Postupně se přizpůsobujeme trendu digitální transformace.

Toto tvrzení novináře Phama Van Baua, předsedy Asociace novinářů Thanh Hoa a ředitele rozhlasové a televizní stanice Thanh Hoa, s námi v rozhovoru o digitální transformaci stanice. S více než 20 lety praxe zastával novinář Pham Van Bau mnoho rolí od reportéra až po manažera a největší starostí mladého lídra je dnes, jak efektivně držet krok s digitální transformací žurnalistiky.

Digitální transformace je dnes pravděpodobně nejdůležitějším klíčovým slovem na seznamu strategií pro mediální organizace. Jaké faktory podle vás přispívají k úspěchu digitální transformace v mediálních organizacích?

Postupně se přizpůsobujeme trendu digitální transformace.

- Digitální transformace v žurnalistice a médiích je kombinací mnoha faktorů, ale podle mého názoru zůstává lidský prvek nejdůležitější, protože kombinuje obsah i technologii, které obojí úzce souvisí s lidmi. Mediální organizace si musí jasně uvědomit, že změna myšlení v digitální transformaci se netýká jen vedoucích pracovníků, obsahových oddělení nebo technických oddělení; musí se na ní podílet všichni. Digitální transformace totiž nespočívá pouze v digitalizaci obsahu a jeho nahrávání na digitální platformy; musí vytvořit nový produkční proces, inovativní informační produkty a dokonce i kulturu redakce, která je kompatibilní s prostředím digitální transformace. A k dosažení tohoto cíle je nezbytná účast všech oddělení mediální organizace.

Pro dnešní mediální organizace vyžaduje úspěšná digitální transformace pracovní sílu schopnou efektivně používat digitální nástroje a také vytvářet prostředí, které podporuje kreativitu novinářů a reportérů a zajišťuje jejich soulad s požadovaným směrem rozvoje organizace.

+ Jakým způsobem se rozhlasové a televizní stanici Thanh Hoa (TTV) podařilo realizovat svůj digitální transformační proces?

- Jakožto přední mediální agentura provincie si rozhlasová a televizní stanice Thanh Hoa již mnoho let postupně buduje image dynamické stanice a integruje se s médii v regionu i celé zemi. Rozhlasová a televizní stanice Thanh Hoa je jedinou místní stanicí v zemi se čtyřmi typy médií, mezi které patří: rozhlas, televize, elektronické informace, propaganda, vizuální propagace, výstavy a organizace akcí. V posledních letech se rozhlasová a televizní stanice Thanh Hoa vždy snažila o inovace a lépe uspokojovat informační a zábavní potřeby svého publika.

Postupně se přizpůsobujeme trendu digitální transformace investicemi do moderní technické infrastruktury, zaváděním nových technologií a postupným zdokonalováním ekosystému TTV s rádiem FM 92,3 MHz a televizním kanálem TTV jako centrálním uzlem, spolu s televizní aplikací Thanh Hoa, webovými stránkami, novou přenosovou infrastrukturou a sociálními sítěmi, s kritérii: autenticita - responzivita, aby se značka TTV stala stále více oblíbenou a vybíranou veřejností s mottem „Kde jsou diváci, tam je TTV“ .

Abychom tohoto cíle dosáhli, spolupracovali jsme v roce 2022 s internetovými společnostmi na vývoji digitálního obsahu, který upgradoval webové stránky https://truyenhinhthanhhoa.vn s moderním, uživatelsky přívětivým rozhraním, optimalizovaným procesem publikování a velkou kapacitou, což divákům umožňuje sledovat televizi, poslouchat rádio a číst zprávy na více zařízeních.

Postupně se přizpůsobujeme trendu digitální transformace (obrázek 4).

Webové stránky stanice znovu publikují rozhlasové a televizní programy v multimediálních formátech. Zejména obsahují infografiky, elektronické časopisy, články a podcasty, které čtenářům TTV nabízejí nové a poutavé zážitky.

