Praktické vedení
Když jsem koncem října dorazil do Centra veřejné správy obce Yen Hoa, od časného rána tam už bylo docela dost lidí, kteří si přinesli dokumenty k vyřízení postupů.
Paní Moong Thi Thanh z vesnice Xop Kha byla přítomna v centru veřejné správy obce Yen Hoa, aby nahlásila a dokončila postupy pro získání podpory na ztráty hospodářských zvířat v důsledku vypuknutí nemocí. Paní Thanh má chytrý telefon, ale nikdy předtím se k administrativním postupům nepřistupovala telefonicky, takže se v kanceláři obce cítila trapně a styděla. Když paní Nguyen Thi Quy, úřednice centra služeb veřejné správy obce, viděla občanku přijet, pochopila její pocity, proaktivně se jí zeptala na její situaci a provedla paní Moong Thi Thanh celým procesem nahlášení. Vedle ní seděla i vnučka paní Thanh, studentka střední školy, která poslouchala pokyny, aby jí později mohla pomoci.
Paní Nguyen Thi Quy paní Thanh poradila, jak používat chytrý telefon k přístupu k procesu prohlášení a jeho dokončení, a pomohla jí porozumět novým, moderním administrativním postupům. „Dříve jsem si vždycky musela donést dokumenty na obecní úřad a požádat úředníky o pomoc. Teď se toho tolik změnilo a přešla jsem na telefon, takže jsem velmi váhala, protože jsem nevěděla jak. Ale teď, díky úředníkům, kteří mě krok za krokem vedou, a díky mému vnoučeti sedícímu vedle mě, se cítím uklidněná a postupně se s tím seznamuji,“ řekla paní Moong Thi Thanh.
.jpg)
Ráno se dostavilo téměř 20 lidí, aby vyřídili administrativní úkony. Pan Luong Van Chom z vesnice Canh Tang uvedl, že díky pečlivému vedení personálu komplexní služby dokončil úkony za méně než hodinu a šťastně odešel domů. Pan Mong Van Vien – místopředseda Lidového výboru obce Yen Hoa a ředitel Centra veřejné správy okresu Yen Hoa – uvedl, že většina lidí není s novými předpisy obeznámena, zejména s přístupem k národnímu portálu veřejných služeb za účelem registrace. Proto je většina zaměstnanců Centra musí krok za krokem vést. Někteří lidé, kteří to udělali několikrát, potřebují jen připomenutí, aby si to pamatovali a udělali to sami.“
Proaktivně přidělujte personál a využijte tým digitální transformace.
Podle souhrnné tabulky výsledků hodnocení Indexu služeb pro občany a podniky, které vypracoval Provinční lidový výbor, se obec Yen Hoa v červenci 2025 umístila na 1. místě ze 130; v srpnu 2025 se umístila na 3. místě (92,6 bodu) za obec Keng Du (1. místo - 93,04 bodu) a obec Chau Tien (2. místo - 92,02 bodu). I v tomto ohledu se obec Yen Hoa ve třetím čtvrtletí roku 2025 umístila na 2. místě s 89,35 body za obec Nhan Hoa (89,46 bodu). Pokud jde o výsledky sledování míry včasného a řádného zpracování žádostí, obec Yen Hoa se v červenci, srpnu a září 2025 umístila mezi nejlepšími obecmi s nejvyšším skóre.
.jpg)
„Jen v říjnu došlo v obci kvůli dopadu tajfunu číslo 10 k výpadkům proudu a internetového připojení na více než týden, což zastavilo veškeré aktivity a následně snížilo výsledky bodování,“ uvedl pan Mong Van Vien.
Když hovořil o „tajemství“ rychlé adaptace po zavedení nového administrativního aparátu na úrovni obce, založeného na dvoustupňovém modelu místní samosprávy, pan Dau Duc Truyen – předseda Lidového výboru obce – uvedl, že jde o proaktivní přístup při výběru a přidělování personálu a zaměstnanců do Centra veřejné správy. Následně bylo klíčové rychle zavést a maximalizovat činnost komunitních týmů pro digitální transformaci.
Pokud jde o výběr a umisťování úředníků, pan Dau Duc Truyen dodal, že vzhledem k tomu, že dříve pracoval na mnoha pozicích na úrovni okresů, chápe důležité kroky, které je třeba provést, a požadavky na zajištění práce v sektoru správní reformy.
Proto ihned po založení nové obce Stálý výbor stranického výboru komuny proaktivně vybral schopné kádry, které splňovaly požadavky na dané pracovní pozice. A v praxi, po více než 3 měsících provozu, kádry, státní úředníci a veřejní zaměstnanci v Centru veřejné správy efektivně plnili své role a dobře plnili své úkoly díky své dynamice, nadšení a solidním odborným dovednostem. Například soudruzi Nguyen Thi Quy, Lo Thi Kim Chi, Mong Van Vien atd.
Po rozdělení úkolů vedoucí obce šířili informace a podporovali ducha překonávání těžkostí, aby se každý funkcionář a člen strany snažil dobře plnit své povinnosti.
Pokud jde o komunitní týmy digitální transformace, ihned po zahájení provozu nové obce provedl Lidový výbor obce restrukturalizaci a aktivizaci těchto týmů. Členové neúnavně pracovali, bez ohledu na svátky nebo nepříznivé povětrnostní podmínky, a cestovali do vesnic a osad, aby šířili informace a vedli lidi. Během celého procesu pověření vedoucí obce pečlivě sledovali pokrok, povzbuzovali a podporovali týmy v úspěšném plnění jejich úkolů.
„Nová administrativa v Yen Hoa kromě nedostatku personálu čelí také výzvě, že mnoho lidí pracuje daleko od domova a rodiny a potýká se s nedostatečnými životními a pracovními podmínkami. Vynaložila však velké úsilí, vzájemně se povzbuzovala a podporovala, aby překonala těžkosti s vysokým smyslem pro odpovědnost, což vedlo k takovým úspěchům. Zejména během přírodních katastrof, jako jsou bouře a povodně, mnoho lidí odložilo své osobní záležitosti stranou a věnovalo svou energii péči o lidi a plnění svých úkolů. Dá se říci, že jednota, solidarita a úsilí jsou největšími úspěchy a my na nich budeme i nadále stavět, abychom co nejlépe plnili své svěřené povinnosti,“ potvrdil předseda lidového výboru obce Yen Hoa.
Zdroj: https://baonghean.vn/bi-quyet-dan-dau-ve-chi-so-phuc-vu-nguoi-dan-o-xa-vung-cao-yen-hoa-10309427.html
Komentář (0)