Uplatňování standardů cestovního ruchu ASEAN, „probuzení“ místního potenciálu Vietnamu

Uplatňování standardů cestovního ruchu ASEAN pomůže vietnamskému cestovnímu ruchu zajistit kvalitu, bezpečnost a přinést turistům lepší zážitky.

Áp dụng tiêu chuẩn du lịch ASEAN, 'đánh thức' tiềm năng du lịch địa phương Việt Nam

Turistické standardy ASEAN stanoví požadavky na řízení, snižování spotřeby energie, udržitelné využívání přírodních zdrojů a efektivní nakládání s odpady... (Zdroj: Dan Toc Newspaper)

Členské země ASEANu vypracovaly standardy cestovního ruchu ASEANu, aby standardizovaly turistické služby a definovaly společný rámec kritérií, na jehož zavedení se země v regionu dohodly s cílem zlepšit kvalitu a vybudovat z ASEANu kvalitní destinaci.

Podniky poskytující turistické služby proto musí splňovat 8 standardů, mezi které patří: ekologické hotely, ubytování v soukromí, komunitní turistika, produkty udržitelného cestovního ruchu, akce MICE (druh turistiky kombinující konference, semináře, výstavy, organizaci akcí, firemní motivační cesty pro zaměstnance a partnery), čistá turistická města, veřejné toalety a lázeňské služby.

Zajištění kvality a bezpečnosti

Zástupce výkonného ředitele Centra pro turistické informace (Vietnamská národní správa cestovního ruchu) Hoang Quoc Hoa uvedl, že standardy cestovního ruchu ASEAN definují rámec kritérií, standardů, požadavků a hodnotících pokynů, které pomáhají zařízením kontrolovat a standardizovat kvalitu služeb a efektivitu řízení na úrovni regionu.

Zejména zařízení, která splňují podmínky a standardy, budou mít možnost zaregistrovat se k účasti v soutěži ASEAN Tourism Awards – prestižním regionálním ocenění, které oceňuje vynikající jednotky v odvětví cestovního ruchu a uděluje se na každoročním fóru ASEAN Tourism Forum (ATF).

Pan Hoa dodal, že digitální transformace je identifikována jako národní cíl a je zaměřena na její podporu ve všech odvětvích a socioekonomických oblastech.

Vietnamský národní úřad pro cestovní ruch vydal oficiální vyhlášku, v níž požaduje od místních agentur pro řízení cestovního ruchu koordinaci zavádění a propojení stávajících systémů s digitálními platformami Generálního úřadu pro cestovní ruch, jako je například multiservisní digitální platforma „Vietnam Travel“.

„Digitální platforma „Řízení a podnikání v cestovním ruchu“; systém elektronických karet a jízdenek; inteligentní cestovní karty; komunikační kanály na digitálních platformách... Jedná se o systém klíčových produktů, který vytvořilo Generální ministerstvo cestovního ruchu za účelem implementace Plánu rozvoje digitálního cestovního ruchu na období 2021–2025; zároveň vytváří synchronní, jednotné a efektivní propojení pro aktivity digitální transformace cestovního ruchu v celé zemi,“ zdůraznil pan Hoa.

Paní Bui Thi Ngoc Hieu, zástupkyně ředitele odboru cestovního ruchu Ho Či Minova města, uvedla, že uplatňování standardů cestovního ruchu ASEAN zajistí kvalitu a bezpečnost, aby turisté mohli mít lepší cestovní zážitek.

„Pro firmy vytvoří uplatňování standardů cestovního ruchu ASEAN při navrhování a budování produktů a služeb kvalitní turistické prostředí a přispěje k budování reputace Ho Či Minova Města jako spolehlivé turistické destinace.“

„Standardy cestovního ruchu ASEAN stanoví požadavky na hospodaření, snižování spotřeby energie, udržitelné využívání přírodních zdrojů a efektivní nakládání s odpady... Dodržováním těchto norem si Vietnam obecně a Ho Či Minovo Město zejména může udržet harmonickou rovnováhu mezi rozvojem cestovního ruchu a ochranou životního prostředí a přizpůsobit se změně klimatu,“ zdůraznila paní Bui Thi Ngoc Hieu.

Vietnamský cestovní ruch si klade za cíl stát se klíčovým ekonomickým sektorem do roku 2030. (Zdroj: Indochina Tours Asia)

Směrem k udržitelnému rozvoji

Z místního hlediska paní Bui Thi Niem, ředitelka odboru kultury, sportu a cestovního ruchu provincie Hoa Binh, uvedla, že cestovní ruch v Hoa Binh se „probouzí“ se zaměřením na efektivitu a udržitelnost propagací potenciálu přírody a kultury. Komunitní cestovní ruch vytvořil udržitelné zdroje obživy pro lidi a stal se silnou stránkou, která přitahuje domácí i mezinárodní turisty do Hoa Binh.

Paní Niem uvedla, že turistický průmysl provincie Hoa Binh se rozhodl, že zlepšení kvality produktů a služeb hraje rozhodující roli a je základním řešením přispívajícím k podpoře růstu cestovního ruchu.

„Každý rok budou mít jednotky, které získají ceny ASEAN Tourism Awards, příležitost propagovat své podnikání a místní značky; zároveň potvrdit svou profesionální kvalitu a přinést prospěch komunitě. V tomto duchu v posledních letech Ministerstvo kultury, sportu a cestovního ruchu Hoa Binh mobilizovalo a vedlo jednotky a destinace v oblasti k přípravě a podání žádostí do řady kategorií ocenění.“

Ředitel odboru kultury, sportu a cestovního ruchu provincie Hoa Binh proto dosáhl prestižních ocenění v rámci cen ASEAN Tourism Awards, jako například: ASEAN Homestay Award (2017: Ban Lac Homestay); ASEAN Community Tourism Award (2019: Da Bia Hamlet Community Tourism Area, Da Bac).

Podle paní Nguyen Thanh Binh, zástupkyně ředitele hotelového oddělení Vietnamské národní správy cestovního ruchu, si vietnamský cestovní ruch klade za cíl stát se do roku 2030 skutečně předním ekonomickým sektorem, který vytvoří silnou hnací sílu pro podporu rozvoje dalších průmyslových odvětví a oborů a významně přispěje k formování moderní ekonomické struktury.

Odtud se bude vietnamský cestovní ruch rozvíjet udržitelným, inkluzivním a odpovědným směrem na základě zeleného růstu, maximalizace přínosu cestovního ruchu k cílům udržitelného rozvoje OSN a proaktivního přizpůsobování se změně klimatu...

Paní Nguyen Thanh Binh potvrdila: „V nadcházejícím období bude vietnamský turistický průmysl podporovat zavádění standardů cestovního ruchu ASEAN, včetně ekologických hotelů, domů s pokoji k pronájmu turistům, komunitní turistiky, produktů udržitelného cestovního ruchu, míst pro MICE, čistých turistických měst, veřejných toalet a lázeňských služeb.“

Všechny standardy cestovního ruchu ASEAN usilují o udržitelný rozvoj, šetrnost k životnímu prostředí a úsporu energie v ubytovacím sektoru.

Vietnamský turistický průmysl navíc propaguje účast v soutěži ASEAN Tourism Awards, což je každoroční akce, která oceňuje lokality a jednotky s vysoce kvalitními turistickými produkty a službami a přispívá k udržitelnému rozvoji turistických destinací v regionu ASEAN.

Zdroj