ডিজিটাল বিপ্লবে বেসরকারি স্বাস্থ্যসেবা যুগান্তকারী সাফল্য অর্জন করছে।

ডিজিটাল বিপ্লবের প্রেক্ষাপটে যা সকল ক্ষেত্রে মৌলিকভাবে পরিবর্তন আনছে, বেসরকারি স্বাস্থ্যসেবা একটি গুরুত্বপূর্ণ শক্তি হিসেবে আবির্ভূত হচ্ছে, যা পরিষেবার মান উন্নত করতে, অ্যাক্সেস সম্প্রসারণ করতে এবং স্বাস্থ্যসেবায় উদ্ভাবন প্রচারে অবদান রাখছে।

ডিজিটাল রূপান্তর কেবল প্রযুক্তির বিষয় নয়, বরং হাসপাতালগুলি কীভাবে সংগঠিত হয়, পরিচালনা করে এবং পরিষেবা প্রদান করে তার একটি ব্যাপক পুনর্গঠনও।

গুণমান এবং পরিমাণ উভয়ই বৃদ্ধি করুন।

স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয়ের সর্বশেষ পরিসংখ্যান অনুসারে, ২০২৫ সালের জুলাই মাসের মধ্যে, দেশব্যাপী ৪০০ টিরও বেশি লাইসেন্সপ্রাপ্ত বেসরকারি হাসপাতাল থাকবে, যা মোট ১,৬৬৫টি হাসপাতালের ২৪%। স্বাস্থ্য বীমা পরীক্ষা এবং চিকিৎসায় অংশগ্রহণকারী বেসরকারি চিকিৎসা প্রতিষ্ঠানের সংখ্যাও তীব্রভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে, ২০২৪ সালের মধ্যে ১,১৩২টি ইউনিট চুক্তি স্বাক্ষর করেছে, যা ২০১৫ সালের তুলনায় ২.১ গুণ বেশি।

ভিনমেক, ট্যাম আন, হপ লুক, মেডলেটেক, হাই ফং ইন্টারন্যাশনাল, সাইগন আইটিও, হাং ভুওং ইত্যাদির মতো অনেক বেসরকারি স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠান এখন স্বনামধন্য স্বাস্থ্যসেবা ব্র্যান্ডে পরিণত হয়েছে। তারা কেবল তাদের পরিসরই প্রসারিত করেনি, বরং অনেকেই তাদের ক্লিনিকগুলিকে হাসপাতালে উন্নীত করেছে এবং ক্রমবর্ধমান চাহিদা মেটাতে বিশেষায়িত বিভাগ খুলেছে।

হাসপাতালগুলির দৈনন্দিন কার্যক্রমের ক্ষেত্রে, বিশেষ করে বেসরকারি হাসপাতালগুলির ক্ষেত্রে, যেখানে রোগীকে কেন্দ্রবিন্দু হিসেবে বিবেচনা করা হয়, ডিজিটাল রূপান্তর একটি বাস্তবিক প্রয়োজন।

২০২৫ সালকে বেসরকারি স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠানগুলিতে ত্বরান্বিত ডিজিটাল রূপান্তরের বছর হিসেবে চিহ্নিত করা হয়েছে। ভিয়েতনাম বেসরকারি হাসপাতাল সমিতি সক্রিয়ভাবে ডিজিটাল রূপান্তরের প্রক্রিয়া এবং নীতিমালা প্রচার এবং প্রচার করেছে। বিশেষ করে, দ্রুত, সুবিধাজনক এবং কার্যকর ডিজিটালাইজেশন প্রক্রিয়া সহজতর করে ডিজিটাল অবকাঠামো স্থাপনের জন্য প্রযুক্তি সংস্থা এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারীদের হাসপাতালগুলির সাথে সংযুক্ত করার ক্ষেত্রে অ্যাসোসিয়েশন গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।

ভিয়েতনাম প্রাইভেট হসপিটালস অ্যাসোসিয়েশনের চেয়ারম্যান অধ্যাপক নগুয়েন ভ্যান দে জোর দিয়ে বলেন যে, বেসরকারি চিকিৎসা প্রতিষ্ঠানগুলিকে ডিজিটাল রূপান্তরের গুরুত্ব সম্পর্কে তাদের ধারণাকে একত্রিত করতে হবে, কারণ এটি একটি অনিবার্য প্রবণতা যার সাথে ইন্ডাস্ট্রি ৪.০ এর যুগে অন্য কোনও সম্ভাব্য এবং সর্বোত্তম বিকল্প নেই।

তাঁর মতে, ডিজিটাল রূপান্তর কেবল সরকারের জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তর কর্মসূচি এবং স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয়ের ডিজিটাল রূপান্তর পরিকল্পনা বাস্তবায়নের লক্ষ্যেই নয়, বরং এটি হাসপাতালগুলির, বিশেষ করে বেসরকারি হাসপাতালগুলির দৈনন্দিন কার্যক্রমের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে জড়িত একটি বাস্তব প্রয়োজনীয়তাও, যেখানে রোগীদের কেন্দ্রীয় ফোকাস হিসাবে বিবেচনা করা হয়, বিশেষ গ্রাহকদের যাদের নিষ্ঠা এবং দক্ষতার সাথে সেবা প্রদান করা প্রয়োজন।

