100 % administrativních postupů zavedeno online od 3. září

Centrum služeb veřejné správy města Hanoj ​​oficiálně přijímá od 3. září 2025 100 % online záznamů o administrativních postupech, což přináší pohodlí, transparentnost a přispívá k budování digitální vlády.

Od 3. září 2025 bude Hanojské centrum služeb veřejné správy (PVPHCC Center) oficiálně přijímat 100 % záznamů o správních řízeních (TTHC) online pod správou Městského lidového výboru. Toto rozhodnutí má za cíl implementovat usnesení politbyra č. 57-NQ/TU ze dne 22. prosince 2024 o vědě, technologickém rozvoji, inovacích a národní digitální transformaci a plán č. 02-KH/BCDTU ze dne 19. června 2025 Ústředního řídícího výboru.

Konkrétně bude 767 administrativních úkonů probíhat kompletně online. Lidé a firmy mohou podávat dokumenty, sledovat je a dostávat výsledky kompletně online. V případě částečně online administrativních úkonů lidé a firmy podávají dokumenty na Národním portálu veřejných služeb a poté zasílají papírové dokumenty (pokud to vyžadují specializované zákony) poštou na pobočku PVHCC Center.

Pobočka Centra služeb veřejné správy č. 1 v budově Lien a 258 Vo Chi Cong. (Foto: TL)

Vrácení 100 % online administrativních postupů bude probíhat v elektronické podobě a v případě potřeby budou poskytovány papírové kopie. Papírové kopie budou doručovány zdarma na registrované adresy osob a podniků, s výjimkou administrativních postupů, které vyžadují porovnání s originálem, administrativních postupů, které vyžadují podpis originální knihy, a administrativních postupů souvisejících s originálem Osvědčení o právu k užívání pozemku a vlastnictví majetku připojeného k pozemku.

Podle Centra PVHCC přináší online podávání dokumentů mnoho výhod, jako je možnost tak učinit kdykoli a kdekoli, úspora času, nákladů a úsilí a omezení vícenásobných cest. Některé administrativní úkony jsou také podle městských pravidel osvobozeny od poplatků a úhrad.

Centrum PVHCC rovněž hradí poštovné až do výše 26 000 VND za doručení. Konkrétně jsou zasloužilí lidé a příjemci sociálního zabezpečení podporováni ve dvou směrech (příjem dokumentů a vrácení výsledků); ostatní subjekty jsou podporovány při vrácení výsledků.

Přijímání dokumentů online také přispívá k transparentnosti v procesu přijímání (nebo odmítání přijímání) a zabraňuje problematickému chování, uvádí PVHCC Center. Zároveň tento formulář vytváří databázi pro organizace i jednotlivce, což slouží k opětovnému použití a zvyšuje míru poskytování online veřejných služeb v celém procesu.

Centrum PVHCC se zavázalo k zajištění informační bezpečnosti a důvěrnosti dat a je připraveno poskytnout lidem veškeré maximální nástroje podpory. Mezi kanály podpory patří pobočky centra PVHCC a 476 online agentů veřejných služeb; call centrum 1022, klapka 7; chytré call centrum 19001009 a chatbot Callbot v aplikaci iHanoi.

Centrum PVHCC vyzývá všechny obyvatele a firmy ve městě, aby aktivně podporovali, reagovali, doprovázeli a byli připraveni změnit své návyky při provádění administrativních postupů s cílem zajistit legitimní práva a přispět k budování „Digitální vlády – Digitální společnosti – Digitálních občanů“.

Zdroj: https://thoidai.com.vn/100-thu-tuc-hanh-chinh-trien-khai-truc-tuyen-tu-39-215966.html