Jak si přední podnik vietnamského mlékárenského průmyslu udržuje zaměstnance

Společnost Vinamilk se vždy zaměřuje na poskytování příležitostí k učení a rozvoji, péči o zdraví, a to vše v oblasti platů a bonusů, sociálního zabezpečení... pro zaměstnance.

Vo Thanh Vin (vedoucí oddělení rozvoje mezinárodního trhu vietnamské akciové společnosti Vinamilk pro mléčné výrobky), který byl poblíž Tetu zaneprázdněn přípravou exportních objednávek, nemohl skrývat hrdost v očích, protože on a jeho tým právě úspěšně prozkoumali 60. exportní trh pro Vinamilk. Nikaragua není příliš přísná, co se týče technických norem, ale je poměrně komplikovaná, co se týče dovozních postupů a dokumentů. Vinovi a jeho kolegům trvalo mnoho měsíců, než otevřeli dveře do této země s největší rozlohou ve Střední Americe.

„Pokaždé, když vidíme produkty Vinamilk na regálech supermarketů v jiných zemích, máme pocit, že veškeré úsilí se vyplatilo. Pro nás to není jen obchodní příběh společnosti, ale také hrdost na to, že přispíváme k tomu, abychom vietnamské produkty dostali do světa,“ vyjádřil se chlápek s devítinásobným hodnocením.

Právě touha uvést vietnamské značky na mezinárodní trh přiměla Vina k tomu, aby se před téměř 10 lety přihlásil do prvního programu pro manažerské stáže společnosti Vinamilk. Vin si stále pamatuje dobu, kdy se účastnil studentského výměnného programu v USA, kdy náhodou uviděl produkty Vinamilk v regálech supermarketů. Byl zvědavý, co se týče společnosti, a uvědomil si, že pracovní prostředí Vinamilk vytváří podmínky pro neustálé vzdělávání a rozvoj mladých lidí; zaměstnanci dostávají příležitost zažít nové věci... „Tyto věci mi docela vyhovují. Pro nás studenty byl tehdy velký sen stát se zaměstnancem Vinamilk. A teď jsem stále hrdý na to, že tady pracuji,“ sdílel Vin.

Vo Thanh Vin (druhý zprava) s kolegy a partnery na veletrhu Fine Food Australia v Melbourne v září 2022. Foto: NVCC

Tím, že si zaměstnanci zamilovali svou práci a byli na své pracoviště hrdí, si společnost Vinamilk přilákala a udržela mnoho zaměstnanců. Pan Do Hong Quang (technik pro mechaniku, automatizaci a implementaci projektů) uvedl, že stabilní příjem byl faktorem, který zvažoval při rozhodování o vstupu do společnosti Vinamilk. Plat a bonusy však nejsou to nejdůležitější, co ho udrželo u společnosti téměř 20 let.

Pan Quang, jehož osobnost je učenlivá a vždy hledá lepší řešení každého problému, si vysoce váží otevřenosti společnosti Vinamilk novým nápadům. Nedávno, když si uvědomil, že použití smršťovací fólie na vnější straně kartonů fermentovaných jogurtů Probi nepřináší zákazníkům mnoho výhod a zároveň s sebou nese vysoké výrobní náklady, odvážně navrhl odstranění této smršťovací fólie. Před uvedením do praxe byl tento nápad prostudován a analyzován z hlediska kladů a záporů. Odhaduje se, že při provozu na projektovanou kapacitu může tento nápad pomoci společnosti Vinamilk ušetřit více než 40 miliard VND na výrobních nákladech a 202 tun plastového odpadu ročně.

„Pracovní kultura povzbuzuje zaměstnance ke sdílení nápadů. Nový návrh se nikdy neodmítá, ale pečlivě se prostuduje. Každý vždy najde způsoby, jak dobrý nápad proměnit v realitu. To je důvod, proč jsem zůstal ve společnosti Vinamilk, i když jsem dostal mnoho nabídek s lepším zacházením,“ sdělil pan Quang.

Pan Do Hong Quang - pracovník oddělení strojního a elektrotechnického inženýrství, automatizace a implementace projektu Vinamilk v práci. Foto: NVCC

Průzkumy trhu lidských zdrojů ukazují, že dopad Covid-19 a výkyvy světové situace přispěly ke změně trendů v hledání práce i očekávání zaměstnanců. Přestože platová a bonusová politika je stále nejvyšší prioritou, zaměstnanci stále více věnují pozornost komplexním programům zdravotní péče, možnostem kariérního postupu, příležitostem k vzdělávání a rozvoji a orientaci podniku na udržitelný rozvoj...

Podle konzultanta v oblasti lidských zdrojů Tieu Yen Trinha – generálního ředitele společnosti Talentnet – jsou tři věci, které mohou firmy použít k získání zaměstnanců v jakékoli situaci: „odvážit se vystoupit z bezpečné zóny“, „odvážit se vzdát starých zvyků a inovovat“ a „odvážit se tvořit, rozšiřovat vizi a vytvářet hodnotu pro lidi a společnost“. Paní Trinh zdůraznila třetí odvahu: „Firmy potřebují rozšiřovat vizi a vytvářet hodnotu, a tím zlepšovat zkušenosti a kvalitu života zaměstnanců a komunity“. To je také to, co Vin a Quang viděli ve společnosti Vinamilk, aby u ní i nadále zůstali v průběhu let.

