„AI Police“ a AI Chatboti fungují jako „operátoři call centra“ pro hanojskou policii.

Městská policie v Hanoji spustila čtyři produkty digitální transformace, které slouží veřejnosti i profesionálním úkolům, zejména call centrum s umělou inteligencí (1900 0113) a chatbot s umělou inteligencí.

Městská policie v Hanoji právě spustila čtyři produkty digitální transformace, které mají sloužit veřejnosti a podporovat profesionální práci.

Operátor call centra s umělou inteligencí (1900 0113) a chatbot s umělou inteligencí

Konkrétně budou operátoři call center s umělou inteligencí (1900 0113) a chatboti s umělou inteligencí poskytovat občanům informace se zaměřením na jejich provedení administrativními postupy, hlášení trestných činů, prevenci kriminality, požární prevenci a kontrolu a poskytování užitečných informací týkajících se policejních sborů.

Po obdržení jsou informace týkající se nahlášených trestných činů předávány Úřadu pro vyšetřování trestné činnosti městské policie Hanoje k přezkoumání, klasifikaci, ověření a zpracování.

Informace týkající se dopravních přestupků budou předány oddělení dopravní policie k prošetření a zpracování. Stížnosti a podněty týkající se policistů a vojáků budou předány Městskému policejnímu inspektorátu k posouzení a řešení. Ostatní informace týkající se bezpečnosti a pořádku budou předány dalším jednotkám k ověření a vyřízení v souladu s jejich funkcemi, povinnostmi a pravomocemi.

Existují tři způsoby, jak se lidé mohou spojit s „virtuálním asistentem“ a horkou linkou 1900.0113.

Připojte se k chatbotovi prostřednictvím aplikace Digitální občan – iHanoi od Hanojského lidového výboru.

Virtuální asistent hanojské policie je integrován do aplikace iHaNoi - Foto: Poskytla policie.

Připojte se k chatbotovi pomocí QR kódu (obrázek níže). Policie navíc pro snadný přístup umístila 8 000 letáků s QR kódy v ústředí, obytných zónách a na veřejných místech. Po připojení k chatbotovi mohou občané pomocí textových zpráv (znaků nebo hlasu) vyhledávat informace a systém automaticky odpoví.

Lidé naskenují tento QR kód, aby se spojili s umělou inteligencí - Foto: Poskytla policie

Občané mohou volat na bezplatné číslo 1900 0113 a klást otázky, přičemž obdrží automatické odpovědi prostřednictvím následujících kanálů: administrativní postupy, otázky a odpovědi a příjem hlášení o trestných činech a porušeních týkajících se bezpečnosti a veřejného pořádku.

Tři další produkty digitální transformace, které slouží lidem:

Hanojské policejní oddělení navíc nasadilo pro veřejnost další tři produkty digitální transformace.

- Inteligentní systém tísňového volání 113/114: Systém automaticky filtruje hovory, detekuje a eliminuje spam a nevhodné hovory, aby se zabránilo přetížení sítě v nouzových situacích. Systém využívá technologii převodu řeči na text k rychlému zaznamenávání a analýze obsahu hovorů, což podporuje okamžité a přesné reakce, aniž by došlo ke zmeškání jakéhokoli hovoru.

- Digitální muzeum: Zde je historie odvětví komplexně digitalizována a zobrazena přímo na digitální platformě, což umožňuje divákům vyhledávat, prozkoumávat a interagovat živým a pohodlným způsobem.

Jediným kliknutím na baotangcahn.hanoi.gov.vn mohou lidé navštívit, zkoumat a dozvědět se o policejních silách, včetně artefaktů, historických postav a událostí.

Obrázek policejního muzea v Hanoji - Foto: Poskytla policie

Uživatelé si mohou vychutnat vizuálně pohlcující 360stupňovou virtuální prohlídku, volně se pohybovat, jako by se skutečně nacházeli v muzeu, s ostrými a detailními snímky prostoru až do nejmenších detailů.

- Inteligentní systém digitalizace a elektronického ukládání: díky mnoha moderním funkcím systém přispívá k vytvoření centralizované databáze pro hanojskou policii a efektivně slouží různým aspektům její práce.

Zpět k tématu

VELMI ZNÁMÝ

Zdroj: https://tuoitre.vn/canh-sat-ai-va-chatbot-ai-lam-tong-dai-vien-cua-cong-an-ha-noi-20250817163753803.htm