Popularizace umělé inteligence pro lidi a firmy

obrázek 2120.jpg
Práce s virtuálními asistenty s umělou inteligencí je trendem roku 2024.

Podle pana Dang Hai Loca, zakladatele platformy Mindmaid, jedné z platforem, které umožňují vietnamským firmám snadno vytvářet virtuální asistenty pro prodejní poradenství, péči o zákazníky, otázky a odpovědi k interním postupům, osobní virtuální asistenty... Po roce vývoje má produkt přes 5 000 uživatelů, jednotlivců, firem, včetně zahraničních uživatelů v řadě zemí, jako jsou USA, Evropa, Japonsko, Korea, Singapur... a denně reaguje na více než 50 000 otázek a odpovědí. Platforma se také rozšířila z řešení pro tvorbu chatbotů s umělou inteligencí založeného na technologii OpenAI na umožnění vytváření chatbotů od Googlu, velkých open source jazykových modelů, jako jsou vietnamské LLM, jako je VinaLlama, PhoGPT...

Z klíčové aplikace automatizované péče o zákazníky vytvořili uživatelé a implementační partneři Mindmaidu také mnoho nových aplikací chatbotů s umělou inteligencí, jako jsou expertní chatboti, chatboti pro interní školení, chatboti pro asistenty výuky... ve většině odvětví a oborů.

Pan Dang Hai Loc uvedl, že cílem Mindmaidu i v roce 2024 je popularizace dovedností v oblasti tvorby chatbotů s využitím umělé inteligence pro lidi, studenty, učitele a zaměstnance ve firmách, a tím i přístup k nové pracovní metodě AI Copilot (práce s virtuálními asistenty). Kromě stávajícího produktu tento startup buduje ekosystém produktů a ekosystém partnerů pro digitální transformaci a školí inženýry umělé inteligence, aby se připravili na práci související s chatboty s využitím umělé inteligence.

Pan Dang Huu Son, spoluzakladatel společnosti LovinBot, jednoho z průkopnických startupů, které využívají technologii umělé inteligence v oblasti tvorby obsahu a marketingu k vývoji virtuálních asistentů v této oblasti, uvedl, že po určité době pozorování trhu a názorů zákazníků společnost naléhavě zdokonaluje virtuálního asistenta s umělou inteligencí, aby pomohla profesionálním školitelům snadno vytvářet asistenty s umělou inteligencí pro studenty.

Tito lektoři, nazývaní také AI Tutors, jsou vyškoleni s využitím výukových dat, často kladených otázek a pomáhají studentům snadno si zopakovat lekce. Jsou to velmi speciální asistenti ve třídě. V budoucnu bude učení a opakování prostřednictvím chatbotů/virtuálních asistentů populární díky jejich pohodlí, kdykoli a kdekoli, snadnému učení a zábavě díky rozhraní chatbotů pro otázky a odpovědi.

Pan Dang Huu Son také uvedl, že poptávka po školení v oblasti umělé inteligence v roce 2024 je v podnicích velmi vysoká. Ve své roli viceprezidenta Vietnamské aliance pro rozvoj digitálních lidských zdrojů (AIID) bude spolu s řadou odborníků provádět školení v oblasti umělé inteligence pro domácí podniky podle poptávky. Zároveň bude popularizovat umělou inteligenci prostřednictvím neziskových aktivit sdílení a zapojí se do sdružení a aliancí pro komunitu, aby přispěl k popularizaci a modernizaci technologií umělé inteligence pro všechny.

Ambice vytvořit virtuální lidskou továrnu ve Vietnamu

To je cíl, který si stanovil startup Unikon, vlastník platformy Aicontent, jelikož společnost poskytuje mnoho multifunkčních virtuálních asistentů s více úkoly, které lze na trhu uplatnit v mnoha různých oblastech.

Podle paní Chau Do, ředitelky pro rozvoj trhu ve společnosti Unikon, pokud se rok 2023 stal svědkem zrodu a popularity pojmu generativní umělá inteligence, rok 2024 bude rokem exploze praktických aplikací této umělé inteligence. Kromě aplikací chatbotů, chytrých asistentů, tvorby textového a obrazového obsahu je obecnou formou uplatnění generativní umělé inteligence vytváření inteligentních virtuálních lidí (AI Personas), které slouží rozmanitým potřebám trhu.

Od konce roku 2023 se na vietnamském trhu objevila služba AI Streamer, což je služba pronajímající virtuální osoby k živému streamování a online prodeji produktů. Podle paní Chau se jedná jen o malou a technologicky relativně jednoduchou větev v celém segmentu AI person.

V roce 2023 společnost Unikon také uvedla na vietnamský trh první dva virtuální lidi, kteří působili jako nutriční poradci pro značku v oblasti výživy. Tito dva virtuální lidé mají vzhled vytvořený výhradně umělou inteligencí, mají hlas umělé inteligence a mozek umělé inteligence vycvičený na pediatrická výživová data a jsou vždy připraveni radit spotřebitelům 24 hodin denně, 7 dní v týdnu ohledně dětské výživy i produktů značky.

Toto je předpoklad pro společnost Unikon, aby s jistotou vyvinula a uvedla na trh produkt virtuální lidské továrny v prvním čtvrtletí roku 2024. Tato továrna je místem, kde se virtuálním lidem poskytují rozmanité podoby, hlasy a odborné znalosti, které si lze pronajmout nebo navrhnout „na míru“ pro neustále se měnící potřeby zákazníků. Tito virtuální lidé fungují 24 hodin denně, 7 dní v týdnu napříč platformami, dokáží automaticky generovat obsah a komunikovat s lidmi v reálném čase prostřednictvím textu nebo hlasu.

Virtuální asistent s umělou inteligencí se zdá řešit problém špatné interní komunikace . Virtuální asistent s umělou inteligencí Weaver Peer je navržen tak, aby odpovídal na otázky v každodenní práci, místo aby se ptal manažerů nebo jiných zaneprázdněných kolegů.