Poznámka editora: Online svět byl kdysi oslavován jako prostor tvůrčí svobody, kde si lidé mohli sdílet znalosti a šířit pozitivitu. Spolu s tímto rozšířením však přišel i vzestup „virtuálních mocností“ – kde se sláva měří počtem zhlédnutí, důvěra se vyměňuje za interakci a morálka je zastíněna leskem. Jen od začátku roku 2025 četné případy zatčení celebrit za porušení zákona opět odhalily temnou stránku „virtuálního světa“.
KOL - Kdo jsou to?
KOL, zkratka anglického výrazu „Key Opinion Leader“, se chápe jako „Key Opinion Leader“ nebo „Key Opinion Leader“. Vedle svých pozitivních aspektů se objevilo mnoho „zkreslených“ KOL, které využívají sociální média k manipulaci s emocemi, ekonomickému zisku a dokonce i k narušování společenského řádu.
Správné určení role a odpovědností KOL a jejich vedení v rámci etických standardů a dodržování právních předpisů je zásadní. KOL lze vnímat jako dva základní znaky: Jsou to uznávaní jedinci v určité oblasti/odvětví díky svému hlubokému porozumění, odbornosti a specializovaným znalostem; jejich pověst a znalosti mohou ovlivnit určitou skupinu lidí, vytvářet silný dopad a formovat veřejné mínění.
Podle Ministerstva veřejné bezpečnosti musí mít účty KOL, které jsou předmětem kontroly, statistik, hodnocení a policejního vyšetřování, alespoň 5 000 sledujících pro „renomované KOLy“; 10 000 sledujících pro „online KOLy“; nebo „skryté KOLy“, které spravují, provozují nebo ovládají systém účtů, stránek, kanálů nebo skupin na sociálních sítích, přičemž alespoň jeden účet v systému má 10 000 a více sledujících nebo členů.
Tyto sociální skupiny lze ve skutečnosti „rozdělit“ do čtyř kategorií: lidé s prestiží ve společnosti, kteří se účastní kyberprostoru a uplatňují v něm vliv; lidé bez prestiže ve společnosti, ale kteří si vytvářejí vliv díky své velké online základně; lidé s nepřímým vlivem v kyberprostoru; a lidé s vlivem v oblasti marketingu na sociálních sítích.
Je snadné vidět, že většina KOL sdílí společné rysy: kreativitu, sebevědomí, bystré povědomí o trendech a touhu po uznání. Ale když ambice překročí etické hranice, „online moc“ se stává iluzí moci – kde individuální hlasy mohou převážit nad kolektivním rozumem.
Právní rámec a občanská odpovědnost
Zákon č. 75/2025/QH15, kterým se mění a doplňuje několik článků zákona o reklamě z roku 2012, s účinností od 1. ledna 2026, poprvé jasně definuje právní odpovědnost influencerů v reklamních aktivitách. Influenceři, kteří inzerují klamavě, mohou být v závislosti na povaze a závažnosti porušení potrestáni podle článku 11: Správní sankce a trestní stíhání. Pokud způsobí újmu spotřebitelům, musí nahradit škodu. Nesou také právní odpovědnost, pokud reklamní obsah není pravdivý, jasný nebo zavádějící (podle článku 19).
Zákon o kybernetické bezpečnosti a další předpisy týkající se reklamy, zdanění atd. dále jasně definovaly právní odpovědnost vlivných osob. Hlavním problémem však zůstává samoregulace. Pokud chtějí KOL skutečně dlouhodobě přežít, musí pochopit, že občanská odpovědnost je důležitější než osobní image. A veřejnost, pokud se chce vyhnout klamání, se musí naučit důvěřovat racionálně, nikoli emocionálně.
Když se klávesnice stane „zbraní moci“
Na základě reálných událostí lze potvrdit, že KOL (Key Opinion Leaders) mají mimořádně významný vliv na veřejnost. V některých případech dokonce „utvářejí veřejné mínění“, a to nejen tím, že usměrňují veřejné mínění, ale také manipulují masami, což vede k nepředvídatelným důsledkům. Navzdory četným odhalením případů jejich nelegálních aktivit (od padělání a klamavé reklamy až po daňové úniky) zůstává důvěra velké části veřejnosti neotřesená. To odráží sílu kombinace psychologických, sociálních a mediálních faktorů.
Hanojská policie kontroluje podniky prodávající léky, doplňky stravy a kosmetiku inzerované KOL (Key Opinion Leaders). Foto: MINH KHANG
V první řadě si KOL budují osobní image a „příběh“, se kterým se lze snadno ztotožnit, a který snadno vyvolává empatii. Případ Quang Linha Vlogs, známého svými videi, která pomáhají lidem v Angole a vytvářejí image „soucitného Vietnamce“, je toho ukázkovým příkladem. Přestože byl v dubnu 2025 stíhán za výrobu falešných zeleninových bonbónů Kera (obsahujících pouze 0,6–0,75 % zeleniny místo inzerovaných 28 %), mnoho fanoušků ho stále obhajuje s tím, že „prostě udělal chybu“.
