Umělá inteligence mění moderní podnikání

Firmy potřebují vybudovat dlouhodobé strategie pro umělou inteligenci, spravovat data a rozvíjet schopnou pracovní sílu, aby mohly plně využít potenciál této technologie. Foto: Quang Vinh.

Workshopu se zúčastnilo téměř 1 000 firem a ekonomických , finančních a technologických expertů a zaměřil se na diskusi o změnách v ekonomice v éře umělé inteligence a o tom, jak tuto technologii aplikovat ke zlepšení efektivity řízení podniku.

Na workshopu generální ředitel MISA pan Le Hong Quang uvedl, že se umělá inteligence stala klíčovým nástrojem moderního řízení podniku. Aby podniky mohly umělou inteligenci efektivně uplatňovat, musí změnit nejen technologie, ale také manažerské myšlení a dlouhodobou strategii rozvoje. Pokud nyní nepodniknou drastická opatření, vietnamské podniky nejen zaostanou, ale také riskují, že budou z této konkurenční hry vyřazeny.

Podle pana Quanga se míra podniků využívajících umělou inteligenci v managementu zvýšila z 33 % v roce 2022 na 72 % v roce 2024 (podle společností IBM, Forbes a McKinsey). Tato technologie silně podporuje zákaznický servis (56 %), síťovou bezpečnost (51 %), řízení vztahů se zákazníky (42 %) a tvorbu obsahu (40 %). Podniky využívající data k rozhodování mohou 23krát více zvýšit schopnost přilákat zákazníky než tradiční podniky.

Aplikace umělé inteligence pomáhá zvýšit produktivitu péče o zákazníky 1,71krát, snížit počet zaměstnanců z 600 na 350 a zároveň optimalizovat finanční procesy, automatizovat účetnictví a podporovat podniky v rychlejším přístupu ke kapitálu.

Dr. Can Van Luc - člen Národní poradní rady pro finanční a měnovou politiku, hlavní ekonom BIDV, analyzoval světovou a vietnamskou ekonomickou situaci v období 2024–2025.

Tento expert se domnívá, že HDP Vietnamu si udrží tempo růstu díky 14,3% nárůstu exportu, boomu přímých zahraničních investic (FDI), posílení veřejných investic a 12,2% oživení indexu VN v roce 2023. Podniky však stále čelí mnoha výzvám, jako jsou obchodní výkyvy, finanční rizika, kybernetická bezpečnost a dopad změny klimatu.

Podle něj není umělá inteligence jen trendem, ale stala se rozhodujícím faktorem výkonnosti podniků. Zpráva společnosti McKinsey z roku 2024 ukazuje, že 65 % globální pracovní síly aplikovalo generativní umělou inteligenci ve své práci, ale pouze 15 % podniků zaznamenalo z této technologie jasné zisky. Mezi nejoblíbenější oblasti použití umělé inteligence patří marketing (54 %), technologie (39 %) a finance (16 %). Proto, jak uvedl Dr. Can Van Luc, musí podniky budovat dlouhodobé strategie pro umělou inteligenci, správu dat a rozvíjet kompetentní pracovní sílu, aby mohly plně využít potenciál této technologie.

Stejný názor sdílí i Dr. Nguyen Viet Long (Soulská národní univerzita), který zdůraznil, že umělá inteligence mění podobu moderních podniků. Míra využití umělé inteligence se celosvětově zvýšila o 31 % ve srovnání s loňským rokem, což pomáhá firmám snížit náklady o 21–30 % díky automatizaci.

Umělá inteligence má také silný dopad na trh práce a vyžaduje, aby si zaměstnanci rozvíjeli specializované dovednosti, strategické myšlení a ovládali nové technologie. Efektivní aplikace umělé inteligence může firmám pomoci zlepšit návratnost investic (ROI), optimalizovat cash flow a zvýšit schopnosti řízení finančních rizik.

Aby se maximalizovaly výhody umělé inteligence, musí se podniky podle Dr. Longa rychle přizpůsobit, investovat do lidských zdrojů schopných zvládnout technologie a integrovat umělou inteligenci do každého provozního procesu. Tento trend se neomezuje pouze na technologie nebo finance, ale rozšiřuje se i do marketingu, péče o zákazníky, produkce obsahu a řízení dodavatelského řetězce. Strategické využití umělé inteligence pomůže podnikům vytvářet udržitelné konkurenční výhody v nestabilním obchodním prostředí.

Generální ředitel MISA Le Hong Quang uvedl, že pro efektivní aplikaci umělé inteligence se podniky musí změnit nejen v technologii, ale také v manažerském myšlení a dlouhodobé strategii rozvoje. Umělá inteligence je nevyhnutelným trendem, který vyžaduje, aby se podniky rychle přizpůsobily, aby si udržely konkurenční výhodu. Podniky potřebují popularizovat umělou inteligenci v managementu, aby zlepšily výkonnost, vybudovaly kulturu rozhodování založeného na datech a podpořily digitální transformaci s integrovanou cloudovou platformou. Neustálé přezkoumávání a plánování aplikace umělé inteligence v každém procesu pomůže optimalizovat provozní a manažerskou efektivitu.

Zdroj: https://daidoanket.vn/ai-dang-dinh-hinh-lai-doanh-nghiep-hien-dai-10301377.html