Volíme správný směr

U příležitosti 29. výročí banky jsme si povídali s panem Ta Kieu Hungem - generálním ředitelem NCB, o cestě banky k „reverse swimmingu“.

Pan Ta Kieu Hung - generální ředitel banky NCB. Foto: NCB

Dobrý den! Před více než dvěma lety byla NCB známá jako jedna z „malých“ bank v systému a usilovala o restrukturalizaci. Ale teď se image NCB hodně změnila?

Poslední dva roky znamenaly pro NCB mnoho důležitých milníků po období vnitřní stability a budování základů pro novou cestu rozvoje. Dokončujeme požadované postupy pro navýšení našeho základního kapitálu z 5 601 miliard VND na více než 11 800 miliard VND a očekává se, že navýšení kapitálu dokončíme ve čtvrtém čtvrtletí roku 2024. Podle plánu bude NCB pokračovat ve zvyšování svého kapitálu a očekává se, že základní kapitál NCB do roku 2028 dosáhne více než 29 000 miliard VND.

Společnost NCB také otevřela nové sídlo v jedné z hlavních lokalit hlavního města Hanoje , přepracovala síť a modernizovala zařízení v celém systému. Očekáváme, že tím přineseme zákazníkům nové zkušenosti a zaměstnancům dobré pracovní podmínky.

Nejdůležitějším milníkem je, že NCB společně s předním světovým strategickým konzultačním partnerem vybudovala novou strategii banky a od začátku roku 2024 ji s veškerým nasazením energicky realizuje.

NCB doposud značně investovala do digitální transformace s cílem zlepšit zákaznickou zkušenost a vytvořit stále silnější důvěru v komunitě, což je uznáno řadou prestižních ocenění a pozitivními růstovými čísly, zejména v oblasti celkových aktiv, růstu počtu zákazníků, mobilizace kapitálu a servisních aktivit v kontextu mnoha tržních výzev a restrukturalizace.

Má tedy banka nové cíle nad rámec příběhu o restrukturalizaci, který je trhu již dlouho znám?

Restrukturalizace bank je cesta, která vyžaduje odhodlání, vytrvalost a velké úsilí. Loňský rok byl také dobou, kdy jsme v restrukturalizačních pracích dosáhli nového pokroku. S podporou předních prestižních poradenských jednotek ve světě a ve Vietnamu v oblasti restrukturalizace bank vypracovala NCB Plán restrukturalizace bank (PACCL) s vizí do roku 2030.

NCB je dosud první úvěrovou institucí ve Vietnamu, u které Státní banka posoudila připomínky a kterou příslušný orgán schválil pro PACCL.

Od druhého čtvrtletí jsme začali naléhavě a razantně implementovat plán a cílem je dokončit PACCL do roku 2029, čímž se NCB stane jednou z prestižních, zdravých a efektivních bank.

Příběh zaměření se na řešení nahromaděných nevyřízených záležitostí a komplexní překonávání stávajících problémů však neznamená, že se přestáváme rozvíjet a obnovovat. Jak jsem již uvedl, NCB stále energicky zavádí novou strategii souběžně s nejvyšším odhodláním celého systému a silnými investicemi všech zdrojů.

Zvolili jsme správnou cestu stát se bankou poskytující finanční služby a řešení, která jsou na trhu oblíbená. Toto období nazýváme „cestou oslovování“ nových standardů, abychom více přispěli k rozvoji společnosti.

Akciová banka National Citizen Commercial Joint Stock Bank (NCB) v poslední době zaznamenala pozitivní a působivé milníky. Foto: NCB

Mohl byste se, pane, konkrétněji podělit o novou strategii NCB?

NCB si zvolila Strategii rozvoje bankovnictví s dlouhodobou vizí přinášet do bankovního sektoru nové zkušenosti prostřednictvím inovativního myšlení, kreativity, průkopnictví ve vývoji produktů a služeb na pokročilé technologické platformě s cílem stát se společensky odpovědnou bankou a přispívat k udržitelnému rozvoji komunity, které NCB slouží.

