Jak si přední vietnamská mlékárenská společnost udržuje zaměstnance.

Společnost Vinamilk vždy klade důraz na poskytování příležitostí k učení a rozvoji, péči o zdraví svých zaměstnanců a také na konkurenceschopné platy, bonusy a politiku sociálního zabezpečení.

Vo Thanh Vin (vedoucí rozvoje mezinárodního trhu ve společnosti Vinamilk Vietnam Dairy Corporation), zaneprázdněný přípravou exportních objednávek před Tetem (lunárním Novým rokem), neskrýval svou hrdost, protože on a jeho tým úspěšně otevřeli 60. exportní trh společnosti Vinamilk. Nikaragua není příliš přísná, co se týče technických norem, ale je poměrně složitá, pokud jde o dovozní postupy a dokumentaci. Vin a jeho kolegové strávili měsíce snahou otevřít dveře do této největší země Střední Ameriky.

„Pokaždé, když vidíme produkty Vinamilk na regálech supermarketů v jiných zemích, máme pocit, že veškeré naše úsilí se vyplatí. Pro nás to není jen obchodní příběh, ale také zdroj hrdosti na to, že přispíváme k uvedení vietnamského zboží na mezinárodní trh,“ vyjádřil se mladý muž po dvacítce.

Právě touha dostat vietnamské značky na mezinárodní scénu motivovala Vina k tomu, aby se před téměř 10 lety přihlásil do prvního programu pro manažerské stáže společnosti Vinamilk. Vin si stále pamatuje dobu, kdy se účastnil studentského výměnného programu v USA, kde náhodou narazil na produkty Vinamilk v regálech supermarketů. Byl zvědavý, co se týče společnosti, a uvědomil si, že pracovní prostředí Vinamilk poskytuje mladým lidem příležitosti k neustálému učení a rozvoji; zaměstnanci dostávají šanci experimentovat s novými věcmi... „Tyto věci mi docela vyhovovaly. Pro nás studenty byl tehdy velký sen stát se zaměstnancem Vinamilk. A teď jsem stále hrdý na to, že tady pracuji,“ sdílel Vin.

Vo Thanh Vin (druhý zprava) s kolegy a partnery na veletrhu Fine Food Australia v Melbourne v září 2022. Foto: Poskytl respondent .

Tím, že zaměstnanci milují svou práci a jsou hrdí na místo, kde pracují, si společnost Vinamilk přilákala a udržela mnoho zaměstnanců. Pan Do Hong Quang (technik pro mechaniku, automatizaci a implementaci projektů) uvedl, že stabilní příjem byl faktorem, který zvažoval při rozhodování o vstupu do společnosti Vinamilk. Plat a bonusy však nejsou tou nejdůležitější věcí, která ho u společnosti udržela téměř 20 let.

Pan Quang si díky své zvídavosti a neustálému hledání lepších řešení problémů vysoce váží otevřenosti společnosti Vinamilk novým nápadům. Nedávno, když si uvědomil, že používání smršťovací fólie k balení fermentovaných jogurtových nápojů Probi nenabízí zákazníkům mnoho výhod a zároveň s sebou nese značné výrobní náklady, odvážně navrhl toto balení zrušit. Před realizací byl tento nápad prozkoumán a analyzován z hlediska výhod a nevýhod. Odhaduje se, že při provozu na projektovanou kapacitu by tento nápad mohl společnosti Vinamilk ušetřit ročně přes 40 miliard VND na výrobních nákladech a 202 tun plastového odpadu.

„Naše pracovní kultura povzbuzuje zaměstnance ke sdílení nápadů. Nový návrh se nikdy neodmítá; je pečlivě prostudován. Všichni vždy hledají způsoby, jak proměnit dobrý nápad ve skutečnost. Proto jsem zůstal ve společnosti Vinamilk, i když jsem dostal mnoho nabídek s lepšími benefity,“ sdělil pan Quang.

Pan Do Hong Quang - technik strojního, elektrotechnického a automatizačního inženýrství, pracující na projektech společnosti Vinamilk na svém pracovišti. Foto: Poskytl respondent.

Průzkumy trhu práce naznačují, že dopad pandemie Covid-19 a výkyvy globální situace přispěly ke změnám v trendech hledání práce a očekáváních zaměstnanců. Přestože platy a benefity zůstávají nejvyšší prioritou, zaměstnanci stále více věnují pozornost komplexním programům zdravotní péče, možnostem kariérního postupu, příležitostem k vzdělávání a rozvoji a orientaci podniků na udržitelný rozvoj.

Podle HR konzultanta Tieu Yen Trinha – generálního ředitele společnosti Talentnet – mohou firmy v jakékoli situaci použít tři věci, které jim umožní získat si zaměstnance: „odvahu vystoupit ze své komfortní zóny“, „odvahu opustit staré zvyky a inovovat“ a „odvahu vytvářet a rozšiřovat svou vizi s cílem vytvářet hodnotu pro lidi a společnost“. Paní Trinh zdůraznila třetí „odvážný“ bod a uvedla, že „firmy potřebují rozšiřovat svou vizi a vytvářet hodnotu, a tím zlepšovat zkušenosti a kvalitu života zaměstnanců a komunity.“ Přesně to Vin a Quang viděli ve společnosti Vinamilk, což je vedlo k tomu, že jí v průběhu let zůstali věrní.