অতএব, ডিজিটাল রূপান্তর ত্বরান্বিত করা এখন একটি আবশ্যক কাজ, যা বিলম্বিত করা যাবে না। বিনিয়োগকারী এবং হাসপাতাল নেতাদের সবচেয়ে অনুকূল পরিস্থিতি তৈরি করতে হবে, মূলধন এবং কর্মীদের ক্ষেত্রে সম্পদকে অগ্রাধিকার দিতে হবে এবং ইলেকট্রনিক মেডিকেল রেকর্ড বাস্তবায়নের জন্য উপযুক্ত সমাধান খুঁজে বের করার জন্য উদ্ভাবনের প্রতি প্রতিশ্রুতি প্রদর্শন করতে হবে।

ডিজিটাল রূপান্তর বাস্তবায়নের একটি প্রধান উদাহরণ হল মেডল্যাটেক স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থা। মেডল্যাটেক ডায়াগনস্টিক ইমেজিং সেন্টারের পরিচালক এমএসসি ডাঃ দাও ডান ভিনের মতে, যদিও অনেক বেসরকারি স্বাস্থ্যসেবা ইউনিট এখনও ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়ায় অসুবিধা এবং বাধার সম্মুখীন হচ্ছে, মেডল্যাটেক স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থা একটি নিয়মতান্ত্রিক এবং ব্যাপক পদ্ধতির মাধ্যমে তার অগ্রণী অবস্থান নিশ্চিত করেছে।

দীর্ঘমেয়াদী দৃষ্টিভঙ্গি এবং স্পষ্ট কৌশল নিয়ে, মেডলেটেক প্রযুক্তিগত অবকাঠামো উন্নয়ন, একটি স্মার্ট হাসপাতাল ব্যবস্থাপনা সফ্টওয়্যার ইকোসিস্টেম তৈরি এবং রোগ নির্ণয় ও চিকিৎসায় সহায়তা করার জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) প্রয়োগে সক্রিয়ভাবে বিনিয়োগ করেছে।

বিশেষ করে, ইউনিটটি অনলাইনে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিং, অ্যাপ, এসএমএস বা ইমেলের মাধ্যমে পরীক্ষার ফলাফল গ্রহণ এবং টেলিমেডিসিনের মতো অনলাইন চিকিৎসা পরিষেবা ব্যাপকভাবে বাস্তবায়ন করেছে। এই সমাধানগুলি কেবল ব্যবস্থাপনা দক্ষতা এবং রোগীর অভিজ্ঞতা উন্নত করে না বরং জাতীয় স্বাস্থ্যসেবা ডিজিটাল রূপান্তর লক্ষ্যেও গুরুত্বপূর্ণ অবদান রাখে।

হা গিয়াং (বর্তমানে টুয়েন কোয়াং)-এর ডাক মিন জেনারেল হাসপাতাল, উত্তর সীমান্ত অঞ্চলের একটি বেসরকারি হাসপাতাল হওয়া সত্ত্বেও, কার্যক্রমের প্রথম দিন থেকেই, হাসপাতালটি ইনপেশেন্ট এবং বহির্বিভাগ উভয় বিভাগেই ইলেকট্রনিক মেডিকেল রেকর্ড প্রয়োগ করেছে। এই ব্যবস্থার জন্য ধন্যবাদ, পরীক্ষা এবং চিকিৎসা প্রক্রিয়া সংক্ষিপ্ত এবং আরও স্বচ্ছ করা হয়েছে, যার ফলে ডাক্তাররা মাত্র কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে রোগীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারবেন।

এছাড়াও, হাসপাতালটি চিকিৎসা প্রক্রিয়াগুলিকে অপ্টিমাইজ করতে, চিকিৎসাগত ত্রুটি কমাতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে পিকচার আর্কাইভিং অ্যান্ড কমিউনিকেশন সিস্টেম (PACS), স্বয়ংক্রিয় পরীক্ষা এবং দ্বিমুখী ডেটা বিনিময়ের মতো আধুনিক প্রযুক্তিও প্রয়োগ করে।

