৪ মাসের ব্যবহৃত গাড়ির জন্য নতুন গাড়ির মূল্যের ২০% সম্পূর্ণ নতুন VF 9 গাড়ির বিনিময়ে দিতে হবে। যদি আপনি ব্যাটারি-ভাড়া গাড়ি থেকে ব্যাটারিযুক্ত গাড়িতে, নিম্ন সংস্করণ থেকে উচ্চ সংস্করণে পরিবর্তন করেন অথবা সরঞ্জাম বা ঐচ্ছিক বৈশিষ্ট্য (বিকল্প) যোগ করেন, তাহলে গ্রাহকরা বিনিময়ের সময় প্রকৃত মূল্য অনুসারে পার্থক্যটি পরিশোধ করবেন। নতুন VF 9 গাড়ি বিনিময় প্রোগ্রামের নিবন্ধনের সময়কাল 1 জুন, 2024 থেকে 31 আগস্ট, 2024 পর্যন্ত। এছাড়াও, 1 জুন, 2024 থেকে 31 ডিসেম্বর, 2027 পর্যন্ত, VF 9 গাড়ি কিনবেন এমন সমস্ত গ্রাহক VinFast দ্বারা 24 মাস ব্যবহারের পরে মূল মূল্যের 78% এর সমান মূল্যে গাড়িটি ফেরত কিনতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হবে, 36 মাস ব্যবহারের পরে মূল মূল্যের 70% এর সমান মূল্যে। নতুন VF 9 গাড়ি বিনিময় এবং পুরাতন VF 9 গাড়ি ফেরত কেনার নীতিমালার শর্ত হল গাড়িটি আইনত ভালো অপারেটিং অবস্থায় থাকতে হবে, দুর্ঘটনা, গুরুতর ক্ষতি, পুড়ে যাওয়া, বন্যা ইত্যাদির কোনও ইতিহাস না থাকা। বিশেষ করে, গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সন্তুষ্টি এবং একটি ভিন্ন শ্রেণীর অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য, VinFast আগামী 2 বছরের মধ্যে (1 জুন, 2024 থেকে 31 মে, 2026 পর্যন্ত) দেশব্যাপী সমস্ত আসল VinFast চার্জিং স্টেশনে সমস্ত VF 9 গাড়ির জন্য বিনামূল্যে ব্যাটারি চার্জিং প্রদান করবে।

গ্রাহক সেবা হটলাইন 1900 23 23 89-এ VF 9 গাড়ির মালিকদের পরিষেবা দেওয়ার জন্য উচ্চ যোগ্যতাসম্পন্ন বিশেষজ্ঞদের একটি নিবেদিতপ্রাণ দল থাকবে, যারা দ্রুত এবং তাৎক্ষণিকভাবে সমস্ত গ্রাহকের চাহিদা পূরণের জন্য 24/7 প্রতিক্রিয়া গ্রহণের জন্য প্রস্তুত থাকবে। VinFast VF 9 গাড়ির জন্য একচেটিয়া মেরামত এবং রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবাও স্থাপন করে, অপেক্ষার সময় কমাতে তাৎক্ষণিক পরিষেবা গ্রহণ এবং অগ্রাধিকার দেওয়ার প্রতিশ্রুতি সহ, অথবা গাড়ির মালিকদের সময় এবং চাহিদার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ একটি সময়সূচী তৈরি করে। দেশব্যাপী VinFast জেনুইন সার্ভিস ওয়ার্কশপে আসা সমস্ত VF 9 গাড়ি অভিজ্ঞ এবং অত্যন্ত দক্ষ পরিষেবা পরামর্শদাতাদের দ্বারা স্বাগত জানানো হবে এবং পরামর্শ দেওয়া হবে, সেরা টেকনিশিয়ানদের দ্বারা মেরামত করা হবে এবং গাড়িটি ওয়ার্কশপ থেকে বের হওয়ার আগে ফোরম্যান দ্বারা পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে গুণমান পরীক্ষা করা হবে। গ্রাহকের অনুরোধে, VinFast গ্রাহকের নির্ধারিত স্থানে ব্যবসায়িক সময়ের মধ্যে বিনামূল্যে গাড়ি সরবরাহের জন্য সহায়তা করবে, নিকটতম পরিষেবা ওয়ার্কশপ থেকে সর্বোচ্চ 30 কিলোমিটার ব্যাসার্ধের মধ্যে। পণ্য পরিসরের সবচেয়ে প্রিমিয়াম গাড়ি - VF 9 মালিকদের জন্য একচেটিয়া নীতিমালার একটি সেট প্রদান করা কেবল একটি উৎকৃষ্ট অভিজ্ঞতা এবং চমৎকার গ্রাহক পরিষেবাই আনে না, বরং "গ্রাহকদের কেন্দ্রে রাখা" দর্শন এবং "অত্যন্ত ভালো বিক্রয়োত্তর পরিষেবা" এর মূল মূল্যকেও ধারাবাহিকভাবে নিশ্চিত করে, যা VinFast./ এর "বাজারে সেরা পরিষেবা মানের গাড়ি কোম্পানি" শিরোনামের যোগ্য। উৎস: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/vinfast-cong-bo-chinh-sach-cham-soc-dac-biet-cho-dong-xe-cao-cap-vf-9-20240601165138087.htm