Podle paní Bui Thi Huong, ředitelky pro lidské zdroje, administrativu a vnější vztahy ve společnosti Vinamilk, „nejlepší pracovní prostředí je to, které nejlépe vyhovuje každému zaměstnanci.“ To je také důvod, proč se Vinamilk již mnoho let trvale umisťuje na 1. místě v žebříčku 100 nejlepších míst pro práci ve Vietnamu. „Ve společnosti Vinamilk se vždy snažíme vytvářet prostředí, kde si zaměstnanci mohou neustále zlepšovat své dovednosti a rozvíjet své vlastní hodnoty,“ uvedla paní Huong.

Konkrétně se zaměstnanci od okamžiku, kdy nastoupí do společnosti Vinamilk, účastní adaptačních a zkušenostních programů pro nové zaměstnance, jako například „ Objevování farmy a továrny“, „Společný prodej“ atd. Tyto aktivity pomáhají novým zaměstnancům lépe porozumět firemní kultuře a vybudovat si lásku ke značce.

Nový zaměstnanec společnosti Vinamilk se účastní prohlídky továrny a farmy, aby lépe pochopil firemní kulturu a vybudoval si lásku ke značce. Foto: Vinamilk

V roce 2023 uspořádal vietnamský mlékárenský gigant 584 školení zaměřených na řízení kvality, zásady, dovednosti, myšlení atd., kterých se zúčastnilo 28 000 zaměstnanců. Odhaduje se, že celková doba interního školení ve společnosti Vinamilk dosáhla 300 000 hodin. Společnost navíc neustále sponzoruje zaměstnance, aby se účastnili školení a workshopů pořádaných předními světovými marketingovými a komunikačními agenturami s cílem rozvíjet jejich profesní dovednosti.

Aby společnost povzbudila zaměstnance k neustálému zlepšování jejich dovedností, uděluje také stipendia, jako je plné stipendium pro program Liberal Leadership Program na PACE Business School, stipendium Outstanding MBA Talent 2024 a stipendium pro rozvoj leadershipu na FMIT Academy...

Kromě toho existují sportovní aktivity, umělecké programy a cestovní programy pro dlouhodobé členy... což vytváří prostředí pro interakci mezi odděleními a zároveň posiluje pouto mezi zaměstnanci a společností.

Podle zástupců společnosti Vinamilk v nestabilním ekonomickém prostředí důsledně zajišťuje spravedlivé platy a benefity, což zaměstnancům umožňuje plně se soustředit na dlouhodobý kariérní rozvoj. Společnost důsledně spolupracuje se společností Mercer, přední vietnamskou poradenskou firmou v oblasti platů, na vývoji systému odměňování a kompenzací založeného na výkonu, který přispívá k transparentnímu pracovnímu prostředí. Fyzická a duševní pohoda zaměstnanců je plně řešena prostřednictvím programů, jako jsou pravidelné zdravotní prohlídky, zdravotní pojištění, dovolené, dárky k narozeninám a svatební dary.

Zaměstnanci, kteří pracují ve společnosti Vinamilk již více než 10 let, se v roce 2023 zúčastnili teambuildingového výletu na Bali (Indonésie). Foto: Vinamilk

Společnost Vinamilk v lednu loňského roku získala certifikaci „Excellent Workplace“ od Great Place to Work, globální organizace pro hodnocení a oceňování kultury na pracovišti. Na rozdíl od jiných certifikací, o kterých obvykle hlasuje komunita, je certifikace Great Place to Work založena na vlastním „skóre“ zaměstnanců. Certifikaci získají pouze společnosti, které získají vynikající hodnocení od více než 65 % zúčastněných zaměstnanců. Ve společnosti Vinamilk hodnotilo společnost jako vynikající 83 % účastníků. Z nich 93 % zaměstnanců plně věří, že společnost plní své poslání sloužit komunitě prostřednictvím dobrých skutků.

„Certifikace je spolehlivý průzkum, který pomáhá firmám lépe porozumět názorům a hodnocením zaměstnanců ohledně pracovního prostředí, příležitostí k rozvoji, pracovní motivace a jejich lásky a hrdosti na značku, stejně jako jejich důvěry ve vedení. Díky tomu máme možnost upravit naše strategie a zásady rozvoje lidských zdrojů, abychom ještě lépe přilákali a udrželi si talenty,“ sdělila paní Bui Thi Huong.

Hoang Anh

Zdrojový odkaz: https://vnexpress.net/cach-doanh-nghiep-dung-dau-nganh-sua-viet-giu-chan-nhan-su-4709310.html