Jak si přední podnik vietnamského mlékárenského průmyslu udržuje zaměstnance

Společnost Vinamilk se vždy zaměřuje na poskytování příležitostí k učení a rozvoji, péči o zdraví, a to vše v oblasti platů a bonusů, sociálního zabezpečení... pro zaměstnance.

Vo Thanh Vin (vedoucí oddělení rozvoje mezinárodního trhu vietnamské akciové společnosti Vinamilk pro mléčné výrobky), který byl poblíž Tetu zaneprázdněn přípravou exportních objednávek, nemohl skrývat hrdost v očích, protože on a jeho tým právě úspěšně prozkoumali 60. exportní trh pro Vinamilk. Nikaragua není příliš přísná, co se týče technických norem, ale je poměrně komplikovaná, co se týče dovozních postupů a dokumentů. Vinovi a jeho kolegům trvalo mnoho měsíců, než otevřeli dveře do této země, největší ve Střední Americe.

„Pokaždé, když vidíme produkty Vinamilk na regálech supermarketů v jiných zemích, máme pocit, že veškeré úsilí se vyplatilo. Pro nás to není jen obchodní příběh podniku, ale také hrdost na to, že přispíváme k tomu, abychom vietnamské zboží dostali do světa,“ vyjádřil se devítinásobný chlápek.

Právě touha přinést světu vietnamské značky přiměla Vina k tomu, aby se před téměř 10 lety přihlásil do prvního Trainee Management Programu společnosti Vinamilk. Vin si stále pamatuje dobu, kdy se účastnil studentského výměnného programu v USA, kdy náhodou uviděl produkty Vinamilk v regálech supermarketů. Byl zvědavý, co se týče společnosti, a uvědomil si, že pracovní prostředí Vinamilk vytváří podmínky pro mladé lidi, aby se mohli neustále učit a rozvíjet; zaměstnanci dostávají příležitost zažít nové věci... „Tyto věci mi docela vyhovují. Pro nás studenty byl tehdy velký sen stát se zaměstnancem Vinamilk. A teď jsem stále hrdý na to, že tady pracuji,“ sdílel Vin.

Vo Thanh Vin (druhý zprava) s kolegy a partnery na veletrhu Fine Food Australia v Melbourne v září 2022. Foto: NVCC

Tím, že si zaměstnanci zamilovali svou práci a byli hrdí na místo, kde pracují, si společnost Vinamilk přilákala a udržela mnoho zaměstnanců. Pan Do Hong Quang (technik pro mechaniku, automatizaci a implementaci projektů) uvedl, že stabilní příjem byl faktorem, který zvažoval při rozhodování o vstupu do společnosti Vinamilk. Plat a bonusy však nebyly nejdůležitějšími faktory, které ho přiměly zůstat u tohoto místa téměř 20 let.

Pan Quang, zvídavý člověk a neustálé hledání lepších řešení každého problému, si vysoce váží otevřenosti společnosti Vinamilk novým nápadům. Nedávno, když si uvědomil, že používání smršťovací fólie na kartonech fermentovaných jogurtových nápojů Probi nepřináší zákazníkům mnoho výhod a zároveň s sebou nese vysoké výrobní náklady, odvážně navrhl tuto smršťovací fólii odstranit. Před uvedením do praxe byl tento nápad prostudován a analyzován z hlediska kladů a záporů. Odhaduje se, že pokud by byl tento nápad provozován na projektovanou kapacitu, mohl by společnosti Vinamilk pomoci ušetřit více než 40 miliard VND na výrobních nákladech a 202 tun plastového odpadu ročně.

„Pracovní kultura povzbuzuje zaměstnance ke sdílení nápadů. Nový návrh se nikdy neřekne ne, ale bude pečlivě prostudován. Každý vždy najde způsob, jak dobrý nápad proměnit v realitu. To je důvod, proč jsem zůstal ve Vinamilku, i když jsem dostal mnoho pozvánek s lepším zacházením,“ sdělil pan Quang.

Pan Do Hong Quang - pracovník oddělení strojírenství a elektrotechniky, automatizace a implementace projektů Vinamilk v práci. Foto: NVCC

Průzkumy trhu lidských zdrojů ukazují, že dopad Covid-19 a výkyvy světové situace přispěly ke změně trendů v hledání práce i očekávání zaměstnanců. Přestože platová a bonusová politika je stále nejvyšší prioritou, zaměstnanci stále více věnují pozornost komplexním programům zdravotní péče, možnostem kariérního postupu, příležitostem k vzdělávání a rozvoji a orientaci podniku na udržitelný rozvoj...

Podle konzultanta v oblasti lidských zdrojů Tieu Yen Trinha – generálního ředitele společnosti Talentnet – jsou tři věci, které mohou firmy použít k získání zaměstnanců v jakékoli situaci: „odvážit se vystoupit z bezpečné zóny“, „odvážit se vzdát starých zvyků a inovovat“ a „odvážit se tvořit, rozšiřovat vizi a vytvářet hodnotu pro lidi a společnost“. Paní Trinh zdůraznila třetí odvahu: „Firmy potřebují rozšiřovat vizi a vytvářet hodnotu, a tím zlepšovat zkušenosti a kvalitu života zaměstnanců a komunity“. To je také to, co Vin a Quang viděli ve společnosti Vinamilk, aby u ní i nadále zůstali v průběhu let.

