Pobočky Agribank provádějí digitální transformaci a rozvíjejí moderní digitální bankovnictví

Aby bylo dosaženo cíle digitální transformace, vývoje moderních a pohodlných digitálních bankovních služeb pro zvýšení zákaznické zkušenosti a zapojení, pobočky Banky pro zemědělství a rozvoj venkova ( Agribank ) v provincii zavádějí řadu aplikačních řešení informačních technologií se zaměřením na vývoj a poskytování online produktů a služeb zákazníkům, což přispívá ke snížení nákladů a času v platebních transakcích.

Pobočky Agribank provádějí digitální transformaci a rozvíjejí moderní digitální bankovnictví Zaměstnanci Agribank Thanh Hoa poradí zákazníkům s používáním online platebních služeb Agribank.

Aby se zlepšila kvalita zákaznických služeb, zavedla okresní banka Agribank Hoang Hoa řadu aplikací pro služby a bezhotovostní platby na platformě Agribank E-Mobile Banking, čímž vytvořila komplexní zákaznický zážitek. Pomáhá tak lidem využívat online platební služby, omezuje používání hotovosti, šetří náklady, vyhýbá se chybám při počítání a přepravě a omezuje rizika pro zákazníky, přispívá k tomu, aby se lidé dostali blíže k moderním produktům a službám a mění zvyk používání hotovosti. Pan Nguyen Van Hung z města But Son se podělil: „Zaregistroval jsem se k automatickému měsíčnímu upozornění na platby a platby prostřednictvím bankovního účtu Agribank Hoang Hoa. Poplatky za rodinné služby, jako jsou poplatky za telekomunikační služby, účty za elektřinu a vodu, se automaticky strhávají z účtu Agribank E-Mobile Banking, takže nemusím trávit čas přímým placení jako dříve. Kromě toho mi používání služby také pomáhá pohodlně a vědecky spravovat rodinné finance.“

Jako komerční banky působící převážně ve venkovském zemědělství, kromě toho, že hrají vedoucí a klíčovou roli v hospodářském rozvoji provincie, úzce spjaté se sektorem „tří zemědělství“, pobočky Agribank v provincii zintenzivnily implementaci digitální transformace s cílem přinést lidem elektronické bankovnictví, pomoci jim s přístupem k moderním platebním nástrojům, snížit náklady, vytvořit zvyk bezhotovostních plateb pro spotřebitele, přispět ke zdraví trhu s mikrofinancováním, omezit a potlačit černé úvěry. Pobočky se zaměřují na vývoj řady moderních produktů a služeb elektronického bankovnictví, které uspokojí rostoucí potřeby zákazníků, a přispívají k efektivní realizaci národního cíle digitální transformace do roku 2025 s vizí vlády do roku 2030. V souladu s tím pobočky v současné době zavádějí mnoho pohodlných služeb, jako například: platební služby na účty jednotek pobírajících mzdy prostřednictvím státního rozpočtu; propojení elektronických peněženek ZaloPay a SenPay; služby výběru školného a nemocničních poplatků; bilaterální elektronické platby mezi Agribank a sociálním pojištěním; elektronické platby v oblasti veřejných služeb. Kromě toho banky aktivně koordinují své aktivity se školami, nemocnicemi, elektrárnami a telekomunikacemi v dané oblasti, aby mohly otevírat platební účty a poskytovat inkasní služby s využitím elektronických platebních metod Agribank.

Kromě toho, aby se zvýšilo pohodlí zákazníků, pobočky Agribank aktivně zavádějí bankovní služby ve venkovských oblastech, zaměřujíc se na otevírání platebních účtů, kartové služby, elektronické bankovnictví, podporu bezhotovostních plateb a digitální transformaci, jako například: investice do většího počtu bankomatů, CDM; instalace většího počtu pokladních automatů, platebních transakčních bodů prostřednictvím QR kódu, VietQR; otevírání vkladových účtů a provádění bezhotovostních plateb prostřednictvím bank. Díky tomu je síť elektronických transakcí a infrastruktura bank neustále modernizována, modernizována a rozvíjena. Kromě ústředí, poboček a transakčních kanceláří v rámci bank jsou doposud k dispozici také 2 mobilní transakční body využívající specializované vozy, 85 bankomatů a téměř 500 pokladních automatů. Pobočky Agribank v provincii doprovázejí více než 1,6 milionu klientů s vklady, půjčkami a využíváním bankovních finančních produktů a služeb.

Aby se digitální bankovní služby dostaly k lidem, zejména ve venkovských oblastech, úředníci a zaměstnanci poboček Agribank přímo navštěvovali firmy, obchody, pobočky, podniky a domácnosti, aby zákazníkům představili, poradili a podpořili je ohledně pohodlných produktů a služeb Agribank. Ve všech obcích organizovali propagandu o nových aplikacích a výhodách bezhotovostních plateb a v mnoha lokalitách provincie vytiskli desítky tisíc osobních QR kódů pro drobné obchodníky a majitele obchodů.

Aktivním naplňováním cíle národní digitální transformace a vývojem mnoha moderních a pohodlných digitálních bankovních služeb vytvářejí pobočky Agribank nové transakční metody, které rozšiřují přístup a umožňují užší spojení se zákazníky.

Článek a fotografie: Hong Linh

Zdroj