একইভাবে, হাই ফং ইন্টারন্যাশনাল জেনারেল হাসপাতাল এবং হাই ফং ইন্টারন্যাশনাল অবস্টেট্রিক্স অ্যান্ড পেডিয়াট্রিক্স হাসপাতাল ডিজিটাল প্রযুক্তির প্রয়োগের মাধ্যমে অনেক সাফল্য অর্জন করেছে। সেই অনুযায়ী, ইলেকট্রনিক মেডিকেল রেকর্ড বাস্তবায়ন, QR কোড-ভিত্তিক হাসপাতাল ফি প্রদান এবং পেশাদার ত্রুটি কমাতে সমাধান প্রয়োগের জন্য সিস্টেমটি শহর পর্যায়ে প্রথম পুরষ্কার জিতেছে। ইলেকট্রনিক মেডিকেল রেকর্ড ব্যবহারের 6 বছর পর, সিস্টেমটি দ্রুত অনুসন্ধান সংযোগ, অনলাইন পরামর্শ সহায়তা এবং ই-ওয়ালেট পেমেন্টের মতো অনেক বৈশিষ্ট্যকে একীভূত করেছে, যা অপারেটিং খরচ কমাতে এবং ডেটা ব্যবস্থাপনায় স্বচ্ছতা বৃদ্ধিতে সহায়তা করে।

ব্যাপক পুনর্গঠন এবং সংস্কার

ডিজিটাল রূপান্তর কেবল একটি প্রযুক্তিগত সমস্যা নয়, বরং হাসপাতালগুলি কীভাবে সংগঠিত, পরিচালনা এবং পরিষেবা প্রদান করে তার একটি বিস্তৃত পুনর্গঠন প্রক্রিয়া। হপ লুক হেলথকেয়ার সিস্টেমের সিইও ডঃ নগুয়েন বাও উয়েন বিশ্বাস করেন যে ডিজিটাল রূপান্তরের সুবিধা সম্পর্কে কর্মীদের ধারণা পরিবর্তন করাই মূল বিষয়। ইলেকট্রনিক মেডিকেল রেকর্ড কেবল প্রথম পদক্ষেপ; দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্য হল রোগীদের আরও ভালভাবে সেবা প্রদানকারী একটি সর্বোত্তম, স্বচ্ছ এবং স্মার্ট হাসপাতাল মডেল তৈরি করা।

বিনিয়োগের খরচ অনেক পরিচালকের জন্য একটি সাধারণ উদ্বেগের বিষয়। বাস্তবায়নের স্কেলের উপর নির্ভর করে, খরচ কয়েক বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং পর্যন্ত পৌঁছাতে পারে, যার জন্য প্রকৃত কর্মক্ষম দক্ষতা প্রয়োজন এবং নিছক আনুষ্ঠানিকতা এড়িয়ে চলতে হবে।

অনেক হাসপাতাল এখনও নিম্নমানের মেডিকেল রেকর্ড সফটওয়্যার, স্বাস্থ্য বীমার সাথে অসঙ্গতি এবং কাগজের রেকর্ড মুদ্রণের জন্য সহায়তার অভাবের মতো বাধার সম্মুখীন হচ্ছে, যার ফলে পেমেন্ট প্রত্যাখ্যানের ঘটনা ঘটছে। কিছু ইউনিট মেডিকেল শনাক্তকরণ কোড মেনে চলে না, যার ফলে ডেটা আন্তঃকার্যক্ষমতায় অসুবিধা হয়। এছাড়াও, দুর্বল প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং দক্ষ কর্মীর অভাবও বাস্তবায়নের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করে।

ডিজিটাল রূপান্তরের দৌড়ে, স্বাস্থ্যসেবা সুবিধাগুলি চালিকাশক্তি, অন্যদিকে প্রযুক্তি সংস্থাগুলি সিস্টেম ডিজাইন এবং নির্মাণের স্থপতি। যাইহোক, প্রযুক্তি তখনই মূল্যবান যখন এটি কার্যকরভাবে বাস্তবে প্রয়োগ করা হয়, কর্মক্ষমতা এবং পরিষেবা উন্নত করা হয়। এর জন্য উপযুক্ত সমাধানের সংমিশ্রণ এবং হাসপাতালগুলির নিজস্ব পরিবর্তনের প্রতিশ্রুতি প্রয়োজন।

ডিজিটাল রূপান্তরের জন্য একটি বিস্তারিত পরিকল্পনা প্রয়োজন: জরিপ, প্রশিক্ষণ, পরীক্ষা, মূল্যায়ন এবং তথ্য রূপান্তর। হাসপাতালগুলিকে সঠিক সরবরাহকারী নির্বাচন করতে হবে, বিদ্যমান অবকাঠামো ব্যবহার করতে হবে এবং তাদের কর্মীদের পুরোপুরি প্রশিক্ষণ দিতে হবে। কোনও একক সমাধান নেই, কেবল নির্দিষ্ট পরিস্থিতির জন্য তৈরি সমাধান। অতএব, অনেক বিশেষজ্ঞ পরামর্শ দেন যে সরকারের উচিত আর্থিক সহায়তা প্রদান করা, বিশেষ করে বেসরকারি খাত এবং নিম্ন-স্তরের হাসপাতালগুলির জন্য।

সূত্র: https://baodautu.vn/y-te-tu-nhan-but-pha-trong-cuoc-cach-mang-so-d350088.html