Podle paní Bui Thi Huong – výkonné ředitelky pro lidské zdroje, administrativu a vnější vztahy společnosti Vinamilk – je „nejlepší pracovní prostředí to, které nejlépe vyhovuje každému zaměstnanci“. To je také důvod, proč se Vinamilk již mnoho let po sobě umístil na 1. místě v žebříčku 100 nejlepších pracovišť ve Vietnamu. „Ve společnosti Vinamilk se vždy snažíme vytvářet prostředí, kde si zaměstnanci mohou neustále zlepšovat kvalifikaci a prosazovat své vlastní hodnoty,“ uvedla paní Huong.

Konkrétně se zaměstnanci hned od nástupu do společnosti Vinamilk účastnili integračních a zážitkových programů pro nové zaměstnance, jako například „Cesta za poznáním farem a továren“, „Spojení rukou k prodeji“... Tyto aktivity pomáhají novým zaměstnancům lépe porozumět firemní kultuře a zároveň budovat lásku ke značce.

Nový zaměstnanec společnosti Vinamilk se účastní prohlídky továrny a farmy, aby lépe pochopil firemní kulturu a vybudoval si lásku ke značce. Foto: Vinamilk

V roce 2023 uspořádal vietnamský mlékárenský gigant 584 školení zaměřených na řízení kvality, zásady, dovednosti, myšlení atd., kterých se zúčastnilo 28 000 zaměstnanců. Odhaduje se, že celková doba interního školení ve společnosti Vinamilk činí až 300 000 hodin. Společnost navíc průběžně sponzoruje zaměstnance, aby se účastnili školení a workshopů organizací zaměřených na rozvoj odborných znalostí, jako je University of Science and Technology, KPMG, TikTok, Tetra Pak atd., nebo předních světových marketingových komunikačních jednotek.

Aby společnost povzbudila zaměstnance k dalšímu zlepšování svých schopností, nabízí také stipendia, jako je plné stipendium pro program liberálního vedení PACE Business School, stipendium pro vynikající magisterský titul v oboru podnikání (MBA Talent 2024), stipendium pro rozvoj leadershipu FMIT Academy...

Spolu s tím jsou zde sportovní aktivity, umělecké nebo cestovní programy pro dlouhodobé členy... vytváření prostředí pro výměnu mezi odděleními a také zvyšování propojení mezi zaměstnanci a firmou.

Zástupce společnosti uvedl, že v kontextu ekonomických výkyvů Vinamilk vždy zajišťuje platy a benefity, aby se zaměstnanci mohli bezvýhradně rozvíjet svou dlouhodobou kariéru. Společnost soustavně spolupracuje s přední vietnamskou poradenskou firmou v oblasti platů Mercer na vývoji systému hodnocení kompetencí a mechanismu platů a bonusů založeného na výsledcích, což přispívá k vytváření transparentního pracovního prostředí. O fyzické a duševní zdraví zaměstnanců je plně postaráno prostřednictvím pravidelných zdravotních prohlídek, zdravotního pojištění, dovolených, dárků k narozeninám, svatebních darů atd.

Členové, kteří jsou s Vinamilk více než 10 let, se v roce 2023 účastní teambuildingového výletu za poznáním Bali (Indonésie). Foto: Vinamilk

V lednu loňského roku získala společnost Vinamilk certifikaci „Skvělé místo pro práci“ od globální agentury pro hodnocení a oceňování kultury na pracovišti Great Place to Work. Na rozdíl od jiných certifikací, o kterých obvykle hlasuje komunita, je certifikace Great Place to Work „bodována“ vlastními zaměstnanci společnosti. Certifikaci získají pouze podniky, které jsou ohodnoceny jako vynikající více než 65 % zúčastněných zaměstnanců. Ve společnosti Vinamilk ohodnotilo společnost jako vynikající 83 % účastníků. Z nich až 93 % zaměstnanců plně věří, že společnost je na správné cestě ve svém poslání sloužit komunitě prostřednictvím dobrých skutků.

„Certifikace je spolehlivým průzkumem pro firmy, který jim umožňuje lépe porozumět názorům a hodnocením zaměstnanců ohledně pracovního prostředí, příležitostí k rozvoji, pracovní motivace, lásky a hrdosti na značku a také důvěry ve vedení. Díky tomu máme příležitost upravit naši strategii rozvoje lidských zdrojů a také zásady, abychom lépe přilákali a udrželi si talenty,“ uvedla paní Bui Thi Huong.

Hoang Anh

Zdrojový odkaz: https://vnexpress.net/cach-doanh-nghiep-dung-dau-nganh-sua-viet-giu-chan-nhan-su-4709310.html