Podle paní Bui Thi Huong – výkonné ředitelky pro lidské zdroje, administrativu a vnější vztahy společnosti Vinamilk – je „nejlepší pracovní prostředí to, které nejlépe vyhovuje každému zaměstnanci“. To je také důvod, proč si Vinamilk již mnoho let drží 1. místo v žebříčku 100 nejlepších pracovišť ve Vietnamu. „Ve společnosti Vinamilk se vždy snažíme vytvářet prostředí, kde si zaměstnanci mohou neustále zlepšovat kvalifikaci a prosazovat své vlastní hodnoty,“ uvedla paní Huong.

Konkrétně se zaměstnanci hned od nástupu do společnosti Vinamilk účastnili integračních a zážitkových programů pro nové zaměstnance, jako například „Cesta za poznáním farem a továren“, „Prodávejte společně“... Tyto aktivity pomáhají novým zaměstnancům lépe porozumět firemní kultuře a zároveň budovat lásku ke značce.

Nový zaměstnanec společnosti Vinamilk se účastní prohlídky továrny a farmy, aby lépe porozuměl firemní kultuře a vybudoval si lásku ke značce. Foto: Vinamilk

V roce 2023 vietnamský mlékárenský gigant zorganizoval 584 školení zaměřených na management kvality, zásady, dovednosti, myšlení..., kterých se zúčastnilo 28 000 zaměstnanců. Odhaduje se, že celková doba interního školení ve společnosti Vinamilk činí až 300 000 hodin. Společnost navíc průběžně sponzoruje zaměstnance, aby se účastnili školení a workshopů organizací zaměřených na rozvoj odborných znalostí, jako je University of Technology, KPMG, TikTok, Tetra Pak... nebo světově známých marketingových komunikačních oddělení.

Aby společnost povzbudila zaměstnance k dalšímu zlepšování svých schopností, uděluje také stipendia, jako například plné stipendium pro program liberálního vedení PACE Business School, stipendium pro vynikající magisterský titul v oboru podnikání (MBA Talent 2024), stipendium pro rozvoj leadershipu FMIT Academy...

Spolu s tím jsou zde sportovní aktivity, umění nebo cestovní programy pro dlouhodobé členy... vytváření prostředí pro výměnu mezi odděleními a také zvyšování propojení mezi zaměstnanci a společností.

Zástupce společnosti uvedl, že v kontextu ekonomických výkyvů Vinamilk vždy zajišťuje platy a benefity, aby se zaměstnanci mohli bezvýhradně rozvíjet svou dlouhodobou kariéru. Společnost soustavně spolupracuje s přední vietnamskou poradenskou firmou v oblasti platů Mercer na vývoji systému hodnocení kompetencí a odpovídajícího mechanismu platů a bonusů založeného na výsledcích, což přispívá k vytváření transparentního pracovního prostředí. O fyzické a duševní zdraví zaměstnanců je plně postaráno prostřednictvím pravidelných zdravotních prohlídek, zdravotního pojištění, dovolených, dárků k narozeninám, svatebních darů atd.

Členové, kteří jsou s Vinamilk více než 10 let, se v roce 2023 účastní teambuildingového výletu za poznáním Bali (Indonésie). Foto: Vinamilk

V lednu loňského roku získala společnost Vinamilk certifikát „Excellent Workplace“ od globální agentury pro hodnocení a oceňování kultury na pracovišti s názvem Great Place to Work. Na rozdíl od jiných certifikátů, o kterých obvykle hlasuje komunita, certifikát Great Place to Work „bodují“ samotní zaměstnanci společnosti. Certifikát získají pouze firmy, které jsou ohodnoceny jako vynikající více než 65 % zúčastněných zaměstnanců. Ve společnosti Vinamilk ohodnotilo společnost jako vynikající 83 % účastníků. Z toho až 93 % zaměstnanců plně věří, že společnost je na správné cestě ve svém poslání sloužit komunitě prostřednictvím dobrých skutků.

„Certifikace je spolehlivým průzkumem pro firmy, který jim umožňuje lépe porozumět názorům a hodnocením zaměstnanců ohledně pracovního prostředí, příležitostí k rozvoji, pracovní motivace, lásky a hrdosti na značku a také důvěry ve vedení. Díky tomu máme příležitost upravit naši strategii rozvoje lidských zdrojů a také zásady, abychom lépe přilákali a udrželi si talenty,“ uvedla paní Bui Thi Huong.

Hoang Anh

Zdrojový odkaz: https://vnexpress.net/cach-doanh-nghiep-dung-dau-nganh-sua-viet-giu-chan-nhan-su-4709310.html