Podobně si Hang Du Muc pěstovala image „silné podnikatelky“, poté se dostala do spárů zákona, když byl odhalen její podvod se zákazníky, přesto někteří stále věří, že „je nevinná“. Podle kriminologa Dao Trung Hieua se jedná o „taktiku, která hraje na emoce místo rozumu“, spouští efekt „důvěry v upřímnost“ a ignoruje ověření. Spotřebitelé často „nakupují na základě důvěry v obrazy a příběhy“, což vede ke slepé víře.
Za druhé, tato „důvěra“ pramení z efektu davu a algoritmů sociálních médií. Sociální média, kde je obsah KOL množen prostřednictvím lajků a sdílení, vystavují uživatele primárně souhlasným názorům. Když jsou porušení odhalena, část fanoušků stále „normalizuje“ provinění s tvrzením, že „každý někdy dělá chyby“ nebo „je to jen nedorozumění“.
Například Ngân 98 byla v říjnu 2025 zatčena za výrobu falešných potravin, přičemž živým vysíláním vydělala stovky miliard dongů, a přesto se jí dostalo veřejné podpory od některých dalších členů KOL, což vedlo k vášnivým online debatám. To vedlo fanoušky k tomu, že incident nadále vnímali jako „osobní drama“ spíše než jako porušení zákona. Když tedy Ngânin manžel, Lương Bằng Quang, online vyjádřil „smutek“ a „postrádání“ své manželky, internet zaplavily statisíce lajků a desítky tisíc komentářů vyjadřujících soustrast s Ngân 98…
Ještě znepokojivější je, že když se na trh dostanou produkty od KOL, efekt rozjetého vlaku často zastíní důvěryhodnost a ověřitelnost. Sledující se cítí „bezpečně“, když vidí miliony lajků, což vede k mentalitě, že „když tomu všichni věří, pak to musí být pravda“.
Za třetí, existuje mentalita „pokud to používá celebrita, je to dobré“ a nedostatek právního povědomí. Typickým příkladem je případ královny krásy Nguyen Thuc Thuy Tien, která byla stíhána za klamání zákazníků v kauze cukrovinek Kera (pokutována 25 miliony VND za klamavou reklamu), přestože byla považována za „pozitivní vzor“; Hoang Huong, zatčená za daňové úniky ve výši 2,1 bilionu VND a klamavou reklamu na doplňky stravy, byla některými stále věřena díky její image „podnikatelky sloužící komunitě“ prostřednictvím živých streamů charitativních aktivit… I když byla Hoang Huong zatčena, mnozí stále věřili: „To je nemožné, ona jen dělala charitativní práci.“
Socioekonomické tlaky a potřeba „rychlých řešení“ se nakonec stávají katalyzátory, které dále zvyšují důvěru veřejnosti v KOL. KOL toho zneužívají k prodeji produktů a vytvářejí pocit „nepropásnutelné příležitosti“ k oklamání spotřebitelů. To je jasným důkazem toho, že spotřebitelé „fungují spíše na základě emocí než rozumu“.
V kontextu, kdy je společnost stále neúplná a právní systém stále nedokonalý, má dvoustupňový model místní samosprávy stále několik problémů k řešení, někteří KOL (Key Opinion Leaders) zneužili situace k „manipulaci s veřejným míněním“, „vedení veřejného mínění“ a vytváření kampaní „špinavých médií“ za účelem získání nezákonného zisku, dokonce útočili a zkreslovali směrnice a politiku strany a státní zákony; podněcovali k nelegálním protestům a šířili škodlivé a toxické informace. Některé prvky také zneužívaly etnické a náboženské otázky k podněcování rozkolu v rámci národní jednoty...
Důvěra je zneužívána.
Mentalita, že „cokoli říká váš idol, je správné“, vede mnoho spotřebitelů k tomu, že snadno padnou do mediálních pastí. Proto, když je mnoho lidí, kteří byli kdysi chváleni za svůj „soucit“ nebo „inspirativní“ chování, postaveno před soud, veřejnost je nejen zklamaná, ale i zmatená.
Důvěra je zneužívána, emoce jsou manipulovány a sociální média se stala „emocionálním soudem“ – kde o správném a špatném rozhoduje lítost nebo nenávist. Je načase, aby se celebrity i veřejnost vrátily ke svým rolím zodpovědných občanů: influenceři by si měli uvědomit své limity a uživatelé sociálních médií musí být rozlišovací při výběru toho, čemu věřit.
VIET LAM - DIEP HANG - BINH
Zdroj: https://www.sggp.org.vn/ao-vong-quyen-luc-trong-the-gioi-mang-bai-1-quyen-luc-mang-tu-kol-post820483.html
Komentář (0)