V příštích 5 letech bude NCB vyvíjet produkty v oblasti správy aktiv prostřednictvím technologií, které bude poskytovat masovým zákazníkům v době, kdy se předpokládá, že potřeba systematických, dlouhodobých finančních investic v tomto segmentu v budoucnu silně poroste.

Jedná se však také o trh s mnoha výzvami, protože se jedná o novou oblast a existuje mnoho překážek pro masový segment, aby se mohl dlouhodobě zapojit a investovat do profesionálních investic. NCB se bude snažit přinášet inovativní produkty s podporou technologií, aby zákazníkům poskytla řešení finančního řízení podobná těm na mezinárodním trhu s jednoduchým a moderním zážitkem.

V kontextu po pandemii COVID-19 a hospodářské krize čelí ekonomika obecně a bankovní sektor mnoha obtížím a překážkám, ale NCB se rozhodla to dělat dvakrát těžší. Proč?

Pandemie COVID-19 a hospodářská krize měly skutečně vážný dopad, a to jak přímo, tak nepřímo, na bankovní systém a NCB není výjimkou.

Jako malá banka čelíme mnoha výzvám. Ale i v těch nejbouřlivějších chvílích máme štěstí, že vždy disponujeme jednotou a odhodláním celého systému, což je odhodlání proměnit výzvy v příležitosti. Příležitosti pro komplexní transformaci, příležitosti pro transformaci k nové, lepší verzi, příležitosti pro ty, kteří se rozhodnou „protáhnout úzkými dveřmi“, aby dosáhli jiného úspěchu.

Co trh považuje za nevýhodu, my vnímáme jako výhodu. Mnoho lidí nás nazývá „malou“ bankou, já bych rád použil další frázi, abych se motivoval, a to je „malá, ale silná“ banka. A právě malý rozsah nám pomáhá flexibilně se transformovat a přizpůsobovat a zároveň si definovat správnou dlouhodobou vizi.

NCB dokáže aplikovat nová řešení, nové modely a nové technologie rychleji, efektivněji, kompaktněji a pohodlněji. Zároveň se rozhodneme „stát na bedrech gigantů“, když nás doprovázejí prestižní partneři ve světě i regionu, jako jsou GCP, E&Y, KPMG, CMC Telecom a LUMIQ, Zoho Corporation…, kteří nám pomáhají získat výhody ve znalostech a technologiích pro uskutečnění „cesty k vzestupu“.

Zejména se nám od řídících orgánů dostává velmi úzké podpory a pokynů pro implementační fázi PACCL. To je pro NCB nesmírně důležitý základ pro to, aby s jistotou dodržovala plán finanční transparentnosti.

Takže, prosím, řekněte nám, kde se NCB nachází na této cestě?

Naše loď nastartovala setrvačník a vzlétla na oběžnou dráhu se souhlasem celého systému. NCB důrazně nasadila zdroje, jako je kapitál, infrastruktura a technologická řešení, provozní kapacita a lidské zdroje, produkty a služby atd., aby splnila potřeby komplexní digitální transformace a vybudovala novou NCB v souladu s navrhovanou strategií.

Společnost NCB v loňském roce podepsala dohodu o spolupráci s předními světovými technologickými partnery a společností NCB LLC, která zahrnuje nasazení řady řešení, jako jsou: cloudové výpočetní řešení a platforma Data Lake na platformě Google Cloud, platforma pro správu vztahů se zákazníky (CRM), platforma pro umělou inteligenci a strojové učení (AI/ML) a projekt Decision Engine.

Společnost KPMG Tax and Consulting realizuje projekty na zlepšení systému interní kontroly v souladu s rozvojovou strategií NCB v příštích 5 letech.

S implementací transformačního plánu se podílí mnoho talentovaných a zkušených domácích i zahraničních odborníků, kteří NCB pomohou. V současné době také usilovně pracujeme na přípravě spuštění nové identity značky a mobilní aplikace s novým rozhraním a skutečně unikátními funkcemi v příštím roce.

Děkuji a přeji NCB v nové době průlomové kroky!

Zdroj: https://laodong.vn/kinh-doanh/tong-giam-doc-ngan-hang-ncb-chung-toi-chon-huong-di-phu-hop-1396051.ldo