Jděte na oddělení a setkejte se s... robotickým poradenstvím v oblasti řešení veřejných administrativních služeb

Robot sloužící veřejné správě v okrese Cua Nam v Hanoji se stal inspirací pro první oceněnou fotografickou soutěž „Technologie ze srdce“. Fotografická série demonstruje transformaci městské správy a šíření technologií v nové éře.

Fotografická série „Roboti s umělou inteligencí pracující jako zaměstnanci veřejné správy v Hanoji“, která překonala téměř 1 500 fotografických děl zaslaných z celé země, zároveň odráží dvě zásadní změny v zemi v roce 2025 a získala první cenu v soutěži fotografií a videí Technology from the Heart, kterou společně pořádaly Vietnam News Agency a Military Industry - Telecommunications Group ( Viettel ).

Výstava fotografií a videí Technologie ze srdce v květinové zahradě Tao Dan v Hanoji.

„Od 1. července je Hanoj ​​jednou z předních jednotek, která drasticky, kreativně a efektivně zavádí dvouúrovňovou vládu. Jako reportér, který sleduje tuto oblast a navštěvuje každý obvod a obec, skutečně cítím ‚změnu kůže, změnu masa‘ v nových obvodech a obcích, které slouží lidem,“ řekl novinář Nguyen Phu Khanh (okres Ba Dinh, Hanoj), autor fotografické série.

„Zároveň byli v okrese Cua Nam, centrální oblasti hlavního města, v centru veřejné správy uvedeni do provozu roboti s umělou inteligencí. Tento speciální „servisní personál“ je poprvé přítomen na úrovni obce a okresu,“ dodal pan Khanh.

Reorganizace aparátu a administrativních jednotek je hlavní a obzvláště důležitou politikou strany a státu dlouhodobé strategické povahy, která prokazuje politické odhodlání budovat efektivní, efektivní a lidu blízkou správu, která lépe slouží lidem, jak uvádí pokyn generálního tajemníka To Lama z prvního dne fungování dvouúrovňové vlády v Hanoji 1. července.

Také v uplynulém roce, vydáním usnesení č. 57-NQ/TW, politbyro označilo vědu a techniku, inovace a digitální transformaci za hlavní hnací sílu rozvoje v novém období. Jedním ze sedmi hlavních úkolů je podpora digitální transformace a aplikace vědy a techniky v činnosti orgánů v politickém systému.

„Byli jsme svědky mnoha úsměvů lidí, když sem přišli vyřídit administrativní úkony. Vzrušení, které tento robot přináší, přitahuje nejen mladé lidi, ale i starší lidi,“ podělil se fotograf o inspiraci pro sérii fotografií.

„Jeden starší pán nám řekl: ‚Je to jednoduché, stačí stisknout tlačítko a dostanete číslo fronty, a on také může mluvit a odpovídat na administrativní záležitosti. Tenhle personál je skvělý‘...“

Robot s umělou inteligencí na oddělení má 6 hlavních funkčních skupin: poradenství v oblasti služeb a automatické přidělování čísel front; sběr a odesílání zpětné vazby online; integrovaná elektronická informační tabule; automatický pohyb, distribuce vody a sladkostí v čekárně; konverzační komunikace s umělou inteligencí; poradenství a podpora na místě.

Robot se také může pohybovat po recepci, servírovat vodu a sladkosti na místě a fungovat jako „informační knihovna“, která pomáhá lidem vyhledávat administrativní procesy a postupy. Lidé mohou také přímo prostřednictvím tohoto robota hodnotit kvalitu veřejných administrativních služeb, čímž je zajištěno soukromí, a hodnocení se odesílá přímo do systému, aby ho vedoucí obvodů mohli opravit a vyřešit.

„Prostřednictvím příběhu prvního robota s umělou inteligencí, který pracuje jako zaměstnanec veřejné správy v městské části Hanoje, chceme přinést poselství o změně a odhodlání hlavního města efektivně implementovat a konkretizovat usnesení č. 57-NQ/TW o průlomech ve vědeckotechnickém rozvoji, inovacích a národní digitální transformaci a brzy vybudovat digitální společnost, kde si lidé budou moci užívat technologických úspěchů,“ uvedl zástupce autorské skupiny.

Nejreprezentativnější díla oceněná touto cenou jsou vystavena v květinové zahradě Tao Dan v Hanoji.

Fotografická série není jen živým výřezem konkrétního pokroku Hanoje, ale také svědectvím o celkovém duchu, o který soutěž „Technologie ze srdce“ usiluje, probouzejícím a šířícím ducha inovací a technologické kreativity v každém koutě života, od městských po venkovské oblasti, od administrativy po vzdělávání, zdravotnictví, dopravu...

Zástupce organizačního výboru uvedl, že soutěž nejen hledá krásná díla, ale co je důležitější, vytváří fórum, kde se technologie mohou dotknout skutečného života, aby byly pociťovány a vyjádřeny srdcem, což je něco, na co dříve jen málokdo myslel, když mluvil o vědě a technice.

První soutěž o fotografie a video s názvem Technology from the Heart pořádaly v roce 2024 společně Vietnamská tisková agentura (VNA) a Skupina pro vojenský průmysl a telekomunikace (Viettel). Letos se soutěž konala pod tématem Vietnamská kreativita – Cesta k prosperitě a přispívá k šíření ducha inovací, kreativity, aplikace vědy a techniky a národní digitální transformace v duchu rezoluce politbyra 57-NQ/TW ze dne 22. prosince 2024.

Každé dílo je součástí většího příběhu o spojení mezi technologií a lidmi, který odráží vědu a technologii jako hnací sílu rozvoje ve všech odvětvích v duchu rezoluce 57. V současné době je 63 nejtypičtějších děl oceněných v rámci Ceny vystaveno v květinové zahradě Tao Dan v Hanoji (naproti sídlu Vietnamské tiskové agentury, č. 5 Ly Thuong Kiet, Hanoj) od 23. do 26. října.

Zdroj: https://baotintuc.vn/xa-hoi/len-phuong-gap-robot-tu-van-giai-quyet-dich-vu-hanh-chinh-cong-20251025155713339.htm