Kromě toho jsme také vyvinuli aplikaci „Thanh Hoa Television“ , kompatibilní se všemi typy chytrých telefonů, tabletů a chytrých televizorů, která nabízí rozmanitý obsah, který je denně aktualizován. Diváci mohou sledovat živé televizní a rozhlasové vysílání a znovu si pustit nebo poslechnout své oblíbené pořady přímo na svých telefonech a zároveň dostávat upozornění na nové informace. Dále jsme v souladu se současnými trendy investovali do a rozvíjeli platformy sociálních médií, jako je Facebook, Zalo, YouTube a TikTok.

V současné době má rozhlasová a televizní stanice Thanh Hoa v podstatě kompletní mediální ekosystém, který je v souladu s vývojovými trendy moderní žurnalistiky a médií a vytváří tak základ pro budoucí proces digitální transformace stanice.

+ Pane, na cestě digitální transformace se místní mediální organizace, jako je rozhlasová a televizní stanice Thanh Hoa, musela setkat s nemalými obtížemi, že?

- Trend digitální transformace představuje pro mediální organizace značné výzvy, zejména pro místní média, jako je rozhlasová a televizní stanice Thanh Hoa. Při implementaci modelu a provozních metod podle Národního plánu rozvoje a řízení tisku do roku 2025 čelí mediální organizace mnoha obtížím, zejména v oblasti organizační restrukturalizace a mediální ekonomiky , a musí dosáhnout finanční soběstačnosti v kontextu stále tvrdší konkurence o informace mezi různými mediálními platformami.

V dnešní době stále více jednotlivců a firem produkuje vlastní rozhlasové a televizní programy a poskytuje je na internetových platformách prostřednictvím webových stránek, aplikací a sociálních sítí. V důsledku toho prudce klesly příjmy z reklamy v důsledku ekonomických potíží a silného posunu k novým mediálním platformám.

Posun v přístupu čtenářů, posluchačů a diváků k informacím z pasivního na aktivní přístup a rychlý a dominantní trend technologického vedení a směrování uživatelů vyžaduje, aby mediální organizace měly promyšlené strategie a provozovaly a řídily své aktivity podle nových modelů (multiplatformní, zvýšená interaktivita atd.), aby uspokojily potřeby publika.

V této souvislosti jsou finanční zdroje, kvalita lidských zdrojů a technologické vybavení stále omezené. Tato situace vyžaduje, aby vedoucí pracovníci místních mediálních organizací vypracovali specifické strategie a proaktivně zaváděli opatření ke změně vnímání, přístupů a pracovních procesů, se zvláštním zřetelem na vzdělávání v oblasti digitální transformace žurnalistiky.

Během procesu digitální transformace se rozhlasová a televizní stanice Thanh Hoa potýká s hlavními problémy, jako je financování, lidské zdroje a vybavení. V současné době musí být stanice Thanh Hoa soběstačná, co se týče provozních nákladů, zatímco příjmy z reklamy výrazně klesly, což vede k nedostatku finančních prostředků na investice do moderního a synchronizovaného vybavení a technologií.

I když je počet pracovní síly velký, její kvalita je omezená, chybí vysoce kvalifikovaní pracovníci, zejména novináři se zkušenostmi s tvorbou digitálního obsahu. Proto je zapotřebí čas na školení, rozvoj a zlepšování kvality pracovní síly.

V současné době mnoho novinářů využívá sociální média k propagaci svých článků a vyjádření své role a názorů ve společnosti. Mnoho novinářů však nechápe skutečnou roli sociálních médií. Co si o této situaci myslíte?

- Spolu s rozvojem digitální transformace jsou sociální média považována za vysoce vlivný informační kanál, schopný šířit informace co nejdále, nejširším možným způsobem a nejrychleji. Jako otevřená informační platforma mají sociální média vedle svých nepopiratelných výhod i mnoho nebezpečných nevýhod. Mezi ně patří snadné šíření vykonstruovaných a neověřených informací na stránkách sociálních médií.

