Digitální transformace bankovního sektoru, podpora rozvoje pohodlných finančních služeb

V dnešní době se digitální transformace stala nevyhnutelným trendem v ekonomickém a společenském životě, což se obzvláště jasně projevuje v bankovním sektoru. Banky se zaměřují na vývoj moderních produktů a služeb digitálního bankovnictví, které pomáhají klientům zlepšit jejich přístup k pohodlným finančním službám a jejich využívání.

Prováděcí usnesení Provinčního stranického výboru č. 06-NQ/TU ze dne 15. června 2021 o programu digitální transformace provincie Hung Yen na období 2021–2025 s vizí do roku 2030; rozhodnutí guvernéra Státní banky č. 810/QD-NHNN ze dne 11. května 2021 o schválení „Plánu digitální transformace bankovního sektoru do roku 2025 s vizí do roku 2030“ provinční bankovní sektor prosazuje používání pohodlných digitálních technologií ve službách lidí a procesu socioekonomického rozvoje. Doposud se technická infrastruktura a digitální technologie, automatizace bezhotovostních plateb, zejména elektronických plateb v provincii, zaměřovaly na investice, zlepšování kvality a podporu efektivity. Podle statistik Vietnamské státní banky má provincie v současné době 210 bankomatů (ATM), 2 209 platebních terminálů POS/EFTPOS/EDC, desítky tisíc míst s rychlou odezvou (QR kód) instalovaných ve většině supermarketů, obchodních agentů, maloobchodních prodejen, individuálních prodejců a poskytovatelů služeb. V současné době existuje v aplikacích digitálního bankovnictví kromě běžných produktů, jako jsou online spořicí vklady a převody peněz, mnoho pohodlných bankovních produktů a služeb, jako například: platby za elektřinu, vodu, telefonní účty; rezervace a platba vstupenek do kina, vlakových jízdenek, letenek, hotelů; platby pojistného; převody peněz na cenné papíry; platby daní; charitativní dary a převody peněz; vyhledávání směnných kurzů, úrokových sazeb, správa osobních financí... Díky aplikacím digitálního bankovnictví mohou zákazníci využívat bankovní produkty a služby kdykoli a kdekoli, aniž by museli provádět přímé transakce, což šetří čas a cestovní náklady a pomáhá lidem ve venkovských a odlehlých oblastech pohodlně využívat služby online bankovnictví. V roce 2023 se objem bezhotovostních platebních transakcí prostřednictvím bankovního systému v provincii zvýšil o 60 % a hodnota o 29 % ve srovnání s rokem 2022. V současné době 100 % supermarketů, nákupních center a obchodů prodávajících zboží a služby v provincii používá bezhotovostní platební metody. Některé banky používají biometrické technologie (prostřednictvím obličeje, otisku prstu), aby se zákazníci mohli zaregistrovat k otevření účtů, převést magnetické karty na elektronické čipové karty, zlepšit zabezpečení... Pan Nguyen Van Manh, obyvatel městské části An Tao (město Hung Yen), se podělil: V současné době většinu mých výdajů hradím prostřednictvím svého bankovního účtu. Stahuji si bankovní aplikaci do mobilního telefonu, žádám o platbu za nákupy pomocí QR kódu nebo převádím peníze prostřednictvím svého účtu. Používání digitálních technologií bankovního systému je v životě velmi pohodlné.

Obchodní aktivity v pobočce Vietinbank Hung Yen

Typickým příkladem podpory digitální transformace je pobočka Banky pro zemědělství a rozvoj venkova (Agribank) v Hung Yen. Spolu s pobočkami po celé zemi pobočka Agribank v Hung Yen efektivně vydala bankomatovou kartu Loc Viet. Karta Loc Viet Agribank integruje dvě aplikace karty „debetní“ a „kreditní“ na stejném čipu s plnými funkcemi domácí debetní karty i standardní domácí kreditní karty, což zákazníkům pomáhá pohodlně provádět transakce. Agribank navíc poskytuje také bezplatné pokladní zařízení a bezplatné slevy na podporu rozvoje sítě akceptačních jednotek karet ve venkovských oblastech při dodávkách vstupních materiálů a nákupu zemědělských produktů od zemědělců. Díky vynikajícím vlastnostem získala karta Loc Viet Agribank a digitální banka Agribank Digital cenu „Sao Khue Award 2022“. V roce 2023 byla karta Loc Viet oceněna tím, že se umístila mezi 50 nejlepšími produkty a službami, kterým spotřebitelé důvěřují.

Digitální transformace v bankovním sektoru se projevila v každé rodině a je praktická pro mnoho lidí. Kromě příležitostí však digitální transformace v bankovních činnostech vyvolává také řadu otázek, které vyžadují další výzkum s cílem zdokonalit právní rámec. Zejména je nutné věnovat pozornost elektronickým transakcím, elektronickým podpisům, elektronickým smlouvám, elektronické identifikaci a autentizaci, mechanismům řízení a dohledu pro společnosti a technologické firmy podílející se na poskytování velkých bankovních služeb v platebním sektoru... Kromě toho je nutné věnovat pozornost zajištění bezpečnosti a ochrany lidí tváří v tvář rostoucímu trendu kybernetické kriminality se stále sofistikovanějšími a složitějšími triky...

Aby mohla provinční pobočka Státní banky v nadcházejícím období efektivně implementovat Strategii digitální transformace, musí se zaměřit na to, aby banky a úvěrové instituce v provincii zaměřily na aplikaci informačních technologií a zvyšování bezpečnosti. Modernizace bankovnictví se provádí na základě cloud computingu, velkých dat, blockchainu a umělé inteligence... Bankovní pobočky a úvěrové instituce posilují bezhotovostní platby, hladce provozují mezibankovní elektronické platební systémy; rozšiřují a zlepšují kvalitu elektronických platebních typů, jako je přepínání mezi bankami, elektronické peněženky, QR kódy, mobilní peníze, a implementují mobilní bankovnictví a internetové bankovnictví... Administrativní postupy provinční pobočky Státní banky jsou upgradovány na úroveň 3 a 4 s propojením s Národním portálem veřejných služeb...

Minh Nghia

Zdroj