Umělá inteligence ztěžuje život gigantům, ale pomáhá malým firmám prosperovat

(Dan Tri) - Zatímco velké technologické korporace propouštějí desítky tisíc zaměstnanců kvůli snižování investičních nákladů do umělé inteligence, mnoho malých podniků tuto technologii využívá k expanzi, zvýšení produktivity a najímání dalších lidí.

V Baltimoru Khari Parker, spoluzakladatelka řetězce restaurací Connie's Chicken and Waffles, šetří každý den hodiny díky nástrojům, jako jsou ChatGPT a Claude.

Využívá umělou inteligenci k navrhování jídelních lístků, psaní náborových materiálů, předpovídání zásob a dokonce funguje jako „rozhodce“ v případě vnitřních neshod. Na otázku, zda umělá inteligence nahradí lidi, však Parker prohlásil: „Rozhodně si nemyslím, že umělá inteligence nahradí zaměstnance.“

Parkerův příběh odráží hluboký paradox, který mění globální trh práce: Zatímco malé podniky vnímají umělou inteligenci jako požehnání, velké korporace ji vnímají jako katalyzátor masivní restrukturalizace pracovní síly.

Vlna optimismu od „malých lidí“

Nedávný průzkum společnosti Goldman Sachs mezi téměř 1400 majiteli malých podniků v USA vykresluje pozitivní obrázek. 78 % z nich si je jisto svými obchodními vyhlídkami a pozoruhodně 81 % věří, že umělá inteligence spíše zvýší produktivitu zaměstnanců, než aby jim vzala pracovní místa.

Pro malé a střední podniky (MSP) se umělá inteligence stává demokratizačním nástrojem, který jim pomáhá vyrovnat podmínky s větší konkurencí. Místo investování milionů dolarů do složitých systémů mohou využívat běžně dostupné aplikace umělé inteligence za nízkou cenu k automatizaci opakujících se úkolů, od marketingu, zákaznického servisu až po administrativní řízení. To umožňuje jejich štíhlým zaměstnancům soustředit se na úkoly, které vyžadují více kreativity a strategického myšlení.

Pro malé provozy není ani praktické, ani žádoucí zcela nahradit zaměstnance umělou inteligencí. Místo toho se umělá inteligence stává „virtuálním zaměstnancem“, který pomáhá každému jednotlivci pracovat efektivněji, a tím podporuje celkový růst celé společnosti.

Umělá inteligence se tiše stává pilným „kolegou“ pro miliony malých podniků a pomáhá jim pracovat chytřeji, rychleji a spravedlivěji konkurovat (Foto: CNET).

Kontrastní obrázek od „obřů“

Na rozdíl od optimistické atmosféry v sektoru malých a středních podniků se velkými korporacemi po celém světě zmítá „bouře“ propouštění. Tato vlna se neomezuje pouze na technologický sektor, ale rozšířila se i do tradičních odvětví.

Společnost Amazon oznámila, že propustí přibližně 14 000 kancelářských pracovníků s odvoláním na potřebu zefektivnit svou organizaci a připravit se na široké využití umělé inteligence.

Společnost Microsoft propustila tisíce zaměstnanců, včetně pozic ve společnostech Xbox a LinkedIn, v rámci restrukturalizační strategie zaměřené na umělou inteligenci.

Přepravní gigant UPS letos propustí až 48 000 pracovních míst, což je mnohem více, než bylo původně plánováno.

Dokonce i společnosti vyrábějící spotřební zboží, jako jsou Nestlé a Procter & Gamble (P&G), provádějí velké škrty s odvoláním na rostoucí provozní náklady a potřebu restrukturalizace, aby se staly efektivnějšími.

Vysvětlení paradoxu: Válka kapitálu a operativní myšlení

Proč je tedy tak velký rozdíl? Odpověď spočívá ve dvou klíčových faktorech: boji o kapitál a provozním myšlení.

Podle profesora Jasona Schloetzera z Georgetownské univerzity problém nespočívá v tom, že umělá inteligence přímo bere pracovní místa, ale v tom, že „žízeň po kapitálu pro umělou inteligenci způsobuje propouštění“.

Velké korporace se utkají v nelítostném závodě dvou koní o vybudování a ovládnutí základní technologie umělé inteligence, což vyžaduje obrovské investice do infrastruktury, datových center a přilákání špičkových talentů v oblasti umělé inteligence.

Aby uvolnili kapitál pro tento nákladný boj, jsou nuceni snižovat náklady v jiných odděleních a kancelářští zaměstnanci jsou často prvními, koho to ovlivní. Propouštění se stává strategickým krokem k přerozdělení zdrojů, potěšení investorů z Wall Street a demonstraci závazku k budoucnosti technologií.

Malé firmy se mezitím v závodě o umělou inteligenci neúčastní. Jsou uživateli technologie. Za pouhých několik desítek dolarů měsíčně za služby umělé inteligence mohou okamžitě těžit z výhod produktivity, aniž by musely restrukturalizovat svou organizaci. Jejich cílem je udržitelný a efektivní růst, nikoli dominance technologické revoluci.

Ekonomové Goldman Sachs mají pravdu, když varují, že umělá inteligence způsobí narušení trhu práce. Bouře však udeří nerovnoměrně.

Příběh umělé inteligence a pracovních míst už není tak jednoduchý jako „stroje nahrazující lidi“, jak tomu bylo dříve, ale složitý příběh kapitálu, strategie a rozsahu. Dnes se zdá, že budoucnost lidské práce závisí méně na schopnostech umělé inteligence a více na velikosti a ambicích společnosti, která ji platí.

Jak aplikovat vědu a technologie k implementaci ESG pro různé typy podniků, včetně malých a středních podniků (MSP), je také součástí obsahu workshopu „Implementace ESG s vědou a technologiemi – Od dat k akci“, který uspořádaly noviny Dan Tri 26. listopadu v 13:30 v Hanoji .

Tento workshop je doprovodnou aktivitou v rámci Vietnamského fóra ESG 2025 s tématem „Věda a technologie a hnací síla udržitelného rozvoje“.

Zájemci o účast na konferenci se mohou zaregistrovat zde.

Zdroj: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ai-lam-kho-cac-ga-khong-lo-nhung-lai-giup-doanh-nghiep-nho-thang-hoa-20251029110555156.htm