Novináři jsou díky svému jedinečnému povolání považováni za osoby s širokým vlivem na společnost. V současné době většina moderních novinářů využívá sociální média. Kromě osobní zábavy je většina novinářů vnímá jako kanál pro příjem informací, dokonce jako bohatý a rozmanitý zdroj informací pokrývající všechny aspekty společenského života. I komentáře uživatelů sociálních médií mohou poskytnout užitečné návrhy pro mnohostrannější perspektivu.

Sociální média dále pomáhají šířit a propagovat informace a novinářská díla prostřednictvím svých funkcí pro zveřejňování, sdílení a interakci. Realita je však taková, že v poslední době někteří novináři vyjádřili na sociálních sítích negativní osobní názory a učinili nevhodná prohlášení, což způsobilo zmatek veřejnosti. Zejména některé informace směřovaly veřejné mínění negativním směrem a vykreslovaly společnost jako prostoupenou nespravedlností, což vedlo k nedostatku víry v život. Některým novinářům ministerstvo informací a komunikací odebralo novinářské průkazy kvůli výrokům, které zveřejnili a sdíleli na Facebooku. To je skutečně politováníhodné.

Musíme si uvědomit, že žurnalistika je také o kultuře, a proto od těch, kteří v této profesi pracují, vyžaduje ještě vyšší standardy příkladného chování, dobrovolnosti, sebeuvědomění a dodržování kulturních a etických norem. To zahrnuje zachování čistoty vietnamského jazyka, vyhýbání se slangu a urážlivému či vulgárnímu jazyku online, stejně jako obezřetnost při sdílení informací na osobních stránkách a zabránění šíření nepřesných nebo neověřených informací.

V otázkách veřejného zájmu musí být novináři při vyjadřování na sociálních sítích ještě opatrnější a vyhýbat se urážlivému chování během debat pramenících z odlišných názorů. Neměli by sociální sítě využívat k podněcování veřejných útoků proti jednotlivcům nebo skupinám za účelem řešení osobních konfliktů. Dále si musí dávat pozor na šíření pozitivních sdělení a inspirativních příběhů, které se odehrávají v každodenním životě, a tím posilovat smysluplné akce v celé společnosti.

Vietnamští novináři žijí a pracují v mnohorozměrném, bezhraničném a neomezeném informačním světě. V tomto světě jsou sociální média stále rozšířenější a prosazují svou „moc“. Proto musí novináři pěstovat etiku a integritu, neustále doplňovat a zlepšovat své znalosti a kulturní chování při používání sociálních médií.

Dne 16. prosince 2016 vydala Vietnamská novinářská asociace 10 předpisů o profesní etice pro vietnamské novináře. Tyto předpisy jasně definují, co by se mělo a nemělo dělat. Tyto etické směrnice představují koncentrovaný projev kulturně vhodného chování v mediálních organizacích a tím usměrňují praxi novinářské kultury. Každá mediální organizace musí na svém pracovišti budovat kulturní prostředí. To přispívá k prosazování pozitivních hodnot a posilování odolnosti novinářů vůči negativním vlivům vnějšího světa.

Je zřejmé, že novináři jsou kromě dodržování tiskového zákona také občany, kteří musí dodržovat právní předpisy, zejména ty, které se týkají používání sociálních médií. Pokud běžní občané šíří na sociálních médiích nepravdivé informace, mohou být důsledky malé, ale pokud novináři šíří nepravdivé informace, mohou být důsledky velmi závažné. Proto si každý novinář musí neustále zlepšovat smysl pro společenskou odpovědnost, dodržovat profesní etiku, bojovat proti těm, kteří se dopouštějí protiprávního jednání, a plnit svou roli a povinnosti na sociálních médiích.

Děkujeme mnohokrát, pane! Přejeme TTV další úspěchy na cestě digitální transformace.

Ha Anh (editor)

Zdroj