Bac Ninh: Doplňování pracovních sil pro rychlé řešení administrativních postupů ve vertikálních odvětvích.

BAC NINH – Ihned po zavedení dvoustupňového systému místní samosprávy provinční agentury v Bac Ninh proaktivně přezkoumaly a přidělily zaměstnance do center „jednotných kontaktních míst“ v obcích a obvodech, aby splnily potřeby pro vyřizování administrativních postupů a s cílem zvýšit míru spokojenosti občanů a podniků.

Báo Bắc Ninh•16/12/2025

Jedna destinace, mnoho služeb

Poté, co zaměstnanci katastrálního úřadu č. 2 v Bac Ninh obdrželi od pana Luu Xuan Thanha, bydliště v rezidenční čtvrti Thuan An, okres Tram Lo, žádost o převod pozemku a dědické řízení, okamžitě se obrátili na další případ, kdy podali žádost o převod pozemku pro příbuzného. U další přepážky měl pan Nguyen Thanh Tung, daňový úředník z provincie Bac Ninh, stejně zaneprázdněn kvůli velkému množství přijatých žádostí. Podle pana Tunga od 1. července do současnosti obdržel průměrně 50 žádostí o registrační daň a 40 žádostí v jiných oblastech denně. Aby bylo zajištěno včasné zpracování pro občany, musí pan Tung často pracovat přesčas.

Obyvatelé podávají dokumenty týkající se pozemků v Centru veřejných administrativních služeb okresu Thuan Thanh.

Soudruh Tran Dinh Khoe, zástupce ředitele Centra veřejných administrativních služeb okresu Thuan Thanh, uvedl: „V Centru veřejných administrativních služeb okresu Thuan Thanh v současné době působí 4 vertikálně integrované agentury s 5 úředníky, kteří přímo přijímají a zpracovávají administrativní postupy týkající se pozemků, sociálního pojištění, daní a elektřiny. Vzhledem k velkému objemu žádostí upřednostňujeme uspořádání přepážek pro příjem a doručování výsledků vertikálně integrovaných agentur na prostorných a snadno viditelných místech; zároveň modernizujeme internetovou síť a investujeme do nových vysokorychlostních počítačů, tiskáren, skenerů atd.“

V návaznosti na směrnice předsedy Provinčního lidového výboru, po zavedení dvoustupňového systému místní samosprávy, provinční agentury, včetně daňového úřadu, sociálního pojištění, energetické společnosti a úřadu pro katastrální registraci nemovitostí, proaktivně vybíraly a přidělovaly úředníky do 18 center veřejných administrativních služeb v obcích a obvodech, které byly dříve centry okresních správních jednotek. Ministerstvo zemědělství a životního prostředí proto přidělilo úředníky do všech 18 lokalit; daňový úřad provincie Bac Ninh přidělil úředníky do 17 z 18 lokalit; energetická společnost Bac Ninh přidělila úředníky do 15 z 18 lokalit; a provinční úřad sociálního pojištění přidělil úředníky do 10 z 18 lokalit.

V obcích Centra veřejných správních služeb upřednostňují investice do nových elektronických zobrazovacích tabulí, přepážek a moderního vybavení, které usnadní příjem a doručování výsledků příslušným oddělením. Pravidelně si vyměňují informace a poskytují oddělením podporu při řešení obtíží a překážek.

Překonávání obtíží a zlepšování kvality služeb.

Spolu s přidělením zaměstnanců do 18 center veřejných administrativních služeb v obcích a obvodech různé sektory proaktivně přezkoumaly a zjednodušily administrativní postupy a poskytovaly školení ke zlepšení dovedností úředníků a státních zaměstnanců. Například ministerstvo zemědělství a životního prostředí zorganizovalo 10 přímých školení s 250 účastníky, zaměřených především na zpracování pozemkových řízení a používání specializovaného softwaru; provinční agentura sociálního zabezpečení přezkoumala všech 25 administrativních postupů spadajících do její pravomoci, čímž snížila požadavky na nadbytečnou administrativu; a zřídila pracovní skupinu na podporu administrativních postupů, která přímo monitoruje obtíže a překážky v přijímacích místech a poskytuje poradenství a odpovědi.

Daňoví úředníci na oddělení 7 přijímají a zpracovávají žádosti v Centru veřejných administrativních služeb okresu Kinh Bac.

Podle statistik obdržely vertikální agentury od 1. července do současnosti více než 2,6 milionu žádostí o správní řízení, přičemž míra online podání dosáhla více než 98 % a míra včasného a brzkého vyřešení téměř 100 %. Vzhledem k velkému objemu žádostí přijatých z meziobecních a obvodních oblastí však došlo k přetížení; některé lokality dosud nemají pro vertikální agentury zřízen dostatek recepčních přepážek…

V návaznosti na pokyny předsedy Provinčního lidového výboru, po zavedení dvoustupňového systému místní samosprávy, vertikálně integrované agentury v provincii, včetně daňového úřadu, sociálního pojištění, úřadu pro elektřinu a úřadu pro katastrální registraci nemovitostí, proaktivně vybíraly a přidělovaly úředníky a zaměstnance do 18 center veřejných správních služeb v obcích a obvodech, které byly dříve centry okresních správních jednotek. Od 1. července do současnosti tyto vertikálně integrované agentury obdržely více než 2,6 milionu žádostí, přičemž míra podání online dosáhla více než 98 % a míra včasného a brzkého vyřešení téměř 100 %.

Aby se tato situace vyřešila, vydal předseda Provinčního lidového výboru 29. listopadu oficiální dokument č. 5372 týkající se implementace plánu přidělení personálu pro příjem a vrácení výsledků administrativních postupů vertikálně integrovaných agentur na úrovni obcí. Předseda Provinčního lidového výboru proto požádal, aby příslušné odbory přidělily zaměstnance, kteří budou pravidelně koordinovat činnost na přijímacích místech s cílem rychle řešit potřeby občanů; a aby obce a obvody dokončily infrastrukturu, zařídily pracovní prostory, zajistily síťovou konektivitu a poskytly vybavení pro příjem a vrácení výsledků.

V návaznosti na nařízení plánuje Lidový výbor obce Son Dong přemístit Centrum veřejných administrativních služeb do většího prostoru a investovat do nového vybavení. Aby se snížila pracovní zátěž úředníků v oblastech s vysokým objemem žádostí, Ministerstvo zemědělství a životního prostředí od 1. prosince přidělí zaměstnance a otevře sedm dalších míst pro příjem a zpracování administrativních postupů týkajících se pozemkových záležitostí v různých obcích a obvodech.

Soudruh Bui Quang Phat, zástupce ředitele ministerstva zemědělství a životního prostředí, uvedl: „Spolu s výběrem a přidělováním kompetentních a specializovaných pracovníků pověřujeme každého jednotlivce komplexní odpovědností za průběh a kvalitu vyřizování žádostí. V dlouhodobém horizontu spolupracujeme s Centrem provinčních služeb veřejné správy na vývoji elektronického procesu vhodného pro příjem žádostí bez ohledu na administrativní hranice.“

Komentář (0)