„Most“ zprostředkovávající veřejné služby obyvatelům Dong Tienu

Před zavedením dvouúrovňové místní samosprávy učinila obec Dong Tien (nová obec vzniklá z obcí Dong Tien a Dong Loi) solidní kroky v oblasti digitalizace. Od roku 2022 jsou obec Dong Tien a stará obec Dong Loi předsedou Provinčního lidového výboru uznávány jako oblasti splňující kritéria pro digitální transformaci (CDS) na úrovni obcí. To je příznivý základ pro to, aby nová obec Dong Tien mohla i v novém období synchronně a efektivně implementovat digitalizační práce.

Aplikace vědy a techniky v řízení, provozu a výuce na základní škole Dong Loi (obec Dong Tien).

Obec Dong Tien si uvědomila důležitost digitální transformace v socioekonomickém rozvoji a neprodleně konkretizovala usnesení politbyra č. 57-NQ/TW ze dne 22. prosince 2024 o průlomech ve vědě, technologii, inovacích a národní digitální transformaci. Na základě pokynů provinčního stranického výboru a plánů provinčního lidového výboru vydala obec Dong Tien 6 rozhodnutí, 8 plánů a řadu směrnic pro synchronní zavádění úkolů a cílů digitální transformace v oblasti.

Pokud byli v minulosti lidé zvyklí „odesílat dokumenty, čekat na podpisy a pak se vracet pro výsledky“, nyní lze s několika elektronickými operacemi všechny administrativní postupy vyřídit přímo z domova. Změna se netýká jen technologií, ale také myšlení managementu a přístupu zaměstnanců, kteří se snaží proměnit vládu v „digitální vládu“, sloužící lidem rychlejším, transparentnějším a bližším způsobem.

V důsledku toho od 1. července do současnosti obdržel Lidový výbor obce Dong Tien přes 1 700 administrativních záznamů, z nichž přes 1 600 bylo odesláno online, což představuje 94,41 %. Všechny záznamy byly zpracovány včas a bez zbytečných nevyřízených záležitostí. Míra zpracování dokumentů v softwaru pro správu dosáhla 99,42 %, což odráží hladký chod systému elektronické správy na úrovni obce.

Lidé mohou podávat žádosti, sledovat jejich postup a dostávat výsledky prostřednictvím textových zpráv nebo QR kódů – což dříve bývalo ve venkovských oblastech „luxusem“. Pan Nguyen Chi Quang, místopředseda Lidového výboru obce Dong Tien, se podělil: „Inovace není jen otázkou technologie, ale také způsobem, jak se vláda může změnit a lépe sloužit. Všechny procesy jsou transparentní a rychlé, lidé nemusí hodně cestovat, což šetří čas a peníze.“

Díky synchronní implementaci řešení doposud obec Dong Tien dokončila telekomunikační infrastrukturu se 3 hlavními síťovými operátory (VNPT, Viettel, Mobifone ), kteří pokrývají 100 % oblasti; optické kabely dosahují každé vesnice, Wi-Fi pokrývají všechna ústředí, školy, zdravotnická zařízení a kulturní domy. 100 % kádrů a státních zaměstnanců má přidělené účty pro používání systému elektronické správy dokumentů, digitálních podpisů a softwaru pro provozní řízení. Pravidelně se pořádají kurzy digitálních dovedností pro kádry, členy strany, organizace a jednotlivce. V září 2025 mělo 60 % lidí identifikační účty VNeID a 40 % provádí bezhotovostní transakce.

Ve vzdělávání 100 % škol zavedlo elektronické kontaktní knihy, software pro správu skóre a aplikaci „Edu connection“ mezi učiteli a rodiči. Ve zdravotnictví dokončila obecní zdravotní stanice aktualizaci elektronických zdravotních záznamů pro 100 % populace a integrovala je do národního datového systému. Lidé mohou prostřednictvím aplikace VNeID sledovat svou historii lékařských prohlídek a léčby, očkovací kalendáře a výsledky testů. Míra lidí s elektronickými zdravotními záznamy je 95 %. V ekonomickém sektoru obec Dong Tien zpočátku efektivně využívala venkovské elektronické obchodování. Produkty OCOP, jako jsou rýžové nudle Dien Hoi, lepkavá rýže Thu Linh, žlutý meloun Dong Tien atd., jsou k dispozici na patře Thanh Hoa Safe Agricultural Products. Mnoho zemědělských domácností a malých družstev používá QR kódy ke sledování původu produktů, provádění elektronických plateb a dokonce i k živému online prodeji. Přestože je digitální kanál stále v rané fázi, jeho příjmy tvoří 15–20 % celkových příjmů, což otevírá nový směr pro venkovskou ekonomiku...

Navzdory mnoha pozitivním výsledkům se digitální transformace v Dong Tien stále potýká s mnoha výzvami, jako například: Informační technologie v některých vesnických kulturních domech jsou stále slabé, zařízení jsou ve špatném stavu a přenosové vedení není stabilní. Míra lidí s digitálním podpisem je pouze pod 30 % a některé vysílací stanice a vysílací systémy nebyly synchronně modernizovány. Lidské zdroje v oblasti IT v obci jsou stále nízké, mnoho kádrů zastává současně pozice, takže pracovní zátěž je vysoká a je obtížné zajistit pokrok. Kromě toho je rozpočet na investice a údržbu digitální infrastruktury stále omezený a nesplňuje požadavky rychlého a udržitelného rozvoje v novém období.

Na základě dosažených výsledků stanovil Lidový výbor obce Dong Tien klíčové úkoly v nadcházejícím období, jako je další zlepšování digitálních kapacit kádrů, členů strany a občanů, zdokonalování infrastruktury informačních technologií, rozšiřování pokrytí 5G a zvyšování využívání digitálních platforem ve výrobě, podnikání, vzdělávání a zdravotnictví.

Organizace jako Svaz mládeže, Svaz žen a Svaz farmářů jsou pověřeny úkolem propagovat a navádět lidi k přístupu k online veřejným službám, bezhotovostním platbám a používání QR kódů při transakcích se zbožím. Obec dále navrhla, aby provincie podporovala investiční financování a zajistila specializované kádry pro digitální transformaci na úrovni obce s cílem zajistit hloubkovou a synchronní implementaci.

Pan Nguyen Chi Quang dodal: „Naším cílem je, aby každý občan mohl vykonávat veřejné služby z domova, aby všechny transakce byly transparentní a všechny informace byly přístupné. Digitální transformace není dočasným krokem, ale dlouhodobým směrem ke zlepšení kvality služeb pro lidi.“ Digitální transformace v Dong Tienu nejen pomáhá vládě fungovat efektivněji, ale také pomáhá lidem cítit se obslouženi a doprovázeni na cestě rozvoje. Dong Tien se postupně posouvá z tradičních venkovských oblastí směrem k moderním venkovským oblastem – kde každá elektronická operace představuje most spojující vládu s lidmi.

Článek a fotografie: Tran Hang

Zdroj: https://baothanhhoa.vn/cau-noi-dua-dich-vu-cong-nbsp-den-voi-nguoi-dan-dong-tien-266935.htm